07 ส.ค. 2568·3 นาที
เว็บไซต์ร้านอาหารที่เพิ่มการสั่งซื้อ: เมนู การสั่ง และพื้นฐาน SEO
เรียนรู้สิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ร้านอาหารที่เพิ่มการสั่งซื้อและการจอง: โครงสร้างเมนู หน้าโหลดเร็วบนมือถือ ปุ่ม CTA ชัดเจน และพื้นฐาน SEO ท้องถิ่น
เรียนรู้สิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ร้านอาหารที่เพิ่มการสั่งซื้อและการจอง: โครงสร้างเมนู หน้าโหลดเร็วบนมือถือ ปุ่ม CTA ชัดเจน และพื้นฐาน SEO ท้องถิ่น
“การแปลง” ไม่ได้หมายถึงการจ่ายบัตรเครดิตเสมอไป สำหรับร้านอาหารมันคือการกระทำใดๆ ที่พาผู้คนจาก “คิดว่าจะกินอะไร” ไปสู่ “จะทำแล้ว” ขั้นตอนแรกคือการเลือกเป้าหมายหลัก—เพราะหน้าแรก ปุ่ม และแม้แต่สคลิป SEO ควรชี้ไปที่ผลลัพธ์เดียวกันนั้น
ร้านอาหารส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายหลักแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้:
คุณยังสามารถรองรับการกระทำอื่นๆ ได้ แต่หลีกเลี่ยงการทำทุกอย่างให้มีความสำคัญเท่ากัน หากการสั่งออนไลน์เป็นตัวขับรายได้หลัก มันควรเป็นสิ่งที่เด่นขึ้นมาในหน้าเว็บไซต์
คิดจากแรงจูงใจ:
การออกแบบให้รองรับทั้งสองแบบมักจะเพิ่มการแปลงโดยไม่ทำให้ซับซ้อนขึ้นมาก
ก่อนที่ใครจะเลื่อนหน้าลง พวกเขาควรจะหาได้ทันที:
เลือกตัวชี้วัด 2–4 อย่างที่ติดตามเป็นรายเดือนได้ง่าย:
เมื่อกำหนดแล้ว ทุกการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์จะประเมินง่ายขึ้น: มันเพิ่มการกระทำที่สำคัญหรือไม่?
หน้าหลักของคุณมีหน้าที่เดียว: ช่วยคนหิวทำขั้นตอนถัดไปภายในไม่กี่วินาที มักหมายถึงการสั่ง การจอง หรือการโทร—ก่อนที่พวกเขาจะเลื่อน ก่อนที่พวกเขาจะคิด และแน่นอนก่อนที่จะออกจากหน้า
ปฏิบัติต่อปุ่มการกระทำหลักเป็นปุ่มคงที่ (โดยเฉพาะบนมือถือ): Order Online, Reserve, และ Call เฮดเดอร์คงที่หรือบาร์ด้านล่างที่คงอยู่ขณะเลื่อนภาพหรือดูรายละเอียดทำงานได้ดี
ใช้ป้ายบอกชัดเจนแบบตัวอักษรตรงไปตรงมา “Learn more” ทำให้ต้องคิดเพิ่ม “Order Online” บอกคนทันทีว่าจะเกิดอะไรขึ้นถัดไป หากคุณมีทั้งเดลิเวอรีและรับที่ร้าน ให้พิจารณาปุ่มแยกง่ายๆ หรือตัวเลือกสั้นๆ (Pickup / Delivery) แทนที่จะพาเข้าเขาวงกต
ใกล้ส่วนบนของหน้า ให้รวม:
สิ่งนี้ลดแรงเสียดทานสำหรับแขกที่ตัดสินใจจะมาทันทีหรือทีหลัง และช่วยให้คนในพื้นที่ยืนยันว่านี่คือที่ที่ต้องการโดยไม่ต้องค้นหาลึก
ผู้คนตัดสินใจเร็วว่าคุณตอบโจทย์ไหม ใส่บรรทัดสั้นๆ “ดูรวมๆ” ใกล้พื้นที่ฮีโร่หรือใต้ปุ่มหลัก:
รายละเอียดเหล่านี้ช่วยลดการคลิกที่ไม่ตรงเป้าหมายและเพิ่มคุณภาพของการเข้าเยี่ยมชม—ผู้ที่พร้อมสั่งหรือจองมีมากขึ้น
หน้าแรกคุณไม่ต้องมีทุกอย่าง โครงสร้างเรียบง่ายมักแปลงได้ดีที่สุด:
ถ้าใครหาเมนูหรือการสั่งไม่เจอในไม่กี่วินาทีแรก เขาจะเลือกร้านอื่นแทน
หน้าที่เมนูมักเป็นหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดบนเว็บไซต์ร้านอาหาร—และบ่อยครั้งเป็นจุดตัดสินใจว่าผู้ใช้จะสั่ง จอง หรือออกจากหน้า เมนูที่ “สวย” อย่างเดียวไม่พอ; มันต้องสแกนเร็ว อ่านง่าย และอ่านได้โดยเครื่องมือค้นหา
คนไม่อ่านเมนูออนไลน์เหมือนโบรชัวร์ พวกเขาล่าหา
ใช้หมวดหมู่ชัดเจน (Starters, Mains, Desserts, Drinks) และเพิ่มลิงก์กระโดดด่วนด้านบน บนมือถือ แถบหมวดหมู่คงที่ (ที่ยังเห็นขณะเลื่อน) ช่วยให้ลูกค้าไปยังสิ่งที่ต้องการทันที—โดยเฉพาะเมนูใหญ่
รายละเอียด UX เล็กๆ น้อยๆ สำคัญ: จัดชื่อตัวรายการชิดซ้าย ให้ราคาเห็นง่าย ระยะห่างสม่ำเสมอ ถ้าคุณมีเมนูพิเศษประจำสัปดาห์ ให้วางไว้ใกล้บนส่วนหมวดหมู่แทนซ่อนใน PDF แยกต่างหาก
เครื่องมือค้นหาไม่สามารถ “เข้าใจ” เมนูที่เป็นภาพหรือ PDF ได้อย่างน่าเชื่อถือ และเทคโนโลยีช่วยเหลือหลายอย่างก็เช่นกัน
เผยแพร่เมนูเป็นข้อความ HTML จริง คุณยังออกแบบให้สวยได้ แต่เนื้อหาควรเลือกได้ ค้นหาได้ และเข้าถึงได้ สิ่งนี้ช่วยด้านเมนู SEO ทำให้เมนูของคุณปรากฏสำหรับการค้นหาเช่น “gluten-free pizza near me” และช่วยให้แขกแชร์รายการกับเพื่อนได้ง่าย
การไม่มีราคาทำให้การแปลงลดลง ใส่ราคาชัดเจน คำอธิบายสั้นอธิบายความน่าสนใจของจาน และแท็กอาหารแบบง่าย เช่น:
รักษาความสม่ำเสมอของแท็กและอย่าใส่ไอคอนมากเกินไป—ความชัดเจนดีกว่าการตกแต่ง
ถ้าคุณมีจานซิกเนเจอร์หรือสินค้ามีกำไรสูง ให้ผลักเล็กน้อย: “House Favorite”, “Chef’s Special” หรือแต่งด้วยสำเนียงภาพเล็กๆ หลีกเลี่ยงการใช้ตราสัญลักษณ์ใหญ่โตทุกที่; หนึ่งถึงสองไฮไลท์ต่อหมวดหมู่พอแล้ว
แขกบางคนยังต้องการเมนูพิมพ์ได้ ให้ตัวเลือก “Print menu” แต่อย่าแทนที่เมนูหลักด้วยไฟล์ดาวน์โหลด เมนูหลักควรอยู่ในหน้าเป็นข้อความเพื่อให้คนและ Google อ่านได้
การสั่งออนไลน์คือที่ที่ “ฉันหิว” กลายเป็นรายได้—ดังนั้นกระบวนการต้องรู้สึกทันทีและคาดเดาได้ เป้าหมายคือการพาคนจากหน้าแรก (หรือเมนู) ไปยังหน้าพร้อมสั่งด้วยความเหนื่อยน้อยที่สุด
โดยทั่วไปมีสามตัวเลือก:
ไม่ว่าคุณจะเลือกแบบไหน ให้จุดเข้าชัดเจน: ปุ่ม Order Online หลักที่ไปยังปลายทางการสั่ง ไม่ใช่ไปที่หน้ารวมเมนู
ถ้าคุณมีหลายสาขา อย่าทำให้ลูกค้าต้องกรอกซ้ำ ตั้งแต่คลิกแรก พยายามที่จะ:
กฎปฏิบัติ: ถ้าคนต้องคลิกมากกว่าหนึ่งครั้งหลังจาก “Order Online” ก่อนจะกดเพิ่มสินค้าลงตะกร้า แปลว่าคุณกำลังสูญเสียคำสั่ง
หลายการหลุดเกิดขึ้นตรงจุด “ฉันจะได้อย่างไร?” วางตัวเลือก Pickup และ Delivery ไว้ด้านบนเป็นปุ่มใหญ่ และรักษาภาษาที่สอดคล้องทั้งไซต์และประสบการณ์การสั่ง
ถ้าการส่งเป็นผ่านพาร์ทเนอร์ ให้ติดป้ายชัดเจน (เช่น “Delivery via DoorDash”) ความประหลาดใจคือแรงเสียดทาน
ถ้าประสบการณ์การสั่งรวมค่าบริการของบุคคลที่สาม ค่าธรรมเนียมการสั่งเล็กน้อย หรือค่าจัดส่ง ให้แสดงตั้งแต่ต้น—ก่อนเช็คเอาท์ ข้อความสั้นๆ เช่น “Delivery fees set by delivery partner” ใกล้ตัวเลือกเดลิเวอรีจะลดการทิ้งตะกร้าและการโทรโวยวาย
หน้าสั่งอาจล่ม ร้านปิดก่อน หรือการเชื่อมต่อ POS ล้มเหลว สร้างทางเลือกสำรอง:
นี่ช่วยให้แขกเดินหน้าต่อ—แม้เส้นทางหลักจะไม่พร้อมใช้งาน
CTA คือ “ขั้นตอนถัดไป” ที่คุณขอให้ผู้เข้าชมทำ บนเว็บไซต์ร้านอาหาร CTA ที่ดีที่สุดคือเรียบง่าย: Order online, Reserve a table, หรือ Call หากคุณตัดสินใจให้คนแทนพวกเขา (แทนที่จะเสนอห้าอย่างแข่งขันกัน) คนจะทำตามมากขึ้น
แต่ละหน้าควรมีเป้าหมายหลักเดียว:
ลิงก์รอง (ของขวัญ บริการจัดเลี้ยง กิจกรรม) อยู่ได้—แต่อย่าให้มันแข่งทางสายตากับปุ่มหลัก
คนตัดสินใจหลังจากเห็นสิ่งที่ทำให้มั่นใจ วาง CTA อีกครั้งหลังส่วนสำคัญเช่น:
นี่ลดการเลื่อนกลับขึ้นและรักษาโมเมนตัม
การจราจรของร้านอาหารส่วนใหญ่มาจากมือถือ ดังนั้น CTA ของคุณควร:
บรรทัดเล็กใต้ปุ่มสามารถตอบคำถามที่หยุดการคลิกได้:
หลีกเลี่ยงป็อปอัพที่บดบังเมนูหรือ CTA—โดยเฉพาะบนมือถือ หากต้องประกาศอะไร (ชั่วโมงพิเศษ) ใช้แถบบางที่ปิดได้และไม่ขัดขวางการสั่ง
ถ้าแขกพร้อมจะสั่ง จอง หรือเดินเข้ามา เว็บไซต์ของคุณไม่ควรทำให้พวกเขาต้องค้นหาข้อมูลพื้นฐาน “คุณอยู่ที่ไหน เปิดไหม แล้วติดต่อยังไง?” มักเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนการแปลง—และยังเป็นจุดที่เสียลูกค้าง่ายที่สุด
ถ้าคุณมีหลายสาขา อยายัดทุกอย่างไว้ในบรรทัดฟุตเตอร์เดียว สร้างหน้าทุ่มเท (หรืออย่างน้อยส่วนแยกชัดเจน) สำหรับแต่ละสาขาพร้อม:
หน้าสาขาเหล่านี้ยังช่วย SEO ท้องถิ่นเพราะทำให้ชัดเจนสำหรับผู้ใช้และ Google ว่าสาขาไหนตรงกับเจตนาของผู้ค้นหา
NAP คือ Name, Address, Phone ใช้รูปแบบเดียวกันทั่วทั้งไซต์ (เฮดเดอร์/ฟุตเตอร์, หน้าสาขา, หน้าติดต่อ) และให้ตรงกับสิ่งที่อยู่ใน Google Business Profile และรายการอื่นๆ ความต่างเล็กๆ เช่น “St.” กับ “Street” อาจสร้างความสับสนให้ไดเรกทอรีและเครื่องมือค้นหา
ฝังแผนที่บนหน้าสาขาแต่ก็อย่าหยุดแค่นั้น ใส่ลิงก์ “Get Directions” ที่โดดเด่นเพื่อเปิดแอปแผนที่ของผู้ใช้—สำคัญมากบนเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ
ถ้าต้องการก้าวไปอีกขั้น ให้เพิ่มย่อหน้าสั้น “การหาที่ร้าน”:
แสดงชั่วโมงต่อสาขาในรูปแบบอ่านง่ายและอัพเดตบ่อย ใส่การอัพเดตวันหยุด (หรือหมายเหตุว่า “ชั่วโมงวันหยุดอาจแตกต่าง—ตรวจสอบที่นี่สำหรับการอัพเดต”) และรวมชั่วโมงบริการเฉพาะถ้ามีความแตกต่าง (บรันช์ vs ดินเนอร์, เดลิเวอรี vs ทานที่ร้าน)
ให้ลิงก์โทรแตะเดียวและวิธีติดต่อที่ไม่เร่งด่วน (อีเมลหรือฟอร์มสั้น) หากรับจอง ให้ปุ่มจองเห็นเท่ากับปุ่มสั่ง และทำให้ทั้งสองปุ่มสอดคล้องทั่วทั้งไซต์เพื่อที่แขกจะไม่ต้องเรียนรู้ว่าจะคลิกที่ไหนใหม่
Local SEO ช่วยให้แขกใกล้เคียงหาคุณเมื่อพวกเขาค้นหา “tacos near me” หรือ “best brunch in your neighborhood” เป้าหมายคือทำให้ Google (และคน) เข้าใจว่าคุณอยู่ที่ไหน ให้บริการอะไร และจะสั่งหรือจองยังไงได้
Google Business Profile มักเป็น “เว็บไซต์” แรกที่แขกเห็น ตรวจสอบให้แน่ใจข้อมูลพื้นฐานถูกต้องและครบ:
บนหน้าหลัก หน้าสาขา และหน้าสำคัญของเมนู/การสั่ง ให้ใส่ เมืองและย่าน อย่างเป็นธรรมชาติ:
“Wood-fired pizza in Ballard, Seattle” ดีกว่าการพ่นคำว่า “Seattle pizza restaurant” ซ้ำสิบครั้ง เพิ่มรายละเอียดที่สร้างความเกี่ยวข้อง: แลนด์มาร์คใกล้เคียง รัศมีจัดส่ง หรือ “ใกล้ [ถนน/ย่าน]”
การเพิ่ม Restaurant schema ช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจชั่วโมง ที่ตั้ง และเมนูของคุณ หากคุณมีหน้าที่ทุ่มเท สามารถทำ markup สำหรับ:
ขอให้แขกที่พอใจช่วยเขียนรีวิวหลังการมาเยี่ยมหรือการรับสินค้า แต่ อย่าให้สิ่งจูงใจ บนไซต์ ให้ลิงก์ไปยัง /reviews (หรือหน้าติดต่อ) ที่ชี้ไปยังแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ
หากคุณมี จัดเลี้ยง หรือ ห้องอาหารส่วนตัว ให้ทำหน้าของตัวเอง (เช่น /catering และ /private-dining) การค้นหาเหล่านี้มักมีมูลค่าสูง—และหน้าที่ทุ่มเทมักติดอันดับได้ดีกว่าพารากราฟเดียวที่ฝังบนหน้าแรก
ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าชมไซต์ของคุณจากโทรศัพท์—บ่อยครั้งขณะเดิน ขณะโดยสาร (ผู้โดยสาร) หรือกำลังตัดสินใจ “ตอนนี้” หากหน้าอัดแน่น ช้า หรือสับสน พวกเขาจะไม่ทนดู พวกเขาจะออกและเลือกตัวเลือกถัดไป
เว็บไซต์สำหรับมือถือที่ดีไม่ใช่เรื่องดีไซน์หรู แต่เป็นความสบายและความชัดเจน:
หน้าช้าที่สุดเงียบๆ ฆ่าการสั่งอาหาร การปรับเล็กๆ น้อยๆ มักให้ผลมากที่สุด:
ถ้าต้องโชว์ภาพถ่ายใหญ่ ให้โหลดอย่างระมัดระวังเพื่อให้เมนูและปุ่มปรากฏก่อน
อย่าทดสอบแค่บน Wi‑Fi ออฟฟิศและมือถือใหม่ ตรวจสอบไซต์บน:
เปิดหน้าแรกแล้วถาม: “ฉันสั่งได้ภายใน 5 วินาทีไหม?” ถ้าไม่ ให้ทำให้เรียบง่ายขึ้น
ทุกฟิลด์เพิ่มเหตุผลให้เลิก กรณีจองหรือสอบถามจัดเลี้ยง ให้แบบฟอร์มกระชับ—โดยปกติ:
Name, phone/email, date/time, party size.
อย่างอื่นจัดการหลังการยืนยันแรกได้ เป้าหมายคือจับเจตนาไว้ขณะที่ยังร้อนอยู่
On-page SEO คือสิ่งที่คุณควบคุม: ชื่อหน้า การจัดระเบียบ และว่า Google เข้าใจมันไหม สำหรับเว็บไซต์ร้านอาหาร การปรับเล็กๆ น้อยๆ บนหน้า Home, Menu, และ Locations สามารถเพิ่มการมองเห็นได้อย่างเห็นได้ชัด—โดยไม่ต้องสร้างบล็อกมาก
มอง title tag เป็นหัวข่าวหน้าของคุณใน Google ทำให้เฉพาะเจาะจงและใส่ตำแหน่งถ้าจำเป็น:
สำหรับ meta descriptions อย่าใส่คำสำคัญมากเกิน—ให้เหตุผลให้คลิกด้วยสิ่งที่คนอยากเห็น: การสั่ง การจอง เมนูยอดนิยม และชั่วโมง
URL ที่สะอาดสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้และลดความสับสนให้เครื่องมือค้นหา ใช้เส้นทางง่ายๆ เช่น:
จากนั้นลิงก์ไปให้สอดคล้องในเฮดเดอร์และข้อความหน้าต่างๆ (เช่น บรรทัดสั้น “Order online” ใกล้ด้านบนของ /menu ที่ชี้ไปยัง /order) นี้ช่วยทั้งการนำทางและ SEO
Alt text เพื่อการเข้าถึงและให้บริบทแก่เครื่องมือค้นหา เขียนสั้นและอธิบาย:
อย่าใส่คำสำคัญยัดเยียดหรือใช้ alt เดิมซ้ำๆ กับหลายภาพ
ปัญหา SEO ทั่วไป: เมนูเดียวกันปรากฏบนหลาย URL (PDF, หน้าตัวจริง, ฝังบุคคลที่สาม, หน้าชั่วคราว) เลือกหน้าหลักหนึ่งหน้า (มักเป็น /menu)
ถ้าต้องมี PDF ให้ลิงก์จาก /menu แต่ไม่ให้มันแข่งขันเป็นหน้าเมนูหลัก ยิ่งไปกว่านั้น หลีกเลี่ยงสร้างหน้าที่คล้ายกันเช่น /menu-lunch และ /lunch-menu หากเนื้อหาไม่ต่างจริงจัง
ช่วย Google หาเพจของคุณง่ายๆ:
ถ้าทำได้เพียงอย่างเดียว: ให้แน่ใจว่า /menu, /order, และ /locations สามารถถูกจัดทำดัชนี ได้เร็ว และลิงก์จากหน้าแรกชัดเจน
ภาพถ่ายดีและหลักฐานจากสังคมที่น่าเชื่อถือไม่ใช่แค่สวย—พวกมันตอบคำถามที่หยุดคนจากการสั่งหรือจอง
ใช้ชุดภาพคุณภาพสูงจริงๆ ที่แสดงสิ่งที่แขกจะได้รับ ภาพจานซิกเนเจอร์บนหน้าแรกช่วยให้คนใหม่ตัดสินใจ แต่อย่าหยุดเพียงเท่านั้น
พยายามรวม:
เก็บข้อมูลสำคัญไว้ใกล้ภาพ—คนไม่ควรต้องเลื่อนหา ถ้าคุณมีแกลเลอรีหน้าแรก จับคู่กับประเภทอาหาร ที่อยู่ และชั่วโมงวันนี้ พร้อมปุ่มตรงเช่น /order หรือ /reservations
รีวิวทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเฉพาะเจาะจง เลือกคำชมสั้นๆ ที่พูดถึงสิ่งจริง (จาน การรับสินค้าเร็ว การบริการ บรรยากาศ) หลีกเลี่ยงการตัดต่อคำพูดให้เป็นคำโฆษณา—ใช้ตามจริง พร้อมแหล่งที่มา (Google, Yelp หรือชื่อแขกถ้ามีสิทธิ์)
ถ้ามีผลงานในสื่อหรือรางวัล ให้แสดงอย่างเรียบง่าย (โลโก้หรือบรรทัดเดียว) เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจโดยไม่เบี่ยงเบนจากการสั่ง
ชัดเจนเรื่องนโยบายด้วยภาษาง่าย โดยเฉพาะเมื่อต้องจองหรือซื้อ:
ความชัดเจนสร้างความมั่นใจ—และแขกที่มั่นใจจะคลิกมากขึ้น
เนื้อหาดีไม่จำเป็นต้องเป็นการเป็นสำนักพิมพ์ มันคือการให้เหตุผลแก่แขกเดิมให้กลับมา—และทำให้ผู้มาใหม่ตัดสินใจเร็วขึ้น
ทำ /offers ง่ายๆ ที่แก้ไขได้โดยไม่ต้องแตะดีไซน์ เก็บเป็นการ์ดไม่กี่ใบ มีหัวเรื่อง คำอธิบายสั้น และวันหมดอายุ
ตัวอย่างที่ได้ผล:
ใส่ปุ่มชัดเจนบนแต่ละข้อเสนอ: Order Now (ลิงก์ไปยังหน้าการสั่ง) หรือ Reserve (ลิงก์ไปยังหน้าจอง) หน้านี้ยังเป็นลิงก์ที่ใช้ในโพสต์โซเชียลและอีเมลได้สะดวก
ถ้าคุณมีดนตรีสด ชิมไวน์ เมนูพิเศษวันหยุด หรือป๊อปอัพ สร้างหน้ากิจกรรมต่อกิจกรรม (หรือต่อชุดที่เกิดซ้ำ) รวม: วันที่ เวลาเริ่ม/จบ สถานที่ ข้อมูลค่าเข้า/บัตร และสิ่งที่แขกจะได้
สำคัญที่สุด วางการกระทำการแปลงไว้ด้านบน:
เมื่อกิจกรรมจบ ให้ลบหรือระบุว่า “Past” และลิงก์ไปยังวันที่ถัดไป
วางฟอร์มสั้นในฟุตเตอร์และบน /offers ให้สิ่งที่ชัดเจน: “รับข้อเสนอพิเศษรายสัปดาห์,” “รู้ก่อนใครเกี่ยวกับกิจกรรมชิม,” หรือ “สิทธิ์จองก่อนวันหยุด” ทำให้สั้น (อีเมลอย่างเดียว) และลิงก์ไปยังหน้า /privacy ง่ายๆ
ไม่ต้องเขียนบล็อกยาว โพสต์การอัพเดตสั้นๆ เช่น การเปลี่ยนเมนูตามฤดูกาล คำพูดจากเชฟ หรือกิจกรรมชุมชนที่สนับสนุน รูปหนึ่งภาพกับ 100–200 คำก็เพียงพอ
ท้ายทุกโพสต์หรือหน้ากิจกรรม ให้ CTA ที่เกี่ยวข้อง: “Order the new ramen special” หรือ “Reserve for Friday jazz night” เนื้อหาควรชี้กลับไปยังการกระทำที่คุณต้องการให้แขกทำ
เว็บไซต์ร้านอาหารไม่เสร็จเมื่อเผยแพร่ เว็บไซต์ที่แปลงได้ดีที่สุดมีการปรับแต่งเล็กๆ เป็นประจำโดยดูจากพฤติกรรมแขกจริง—โดยเฉพาะบนมือถือ
ตั้งเหตุการณ์วิเคราะห์สำหรับการกระทำที่แผนที่ไปสู่รายได้และผู้มาเยือน:
ใน GA4 เหล่านี้สามารถเป็นเหตุการณ์คลิกง่ายๆ หากเครื่องมือสั่งซื้อของคุณอยู่นอกโดเมน คุณยังอยากวัดการคลิกออกเพื่อนำไปเปรียบเทียบประสิทธิภาพหน้าต่างๆ และแคมเปญ
ถ้าคุณส่งคนไปยังแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (การสั่ง การจอง บัตรของขวัญ) ให้เพิ่ม UTM tags ในลิงก์ของคุณเพื่อดูว่าหน้าไหนนำผู้ใช้ไป ตัวอย่าง (รูปแบบเท่านั้น):
/order?utm_source=website\u0026utm_medium=button\u0026utm_campaign=order_online
เก็บเอกสารสั้นๆ เกี่ยวกับ UTM มาตรฐานของคุณเพื่อให้คงที่
ใน Google Search Console ตรวจสอบ:
ถ้าหน้าเมนูได้การแสดงผลมากแต่คลิกน้อย ปรับ title/meta description ถ้ามันได้คลิกแต่คำสั่งน้อย ปรับ CTA
ทดสอบการเปลี่ยนแปลงทีละอย่าง 2–4 สัปดาห์: ข้อความ CTA (“Order pickup” vs “Order now”), สีปุ่ม หรือตำแหน่งฮีโร่ จดบันทึกการเปลี่ยนและวันที่
หากคุณวนปรับเร็ว เครื่องมือและเวิร์กโฟลว์สำคัญ แพลตฟอร์มอย่าง Koder.ai ช่วยทีมต้นแบบและปล่อยการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ร้านอาหารได้เร็วขึ้น (เช่น ปรับตำแหน่ง CTA, สร้าง /menu เป็นข้อความจริง, หรือเพิ่มหน้าสาขา) ผ่านการทำงานแบบแชท—แล้วย้อนกลับได้อย่างปลอดภัยด้วย snapshots หากการทดสอบไม่เป็นผล
ตั้งเตือนรายเดือนเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเมนู ชั่วโมง และหมายเลขโทรศัพท์—และกำหนดตรวจพิเศษสำหรับชั่วโมงวันหยุดและการปิดร้านพิเศษ ความสม่ำเสมอป้องกันการหลุดที่เลี่ยงได้
สำหรับเว็บไซต์ร้านอาหาร การแปลง (conversion) คือการกระทำอะไรก็ตามที่พาผู้เข้าชมใกล้การซื้อหรือการมาเยือนมากขึ้น—เช่น แตะ Order Online, จองโต๊ะ, โทรหา, หรือขอเส้นทาง
เลือกการแปลงหลักหนึ่งอย่าง (ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับรายได้มากที่สุด) แล้วออกแบบหน้าแรกและเมนูให้การกระทำนั้นเป็นขั้นตอนถัดไปที่ง่ายที่สุด
เลือกการกระทำที่ขับเคลื่อนรายได้ของโมเดลธุรกิจคุณโดยตรง:
จากนั้นตั้งเป้ารองที่ชัดเจน แต่อย่าให้มันแข่งขันทางสายตากับปุ่มหลัก
ก่อนเลื่อนดู ผู้เข้าชมควรเห็นทันที:
ถ้าผู้ใช้ไม่สามารถยืนยันได้ว่า “เปิดอยู่ไหม?” หรือ “สั่ง/จองได้ตอนนี้ไหม?” ภายในไม่กี่วินาที พวกเขาจะออกจากหน้า
ผู้มาใหม่ต้องการความมั่นใจอย่างรวดเร็ว:
ลูกค้าที่กลับมาอยากได้ทางลัด:
เมนูเป็นข้อความ HTML จริง ไม่ควรเป็น PDF หรือรูปภาพอย่างเดียว เพราะ:
ถ้าต้องการ ให้มีตัวเลือกพิมพ์ได้ แต่เมนูหลักควรเป็นข้อความบนหน้า /menu
ตั้งเป้าว่าคลิกจาก Order Online จะนำไปยังหน้าพร้อมสั่งในคลิกเดียว
แนวทางปฏิบัติ:
สร้างหน้าหรือส่วนที่ชัดเจนสำหรับแต่ละสาขาพร้อม:
และใช้รูปแบบ NAP (Name, Address, Phone) เดียวกันทั้งไซต์และใน Google Business Profile เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและช่วย SEO ท้องถิ่น
เริ่มจากพื้นฐาน:
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ Google เข้าใจว่าคุณให้บริการอะไร อยู่ที่ไหน และควรแสดงหน้าไหนสำหรับการค้นหาที่มีเจตนาสูง
ปรับเรื่องความเร็วและปุ่มที่ใช้งานได้ง่ายด้วยมือ:
ทดสอบบนเงื่อนไขมือถือจริง เช่น เน็ตมือถือช้า เพื่อหาเมนูและหน้าสั่งที่ช้า
ติดตามการกระทำที่เกี่ยวข้องกับรายได้และการมาเยือน:
ถ้าคุณส่งคนออกไปยังแพลตฟอร์มภายนอก ให้เพิ่ม UTM ในลิงก์เพื่อดูว่าหน้าไหน/แคมเปญไหนนำผู้ใช้ไปมากที่สุด แล้วเปลี่ยนทีละอย่างและทบทวนเป็นรายเดือน
ออกแบบเพื่อรองรับทั้งสองกลุ่มโดยให้ปุ่มหลักคงที่และรายละเอียดสแกนได้ง่าย