16 ม.ค. 2569·2 นาที
ตัวเลือกเมนูจัดเลี้ยงสำหรับใบเสนอราคา: เวิร์กโฟลว์ร่างอย่างง่าย
สร้างตัวเลือกเมนูจัดเลี้ยงที่ให้ลูกค้าเลือกจานและจำนวนแขก แล้วสร้างร่างใบเสนอราคาที่คุณยืนยันและปรับก่อนส่งได้
สร้างตัวเลือกเมนูจัดเลี้ยงที่ให้ลูกค้าเลือกจานและจำนวนแขก แล้วสร้างร่างใบเสนอราคาที่คุณยืนยันและปรับก่อนส่งได้
คำร้องขอจัดเลี้ยงส่วนใหญ่เริ่มจากคำถามเดียว: “จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?” ปัญหาคือลูกค้ามักไม่รู้ว่าคุณต้องการข้อมูลอะไรเพื่อประเมินราคา ขนาดสัดส่วนต่อหัวไม่ชัดเจน “มื้อกลางวัน” อาจหมายถึงแซนด์วิชกล่อง บุฟเฟต์ร้อน หรือตรงกลางระหว่างสองอย่าง ตัวเลือกเมนูเล็กๆ สามารถเปลี่ยนยอดรวมได้มาก แต่ลูกค้าไม่รู้ล่วงหน้า
ความไม่แน่นอนนี้ทำให้เกิดการคุยกลับไปกลับมาช้า คุณต้องชี้แจงจำนวนคน ต้องถามเรื่องข้อจำกัดด้านอาหาร ต้องเลือกส่งหรือรับเอง แล้วลูกค้าตอบกลับต่อเมื่อเห็นตัวเลขแรกเพราะภาพในหัวเขาไม่ตรงกับสิ่งที่คุณตีราคา
ตัวเลือกเมนูจัดเลี้ยงแก้ปัญหานี้โดยเปลี่ยนคำถาม “ขอราคาได้ไหม?” ให้เป็นการเลือกที่มีแนวทาง แทนที่จะเริ่มจากอีเมลว่างเปล่า ลูกค้าเลือกจานหรือแพ็กเกจ ระบุจำนวนแขก แล้วเห็นยอดรวมร่างที่ชัดเจน คุณได้ข้อมูลเข้าที่สม่ำเสมอ และใช้เวลาน้อยลงในการถามซ้ำเรื่องเดิม
ร่างใบเสนอราคาไม่ใช่ใบแจ้งหนี้สุดท้าย แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่มีโครงสร้าง ช่วยให้คุณตอบกลับได้รวดเร็วขึ้นโดยไม่สัญญาเกินจริง
ร่างที่ดีช่วยให้คุณทำสามอย่างได้:
คุณยังต้องการรายละเอียดสุดท้ายก่อนยืนยัน: ที่อยู่จัดส่งและช่วงเวลา ข้อจำกัดสถานที่ (ที่จอดรถ ทางขึ้นลงสินค้า ลิฟต์) กำหนดวันตัดยอดคน และการเปลี่ยนแปลงนาทีสุดท้าย
ตัวอย่าง: ลูกค้าวางแผนมื้อกลางวันของทีม เลือก “บุฟเฟต์สไตล์เมดิเตอร์เรเนียน” เลือกเครื่องเคียงสองอย่างและของหวานหนึ่งอย่าง แล้วใส่จำนวน 40 คน คุณสามารถตอบกลับด้วยร่างใบเสนอราคาที่รวมสไตล์การให้บริการและส่วนเสริมไว้แล้ว แล้วเหลือแค่ยืนยันรายละเอียดอื่นๆ
ตัวเลือกเมนูที่ดีเก็บข้อมูลพอให้ร่างใบเสนอราคาใช้งานได้ โดยไม่เปลี่ยนคำขอเป็นแบบสอบถามยาว เป้าหมายคือความชัดเจน: อาหารอะไร กี่คน เมื่อไหร่ ที่ไหน และสิ่งใดเปลี่ยนราคาได้
เริ่มจากวิธีที่ลูกค้านิยมสั่ง บางคนต้องการแพ็กเกจง่ายๆ (“กล่องอาหารกลางวัน A”) บางคนอยากผสมรายการ สนับสนุนทั้งสองแบบ แต่ทำให้ความต่างชัดเจน: แพ็กเกจเพื่อความเร็ว แบบ a la carte เพื่อการควบคุม หากมี a la carte ให้แสดงขนาดการเสิร์ฟเป็นคำง่ายๆ (ต่อคน ให้ได้ 10 คน ต่อถาด) เพื่อไม่ให้ลูกค้าคาดเดา
สำหรับผู้ให้บริการส่วนใหญ่ ข้อมูลขั้นต่ำที่ต้องมีสำหรับร่างที่ใช้งานได้คือ:
เข้มงวดกับสิ่งที่ไม่ควรเก็บ ฟิลด์เพิ่มขึ้นจะลดการกรอกและสร้างโน้ตฟรีเท็กซ์ที่ยุ่งยาก
หลีกเลี่ยงคำถามที่คุณไม่สามารถตั้งราคาได้สม่ำเสมอ “กลุ่มของคุณหิวแค่ไหน?” เชิญชวนการคาดเดาและโต้เถียงทีหลัง หากคุณอยากมีระดับสัดส่วน ให้ทำให้ชัดเจน (มาตรฐาน vs จัดเต็ม) พร้อมการปรับต่อคนที่ชัดเจน
รายการที่มักควรหลีกเลี่ยง:
เมื่อออกแบบฟลว์ ให้คิดว่าทุกคำถามคืออินพุตการตั้งราคา หากไม่เปลี่ยนใบเสนอราคา มันรอในภายหลังได้
ตัวเลือกเมนูที่ดีควรรู้สึกเหมือนการสั่งอาหาร ไม่ใช่การต่อรอง ลูกค้าเลือกไม่กี่จาน กำหนดจำนวนคน แล้วเห็นยอดรวมร่างทันทีที่คุณยืนยันได้ภายหลัง
วาง 4–8 หมวดด้านบน (แซนด์วิช สลัด เมนูร้อน เครื่องเคียง ของหวาน เครื่องดื่ม) ภายในแต่ละหมวด ใช้การ์ดจานที่มีชื่อสั้น คำอธิบายหนึ่งบรรทัด และรายละเอียดสำคัญ: เสิร์ฟ X, มังสวิรัติ ปราศจากกลูเตน เผ็ด
ภาพถ่ายเป็นตัวเลือก หากใช้ ให้เก็บให้สม่ำเสมอและไฟล์เบาเพื่อให้หน้าโหลดเร็วบนมือถือ
วางตัวเลือกจำนวนแขกไว้ด้านบนและให้ปรากฏขณะเลื่อน ใช้ขั้นต่ำและสูงสุดที่ตรงกับการบริการจริงของคุณ (ขั้นต่ำ 10 สูงสุด 300) และอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นนอกช่วงนั้น (“สำหรับ 300+ เราจะยืนยันรายละเอียดทางโทรศัพท์”) ค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมเช่น 25 ช่วยลดแรงเสียดทาน
เมื่อเพิ่มรายการ ให้ปรับสรุปใบเสนอราคาแบบทันที บนมือถือ ลิ้นชักด้านล่างทำงานได้ดี สรุปควรแสดงจำนวน ราคาต่อคนหรือต่อถาด ภาษี/ค่าธรรมเนียมโดยประมาณ (ถ้ามี) และป้ายชัดเจนว่ายอดรวมเป็นร่าง
ฟลว์ง่ายๆ ที่ใช้งานได้:
“บันทึกร่าง” สำหรับลูกค้ายังตัดสินใจไม่แน่นอน “ขอการยืนยัน” เก็บรายละเอียดสุดท้ายที่คุณต้องการให้เสร็จ: วันที่/เวลา ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลติดต่อ ย่อให้สั้น นี่คือการส่งต่อ ไม่ใช่เช็คเอาต์เต็มรูปแบบ
เน้นมือถือ: พื้นที่แตะใหญ่ ชื่อจานสั้น และสรุปที่ไม่หาย ถ้ามีคนสร้างร่างขณะที่รอลิฟต์อยู่ มันทำงานได้ถูกต้อง
ตัวเลือกจะเชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อคนสองคนที่เลือกเมนูเดียวกันเห็นยอดร่างเหมือนกัน นั่นหมายถึงการเขียนกฎการตั้งราคาง่ายๆ และใช้ทุกครั้งอย่างเดียวกัน
หลีกเลี่ยงการผสมสไตล์การตั้งราคาในบรรทัดเดียว เลือกหน่วยที่ตรงกับการเตรียมและสัดส่วนของคุณ
การคิดราคาต่อคนเหมาะกับมื้อที่แจกต่อคน กล่องอาหารกลางวัน และเมนูที่แต่ละคนได้ส่วนแน่นอน การคิดเป็นถาดเหมาะกับออเดิร์ฟ แซนด์วิชเพลต และของหวานที่ทำเป็นชุด
ถ้าคุณมีถาด ให้กำหนดสัดส่วนการเสิร์ฟชัดเจน (“เสิร์ฟ 10–12”) แล้วใช้กฎเดียวสำหรับร่าง: ปัดขึ้นเป็นถาดเต็มเสมอ วิธีนี้ปกป้องครัวและป้องกันการสั่งไม่พอ
ปัญหาใบเสนอราคาส่วนใหญ่เกิดจากคำสั่งที่ไม่ควรไปถึงขั้นตั้งราคาเลย
ตั้งกฎเช่น มูลค่าคำสั่งขั้นต่ำ (หรือจำนวนแขกขั้นต่ำ), เวลาเตรียมล่วงหน้าขั้นต่ำ (48 หรือ 72 ชั่วโมง), เวลาตัด (คำสั่งหลังบ่าย 3 ถือเป็นคำขอวันถัดไป), และการปรับสำหรับวันหยุด/สุดสัปดาห์ถ้าคุณคิดค่าเพิ่ม
แสดงข้อมูลเหล่านี้แต่เนิ่นๆ ก่อนลูกค้าสร้างเมนูเต็มแล้วเจอข้อจำกัด
ร่างใบเสนอราคาควรชัดเจนว่าสิ่งใดรวมแล้วบ้าง ค่าที่พบบ่อยคือ ค่าจัดส่ง การตั้งค่า พนักงานบริการ และค่าบริการ ภาษีแตกต่างตามพื้นที่และบางครั้งตามประเภทสินค้า ดังนั้นป้ายว่า “ภาษีโดยประมาณ” เว้นแต่คำนวณได้แน่นอน
จัดแต่ละค่าธรรมเนียมเป็นบรรทัดแยกพร้อมกฎชัดเจน: จำนวนคงที่ เปอร์เซ็นต์ของยอดอาหาร หรือตัวเริ่มต้นหากขึ้นกับระยะทางหรือจำนวนพนักงาน
ถ้าใช้รหัสส่วนลดหรือราคาตามชั้น อย่าให้กฎซับซ้อนเกินอธิบายง่าย (เช่น “ลด 10% เฉพาะอาหารสำหรับ 100+ คน”) ตัดลดก่อนภาษี และตัดสินใจว่าค่าจัดส่งและค่าบริการจะสามารถลดได้หรือไม่
ใช้การปัดเลขง่ายๆ ให้ตัวเลขดูจงใจ:
ตัวอย่าง: ลูกค้าเลือก 75 คนและตัวเลือกออเดิร์ฟ 6 อย่างคิดเป็นถาด (เสิร์ฟ 12) ร่างควรคิดเป็น 7 ถาด รวมค่าจัดส่ง เพิ่มภาษีโดยประมาณ และนำเสนอยอดรวมที่สะอาดให้ทีมคุณยืนยันได้เร็ว
ตัวเลือกทำงานได้ดีเมื่อจับวิธีคนสั่งจัดเลี้ยง: เลือกแพ็กเกจ สั่งเพิ่มไม่กี่อย่าง ตั้งจำนวนคน ถ้าลูกค้าต้องเลื่อนดูเมนูยาวเหมือนร้านอาหาร พวกเขาจะลังเล ทิ้งฟอร์ม หรือโทรหา
จัดกลุ่มรายการตามการตัดสินใจ ไม่ใช่ตามสถานีครัว ลูกค้ามักคิดตามรูปแบบมื้อก่อน (กล่องอาหาร vs บุฟเฟต์) แล้วจึงเพิ่มของเสริม (เครื่องดื่ม ของหวาน พนักงาน) กลุ่มน้อยและชัดเจนช่วยให้ตัวเลือกเร็ว
ใช้ชื่อจานธรรมดาและคำอธิบายสั้นๆ เก็บเรื่องราวเชฟไว้ที่เว็บไซต์หลัก ไม่ใช่ในร่างใบเสนอราคา
โครงสร้างที่ใช้ได้บ่อย:
ถัดจากแต่ละรายการ ให้ระบุสิ่งที่รวมในหนึ่งประโยค: เครื่องเคียง ขนมปัง ซอส ช้อนส้อม จาน/ผ้าเช็ดปาก และว่ารวมการติดตั้งหรือไม่ ประโยคเดียวเช่น “รวมช้อนส้อมและผ้าเช็ดปาก” ลดการสอบถามซ้ำ
ป้ายข้อจำกัดใช้ได้เฉพาะถ้าถูกต้องและสม่ำเสมอ ถ้าจานทำให้เป็นมังสวิรัติได้เมื่อแจ้ง ให้ติดป้ายว่า “มีตัวเลือกเป็นมังสวิรัติ” ไม่ใช่ “มังสวิรัติ” หากมีความเป็นไปได้ของการปะปน ก็บอกชัดเจน
ทำให้การเปลี่ยนแปลงง่าย ทุกไอเท็มที่เลือกควรมีปุ่มลบชัดเจนและตัวควบคุมจำนวนเรียบง่าย ลูกค้ามักเริ่มด้วยแผนหนึ่งแล้วปรับเร็ว (เช่น 60 กล่องอาหารลงเหลือ 55 และเพิ่ม 10 เมนูปราศจากกลูเตน) ถ้านั่นยุ่งยาก พวกเขาจะอีเมลแทน
ตัวเลือกควรผลิตร่างที่สม่ำเสมอ อ่านง่าย และแก้ไขได้ก่อนจะส่งจริง สร้างเป็นชิ้นเล็กๆ เพื่อทดสอบแต่ละส่วน
เริ่มจากจัดเมนูของคุณให้อยู่ในโครงสร้างสะอาด ทุกจานหรือแพ็กเกจต้องมีชื่อที่ลูกค้าเข้าใจ ราคาพื้นฐาน และหน่วย (ต่อแขก ต่อถาด ต่อคน-ต่อชั่วโมง) จำกัดตัวเลือกเริ่มต้น
ตั้งค่าพื้นฐาน:
จากนั้นกำหนดคณิตศาสตร์สำหรับสรุปร่าง เป้าหมายไม่ใช่ใบแจ้งหนี้สุดท้าย แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้
สูตรง่ายที่หลายทีมใช้:
subtotal = sum(line_items)
service_fee = subtotal * service_fee_rate (or fixed amount)
delivery_fee = based on zone/time
estimated_tax = (subtotal + fees) * tax_rate
estimated_total = subtotal + service_fee + delivery_fee + estimated_tax
เพิ่มหน้าตรวจสอบก่อนส่งคำขอ แสดงจำนวนแขก รายการที่เลือก ยอดรวมโดยประมาณ และสมมติฐานหลัก (ขั้นต่ำ ชั่วโมงพนักงานที่รวม หน้าต่างการจัดส่ง) รวมปุ่มชัดเจนเช่น “Request this quote”
หลังส่ง ให้บันทึกร่างในมุมมองหลังบ้านที่พนักงานสามารถปรับราคา เขียนทับจำนวน และเพิ่มบันทึก เมื่อคุณตอบ ให้สร้างข้อความใบเสนอราคาจากร่างที่บันทึก: รายการ ยอด สมมติฐาน และสิ่งที่ต้องยืนยันต่อไป
ตัวอย่าง: ลูกค้าเลือก “แพ็กเกจแซนด์วิชสำหรับมื้อกลางวัน” สำหรับ 40 คน และเพิ่มถาดสลัด 2 ถาด ร่างจะแสดงราคาต่อคนของแพ็กเกจ ราคาถาดเพิ่ม และหมายเหตุว่าภาษีเป็นการประเมิน ทีมคุณเปิดร่างที่บันทึก ปรับค่าจัดส่งตามที่อยู่ แล้วส่งใบเสนอราคาสุดท้ายโดยไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งหมด
เครื่องมือใบเสนอราคาล้มเหลวส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลสองอย่าง: มันทำให้ลูกค้าตกใจ หรือสร้างงานเพิ่มให้ทีม ตัวเลือกควรรู้สึกเหมือนประเมินช่วย ไม่ใช่สัญญา
การไม่บอกขั้นต่ำเป็นปัญหาคลาสสิก ถ้ามีจำนวนแขกขั้นต่ำหรือยอดสั่งขั้นต่ำ ให้แสดงทันทีเมื่อลูกค้าใส่จำนวนหรือเริ่มเพิ่มสินค้า
กับดักอีกอย่างคือถามมากเกินไปก่อนแสดงตัวเลข ถ้าลูกค้าต้องกรอกฟอร์มยาวก่อนเห็นตัวเลขคร่าวๆ หลายคนจะเลิก เริ่มด้วยจำนวนแขกและการเลือกเมนู แสดงช่วงราคา แล้วเก็บรายละเอียดเช่น ที่อยู่การจัดส่ง หมายเหตุข้อจำกัด และข้อมูลติดต่อ
ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนทำลายความเชื่อถือ หากค่าจัดส่ง พนักงาน อุปกรณ์ ค่าบริการ หรือภาษีอาจมีผล ให้แสดงเป็นบรรทัดแยกเมื่อเกี่ยวข้อง แม้จะเป็นการประมาณ
สุดท้าย ให้ติดป้ายสิ่งใดเป็นค่าประมาณและสิ่งใดยืนยันได้ ส่วนประกอบราคาเปลี่ยนได้ เช่น ราคาวัตถุดิบ ชั่วโมงพนักงาน หรือต้นทุนการเดินทาง ให้เรียกมันว่าใบเสนอราคารางและบอกสิ่งที่จะเปลี่ยนได้
ออกแบบร่างให้พนักงานปรับได้ก่อนส่ง ให้ลูกค้าทำงานซ้ำๆ (เลือกเมนู กำหนดจำนวน) แล้วให้ทีมตัดสินใจเรื่องที่ต้องใช้การพิจารณา
เกราะป้องกันที่ช่วยได้:
ตัวอย่าง: ลูกค้าเลือก 40 คนและเพลตแซนด์วิช ถ้าขั้นต่ำของคุณคือ $600 ให้แสดง “คำสั่งขั้นต่ำ $600” ทันทีและแนะนำของเสริมที่พบบ่อย (สลัดหรือเครื่องดื่ม) เพื่อให้ถึงยอด
ผู้ดูแลสำนักงานกำลังวางแผนมื้อกลางวัน 75 คนในวันพฤหัสบดี พวกเขาไม่อยากคุยอีเมลไปมา จึงใช้ตัวเลือกเมนูของคุณและสร้างคำขอภายในสองนาที
พวกเขาเลือกแพ็กเกตบุฟเฟต์เช่น “บุฟเฟต์มื้อกลางวันสไตล์เมดิเตอร์เรเนียน” แพ็กเกจระบุสิ่งที่รวมต่อคน (จานหลัก สองเครื่องเคียง สลัด ขนมปัง) และจำนวนขั้นต่ำ จากนั้นเพิ่มของเสริมสองอย่างที่มักเปลี่ยนยอดรวม
รายการที่เลือกจะเป็น:
ทันทีที่ตั้งจำนวน แขก ร่างจะอัปเดต ตัวเลือกแสดงยอดโดยประมาณที่พอใช้วางแผน ไม่ใช่สัญญาสุดท้าย — เช่น $1,650–$1,850 บวกค่าจัดส่งประเมิน $35–$60 ขึ้นกับระยะทางและที่จอด
คำขอจะลงเป็นร่างใบเสนอราคาที่เก็บตัวเลือกไว้ ทีมคุณตรวจทานแล้วปรับสิ่งที่ตัวเลือกเห็นไม่หมด: ชั้นของสำนักงาน การเข้าถึงลิฟต์ กฎการโหลด/ขนของ ค่าใช้จ่ายที่จอดรถ และว่าต้องติดตั้งหรือไม่ ถ้าลูกค้าเพิ่มหมายเหตุข้อจำกัดอาหาร คุณยืนยันจำนวนมังสวิรัติหรือปราศจากกลูเตน และว่าการเปลี่ยนแปลงจะเปลี่ยนราคาต่อคนหรือไม่
คุณส่งใบเสนอราคาสุดท้ายกลับไปพร้อมสรุปสั้นๆ ของสิ่งที่ยืนยันแล้ว (เมนูและจำนวนคน) สิ่งที่เปลี่ยน (ค่าจัดส่ง/ติดตั้ง) และขั้นตอนต่อไป (เวลาแก้ไขสุดท้าย กำหนดวันตัดยอดคน และเงื่อนไขการชำระ/ยกเลิก)
ก่อนนำตัวเลือกออกสู่ลูกค้าจริง ให้ทดสอบแบบที่พวกเขาจะใช้: บนมือถือ ระหว่างรีบ และมีรายละเอียดขาดหาย
เปิดบนการเชื่อมต่อมือถือและทำคำขอด้วยมือเดียว ถ้าหน้ากระโดดขณะโหลดภาพหรือใช้เวลานาน คนจะเลิก เก็บภาพเบาและให้ชื่อจาน ราคา และปุ่มปรากฏเร็ว
ทำให้การปรับจำนวนง่าย ถ้าคนคนเปลี่ยนจาก 60 เป็น 75 ทุกตัวเลขที่เกี่ยวข้องควรอัปเดตเรียบร้อยโดยไม่บังคับให้สร้างคำสั่งใหม่
ตัวเลือกมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อสร้างร่างที่ทีมแก้ได้เร็ว หลังส่ง ร่างควรอ่านออกทันทีและแก้ง่าย
เช็คลิสต์ก่อนเปิด:
เพิ่มประโยคชัดเจนใกล้ยอดรวมที่ตั้งความคาดหวัง: นี่คือการประเมินร่าง ราคาสุดท้ายยืนยันโดยทีมหลังตรวจสอบความพร้อมและรายละเอียด
การทดสอบง่ายๆ: ให้เพื่อนขอ “มื้อกลางวัน 25 คน” พร้อมหมายเหตุแพ้หนึ่งข้อและที่อยู่จัดส่ง ถ้าคุณทำให้คำขอนั้นเป็นใบเสนอราคาพร้อมส่งได้ภายในห้านาที คุณทำได้ดี
เริ่มแบบเล็กๆ เพื่อเปิดในไม่กี่วัน แทนที่จะเป็นหลายเดือน เลือกรายการ 10–20 เมนูที่ขายบ่อยที่สุด และยึดโมเดลการตั้งราคาหนึ่งแบบที่อธิบายได้ในประโยคเดียว (เช่น แพ็กเกจต่อคนพร้อมจำนวนขั้นต่ำ) เป้าหมายไม่ใช่คลุมทุกกรณี แต่เพื่อให้ได้คำขอที่สะอาดซึ่งแปลงเป็นร่างใบเสนอราคาได้เร็วและสม่ำเสมอ
เก็บเวอร์ชันแรกให้โฟกัสที่การตัดสินใจที่ลูกค้าตัดสินใจได้แน่ใจ ตัวเลือกมากเกินไปตั้งแต่ต้น (ตัวแปรอาหารพิเศษ หลายกฎการสลับ หลายหน้าต่างการจัดส่ง ให้เช่าอุปกรณ์) จะช้าลง
หลังเผยแพร่ ดูจุดที่ลูกค้าทิ้งฟอร์ม บันทึกขั้นสุดท้ายที่พวกเขาทำและคำถามสุดท้ายที่เห็น ถ้าส่วนใหญ่หยุดเมื่อเลือกเครื่องเคียง ให้ลดตัวเลือกหรือเลือกค่าเริ่มต้นที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้
วงปรับปรุงสั้นๆ รายสัปดาห์:
เพิ่มมุมมองเฉพาะพนักงานเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ นี่คือที่คุณยืนยันความพร้อม ปรับจำนวน คิดค่าจัดส่งจริง และเพิ่มหมายเหตุก่อนส่งใบเสนอราคาสุดท้าย
ถ้าต้องการทดลองเวิร์กโฟลว์อย่างรวดเร็ว Koder.ai (koder.ai) สามารถช่วยสร้างเครื่องมือภายในจากแชท: คุณอธิบายเมนู กฎการคิดราคา และหน้าจอ แล้วปรับสรุปร่างกับมุมมองตรวจสอบของพนักงานก่อนแชร์กับลูกค้า
ตัวเลือกเมนูจัดเลี้ยงเปลี่ยนคำขอที่กว้างๆ ให้เป็นการเลือกตามโครงสร้าง ลูกค้าเลือกเมนูหรือแพ็กเกจ ระบุจำนวนแขก แล้วเห็นยอดร่าง ทำให้บทสนทนาเริ่มจากข้อมูลเดียวกันทุกครั้ง
การประเมินราคาโดยอีเมลมักล้มเหลวเพราะผู้ขออธิบายงานแบบคลุมเครือ และสมมติเล็กๆ น้อยๆ ส่งผลกับราคาได้มาก ตัวเลือกช่วยบังคับให้เลือกเรื่องสำคัญตั้งแต่ต้น ดังนั้นตัวเลขแรกที่คุณส่งจึงใกล้เคียงกับความคาดหวังมากขึ้น
เก็บการเลือกเมนู จำนวนแขก และกฎหน่วยการคิดราคาที่ใช้ (ต่อคนหรือ ต่อถาด) พร้อมกับข้อมูลพื้นฐานว่าเป็นรับกลับหรือจัดส่ง และวันที่/เวลาของงาน เพิ่มเฉพาะส่วนเสริมที่เปลี่ยนราคาได้จริง เพื่อให้ยอดร่างมีความหมาย
หลีกเลี่ยงช่องข้อความแบบเปิดสำหรับระบุจำนวน และอย่าถามสิ่งที่คุณไม่สามารถคิดราคาได้อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ข้ามข้อมูลการชำระเงินและรายละเอียดการจัดห้องจนกว่าลูกค้าจะเห็นตัวเลขร่าง
ขอจำนวนแขกตั้งแต่ต้นและให้แสดงไว้ขณะลูกค้าเรียกดู เพราะมันเป็นตัวขับเคลื่อนปริมาณที่แนะนำและยอดรวม ใช้ค่าเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลและขีดจำกัดชัดเจนเพื่อไม่ให้ลูกค้าสร้างคำสั่งที่คุณส่งไม่ไหว
แสดงหน่วยการเสิร์ฟเป็นภาษาง่ายๆ แล้วใช้กฎปัดเศษเดียวที่ชัดเจน โดยปกติปัดขึ้นเป็นจำนวนถาดเต็ม วิธีนี้ป้องกันการสั่งน้อยเกินไปและทำให้ลูกค้าที่เลือกเหมือนกันเห็นยอดร่างเท่ากัน
แสดงค่าจัดส่ง ค่าบริการ และภาษีเป็นบรรทัดแยกและอธิบายว่าเป็นค่าประมาณ หากค่าธรรมเนียมขึ้นกับระยะทาง จำนวนพนักงาน หรือลักษณะสถานที่ ให้ระบุว่าจะเปลี่ยนได้หลังยืนยันแทนที่จะซ่อน
ใช้ป้ายชัดเจนเช่น “ประมาณการร่าง” และรวมสมมติฐานที่อาจเปลี่ยนราคา เช่น จำนวนขั้นต่ำ การปัดเศษ และเงื่อนไขการจัดส่ง เป้าหมายคือจุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่สัญญาที่ทำไม่ได้
ให้สองปุ่มชัดเจน: หนึ่งเพื่อบันทึกร่างไว้ดูต่อ อีกหนึ่งเพื่อขอการยืนยัน การบันทึกร่างช่วยลูกค้าที่ยังตัดสินใจไม่ได้ ส่วนการขอการยืนยันคือจุดที่คุณเก็บเฉพาะรายละเอียดสุดท้ายที่ต้องใช้จริง
เริ่มจากเมนูเล็กๆ ที่คุณสามารถกำหนดราคาได้สม่ำเสมอ แล้วเพิ่มความซับซ้อนเมื่อมีคำขอจริง หากต้องการทำให้เร็ว Koder.ai สามารถสร้างโฟลว์เว็บแอปจากการคุยแชทและให้คุณปรับสรุปร่างกับมุมมองตรวจสอบของพนักงานก่อนเผยแพร่