07 Ağu 2025·8 dk
Açık, Dürüst Ödünleri Gösteren Bir Ürün Web Sitesi Oluşturun
Avantajları ve sınırlamaları açıkça gösteren, alıcıların kendini nitelendirmesine yardımcı olan ve iptalleri azaltan bir ürün web sitesi oluşturma rehberi.
Avantajları ve sınırlamaları açıkça gösteren, alıcıların kendini nitelendirmesine yardımcı olan ve iptalleri azaltan bir ürün web sitesi oluşturma rehberi.
Eğer dürüst hissettiren bir ürün web sitesi istiyorsanız, önce ürününüzün ne olduğunu—ve ne olmadığını—acımasızca netleştirin. Bu, “daha iyi metin”den çok, ileride yazacağınız her sayfa için koruma çitleri koymakla ilgilidir.
Tek bir cümle yazın; içinde kimin için olduğu ve elde edilecek sonuç olsun:
“[Product] [belirli alıcı]’nın [sonuca ulaşmasını] sağlar, [ana yaklaşım] ile.”
Spesifik kalamıyorsanız, siteniz belirsiz iddialara kayar.
Vaadler ölçülebilir veya açıkça gözlemlenebilir olmalı—kullanıcı ürününüzü kullandıktan sonra tanıyabileceği şeyler.
Örnekler:
Bu vaadler ana sayfa, ürün sayfası ve onboarding beklentileri boyunca başlık malzemesi olur.
Kısıtlar, alıcı deneyimini şekillendiren sınırlar. Satın alma kararlarını etkileme olasılığı en yüksek olanları seçin, örneğin:
Her kısıtı, sitede tekrar kullanabileceğiniz açık bir cümleye dönüştürün:
Aşındırıcı abartmaları engellemek için bir “söyleme” listesi oluşturun. “Herkes için çalışır”, “sınırsız”, “en hızlı” veya “kesintisiz” gibi ifadeleri, koşulları tanımlamadığınız sürece yasaklayın. Bu dürüst pazarlamayı tutarlı kılar ve sonraki sayfaların fazla vaatte bulunmasını önler.
Eğer siteniz ödünler konusunda dürüstse, ilk adım kimin için yaptığınızı eşit derecede netleştirmektir. “Herkes için ürün” mesajı sınırları saklamanızı zorunlu kılar. Spesifik bir kitle, sınırlardan kaçınmadan sınırları açıklamanıza izin verir.
İdeal müşteri profilinizi bir meslektaşa gerçek bir kişiyi tanıtırmış gibi yazın:
Çerçeve örneği: “Bu, konumlar arasında tutarlı süreçlere ihtiyaç duyan ve karmaşık bir sistemi sürdürmeye zamanı olmayan küçük operasyon ekipleri için uygundur.”
En sık görülen uyumsuzluk kalıplarını seçin ve açıkça söyleyin. Örneğin:
Bu “sizin için değil” anları iadeleri azaltır ve değerlendirme döngülerini kısaltır.
Farkındalık: problemi ve maliyetini fark etmelerine yardımcı olun.
Değerlendirme: yaklaşımınızın nasıl çalıştığını ve önemli sınırları gösterin.
Karar: fiyat, gereksinimler ve sonraki adımları öngörülebilir kılın.
İnsanların inanmak için sorduğu soruları listeleyin: “Bu benim ortamımda çalışır mı?”, “Ne kadar sürede değer görürüm?”, “İlk neresi bozulur?”
Sonra gerçekten doğrulanabilir kanıt seçin—bağlam içeren müşteri alıntıları, dayanabileceğiniz basit metrikler, gerçek iş akışlarının ekran görüntüleri ve vaat edemeyeceğiniz sonuçları söz vermeyen açık politikalar (destek saatleri, SLA’lar, veri işlemleri).
Tek bir başlık yazmadan önce web sitenizin ne yapması gerektiğine karar verin. “Eğitmek” bir hedef değil; bir yöntemdir. Net bir hedef, metin, düzen ve hangi ödünleri vurgulayacağınız konusunda açıklık getirir.
Her ziyaretçi türü için bir birincil ve bir ikincil eylem seçin. Yaygın birincil eylemler: demo talep et, deneme başlat, hemen satın al, satışla iletişime geç, abone ol.
Her sayfa her şeyi yapmaya çalışırsa, alıcılar hiçbir şey yapmaz. Birincil eylem satış hareketinize ve ürünün karmaşıklığına uygun olmalı (ör. self-serve ürünler “Denemeyi Başlat” öne çıkarabilir; yüksek fiyatlı ürünler “Demo Talep Et”e yönlendirebilir).
Vanity olmayan, kaliteyi yansıtan metrikleri seçin.
Faydalı bir kuzey yıldızı: doğru alıcılar daha hızlı ilerler, yanlış alıcılar daha erken elenir.
En azından şu sayfaları planlayın ve her birine tek bir amaç verin:
Kısıtları bir şartlar sayfasına saklamayın. Hangi sayfaların kısıtları doğrudan belirtmesi gerektiğine önceden karar verin (genellikle Ana Sayfa, Ürün, Fiyatlandırma ve kilit Kullanım Senaryoları). Bu, “sonra ekleriz” ile “asla söylemedik” arasındaki tuzağı önler.
Ödünler ürün değiştikçe kayar. İddiaları, sınırları ve ekran görüntülerini doğru tutmaktan sorumlu bir sahip atayın; basit bir ritim belirleyin (hızlı hareket eden ürünler için aylık, stabil ürünler için üç aylık).
Bu noktada araçlar yardımcı olabilir: pazarlama sitenizi, snapshot ve rollback destekleyen bir platform içinde kurarsanız, netlik güncellemelerini daha hızlı yayımlayabilir ve bir değişiklik alıcıları şaşırttığında geri alabilirsiniz. Örneğin, Koder.ai snapshot/rollback ve bir planlama modu içerir; bu, “En iyi için / Uygun değil” dilini test ederken sayfa ve düzen güncellemelerini daha az riskli hale getirebilir.
Ana sayfanız doğru alıcıların hızlıca “evet” demesine ve yanlış alıcıların zaman kaybetmeden “hayır” demesine yardımcı olmalı. Hedef abartı değil, açıklıktır.
Yoğun bir kişinin beş saniyede anlayabileceği ana değer önerisi ile başlayın. Kurumsal jargon ve “her şey bir arada” gibi belirsiz iddialardan kaçının. Somut bir sonuç ve açık bir konu kullanın.
Örnek: “Küçük destek ekipleri için müşteri takiplerini otomatikleştirin—karmaşık bir CRM olmadan.”
Bunu, kimin için olduğu, neyi değiştirdiği veya fark yaratan kısıtı ekleyen kısa bir satırla destekleyin.
Üst tarafa yakın, alıcıların kendini nitelendirmesine izin veren kompakt bir blok ekleyin:
Bu öğe geri ödemeleri azaltır ve şimdi güveni artırır.
Dezavantajları alt bilgiye veya yasal sayfaya saklamayın. Görünür bir “Bilinen sınırlamalar” bağlantısı ekleyin ve ana sayfada biraz aşağıya atlayacak kısa bir bölüme götürsün.
O bölümde, satın alma kararlarında önemli olan 3–6 kısıtı listeleyin (olmayan entegrasyonlar, performans sınırları, desteklenmeyen platformlar, kurulum gereksinimleri). Gerçekleri söyleyin.
“Kolay”, “hızlı” veya “güçlü” kelimeleri gerçek bir senaryo ile değiştirin: belirli bir görev, önce/sonra iş akışı veya ölçülebilir sonuç. Tek bir somut örnek bile bir paragraf sıfatlardan daha iyidir.
Ürününüzün belirgin ödünleri varsa, doğrudan “Şimdi Satın Al” itici gelebilir. “Uygun olup olmadığını gör”, “Uyumluluğu kontrol et” veya “Sınırlamaları keşfet” gibi niyete uygun CTA’lar kullanın—satın alma CTA’larını zaten ikna olmuş alıcılara saklayın.
Güçlü bir ürün sayfası her şeyi listeyerek kazanmayı denemez. Bir alıcının ne alacağını, neyi feda edeceğini ve hangi işlerin ekstra çaba gerektirdiğini hızlıca anlamasına yardım eder. Hedef, kendini nitelendirme: doğru kişiler yaklaşır, yanlış uyum sorunsuzca yoluna devam eder.
Özellikleri iç modüller yerine müşterinin istediği sonuca göre gruplayın. Örneğin: “Daha hızlı gönderim”, “Hataları azaltma”, “Uyumlu kalma”, “Ekipler arası iş birliği”. Her sonuç altında 2–4 destekleyici özellik, sade fayda diliyle olsun.
Şunun yerine:
Kullanın:
Her başlıklı özellik için, sınırları kolayca taranabilir kılan kısa bir çağrı ekleyin, etiketi “Ödün” olsun. Spesifik ve dengeli tutun:
Alıcılar neyin dahil olduğunu tahmin etmemeli.
Ayrıca teknik gereksinimleri günlük dille belirtin: desteklenen tarayıcılar/cihazlar, tek oturum açma seçenekleri, veri yerleşimi ve herhangi bir sınır (dosya boyutları, API kotası, takım kullanıcı sayısı). Detaylar plana göre değişiyorsa, okuyucuları kesin döküm için fiyatlandırma sayfasına ve SSS’ye yönlendirin.
Fiyatlandırma sayfası alıcıların hızlıca karar vermesine yardım etmeli ve sonradan sürprizleri önlemeli. En basit “şeffaflık” yolu, bir planın ne için olduğu, ne kadar tuttuğu ve nelerin yapamayacağını göstermektir.
Her planın altında en iyi uyum senaryosunu açıklayan bir cümle ekleyin (sadece özellik listesi değil).
Her plan için görünür bir “Dahil değil” satırı oluşturun ki sınırlar gözden kaçmasın:
Fiyat kollarını açık dille açıklayın:
Maliyetlerin ne zaman değiştiğini (yükseltme anı, yenileme, eşik aşıldığında) ve aşımın engellenip engellenmediğini, otomatik fatura mı yoksa yükseltme mi gerektirdiğini belirtin.
1–2 kullanıcı ve hafif kullanımınız varsa Starter seçin.
İş birliği ve öngörülebilir aylık harcama gerekiyorsa Team seçin.
Yönetici kontrolleri, yüksek limitler veya öncelikli destek gerekiyorsa Business seçin.
Dürüst bir not ekleyin: satın alma şartları, özel güvenlik incelemeleri, faturalama, çok takımlı kurulumlar veya çok yüksek hacim gerekiyorsa satışla konuşun—self-serve muhtemelen daha yavaş ve daha az maliyet etkin olur.
Kullanım senaryoları, gerçek bir iş gününü okuyor gibi olduğunda en iyi çalışır: kim ne yapıyor, hangi sırayla ve sonunda ne beklemelidir. Satın alanların kendini nitelendirmesi için yeterince spesifik tutun—ve “ne zaman işe yaramaz” açıklaması ekleyin ki aşırı satış olmasın.
Kimin için: 5–50 kişilik ekiplerdeki operasyon veya pazarlama yöneticileri.
İş akışı (kurulduktan sonra 10–20 dakika): Veri kaynağını bağla → KPI şablonunu seç → haftalık zamanlama ayarla → gözden geçir ve paylaş.
Beklenen sonuç: Takımınızın elle elektronik tablo işi olmadan anladığı tekrarlanabilir bir rapor.
Bağımlılıklar ve zaman çizelgesi: Analitik aracınıza erişim ve bağlama izni gereklidir. Veri temizse kurulum tipik olarak 30–60 dakika sürer.
Ne zaman işe yaramaz: KPI’larınız 6+ sistemi tutarlı olmayan adlandırmalarla birleştirmeyi gerektiriyorsa, eşleme limitlerine takılırsınız ve önce bir veri ambarına ihtiyaç duyarsınız.
CTA: “Haftalık KPI” şablonu ile rehberli denemeye başlayın.
Kimin için: Denetlenebilirlik gerektiren ekipler (hukuk, uyumluluk, sağlık pazarlaması).
İş akışı (yapılandırma için 1–2 gün): Roller tanımla → onay zinciri oluştur → gerekli alanları ekle → son onaydan sonra yayınla.
Beklenen sonuç: Kimin neyi, ne zaman onayladığının izlenebilir ve aranabilir kaydı.
Bağımlılıklar ve zaman çizelgesi: Anlaşılmış roller ve bir onay politikası gerekir. Birden fazla paydaş gereksinimleri onaylarsa 2–5 iş günü bekleyin.
Ne zaman işe yaramaz: Nitelikli elektronik imzalar veya ürünün desteklemediği bölgeye özgü uyumluluk sertifikaları gerekiyorsa.
CTA: Onaylar ve denetim geçmişi odaklı bir demo ayırtın.
Kimin için: Aylık 10–200 yeni hesap onboarding yapan müşteri başarı ekipleri.
İş akışı (aynı gün): Onboarding kontrol listesini seç → sahipleri ata → kilometre taşlarında görevleri tetikle → aktivasyondan sonra CS’ye devret.
Beklenen sonuç: Daha az aksayan devralma ve daha tutarlı aktivasyon.
Bağımlılıklar ve zaman çizelgesi: Onboarding aşamalarınız ve sahipleriniz gerekir. CRM entegrasyonu isteğe bağlı ama önerilir; kurulum için 1–3 saat + CRM onayı zamanını ayırın.
Ne zaman işe yaramaz: Onboarding’iniz her adımda ağır özelleştirilmiş script gerektiriyorsa, standart görev şablonları yetersiz kalır.
CTA: Onboarding kontrol listesini indirin ve mevcut sürecinizle karşılaştırın.
Kimin için: Koordine lansmanlar yapan küçük pazarlama ekipleri.
İş akışı (kampanya başına 30–45 dakika): Kampanya brifini oluştur → kanallara böl → tarihler ata → durumları takip et.
Beklenen sonuç: Neyin gönderileceğini, neyin engellendiğini ve neyin değiştiğini tek yerde görün.
Bağımlılıklar ve zaman çizelgesi: Varlık sahipleri ve son tarihler gerekir. Takvim senkronizasyonu veya Slack bildirimleri istiyorsanız, yönetici onayları için zaman ayırın.
Ne zaman işe yaramaz: İleri düzey kaynak tahmini ile piksel hassasiyetinde Gantt planlaması gerekiyorsa.
CTA: Kampanya planı şablonunu deneyin ve iki ekip arkadaşını davet edin.
Basit bir metin diyagramı belirsizliği azaltabilir:
Source data → Template → Review → Share
Bu stili kullanarak devralmaları, gerekli girdileri ve nerede genellikle gecikme olduğunu açıklığa kavuşturun.
Karşılaştırma sayfaları dürüst ödünlerin karşılığını verir. Bunlar, zaten seçenekleri değerlendiren yüksek niyetli alıcıları çeker—ve belirsiz iddialardan bıkmışlardır. İşiniz her okuyucuyu “kazanmak” değil; doğru alıcıların kendini hızlıca nitelendirmesine yardımcı olmaktır.
Karşılaştırmaları sadece doğrudan rakiplerle sınırlamayın. Alıcıların düşündüğü şekilde, yaygın alternatifleri kategori bazında dahil edin:
Bu, ürününüzün uygun olmadığı durumları şeffafça göstermeyi de sağlar.
Küçük bir kriter seti seçin ve her karşılaştırmada tutarlı kullanın ki okuyucular tarayabilsin ve güvenebilsin. Alıcı dostu iyi kriterler:
Spesifik olun; rakipler değiştiğinde kesin olamıyorsanız nereden alındığını söyleyin (ör. “son güncelleme itibarıyla halka açık planlara göre”).
Bu, ödünleri açıkça belirtmenin en basit yoludur.
Saldırganlık, alay veya rakibin niyetine dair varsayımlardan kaçının. Doğrulanabilir farklara ve kendi sınırlamalarınıza (özellik boşlukları, kısıtlar, ideal müşteri profili) sadık kalın. Bu ton güven verir.
Alıcıların kaydetmesi veya iç paylaşması için tek sayfalık bir kontrol listesi ekleyin (PDF veya doküman). Değerlendirme sırasında sorulacak sorulara, risklere, gizli maliyetlere odaklanın—ürününüzü satmaya değil.
İyi bir SSS alıcıların kendini nitelendirmesine yardımcı olur. Pazarlama diline kaçmadan belirsizliği gerçekçi, doğrulanabilir bilgilerle ortadan kaldırır.
İlk taslağınızı satış görüşmeleri, destek talepleri ve onboarding oturumlarından en çok sorulan 20 soruyu toplayarak oluşturun. “Yapabilir mi…?”, “Ne olur eğer…?”, “Destekliyor musunuz…?” ile başlayan tekrarları arayın—bunlar gizli kırmızı bayrakları gösterir.
Basit dil, kısa paragraflar ve taranabilir format kullanın. Her cevap şu sınırları içermeli:
Eğer dürüst cevap “duruma bağlıysa” ise, neye bağlı olduğunu tanımlayın (takım büyüklüğü, veri hacmi, güvenlik gereksinimleri) ve bir örnek verin.
Bunu bir not olarak değil, öncelikli bir bölüm olarak yapın. Tipik girdiler:
Bu bölüm sürprizleri engeller ve beklentileri erken belirleyerek churn’u azaltır.
Destekleyici dökümana veya politika sayfasına referans vermek iyidir, ama yalnızca ekibinizin bunları güvenilir şekilde güncelleyebileceği durumlarda. Güncel olmayan bir “gerçek kaynak” olmaması, hiç olmamasından daha hızlı güven zedeler.
Güven sinyalleri alıcıların ilerlemesi için yardımcı olur—ama yalnızca spesifik, doğrulanabilir ve imkansız vaatler vermeyen şekilde. Amaç “inandırıcı görünmek” değil; iddialarınızı inanılır kılmaktır.
Satış döngünüze uygun ve güncel tutabileceğiniz küçük bir kanıt seti kullanın:
Eğer vaka çalışmanız yoksa, ekran görüntüleri ve birkaç kaliteli referans, belirsiz “Yüzlerce tarafından güveniliyor” afişinden daha iyidir.
İyi bir referans, okuyucunun kendini nitelendirmesine yetecek bağlam içerir. Ekleyin:
Pazarlama sloganına çevrilmiş referanslardan kaçının. “Kurulum bir günde tamamlandı, bir ay değil” gibi satır “En iyi araç” demekten daha güçlüdür.
Metrik verirseniz, ölçüm ve sınırlamalar hakkında kısa bir not ekleyin. Örnek:
Bu tür özgüllük, alıcıların ileride kandırılmış hissetme riskini düşürür.
Sadece güncel tutabileceğiniz “güven” sayfalarını yaratın, örn. /security ve /privacy. Düz ve gerçekçi tutun: ne yapıyorsunuz, ne yapmıyorsunuz, veriler nasıl işleniyor ve müşteriler değişiklik talep ederse ne yapacakları.
“Olacak”, “her zaman”, “en iyi”, “risksiz” gibi ima eden garantilerden kaçının. “Mümkün”, “sıklıkla”, “tipik” gibi kelimeleri tercih edin ve koşullarla eşleştirin. Dürüst nüans kendi başına bir güven sinyalidir.
Açık ödünler yalnızca kelime meselesi değil—“evet, ama”yı anında görünür kılacak düzen kurmakla ilgili. Amaç, alıcının ayakları yerde hızlıca kendini nitelendirmesidir.
Anlam taşıyan küçük tekrarlanabilir UI elemanları kullanın:
Bir avuç tutarlı etiket seçin ve sayfalar boyunca uygulayın:
Bu etiketler kısa bloklar veya chip’ler olarak aynı stilde kullanılınca en iyi işe yarar.
Bir özelliği bahsediyorsanız, ana sınırlamasını oraya koyun—ayrı SSS veya yasal alt bilgiye değil. Okuyucular, ne aldıklarını anlamak için üç sayfa toplamak zorunda kalmamalı.
Belirsizliği hızlı cevaplara çeviren araçlar:
Ödünler yalnızca okunabilirse yardımcı olur: güçlü renk kontrastı, gerçek başlık yapısı, klavye dostu tooltip’ler ve net fokus durumları kullanın. “Sınırlar” veya “Gerektirir” simgeleri kullanıyorsanız, anlamlı alt metin verin ki ekran okuyucu kullanıcıları aynı mesajı alabilsin.
“Şeffaf ödünler” sitesi yayımlayıp unutulacak bir şey değildir. Ürün, fiyat veya yol haritası değiştiğinde, dünün dürüst metni bugünün yanıltıcı vaadine dönüşebilir. Web sitenizi yaşayan bir referans gibi ele alın: zamanla daha doğru olmalı, daha iyimser değil.
İnsanların uyumu anladığını gösteren eylemler etrafında analiz kurun:
Sadece kaydolmaları takip ederseniz, alıcıların bilgili gelip gelmediğini kaçırırsınız.
Gerçek görüşlerden basit bir geri bildirim döngüsü oluşturun:
Bir kalıp gördüğünüzde, önce cevabı vermesi gereken sayfayı güncelleyin—genellikle Ürün, Fiyatlandırma, Karşılaştırma veya SSS sayfası.
Küçük A/B testleri yapın; “B” versiyonu daha spesifik olsun:
Sonuçları değerlendirirken daha az kafa karışıklığı olan lead’ler ve daha az “sürpriz” iptal gözetin—sadece daha yüksek tıklama oranı değil.
İsteğe bağlı olarak, uygunluğu etkileyen büyük ürün değişiklikleri için kısa bir değişiklik günlüğü bölümü ekleyin (fiyat değişiklikleri, kaldırılan özellikler, yeni limitler).
Sınırlamalar, fiyat ve karşılaştırma sayfalarını çeyreklik olarak gözden geçirmeyi planlayın. Bir sahip ve kontrol listesi atayın ki doğruluk hafızaya bağlı olmasın.
Hızlı gönderen takımlar, web sitenizi ürün kodu gibi ele almayı düşünebilir—sürüm değişiklikleri, planlama adımında bunları gözden geçirmek ve netliği bozacak bir “iyileştirme” geri alındığında snapshot’larla temiz bir geri dönüş yolu bulundurmak faydalı olur. Koder.ai ile çalışan ekipler genellikle bu şekilde çalışır—planlama modunu kullanarak güncellemeleri taslaklar, mesajlaşma net olduğunda hızlıca dağıtır ve snapshot’lara dayanarak mesaj yanlışsa geri alır.
Use the template: “[Product] helps [specific buyer] achieve [outcome] by [primary approach].”
If you can’t keep it specific, your site will drift into vague claims. Rewrite until a stranger could tell who it’s for and what changes after using it.
Pick promises a buyer can quickly verify after using the product—measurable or plainly observable.
Examples:
These become reusable “headline material” across Home, Product, and onboarding.
List limits that change purchase decisions, then surface them early:
Prioritize the constraints that most often cause refunds, churn, or long evaluation cycles.
Turn each constraint into a balanced sentence that clarifies fit.
Examples:
These statements prevent later pages from quietly overpromising.
Create a short “do-not-say” list and treat it like a style guide.
Avoid superlatives unless you define conditions (and can prove them), such as:
Replace them with specifics: supported environments, exact limits, typical timelines, and clear prerequisites.
Add a compact self-qualification block near the top:
This reduces churn later and helps the right buyers move faster now.
Put limitations where decisions happen—don’t bury them in legal pages.
Typically:
The goal is that buyers never have to hunt across pages to understand constraints.
Make price and limits legible in one scan:
Also state when costs change (upgrade moment, renewal, threshold crossing) and how overages work (blocked, billed, or forced upgrade).
Write use cases like a real workday, with explicit dependencies and failure points.
Include:
This helps buyers self-qualify and prevents “template demos” that hide the hard parts.
Treat the website as a living reference and review it on a cadence (monthly for fast-moving products, quarterly for stable ones).
Track “self-qualification” signals, not just sign-ups:
Use support tickets and sales call themes to update the first page that should have answered the question (often Product, Pricing, Comparison, or /faq).