Yoğun Geceler ve Daha Hızlı Oturma İçin Masa Dönüş Süresi Takibi

Yoğun gecelerin oturma planınızı neden bozduğu

Bir oturma planı, salonun sabit bir hızda değiştiği zaman en iyi şekilde çalışır. Yoğun geceler bunun tam tersini yapar. Siparişler uzar, gruplar daha uzun oturur ve bir geç çıkan bir tabak tüm salonu etkileyebilir. Bu yüzden 18:00'de doğru görünen bir bekleme süresi, 18:30'da yanlış olabilir.

Bir yoğunluk sırasında tahminlerin sapmasının en büyük nedeni, girdilerinizin ekibinizin bunları güncellemesinden daha hızlı değişmesidir. Bir host “normal” bir akşam süresine dayanarak makul bir tahminle başlayabilir, sonra bar dolabilir, mutfak yoğunlaşır ya da büyük bir grup ayrı hesap ister. Artık tahmin, artık var olmayan bir salona göre yapılmıştır.

Masa durumu insanların kafasında kaldığında salon tahmin oyununa dönüşür. Hostlar telefon görüşmeleri, ayakta gelen müşteriler ve oturma tercihlerini idare ederken hafızaya dayanma eğilimine girer: “Sanırım 12 neredeyse bitiyor.” Bir atlanan detay (tatlılar yeni servis edildi, hesap istenmedi, bir servis elemanı çift bölüme oturtuldu) 15 dakika ekleyebilir ve kimse fark etmez.

Kaçırılan dönüşler iki türlü zarar verir. Misafirler söz verilen zamandan daha uzun bekler ve personelin stresi yükselir çünkü her karar reaktif olur. Genellikle birkaç tanıdık problem olarak ortaya çıkar:

• Bir masa “neredeyse bitti” olarak çok uzun süre kalır
• Temiz bir masa fark edilmeden kapıda bir grup tutulur
• Sunucular, bir sonraki açılışlar yanlış okununca üçlü oturtulur
• Bekleme listesi büyür ama salon sıkışmış hissi verir

"Muhtemelen açılacak" basit: ne zaman oturduklarına ve bu tür bir gecede o masanın genelde ne kadar sürdüğüne dayanarak yakında kullanılma olasılığı en yüksek masalar. Bir masa dönüş süresi takipçisi bunu paylaşılan bir görünüme çevirir, böylece hostlar baskı altında tahmin yapmak zorunda kalmaz.

Örnek: bir 2 kişilik masa 52 dakika önce oturmuşsa ve tipik dönüşünüz 60–70 dakika ise güçlü bir adaydır. Bir 6 kişilik masa 40 dakika önce oturmuşsa ve onlar genelde 90 dakika sürüyorsa, “yakın” hissetse bile muhtemelen bir sonraki açılışınız değildir.

İzlemeniz gereken asgari veriler

Bir masa dönüş süresi takipçisi, ekip kapı önünde kuyruk varken bile onu sürdürebiliyorsa çalışır. Amaç mükemmel veri değildir. Amaç, bir sonraki muhtemel açılışı ve neden bir şeyin hareket etmediğini açıklayan birkaç alandır.

Bir kuralla başlayın: misafirler oturduğu anda her masaya net bir başlama zamanı verilsin. Diğer her şey bitişi tahmin etmenize yardımcı olur.

Gerçekte önemli olan 5 alan

Hostlar ve yöneticilerin saniyeler içinde güncelleyebilmesi için ana hatlarda tutun:

• Masa kimliği + masa türü (2-kişilik, 4-kişilik, booth, veranda)
• Oturma zamanı (zaman damgası)
• Kişi sayısı
• Güncel durum (oturmuş, ödeme yapıldı, buss edildi/hazır)
• Gecikme notu (gerekliyse kısa bir sebep, uzun hikâye değil)

Ekleyeceğiniz bir isteğe bağlı alan varsa, sunucu bölümü olsun. Bu, hızla darboğazları görmenize yardımcı olur; örneğin bir bölüm "ödenmiş" ama buss yapılmamış ya da bir sunucunun masaları diğerlerinden 20 dakika daha uzun sürüyor.

Takipçinizde “hedef dönüş süresi” nasıl görünmeli

Tüm restoran için tek bir dönüş süresi saklamayın. Yoğun gecelerde farklı masalar farklı davranır. Hedef dönüş süresini masa türüne göre (ve bazen zaman dilimine göre) belirleyin.

Örneğin 2-kişiler için 60–75 dakika, 4-kişiler için 75–95 dakika ve veranda için daha uzun hedefleyebilirsiniz. Takipçi, oturma zamanının yanında hedefi göstermeli ki herkes bir bakışta masanın ne kadar geciktiğini görebilsin.

Gecikme notlarını nadir ve anlamlı tutun. Her masada not olursa host sistemine güvenmeyi bırakır. Notları, beklemeyi değiştiren gerçek istisnalar için saklayın: doğum günü pastası, geç gelen misafir, mutfak yavaşlaması gibi.

Gerçekçi hedef dönüş süreleri nasıl belirlenir

Hedef dönüş süresi, salonunuzun gerçek işleyişiyle uyumluysa işe yarar. Mükemmel bir gecede istediğiniz sayı yerine son vardiyalardan gerçek ortalamalarla başlayın. Henüz veriniz yoksa hızlı bir temel çalışma yapın: son 2–3 yoğun servisten her masanın oturma ve ödeme zamanını yazın. Kabaca alınmış notlar tahminden iyidir.

Sayılarınızı belirlemenin basit yolu

Hedefler günün bölümüne ve haftanın gününe göre değişmeli. Öğle genelde daha hızlı ve öngörülebilirdir. Hafta sonu akşamları genelde daha uzun sürer; daha fazla içki, tatlı ve porsiyonlama olur.

Pratik bir yaklaşım, hedefleri kişi sayısına göre ayarlamak, ardından öğle vs akşam (isteğe bağlı olarak hafta içi vs hafta sonu) olarak bölmektir. Salı öğleden bir 2-kişilik masa, Cumartesi gecesi bir 4-kişilikten çok farklı davranabilir.

Ekip için kolay tutmak adına hatırlanabilecek küçük bir hedef seti kullanın:

• 2-kişilikler, 4-kişilikler, 6+ partiler
• Öğle hedefleri
• Akşam hedefleri

Sonra saati gerçekten değiştiren şeyler için yalnızca ayarlama yapın: büyük partiler, prix fixe veya tadım menüleri, özel etkinlikler ve porsiyonlama ekleyen her şey. Bir 6-kişilik doğum günü kolayca normal ortalamanızdan 20–30 dakika daha uzun sürebilir.

İstisnaları takip ediyorsanız, açık bir kural kullanın: bir masa “tasarım gereği yavaş” ise (tadım menüsü, büyük parti, VIP pacing), hedef kaydırılmalı ki host standart saatle asla dönecek bir masayı beklemesin.

Vardiya sırasında hedefleri kim değiştirebilir

Bunu yoğunluktan önce kararlaştırın. Çoğu ekip, vardiya ortası değişiklikleri için bir sahibin (yönetici veya kat lideri) olmasından en iyi sonucu alır. Hostlar istisnaları (büyük parti, tadım menüsü) işaretleyebilmeli, ama tüm salon için hedefleri yeniden yazmamalı.

İyi bir kural: hedefleri yalnızca belirli bir masa veya bölüm için değiştirin ve sadece bir cümleyle nedenini açıklayabildiğinizde. Bu, tahminleri tutarlı kılar ve hedeflerin temenniye dönüşmesini engeller.

Host'un bir bakışta görmesi gerekenler

Yoğun bir gecede hostun bir elektronik tabloyu yorumlayacak zamanı yoktur. Görünüm, yaklaşık üç saniyede bir soruyu yanıtlamalı: hangi masalar muhtemelen yakında boşalacak ve hangileri kaymaya başlıyor?

Yararlı bir takip ekranı temelde aktif masaların kısa bir listesi ve pozisyonu değişmeyen birkaç alan içerir. Düzeni tutarlı tutun ki host düşünmeden tarayabilsin.

3 saniyelik ekran

En basit versiyon, oturma kararına yardımcı olanları gösterir:

• Masa (ve büyüklük): “12 (4-kişilik)”
• Oturma zamanı: “18:18”
• Hedef dönüş: “75 dk”
• Beklenen boşalma: “19:33”
• Durum: “Planında” veya “Gecikmiş”

Bu, 10 dakika mı yoksa 25 dakika mı söyleyeceğinize ve şimdi bir 2-kişiyi oturtup oturtmayacağınıza karar vermek için yeterlidir.

Planında vs gecikmiş (bunu belirgin yapın)

"Gecikmiş"i belirgin yapın ki host matematik yapmasın. Renk kullanabiliyorsanız, basit tutun:

• Yeşil: Planında
• Sarı: İzle (5–10 dakika geride)
• Kırmızı: Geç (10 dakikadan fazla geride)
• Gri: Bilinmiyor (masa birleştirildi/bölündü veya zamanlama kaçırıldı)

Renk kullanamıyorsanız OK, WATCH, LATE gibi etiketler kullanın.

Beklenen boşalma zamanı (basit hesaplama)

Beklenen boşalma otomatik ve sıkıcı olmalı:

Beklenen boşalma = Oturma zamanı + Hedef dönüş süresi.

Örnek: Masa 12 18:18'de oturmuş ve hedef 75 dakika ise 19:33 göstermeli. Zaten saat 19:35 ise ve masa hala yemekliyse durum Late olarak değişir.

Masalar birleştirildiğinde veya bölündüğünde

İzlemenin kırıldığı yer burasıdır. Host'a hızlı bir işlem verin: masa grubunu işaretle.

İki masa birleşirse (12 + 13 8-kişilik olduysa), oturma zamanı yeni girişe (grup oturduğunda) verin ve orijinal masaları “Birleştirildi” olarak işaretleyin ki artık tahminleri etkilemesin.

Bir masa bölünürse (grup yer değiştirir veya hesaplar bölünür ve bir taraf kalırsa), masa gerçekten sıfırlanmadıkça orijinal oturma zamanını tutun. Masa temizlenip yeniden oturulduysa yeni bir giriş başlatın. Amaç, beklenen boşalma zamanının misafirlerin gerçekten yaşadıklarıyla uyuşmasıdır, eski planla değil.

Servis sırasında adım adım iş akışı

Bir masa dönüş takipçisi, yoğun bir gecede eylemler çok küçük ve tutarlı kaldığı sürece çalışır. Her masanın güvenilir bir güncel durumu ve hostun güvenebileceği bir zaman damgası olmalı.

1) İlk yoğunluktan önce güçlü başlamak

Kapılar açılmadan önce iki dakika alıp takipçinin salonla uyuştuğundan emin olun. Dünkü verileri temizleyin, masa numaralarını doğrulayın ve bu gece için hedef dönüş sürelerini ayarlayın (genelde bar, veranda ve yemek alanı için farklıdır). Personel değiştiyse bunu şimdi not edin çünkü tempo değişir.

Basit bir vardiya başlangıcı kurulum:

• Her masayı “mevcut”e sıfırla ve sunucu bölümlerini doğrula
• Bu gecenin hedeflerini masa büyüklüğüne göre yükle
• Her oturmada ne kaydedeceğinizi kararlaştır (oturma zamanı, kişi sayısı, sunucu)
• Doğruluk için bir kişi seç (genelde host)
• İstisnalar için bir kural üzerinde anlaş (büyük partiler, tadım menüleri)

2) Oturma sırasında: anı yakalayın, sonra değil

Bir grup oturulduğunda hemen kaydedin. “Sakinleşene kadar beklersem” derseniz, en önemli detayı kaybedersiniz: gerçek başlama zamanı.

Örnek: bir 4-kişilik 19:12'de Maya adlı sunucuyla oturdu. Hedef 75 dakika ise, host küçük bir tampon ekleyerek 20:25–20:35 civarında muhtemel bir açılış bekleyebilir.

3) Servis sırasında: durumu hızlı dokunuşlarla güncelleyin

Mükemmel detaylara gerek yok; sadece masaların gerçek akışına uyan temiz durum değişiklikleri yeterli. En çok yardımcı olan iki güncelleme, hesabın ödendiği ve masanın buss edildiği anlardır.

Ritmi tutarlı tutun: Ödendi = masa ödeme penceresinde. Buss edildi = gerçekten sıfırlanmaya hazır veya zaten sıfırlandı.

4) Bekleme süreleri söylerken: "muhtemel açılışlar"ı kullanın, umutları değil

Ayakta bekleyen kuyruk büyüyünce, söz verirken en yakın hedefe sahip masalara ve gerçekçi bir tampona göre konuşun. Üç 2-kişilik masa zaten hedefin geçmişindeyse, onları “sıradaki” olarak vaat etmeyin. Onları gecikmiş olarak değerlendirin ta ki ödenip çevrilene kadar.

Basit bir takipçi yapmak isterseniz ve kat planınıza uyacak şekilde hafif bir araç arıyorsanız, Koder.ai (koder.ai) üzerinde sohbetle inşa edilen iç bir araç pratik bir seçenek olabilir. Önemli olan host görünümünü basit, hızlı güncellenebilir ve devralmalarda tutarlı tutmaktır.

5) Vardiya sonu: yarına katkı sağlayan iki dakikalık gözdenge

Gecenin kaydını kapatmadan önce uzun süren masaları tarayın ve her biri için kısa bir neden not edin. Suç aramayın; bir sonraki vardiyada plan yapmanızı sağlayacak kalıpları arayın.

Ekibinize uyan basit bir takipçi kurulumu seçmek

Bir takipçi, hostlar kuyruk dışarıdayken gerçekten kullanırsa işe yarar. En iyi kurulum, en az dokunuş gerektiren, hostun tahmin etmesini gerektirmeyen ve vardiya değişiminden sağ çıkan kurulumdur.

Kağıt iyi bir yedek olabilir. Masa numaraları ve giriş zamanlarını içeren tek bir sayfa, POS kapalıyken veya Wi‑Fi zayıfken hızlıdır. Ama bekleme uzadığında silme, yeniden yazma ve sayfanın hostlar arasında geçmesi boşluklar yaratır.

Elektronik tablolar arada kalır. Ucuz ve esnektir, birçok ekip zaten biliyordur. Dezavantajı hızdır: kaydırma, küçük hücreler ve yanlış düzenlemeler sizi yavaşlatır. Bu yolu seçerseniz, sıkı tutun: masa numarası, oturma zamanı, hedef zamanı, durum.

Kağıt, elektronik tablo veya basit bir uygulama?

Çok hostlu devralmalar veya yöneticinin salondan aynı görünüme ihtiyacı varsa basit bir uygulama genelde en iyisidir. Basit bir tracker düzeni kilitleyebilir, kötü düzenlemeleri engelleyebilir ve “yakında boşalacak”ı zihinsel hesap yapmadan görünür kılabilir.

Yaparsanız veya satın alırsanız, bir ekrana ve birkaç eyleme odaklanın: oturt, güncelle, temizle.

Nerede çalıştığına karar verin

Cihaz seçimi beklenenden daha önemli. Servis sırasında bir ana yer seçin:

• Hız ve paylaşılan görünüm için host stand tableti
• Daha büyük ekran ve klavye için host stand PC'si
• Sıkışık bir alanda tek host varsa sadece telefon
• Araç devralmaları düzgün yönetiyorsa iki cihaz

Kısa bir gerçeklik testi: bir oturmayı kaydetmek 5 saniyeden uzun sürerse, ekip en yoğun anlarda kullanmayı bırakır.

Takipçiyi kullanarak daha iyi bekleme süreleri vermek

Doğru bekleme süreleri tahmin etmekten çok hangi masanın yakında açılacağını bilmektir. Bir masa dönüş takipçisi, beklemeleri hissiyat yerine gerçek oturma zamanları ve hedef dönüş sürelerine göre söyler.

Temelden başlayın: bir masayı sadece kullanılabilir olduğunda vaat edin. Bir parti kalkmış olması, masanın hazır olduğu anlamına gelmez. Takipçi masayı “ödenmiş” veya “ayrıldı” ama “temizlenip sıfırlanmamış” olarak gösteriyorsa, kullanılamaz sayın. Bu basit kural, isim çağırıp sonra masanın hala buss edilmesi gerektiği için telaşa düşme örüntüsünü azaltır.

Beklemeyi son açılışlardan değil, yakında açılacaklardan söyleyin

Basit bir "önümüzdeki 15 dakika" görünümü tutun. Tüm geceyi tahmin etmeye çalışmıyorsunuz. Hangi masaların yakında açılmaya daha yakın olduğunu ve hangilerinin kaydığını bilmeniz yeterli.

Bir sayı vermeden önce iki şeye bakın: 15 dakika içinde dönmesi gereken masalar ve o masaların doğru bölgede olup olmadığı. En yakın dönüşler tek bir bölümdeyse oraya üç parti oturtmak o sunucuyu aşırı yükler ve sonraki dönüşleri yavaşlatır.

Söz verirken bir aralık kullanın ve neyin değiştirebileceğini söyleyin. Dar bir vaat, bir masa uzayınca tartışmaya dönüşür. Bir aralık dürüst kalmanıza alan verir.

Yoğun gecelerde işe yarayan örüntü:

• O parti boyutu için muhtemel iki sonraki masayı ve beklenen hazır olma zamanlarını belirleyin.
• Durumu kontrol edin: ödeme = temiz değil, temiz = sıfırlanmış değil.
• Bölgeye göre dengeleyin: bir bölüm çok yoğunsa, birkaç dakika daha geç olsa bile daha sakin bir bölümdeki bir masayı alın.
• Bir aralık söyleyin (örneğin 20–30 dakika) ve kısa bir kontrol süresi belirleyin (örneğin 10 dakika).
• Bir masa kayarsa, aralığı genişletin ve bekleyenleri erken bilgilendirin.

Örnek: iki 4-kişilik 19:10 civarında dönmesi bekleniyor ama ikisi de veranda ve veranda sunucusu doluysa, 15–20 dakika yerine 25–35 dakika söylersiniz ve 4-kişilikleri içeri 19:15'te oturtmayı hedeflersiniz.

Örnek: gerçek kararlarla dolu bir Cuma akşamı yoğunluğu

Saat 19:00, bekleme listesinde 10 parti var, çoğu çift ve 4'lü gruplar. Salon dolu ve host her 30 saniyede aynı soruyu alıyor: “Ne kadar?” Basit bir takipçi hostun güvenebileceği iki şeyi gösterir: her masanın ne zaman oturtulduğu ve o masa boyutu için hedef dönüş süresi.

İki 4-kişilik geç kalıyor. 17:45'te oturmuşlardı ve hedef 75 dakika olduğundan yakın olmaları beklenir. Ama notlar tatlının yeni servis edildiğini ve bir masanın ayrı hesap istediğini gösteriyor. Bu önemli çünkü bu iki masa bekleyen 4-kişilikler için en iyi eşleşme. Eğer 15 dakika kayarlarsa, tüm 4-kişilik hattı geriye oturur.

Host tahtadakilere dayanarak iki farklı tahmin yapar, umuda değil. Bir 2-kişilik önce açılacak gibi görünür (18:10'da oturmuş, hedef 60 dakika, zaten ödeme yapmış). Bir 4-kişilik daha belirsizdir (o geç masalar artı giriş yapmamış bir 4-kişilik).

Tahminler gerçek zamanda şöyle düşer:

• 2 kişilikler: “15–20 dakika” (biri hesap düşüşünde, biri buss ediliyor)
• 4 kişilikler: “25–35 dakika” (iki masa hedefin gerisinde ve bir sonraki temiz 4-kişilik yakın değil)

Sonra buss gecikmesi olur: buss yapan kişi verandaya çekilir ve bitmiş bir 2-kişilik 8 dakika kirli kalır. Takipçi şimdi “beklenen açık” ile “hazır oturtulabilir” arasındaki boşluğu gösterir, bu nedenle host bir sonraki tahmini biraz yükseltir ve fazla vaat etmeyi durdurur.

Yönetici darboğazı (birkaç masa bitmiş ama dönmemiş) görünce hızlı davranabilir: bölüm yeniden atama, yönetici yardımında buss yapma veya içerdeki masaların temiz dönmesi için 10 dakika yeni veranda oturumu durdurma gibi.

Takibi işe yaramaz yapan yaygın hatalar

Bir masa dönüş takipçisi ancak veriler temiz kaldığı ve host gördüğüne güvenebildiği sürece yardımcı olur. Çoğu ekip yanlış aracı seçtiği için başarısız olmaz; küçük alışkanlıklar resmi sessizce bozar.

En büyük sorunlardan biri, ödenmiş, buss edilmiş veya sıfırlanmış gibi anahtar durum güncellemelerinin eksik olmasıdır. Bir masa görüntülenirken hâlâ yemekliyse ama aslında hazırsa, etki hemen olur: bekleme listesi olduğundan daha uzun görünür, misafirler kötü tahmin alır ve sunucular daha sonra “telafi etmek” için çift bölümlere girer.

Bir diğer tuzak, her masa türü için tek bir dönüş süresi kullanmaktır. Bara yakın bir iki kişilik genelde bir booth'taki 4-kişilikten daha hızlı döner. Soğuk bir gecede veranda masası içerdeki aynı masadan farklı davranır. Tek bir sayıya zorlarlarsanız "muhtemelen açılacak" görünümünüz tahmine dönüşür.

Tekrarlanan birkaç hata:

• Neden not etmeden tracker'ı (veya oturma sırasını) geçersiz kılmak, böylece geç gelenler veya VIP pacing gibi kalıplardan öğrenemezsiniz
• Mutfak yoğun olduğunda porsiyonlamayı göz ardı etmek
• Büyük partileri normal masalar gibi saymak; onlar daha yavaş oturur, daha yavaş sipariş verir ve daha yavaş öder
• Güncellemeleri biriktirip hostun "yetişmeye çalışması"nı sağlamak yerine canlı kullanmak

Kısa bir örnek: 19:10'da host üç 4-kisinin 19:25'te açılacağını düşünüyor. Oysa iki masa 19:05'te ödeme yapmış ve 19:12'de buss edilmiş ama kimse işaretlememiş. Siz 25 dakika söylersiniz, ayakta olan ayrılır ve boşluğu doldurmak için bir rezervasyonu sırayı bozarak oturtursunuz. Bu yoğun gece sorunu değil; takip disiplini sorunu.

Çözüm basit: güncellemeleri küçük ve doğal anlara (otur, öde, buss) bağlayın. Takipçi ikinci bir iş gibi gelirse kullanılmaz ve tüm "tahminler" gürültü olur.

Hızlı kontroller ve sonraki adımlar

Salon doluyken bir masa dönüş takipçisi yalnızca basit ve tutarlı kaldığında yardımcı olur. Daha fazla kural eklemeden önce her vardiyada temel noktaların yapıldığından emin olun.

Bir sonraki yoğun geceden önce hızlı kontroller

Host ve yönetici ile hızlı bir vardiya öncesi kontrolleri olarak kullanın:

• Her masanın tam oturma zamanını her seferinde kaydediyor muyuz?
• Hedef dönüş süreleri her masa türü ve vardiya için gerçeğe uygun mu?
• Bir host bir masanın durumunu yaklaşık 2 dokunuşta (veya tek hızlı işlemle) güncelleyebiliyor mu?
• Sunucular, hostlar ve yöneticiler farklı notlardan mı yoksa bir kesin gerçek kaynağından mı çalışıyor?
• Bir masa gecikince basit bir neden yakalıyor muyuz (mutfak gecikmesi, yavaş sipariş, hesap gecikmesi, birini bekleme)?

Herhangi birine “hayır” dediyseniz, önce onu düzeltin. Parlak bir gösterge panosu dağınık alışkanlığı kurtarmaz.

Gerçek tutacak sonraki adımlar

Küçük başlayın, sonra gerçek verilerle döngüyü sıkıştırın:

1. Önce iki masa türünü (örneğin 2-kişilik ve 4-kişilik) standartlaştırın ve her vardiya için bir hedef belirleyin.
2. Bir kural öğretin: oturma zaman damgası tartışılmaz. Eksikse bekleme tahmini bir tahmindir.
3. Geç kalan dönüşler için bir isteğe bağlı kısa neden listesi ekleyin. Bunu 4–5 seçenekle sınırlayın ki insanlar kullansın.
4. Haftada 10 dakikalık bir gözden geçirme yapın: geç dönüşlerin en yaygın üç nedenini bulun ve gelecek hafta denenecek bir düzeltme seçin.
5. Kağıt veya elektronik tablo yerine hafif bir host-stand aracı istiyorsanız, basit bir tracker uygulaması geliştirin ve gerçek bir hafta sonu verisiyle iterasyon yapın.

Doğru yolda olduğunuzun iyi bir işareti: hostlar “herhangi bir masa yakın mı?” sormayı bırakır ve “üç 4-kisiğin 12–18 dakikada muhtemelen boşalacağı, mutfak aksatmazsa” demeye başlar. İşte o zaman bekleme tahminleri sakinleşir ve oturtma hızlanır.