Use um formulário de coleta de tamanhos para reunir tamanhos, nomes e dados de entrega em um só lugar, reduzir erros e manter pedidos em grupo organizados.
Pedidos de camisetas em grupo começam simples e logo viram caos nas mensagens. Uma pessoa responde no chat da equipe, outra manda DM, alguém envia foto da etiqueta, e duas pessoas respondem uma semana depois com “igual da última vez.” Agora os detalhes estão espalhados por apps, e você faz trabalho de detetive em vez de fazer o pedido.
O problema real não é “tamanhos”. É falta de contexto. Um tamanho sem informação sobre modelagem (masculina, feminina, unissex), cor ou quantidade não é utilizável. E quando as pessoas chutam, muitas vezes erram. Isso vira reenvios, colegas insatisfeitos e custos extras de envio.
Aqui está o que geralmente faz um formulário de coleta de tamanhos parecer bagunçado, mesmo antes de você pedir qualquer coisa:
Um exemplo rápido: um clube pede 30 camisas. Vinte pessoas respondem no primeiro dia, cinco respondem depois de um lembrete, e cinco nunca respondem. Duas pessoas escrevem “M” mas querem feminino médio, enquanto você pede unissex. Quando a caixa chega, essas duas camisas não servem, e agora você negocia trocas.
“Pronto” deveria ser sem graça. Significa que você tem uma lista completa pronta para enviar ao fornecedor, sem perguntas extras. Para a maioria dos grupos, isso é:
Quando você mira nesse tipo de “pronto”, para de coletar mensagens e começa a coletar pedidos limpos.
Antes de escrever qualquer pergunta do formulário, decida como é o “pronto”. A maneira mais rápida de criar confusão é começar com um formulário de coleta de tamanhos e perceber no meio que também precisa de nomes para impressão, duas opções de cor e um plano de retirada.
Comece nomeando o grupo e o contexto. Um time esportivo normalmente precisa do nome do jogador e talvez do número da camisa. Um evento escolar pode precisar da turma ou série. Brindes corporativos frequentemente pedem e-mail do trabalho para contato e endereço de envio se as pessoas forem remotas.
A seguir, estime o tamanho do grupo. Para 10 pessoas, você pode incluir algumas perguntas opcionais e tratar exceções manualmente. Para 200 pessoas, mantenha opções apertadas e padronizadas, porque até um pequeno mal-entendido se multiplica em dezenas de itens errados. Grandes grupos também se beneficiam de adicionar uma “confirmação” como “Confirmo que meu tamanho e escolhas estão corretos.”
Depois, decida como os itens chegarão às pessoas. Entrega não é igual para todo mundo, e seu formulário deve combinar com o plano:
Finalmente, confirme o que você está pedindo. É um item por pessoa ou as pessoas escolhem entre vários itens como camiseta + moletom + boné? Se houver opções, defina as regras desde o começo (por exemplo: “Escolha 1 item superior” ou “Escolha até 2 itens”). Se as pessoas puderem pedir extras, decida se você precisa de informação de pagamento ou apenas um campo de quantidade.
Exemplo: uma equipe de 40 voluntários pode precisar apenas de nome, tamanho, cor e opção de retirada. Um pedido de conferência com 180 pessoas remotas pode precisar de endereço completo, prazos e política clara para mudanças.
Um bom formulário é curto, mas ainda evita as duas coisas que arruinam pedidos em grupo: detalhes faltando e suposições do tipo “eu pensei que você quis dizer…”. O objetivo é coletar tudo o que precisa de uma vez, em um formato que você possa copiar direto para a planilha de pedido.
Comece pela identidade. Peça o nome completo exatamente como deve aparecer na sua planilha de pedidos. Se os nomes vão ser impressos no item, faça isso em um campo separado e peça a grafia e capitalização exatas.
Em seguida, capture as escolhas do produto de forma que não faltem dados. Um formulário de coleta de tamanhos deve dificultar responder “Large” sem também escolher a modelagem quando isso importa.
Estes campos cobrem a maioria dos pedidos de uniforme ou camiseta:
Entrega é onde os formulários costumam falhar. Se você permite envio, colete o endereço completo em um bloco (rua, cidade, estado/região, CEP, país) e um telefone se o transportador precisar. Se for retirada, peça que escolham local de retirada e uma janela de horário se tiver horas limitadas.
Um exemplo simples: um clube oferece camiseta ou moletom em preto ou cinza, com retirada na secretaria. Seu formulário deve forçar três decisões (tipo de item, tamanho + modelagem, cor) e então uma escolha logística (retirada). Assim você não fica imaginando se “M” era feminino médio ou se a pessoa queria camiseta ou moletom.
Se quiser menos retornos, adicione um campo opcional no final: “Algo que devamos saber?” As pessoas sinalizarão problemas de tamanho, quantidades divididas ou necessidades especiais de entrega antes que você peça o pedido.
A maioria dos pedidos errados não são “tamanhos errados” tanto quanto “perguntas pouco claras”. Se duas pessoas interpretam seu formulário de forma diferente, você receberá duas respostas distintas, mesmo que as duas usem o mesmo tamanho.
Não pergunte “Qual seu tamanho?” esperando que todos entendam a mesma coisa. Uma camiseta unissex, uma camiseta feminina ajustada e um moletom podem etiquetar “M” mas vestir muito diferente.
Escolha o produto primeiro e inclua a tabela de medidas desse produto no formulário. Como você pode não usar imagens, cole as medidas como texto simples (por exemplo: largura do peito e comprimento do corpo por tamanho). Se tiver vários itens (camiseta e moletom), inclua uma tabela separada para cada um.
Também escreva em uma linha o corte e o sistema de tamanhos, como: “Tamanhos adultos unissex (XS-3XL)” ou “Tamanhos juvenis (YXS-YL).” Esse detalhe simples evita muita troca de mensagens.
Se o item costuma vestir pequeno (ou você não tem certeza), peça uma medida-chave para âncora da resposta. Peito normalmente é o mais fácil porque as pessoas podem medir uma peça que já usam.
Mantenha simples:
Adicione uma nota curta sobre “entre tamanhos” só se for verdade para o item que você está pedindo, por exemplo: “Se estiver entre tamanhos, suba um número.” Se a marca veste grande, diga o oposto ou omita o conselho.
Por fim, dê uma pequena caixa de comentários opcional para casos especiais. É aí que alguém pode escrever “prefiro folgado”, “tronco longo” ou “por favor, igual ao meu último pedido”. Isso mantém esses detalhes fora do chat em grupo e ainda te dá como agir melhor.
Um exemplo rápido: em um pedido de clube, você pode ver dois membros escolherem “M”, mas um adiciona peito de 42 polegadas e “prefiro folgado.” Isso indica que provavelmente precisa um tamanho maior, e você pega isso antes de comprar 30 camisas.
Escolha uma ferramenta que todos possam abrir em qualquer dispositivo. Um app de formulário compartilhado básico serve para a maioria dos times. Se precisar de um fluxo customizado (como salvar em planilha e enviar confirmações), você também pode montar um pequeno formulário web rapidamente usando um gerador por chat como Koder.ai.
Comece escrevendo um título claro e uma linha de contexto: para que são as camisetas, o que as pessoas estão escolhendo e o que acontece depois do envio. Coloque o prazo na primeira tela para ninguém perder.
Aqui está um plano simples que cabe em uma sessão:
Peça detalhes de entrega apenas quando a entrega fizer parte do plano. Muitas ferramentas permitem mostrar perguntas apenas quando alguém escolhe “Enviar para mim” em vez de “Retirar”. Isso mantém o formulário curto para a maioria e reduz endereços errados.
Antes de enviar o formulário para o grupo, teste-o como participante. Abra no celular, escolha algumas opções diferentes e confirme se a tela final mostra o que espera.
Um teste rápido que pega a maioria dos problemas:
Quando passar, compartilhe com confiança.
A maioria dos problemas de tamanho não são problemas de tamanho. São problemas de divulgação: pessoas perdem a mensagem, esquecem o prazo ou respondem no chat com metade das informações.
Envie um anúncio claro que inclua o prazo e o que acontece depois. Se você usa um formulário de coleta de tamanhos, trate como um mini-checkout: um lugar para enviar, uma data para fechar e uma pessoa para perguntar.
Aqui está uma mensagem simples que você pode copiar e colar:
Team - please submit your shirt details by Friday 5pm.
What to do: Fill in the form with your name, size, color choice (if any), and delivery/pickup preference.
Deadline: Friday 5pm (after that, we place the order).
What happens next: We’ll share a final summary on Monday and then order the shirts.
Questions: Message Alex (only) so we don’t miss anything.
Após o primeiro envio, os lembretes devem ser curtos e ir apenas para quem não respondeu. Não reexplique o pedido toda vez. Um lembrete funciona melhor quando é a mesma mensagem, repetida com um relógio mais apertado.
Um ritmo simples de lembretes:
Quando o prazo acabar, trave mudanças. Isso significa sem edições no chat e sem exceções “só dessa vez”. Se alguém perdeu, pode entrar em um segundo lote depois ou comprar fora. Essa regra única evita trocas de última hora que bagunçam os totais.
Centralize dúvidas em um único responsável. Evita respostas conflitantes como “podemos imprimir nome” ou “sim, podemos mudar cores” quando isso não estava previsto. Por exemplo, se alguém perguntar “Estou entre M e L, o que escolho?” a pessoa responsável responde a política acordada (por exemplo: “escolha seu tamanho habitual, pediremos corte unissex padrão, sem trocas”).
Se quiser menos cobranças ainda, coloque as respostas em um rastreador simples para ver quem falta responder e seguir rápido. Algumas equipes constroem uma ferramenta interna pequena para isso.
A maioria dos pedidos errados vem de pequenas falhas no formulário, não de pessoas complicadas. Conserte os pontos fracos antes e seu formulário de coleta de tamanhos vira dados limpos, prontos para o pedido.
“Tamanho” sozinho não basta. Um corte unissex e um corte feminino podem vestir muito diferente mesmo com a mesma etiqueta. Se oferecer mais de uma modelagem, peça a modelagem primeiro (por exemplo: unissex, masculino, feminino, juvenil) e depois o tamanho dentro dessa modelagem. Sem isso, você adivinha depois, e adivinhações viram devoluções.
Se alguém pode digitar qualquer coisa, vai digitar. Você receberá “Medium”, “M”, “med”, “M (justo)” e “igual do ano passado”. Isso dificulta organizar e fácil errar.
Use lista de escolha fixa para tamanhos e mantenha os rótulos consistentes. Se precisar de informação extra, adicione uma caixa de notas separada para manter o campo de tamanho limpo.
Pedidos errados acontecem quando o formulário assume “uma camiseta por pessoa”. Algumas pessoas vão querer duas, outras pedirão para parceiro ou criança, e algumas vão querer uma extra para treino. Se não pedir quantidade, elas vão te mandar mensagem depois e você perde o controle.
Um campo simples de quantidade (com limite razoável) evita o clássico “pode adicionar mais uma?”.
Se tudo vai para um escritório, treinador ou mesa de retirada, normalmente você não precisa de endereços completos. Pedir endereço nesse caso só adiciona trabalho, aumenta erros de digitação e cria preocupações de privacidade.
Colete o que bate com seu plano: opção de local de retirada, janela de horário para retirada e um contato para problemas.
Quando não há data final, respostas se arrastam e você é forçado a pedir com informações incompletas. Quando o prazo muda, as pessoas param de levar a sério.
Escreva um prazo claro, inclua o fuso horário e cumpra. Por exemplo: “Enviar até sexta às 17:00 ET”. Se precisar estender, faça uma vez e anuncie claramente.
Um exemplo rápido: um clube pede duas cores para um torneio. Se o formulário permite digitar tamanhos livremente e não pede modelagem, você terá tamanhos desencontrados e mensagens “Eu quis dizer feminino M”. Dois campos extras e opções fixas previnem a maior parte disso.
Quando as respostas começarem a chegar, seu trabalho muda de coletar para limpar. O objetivo é simples: transformar entradas mistas em uma única planilha pronta para o fornecedor e confiável.
Comece padronizando tamanhos. Mesmo que seu formulário tenha dropdown, pode aparecer entradas estranhas como “Large”, “L (masc)” ou “XL?” de respostas antigas ou texto copiado. Converta tudo para um conjunto único (XS, S, M, L, XL, XXL). Faça o mesmo para cores (por exemplo, “navy” vs “dark blue”) para que seus totais fiquem precisos.
Em seguida, faça uma checagem rápida de completude. Procure por detalhes de entrega faltando (retirada vs envio), sobrenomes ausentes ou status de pagamento se você coletou isso. Se a ferramenta valida, marque automaticamente, mas faça uma revisão manual antes de fazer o pedido.
Quando estiver limpo, exporte para uma planilha de pedido. Mantenha uma linha por pessoa, com apenas os campos que o fornecedor precisa, mais algumas colunas administrativas para você. Um formato útil é:
Antes de enviar, confirme os totais por tamanho e cor. Uma tabela dinâmica rápida ou uma contagem agrupada costuma bastar. Se você pediu 12 camisas mas só tem 11 pagas, ou tem 3 “preto” e 3 “Preto”, quer pegar isso agora, não depois da caixa chegar.
Por fim, mantenha registro das confirmações. Salve a exportação bruta do formulário (como fonte de verdade) e anote quem enviou o quê e quando. Se alguém contestar o tamanho depois, você responde com fatos em vez de adivinhações.
Exemplo: um clube oferece duas cores e retirada no treino. Você totaliza por cor e tamanho, acha uma resposta sem cor e corrige antes de fechar o pedido.
Antes de apertar enviar, tire dois minutos para checar os detalhes que mais causam confusão. Um bom formulário de coleta de tamanhos é menos sobre design e mais sobre remover oportunidades de adivinhação.
Comece pelo prazo. Coloque no topo do formulário e repita na mensagem que você enviar junto. Se o grupo estiver espalhado, escreva o fuso horário (por exemplo, “sexta às 17:00 ET”), para ninguém assumir o horário local.
Depois, garanta que as informações de tamanho sejam confiáveis. Use a mesma tabela de medidas que o fornecedor usará e confirme que bate com o corte exato (unissex, feminino, juvenil) e a marca. Se colar medidas, mantenha simples e consistente (polegadas ou cm, não os dois).
Aqui vai um checklist pré-envio que pega a maioria dos problemas:
Para entrega, seja específico sobre o plano. Se for retirada, peça janela de horário ou local apenas se tiver opções múltiplas. Se for envio, colete o endereço completo em um só lugar e lembre de pedir para conferir a grafia.
Por fim, agende um curto passo de revisão. Por exemplo: “Revisão do pedido na segunda: checar tamanhos faltantes, confirmar totais por tamanho e cor, então pedir.” Esse bloco na agenda evita erros por pressa e reenvios caros.
Um clube escolar está pedindo 60 camisetas para um fim de semana. Querem duas cores (Navy e White), mistura de modelagens unissex e feminina, e retirada simples durante o almoço. O objetivo é coletar tudo de uma vez, evitar longos threads no chat e terminar com um resumo limpo que o fornecedor copie na fatura.
O formulário começa com o básico: nome do estudante, telefone ou e-mail (para lembretes) e “Você é membro do clube ou pai/mãe?” Depois fica específico:
Um truque pequeno reduz tamanhos errados: adicione uma pergunta de checagem logo abaixo do tamanho, por exemplo “Qual tamanho você costuma usar em camiseta padrão?” Quando alguém escolhe Feminina M mas escreve “Costumo usar masculino L,” você consegue sinalizar antes de pedir.
Depois de dois dias, o organizador ordena respostas por “faltando” e segue só com os não-respondentes. Uma mensagem curta funciona melhor: “Lembrete rápido: envie seu tamanho até as 15h hoje para que a gente possa pedir. Responda se precisa de ajuda para escolher.”
Na hora de pedir, o organizador cria um resumo pronto para o fornecedor como este (números de exemplo):
Se quiser transformar isso em um formulário reutilizável com visão administrativa simples (respondentes atrasados, contagens por tamanho, listas de retirada), você pode construir um app customizado no Koder.ai descrevendo o formulário e as regras no chat. A partir daí você faz deploy, usa domínio próprio se quiser, e exporta o código-fonte para repassar depois.
Use um único formulário com escolhas fixas em vez de permitir que as pessoas respondam no chat. Faça modelagem e tamanho campos separados e obrigatórios, e defina um prazo que você não mova para que o pedido possa ser fechado.
Colete apenas os campos que tornam o pedido “pronto para o fornecedor”: nome completo, tipo de item, quantidade, modelagem, tamanho, cor e método de entrega. Peça endereço apenas se realmente for enviar para casa.
Peça a modelagem primeiro e então mostre as opções de tamanho correspondentes, para que ninguém envie “M” sem contexto. Uma confirmação curta como “Verifiquei a tabela de tamanhos e estou confiante” também reduz palpites.
Não use campo de texto livre para tamanhos. Use um dropdown com exatamente os tamanhos que você pode comprar e reserve um campo de notas separado para pedidos especiais como “entre tamanhos” ou “prefiro folgado”.
Inclua a tabela de medidas exata do produto que você vai pedir, não uma tabela genérica. Se o item tende a vestir pequeno ou grande, peça uma medida opcional (como peito) ou adicione uma nota curta como “Se estiver entre tamanhos, suba um número”, somente se isso for realmente aplicável.
Faça da quantidade um campo obrigatório com um limite sensato, mesmo que a maioria escolha 1. Assim você evita mensagens posteriores tipo “pode adicionar mais uma?”, que são difíceis de rastrear depois de totalizar.
Peça primeiro o método de entrega (retirada ou envio) e então mostre apenas os campos necessários para essa escolha. Para envio, colecione o endereço completo em um único bloco e telefone só se o transportador exigir.
Defina um corte único com fuso horário e trate-o como a data limite. Depois disso, não aceite edições por chat; coloque pedidos atrasados em um segundo lote para que os totais não mudem.
Envie um anúncio claro com prazo e exatamente o que fazer, depois mande lembretes apenas para quem não respondeu. Centralize dúvidas em uma única pessoa responsável para evitar respostas conflitantes.
Quando você precisa de fluxos condicionais, visão administrativa para não-respondentes e contagens automáticas por tamanho e cor, um pequeno app costuma ser melhor que planilhas remendadas. No Koder.ai você descreve o formulário e as regras no chat, gera o app, faz o deploy e exporta o código-fonte se precisar repassar depois.