23 Tem 2025·3 dk
Bağış ve Gönüllü Kayıtlarını Artıran Kâr Amacı Gütmeyen Web Siteleri
Bağışları artıran, misyonu net anlatan ve ziyaretçileri gönüllü olmaya yönlendiren bir kâr amacı gütmeyen site nasıl kurulur, adım adım öğrenin.
Bağışları artıran, misyonu net anlatan ve ziyaretçileri gönüllü olmaya yönlendiren bir kâr amacı gütmeyen site nasıl kurulur, adım adım öğrenin.
Bir kâr amacı gütmeyen web sitesinin üç görevi vardır: ne yaptığınızı açıklamak, hızlıca güven kazanmak ve bir sonraki adımı atmayı kolaylaştırmak. Bunlardan herhangi biri belirsizse ziyaretçiler tereddüt eder—ve tereddüt, bağışların ve gönüllü kayıtlarının kaybolduğu yerdir.
Ölçebileceğiniz birincil hedefleri seçerek başlayın. Yaygın örnekler: bağış alma, gönüllük, bir etkinliğe kayıt veya güncellemelere abone olma. Her sayfada hepsini eşit zorlamak genellikle karar yükü yaratır.
Bir birincil hedef (ana “kuzey yıldızınız”) ve bir ikincil hedef seçin. Örnek:
Bu, diğer eylemleri görmezden geleceğiniz anlamına gelmez—ama en önemli eylemleri bariz ve sürtünmesiz hale getirecek şekilde siteyi tasarladığınız anlamına gelir.
Farklı insanlar farklı sorularla gelir. En önemli hedef kitlelerinizi ve onların ilk ihtiyaçlarını belirleyin:
Kime hitap ettiğinizi bildiğinizde, sayfa girişlerini daha net yazabilir, daha iyi gezinme etiketleri seçebilir ve eylem çağrılarını niyete uygun yerlere koyabilirsiniz.
Site genelindeki çağrıların sayısını bir veya iki tutarlı butonla sınırlayın (ör. Bağış ve Gönüllü). Bunları öngörülebilir noktalarda tekrarlayın—üst navigasyon, önemli sayfaların sonu ve ilgili bölümler—her paragrafı bir teklif haline getirmeden.
Odaklanmış bir eylem seti mesajınızı güçlü gösterir ve ziyaretçilerin düşünmeden harekete geçmesini kolaylaştırır.
Ana sayfanın bir görevi vardır: ilk kez gelen bir ziyaretçinin “Siz kimsiniz, ne yapıyorsunuz ve şimdi ne yapmalıyım?” sorularına çabucak yanıt bulmasına yardımcı olmak. Bu yol açık olduğunda bağışlar ve gönüllü kayıtları doğal olarak gelir.
Sayfanın üst kısmını bir karar anı gibi düşünün. Düz bir dille misyon bildirimi, tek bir etki satırı ve bir birincil eylem butonu ekleyin.
Örnek:
Buton etiketini spesifik tutun (“Şimdi bağış yap,” “Gönüllü olun”) ve ziyaretçilere çalışmanızı anlamadan önce beş seçenek sunmaktan kaçının.
Çoğu ziyaretçi basit bir amaçla gelir. Gezinmeniz bunu yansıtmalı, öngörülebilir başlıklar ve net bir hiyerarşi ile:
Birden çok programınız varsa Programlar için kısa bir açılır kullanın. İnsanların taraması ne kadar uzarsa, ayrılma ihtimali o kadar artar.
Hero bölümünden sonra, anlayış oluşturan ve eyleme davet eden birkaç “kanıt ve yol” bloğu ekleyin:
Her blok net bir sonraki adımla bitmeli: “Programlarımıza bakın” veya “Bu ay gönüllü olun” gibi.
Herkes bugün bağış yapmaya hazır olmayabilir. Daha hafif bağlılıkları sessiz alanlarda sunun (footer veya sayfa ortası bant): bülten kaydı, yaklaşan etkinlikler, sosyal bağlantılar. Bunlar kolay bulunmalı ama birincil CTA ile yarışmamalı.
İnsanlar, iki şeyi çabucak anladıklarında bağış yapar veya gönüllü olur: neyin kırık olduğu ve kuruluşunuzun bunu pratik şekilde nasıl düzelttiği. En iyi misyon hikâyeleri insanidir çünkü spesifiktir, gösterişli değil.
Açık bir yayı mobilde bile ziyaretçilerin yönünü korumasına yardımcı olur.
Eğer “nasıl yardım edilir” yalnızca sonunda yer alıyorsa, hikâyenin ortasında küçük bir vurguyla bağış ya da gönüllü ol butonu ekleyin.
İç jargon ve kısaltmalardan kaçının. “Kapsayıcı hizmetler” yerine “ders desteği, öğünler ve randevuya ulaşım sağlıyoruz” deyin. Bir terim kullanmak zorundaysanız, bir cümlede tanımlayın.
Duygu dikkat çeker; somutluk güven kazandırır. Uzman olmayanların anlayacağı rakamlar ekleyin:
"Geçen yıl ekibimiz 312 aileye Doğu Denver’da konutlarını korumalarında yardımcı oldu ve %68 üç ay içinde tahliyeyi önledi."
En iyisi: metrikleri tek somut bir ana bağlayın (güvenli bir gece, ilk maaş, temiz su kaynağı).
Kısa bir alıntı sayfayı yaşanmış hissettirir:
“Bana ders vermeleri gerekmedi—yalnızca orada olmalarını istedim. Geldiler.” —Gönüllü, topluluk erzak dağıtımı
Alıntıları kısa tutun, izni doğrulayın ve birini zarara uğratabilecek tanımlayıcı detaylardan kaçının. Daha derin anlatımlar için etki sayfalarına bağlayın.
Bağış sayfası düz bir yol gibi hissettirmeli, labirent gibi değil. En iyi performans gösteren sayfalar kararları ve dikkat dağıtıcıları ortadan kaldırır, böylece destekçiler zaten hissettikleri motivasyonla hareket edebilir.
Basit bir sırayla hedefleyin: tutar → detaylar → ödeme → onay. İnsanları birden çok sayfaya göndermekten kaçının; gerekiyorsa açık bir ilerleme göstergesi gösterin.
Birkaç ön ayarlı tutar ve bir özel seçenek kullanın. Bağışçılar "ne işe yarar" diye tahmin etmemeli. Her ön ayarın altına kısa bir etki satırı ekleyin:
Bu rehberlik güveni artırır ve tereddüdü azaltır.
Bağışçılara tek seferlik ile aylık arasında kolayca geçiş yapma imkânı verin. Faydayı düz dille açıklayın: aylık hediyeler planlamaya yardımcı olur, daha hızlı yanıt vermenizi sağlar ve bağış toplama süresini azaltır.
Ayrıca “evet” demeyi güvenli kılın: aylık bağışçılar istedikleri zaman değiştirebilir veya iptal edebilir. Eğer bir bağışçı portalınız varsa, onay sayfasında bunun yolunu gösterin (bağış yönetimi sayfası).
Sadece “Teşekkürler!” demekle kalmayın. Onay sayfası yüksek güven anıdır. Bir veya iki sonraki adım sunun:
Odaklı kalın—birincil eylem bir menüden daha etkilidir.
İnsanlar desteğin sorumlulukla yönetileceğini hissettiklerinde verirler—ve siteniz bu güveni savunmacı olmadan kazandırmalı.
Kâr amacı gütmeyenin gerçek, hesap verebilir ve istikrarlı olduğunu gösteren hızlı sinyaller ekleyin:
Bu öğeleri bağış akışı ve footer’dan kolayca erişilebilir yapın. "Mali Bilgiler ve Hesap Verebilirlik" gibi tek bir sayfa site genelinde iyi bir desen olabilir.
Güven, spesifik ve güncel sonuçlarla büyür. Son 3–6 aydan sonuçları vurgulayın: dağıtılan öğün sayısı, desteklenen öğrenciler, finanse edilen barınaklar, restorasyonu yapılan alanlar—misyonunuza uyan metrikler. Bir kısa hikâye veya yararlanıcı/gönüllü alıntısı ve tarih ekleyin, böylece güncel hisseder.
Daha kapsamlı belgeleriniz varsa, sayfaya 2–3 öne çıkan madde çekip tam rapora bağlantı verin (tam rapor sayfası).
Öncelikle birincil hedef (sizin “pusula”nız) ve ikincil hedef seçin.
Her ana sayfayı birincil eylemin en kolay ve en belirgin adım olduğu şekilde tasarlayın; diğer eylemleri sayfanın daha sakin bölgelerine (orta kısım veya footer) yerleştirin.
Basit bir “bu site kimler için?” haritası kullanın ve her kitlenin ilk sorusunu yanıtlayan içerik yazın.
Ardından bu ihtiyaçları gezinme başlıklarına ve sayfa girişlerine yansıtın.
Site çapında 1–2 CTA seçin ve bunları tutarlı biçimde tekrarlayın, böylece ziyaretçiler siteyi yeniden öğrenmek zorunda kalmaz.
İyi uygulamalar:
Tutarlılık karar yorgunluğunu azaltır ve dönüşümü artırır.
Görünür alanın üst kısmında üç soruyu hızlıca cevaplayın: siz kimsiniz, ne yapıyorsunuz, bir sonraki adım ne olmalı.
Şunları ekleyin:
Ziyaretçiler çalışma şeklinizi anlamadan önce beş seçenek sunmaktan kaçının.
Öngörülebilir, niyete dayalı başlıklar kullanın ve listeyi kısa tutun.
Yaygın yapı:
Ziyaretçiler bilgi aramak için taramak veya tahmin etmek zorunda kalırsa, ayrılır—özellikle mobilde.
Basit bir hikâye yayını kullanın ve okunması kolay tutun:
Eğer “nasıl yardım edilir” sadece sonunda yer alıyorsa, hikâyenin ortasında küçük bir çağrı-panoyu ekleyin ve bağış/gönüllü yoluna yönlendirin.
Düz bir yol hedefleyin: tutar → detaylar → ödeme → onay.
Daha iyi tamamlanma için:
Adımları bölmek zorundaysanız, bağışçıların ne kadar yaklaştıklarını gösteren bir ilerleme göstergesi ekleyin.
Aylık bağışları kolay, isteğe bağlı ve düşük riskli hale getirin.
Eğer kendi kendine hizmet imkânı sunuyorsanız, bunu onay sayfasında belirtin (bağış yönetimi sayfası).
Bağış akışının ve footer’ın yakınında hızlıca taranabilen kanıt ve şeffaflık unsurları ekleyin.
Dahil edilecekler:
Destekleyici bir sayfa (ör. Mali Bilgiler) site genelinde erişilebilir olmalıdır.
Belirsizliği hızla kaldırın ve ilk adımı hafif tutun.
En iyi uygulamalar:
Ortak sorular için gönüllü SSS sayfası oluşturun ve tekrar yazışmaları azaltın.