2025年9月25日·1 分钟
在 Web 与移动端保持一致的加载、错误与空状态
学习一个简单体系，在 Web 与移动间统一加载、错误与空状态，使 AI 生成的 UI 保持连贯，减少上线前的修饰工作。
学习一个简单体系，在 Web 与移动间统一加载、错误与空状态，使 AI 生成的 UI 保持连贯，减少上线前的修饰工作。
加载、错误和空状态是当应用在等待、某些操作失败或没有可显示内容时，用户看到的屏幕（或小的 UI 模块）。它们是常态：网络会慢、权限会被拒绝，新账号会从零数据开始。
之所以会混乱，是因为它们通常在开发后期被快速补上。团队先做出顺畅的主路径，然后在各处补上一个加载转圈、一个红色错误信息和一个“无项目”占位。跨几十个屏这么做，最终你会得到一堆各不相同的单例实现。
快速迭代让情况更糟。当 UI 被迅速产出（包括 AI 生成的 UI）时，主布局可能几分钟就出来了，但这些状态很容易被跳过。每个新屏都会出现不同的转圈样式、不同的措辞（“Try again” vs “Retry”），以及按钮位置不一致。你起初获得的速度，最终会在上线前变成大量修饰工作。
状态不一致会让用户困惑，也会拖慢团队。用户无法区分一个空列表是“没有结果”、“还没加载”还是“你没有权限”。QA 要测试大量细微差异，且因为 web 与移动间行为不同，漏洞会漏掉。
“混乱”常常表现为：
目标很简单：在 web 与移动之间采用一种共享方案。如果团队快速生成功能（例如使用像 Koder.ai 这类平台），共享的状态模式就更重要，因为每个新屏默认就应该是连贯的。
大多数应用在相同的地方反复遇到问题：列表、详情页、表单、仪表盘。这些地方会产生大量的转圈、横幅和“什么都没有”的消息。
先命名并统一五类状态：
有两个特殊情况需要单独规则，因为它们的表现不同：
在屏幕与平台间保持结构一致：状态出现的位置、图标风格、语气和默认动作（Retry、Refresh、Clear filters、Create）。可以变化的是上下文：屏幕名称和使用用户语言的一句话说明。
示例：如果你为 “Projects” 生成了 web 列表和移动列表，它们应当共享相同的零结果模式。动作标签仍可以按照平台调整（“Clear filters” vs “Reset”）。
如果每个屏幕都自己发明转圈、错误卡和空消息，你最终会得到十几种略有差异的版本。最快的解决法是制作一个小型的“状态套件”（StateKit），任何功能都能直接引入。
从三个可复用组件开始：Loading、Error、Empty。刻意让它们看起来“无聊”。它们应该易于识别且不与主 UI 竞争注意力。
通过定义一组小的输入，使组件可预测：
然后固定视觉规范。一次决定间距、排版、图标大小与按钮样式，并把它当作规则。当图标大小和按钮类型保持一致时，用户就不会注意状态 UI，而会信任它。
保持变体数量有限，避免把套件变成第二套设计系统。三种尺寸通常足够：小（内联）、默认（区块）与全页（阻塞）。
如果你在 Koder.ai 中生成屏幕，一句简单指令例如 “use the app StateKit for loading/error/empty with default variant” 就能避免漂移。它还能减少 React web 与 Flutter mobile 在发布前的收尾工作。
文案是系统的一部分，不是装饰。即便布局一致，随意的措辞也会让屏幕感觉不同。
选择统一语气：简短、具体、冷静。用平实的语言说明发生了什么，然后告诉用户接下来该做什么。多数屏幕只需一个清晰标题、一句短说明和一个明显动作。
几个消息模式即可覆盖大部分情形。保持简短以适配小屏：
避免单独使用模糊文本如 “Something went wrong”。如果确实不知道原因，就说明你知道的那部分并告诉用户下一步能做什么。“We couldn’t load your projects” 比单纯写 “Error” 要好。
设一条规则：每个错误与空状态都应提供下一步。
这在 AI 生成 UI 场景下尤其重要，因为屏幕出现得很快。模板让文案一致，避免在最终打磨阶段重写数十条一次性消息。
当状态屏在不同页面提出不同动作时，用户会犹豫。团队往往在上线前才去微调按钮与文案。
决定每种状态应对应的动作，并保持位置与标签一致。多数屏应只有一个主要动作。若有第二个动作，应支持主路径而非与之竞争。
把允许的动作保持紧凑：
无聊的按钮是优点。它们让 UI 熟悉，并帮助生成的屏幕保持一致。
仅在重试可能奏效时显示 “Retry”（超时、不稳定网络、5xx）。对重复点击做短暂防抖，重试时把按钮切换为加载状态。
多次失败后，保持同样的主要按钮，同时强化次要帮助（例如“检查连接”提示或“稍后再试”）。避免因为失败两次就完全换新布局。
针对错误详情，展示用户可采取行动的明确原因（例如 “Your session expired. Sign in again.”）。默认隐藏技术细节；若需要，按跨平台一致的方式把它们收纳到 “Details” 的可交互项下。
示例：当 “Projects” 列表在移动端加载失败，两端都显示相同的主要 “Retry” 操作，在重试时禁用并显示加载状态，若失败两次则添加一个小的连接提示，而不是改变整个按钮布局。
把状态一致性当作小范围的产品改进，而不是重设计。渐进式推进，降低采用成本。
从快速盘点现有实现开始。不求完美，记录常见变体：骨架屏与骷髅屏、全页错误与横幅、“无结果”页面的不同语气等。
一个实用的推广计划：
组件建成后，真正节省时间的是一套短规则，能避免在“页面是否被阻塞”或“必须提供哪些动作”上产生争论。
把规则保持简短：
如果你用 AI UI 生成器比如 Koder.ai，这些规则会很快带来收益。你可以提示 “use the state kit components”，生成的 React web 与 Flutter mobile 屏幕会更少需要清理。
后期修饰工作通常来自于状态处理被当成一次性实现。屏幕“能用”，但每次出现等待、失败或无数据时体验却各不相同。
骨架屏有帮助，但显示时间太长会让人以为应用死了。常见原因是在慢请求上一直显示完整骨架却没有任何进度暗示。
设定时限：短延时后切换到更轻的 “Still loading…” 提示，或在可能时显示进度。
团队常常每次都写一条新消息，即使问题相同。 “Something went wrong”、“Unable to fetch” 与 “Network error” 可能描述同一类情况，但读起来不一致，也增加客服难度。
为每类错误选一个标签并在 web 与移动间重用，语气与细节级别保持一致。
另一个典型错误是数据还没加载完就显示空状态，或在请求失败时显示 “No items”。用户会做错事（例如添加内容），而实际上应该重试。
把决策顺序明确化：先判断 loading，再判断 error，最后在确认请求成功且无数据时显示 empty。
没有恢复动作的错误会造成死路。相反，三颗争注意力的按钮也很常见。
保持精简：
小差异会累积：图标风格、内边距、按钮形状。这也是 AI 生成 UI 如果提示在不同屏不一致时会偏离的地方。
锁定状态组件的间距、图标集与布局，让每个新屏继承相同结构。
若想在 web 与移动间统一状态处理，需要把“无聊”的规则写清楚。大多数后期修饰来自每个屏自己定义加载行为、超时与标签。
对整页加载，选一个默认：内容密集的屏（列表、卡片、仪表盘）用骨架屏；对短等待且布局未知的情况用转圈。
加入超时阈值，避免界面无声挂起。若加载超过 8 到 10 秒，切换到清晰提示并显示可见动作如 “Retry”。
对局部加载，不要把屏幕清空。保持已有内容可见，在更新的区块附近显示小型进度指示（例如头部一条细条或内联转圈）。
对缓存数据，优先采用 “陈旧但可用”。立即显示缓存内容并添加细微的 “Refreshing…” 指示，让用户知道数据可能会变化。
离线是独立状态。直接说明，并写出还能做什么。例如：“You’re offline. You can view saved projects, but syncing is paused.” 提供单一下一步如 “Try again” 或 “Open saved items”。
保持跨平台一致：
如果你用像 Koder.ai 这样的工具生成 UI，把这些规则烙进共享 StateKit，可让每个新屏默认保持一致。
想象一个简单的 CRM，有联系人列表与联系人详情页。如果把加载、错误与空状态都当作一次性实现，web 与移动会迅速偏离。一个小系统能在快速产出时保持对齐。
首次空状态（Contacts 列表）： 用户打开 Contacts 却还没有内容。web 与移动都保持标题一致（“Contacts”）、空状态说明原因（“No contacts yet”），并提供一个明确的下一步（“Add your first contact”）。如果需要额外设置（比如连接收件箱或导入 CSV），空状态应指向确切步骤。
慢网络加载： 用户打开联系人详情页。两端都显示与最终页面结构匹配的可预测骨架（头部、关键字段、备注）。返回按钮仍可用，页面标题可见，避免在不同位置随机放置转圈。
服务器错误： 详情请求失败。web 与移动显示相同模式：简短标题、一句说明和主要动作（“Retry”）。若重试再次失败，提供第二个选项如 “Go back to Contacts”，避免让用户被困住。
保持一致的内容很简单：
一个版本看起来“完成”直到有人遇到慢网、新账号或不稳定 API。此清单帮助你在不把 QA 变成寻物游戏的情况下发现最后一公里问题。
从列表屏开始，因为它们会成倍增长。挑三个常见列表（搜索结果、已保存项、最近活动），确认它们都使用相同的空状态结构：清晰标题、一句有用的说明和一个主要动作。
确保空状态永远不会在数据仍在加载时出现。如果你短暂闪现 “Nothing here yet” 然后被内容替换，用户信任会迅速下降。
检查加载指示的一致性：尺寸、位置与合理的最短显示时间，防止闪烁。如果 web 显示顶部条形转圈而移动显示同屏骨架，用户会感觉像是两个不同产品。
错误应始终回答 “接下来怎么办？” 每个错误都需要一个下一步：重试、刷新、修改过滤、重新登录或联系客服。
发布前的快速自查列表：
如果你使用 Koder.ai 生成屏幕，这些检查显得更重要，因为屏幕可以很快产出，但一致性仍依赖共享套件与共享文案规则。
当一致性成为日常工作的一部分时，就最容易做到，而不是在事后大清洗。每个新屏都应该无需有人记得“让它对齐”，就能使用相同模式。
把状态行为纳入完成定义（definition of done）。屏幕未包含加载状态、空状态（如适用）与带明确动作的错误状态前，不应视为完成。
把规则保持轻量并写下来。一份包含几张截图与精确文案模式的短文档通常足够。把新变体视为例外。当有人提出新的状态设计时，问问它是否真的是新场景，还是能放进已有套件。
若要重构大量屏幕，分步骤降低风险：一次更新一个流程，在 web 与移动上验证，然后继续。在 Koder.ai 中，快照与回滚能让大改更安全，规划模式能帮助定义共享 StateKit，使得新生成的屏从第一天起就符合默认规则。
本周选一个因状态问题导致后期修饰的区域（通常是搜索结果、引导或活动流）。然后：
一个具体的有效信号是：像 “add retry”、“empty state looks weird” 或 “loading spinner blocks the page” 这类“小”工单显著减少。
为状态标准指定一个统一负责人（设计师、技术负责人或两者）。他们不需审批所有改动，但应保护套件不被慢慢拆散成看似相似却行为不同的新变体，这些都会在后期造成额外成本。
从一小组在各处通用的状态开始命名：初始加载、刷新/更新、空的基线、零结果和错误。为离线和慢网络添加明确规则，避免它们被当成随机错误处理。团队一旦就名称和触发条件达成一致，界面在各屏与平台间就会更可预测。
构建一个精简的 StateKit，包括三个可复用的部件：Loading、Error、Empty。让每个组件由相同的输入驱动（标题、简短说明、一个主要动作和可选细节），这样任何屏幕都能直接使用而不必每次发明新 UI。把默认变体做成最易用的，团队就不会一直创建一次性的实现。
按简单的决策顺序：保持显示加载，直到请求结束；如果失败则显示错误；只有在请求成功且无数据时才显示空状态。这样可以避免常见的错误场景：先闪现“No items”然后又被内容替换。这个规则也让 QA 更容易覆盖一致行为。
为每种状态选择一个默认动作并在各处复用相同的标签与位置。错误通常用 “Retry”，空的基线用 “Create”（或下一步设置动作），零结果用 “Clear filters”。当主要动作可预测时，用户能更快行动，团队也少讨论按钮文案。
用共享模板写文案：一个简短标题说明情境、一句话用平实语言解释发生了什么，以及一个明确的下一步。优先用具体语句，例如 “我们无法加载你的项目” 优于模糊的 “出了点问题”。保持语气冷静一致，让 web 与移动感觉像同一个产品。
把离线当作独立状态，而不是通用错误。若有缓存内容则显示，直接写明 “You’re offline”，并说明当前还能做什么。提供一个明确的下一步，例如 “Try again”，避免让用户猜测下一步该做什么。
避免在慢网下快速闪现错误：等一会儿再改变 UI。如果加载超过阈值，则切换到清晰的 “Still loading…” 样式并提供可见动作如 “Retry”。这样即便网络慢，体验也不会显得崩坏。
使用三种大小变体：小型 inline（卡片或区块内），默认 section，以及全页阻塞。为每种变体定义允许的使用场景，防止团队针对每个屏自行发挥。保持相同的间距、图标风格和按钮样式，才能让体验保持一致。
内建几条规则：当状态出现时把焦点移到消息和主要动作上；用清晰简短的文本向无障碍工具播报加载与错误；确保按钮在移动端易于点击，避免微小内联链接；不要仅靠颜色或动画传达状态。把这些做法纳入 StateKit 后，每个新屏都会默认继承它们。
分产品区域逐步推广，从高频的列表与详情页开始。清点现有实现，选几个典型位置，把一次性状态替换为共享组件。若你在 Koder.ai 中生成 UI，为 StateKit 设置默认指令可以防止新屏幕偏离。