03 ਅਗ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਸੰਸਥਾਪਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ: ਅਹੰਕਾਰ ਅਤੇ ਡਰ ਕਿਵੇਂ ਸਟਾਰਟਅਪ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ
ਬਾਜ਼ਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ, ਪਰ ਸੰਸਥਾਪਕ ਦਾ ਅਹੰਕਾਰ ਤੇ ਡਰ ਅਕਸਰ ਫੋਕਸ, ਗਤੀ, ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਫੰਡਰਾਜ਼ਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਰੁਝਾਨ, ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਹੱਲ ਸਿੱਖੋ।
ਬਾਜ਼ਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ, ਪਰ ਸੰਸਥਾਪਕ ਦਾ ਅਹੰਕਾਰ ਤੇ ਡਰ ਅਕਸਰ ਫੋਕਸ, ਗਤੀ, ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਫੰਡਰਾਜ਼ਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਰੁਝਾਨ, ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਹੱਲ ਸਿੱਖੋ।
ਇਹ ਆਸਾਨ ਹੈ ਕਿ ਸਟਾਰਟਅਪ ਨਤੀਜੇ "ਬਾਜ਼ਾਰ" ਨਾਲ ਸਮਝਾਏ ਜਾਣ: ਟਾਈਮਿੰਗ, ਮੁਕਾਬਲਾ, ਫੰਡੀੰਗ ਮਾਹੌਲ। ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਦੋ ਟੀਮਾਂ ਵੇਖੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਤਪਾਦ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਇੱਕੋ-ਜੇਹੇ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਨਤੀਜੇ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਗਏ—ਇੱਕ ਫੋਕਸਡ ਅਤੇ ਗਤੀ ਵਾਲੀ ਬਣੀ, ਦੂਜੀ ਥੱਲੇ ਡਿਗੀ, ਤਬਾਹ ਹੋਈ ਜਾਂ ਚੁੱਪਚਾਪ ਰੁਕੀ ਰਹੀ।
ਸੰਸਥਾਪਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਮੁੱਦੇ ਬਣਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਜਟਿਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਰੁਝਾਨ ਕਿ ਕਠਿਨ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਕ ਖ਼ਰਾਬ ਫਿੱਟ ਨੂੰ ਨਿਕਾਲਣ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਕ ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲਾਲਸਾ ਅਹੰਕਾਰ ਇੱਕ ਅਹੰਕਾਰਕ ਪਿਵਟ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤਣਾਅ ਹੇਠ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਆਦਤ ਇੱਕ ਮਾੜੇ ਹਫ਼ਤੇ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਚਰਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਮੇਂ ਨਾਲ, ਉਹ ਛੋਟੇ ਚੋਣਾਂ ਦੂਜੇ-ਕਿਸਮ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:
ਬਾਜ਼ਾਰ ਮੈਦਾਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ; ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਅਕਸਰ ਚਾਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕੋਈ ਥੈਰੇਪੀ ਸੈਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸ਼ਖ਼ਸiyyət ਟੈਸਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮਕਸਦ ਪ੍ਰਾਇਗਿਕ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਸੂਝ ਹੈ: ਉਹ ਨਮੂਨੇ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਚੁੱਪਚਾਪ ਬਾਏਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਰੁਟੀਨ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਜਦੋਂ ਸਟੇਕ ਵਧੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰੱਖਣ।
ਅਹੰਕਾਰ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜੋ ਦਰਜਾ, ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ "ਚੰਗੇ ਸੰਸਥਾਪਕ" ਹੋ। ਇਹ ਲਕ਼ਸ਼, ਹੰਸਲਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਹਮਲੇ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਕੇ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਡਰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਹੈ—ਪੈਸੇ, ਸ੍ਰੇਮ, ਨਿਯੰਤਰਣ, ਸਮਾਂ। ਇਹ ਅਕਸਰ ਖੇਡ ਨਾ ਹਾਰਨ ਦੀ ਰਵੱਈਆ ਬਣ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ: ਫੈਸਲੇ ਟਾਲਣਾ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਚਿਪਕਣਾ, ਜਾਂ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਥਾਂ ਸ਼੍ਰਮਨਾਕ ਆਰਾਮ ਚੁਣਨਾ।
ਤਣਾਅ ਉਹ ਜੈਵਿਕ ਹਾਲਤ ਹੈ ਜੋ ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਸਿਕੋੜ ਦਿੰਦੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਤਣਾਅ ਹੇਠ, ਸਮਝਦਾਰ ਸੰਸਥਾਪਕ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁਤਾਸ਼, ਘੱਟ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤਤਾ ਨੂੰ ਅਹਮ ਮਾਨਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਾਕਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਲੀਡ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ।
ਸਟਾਰਟਅਪ ਅਹੰਕਾਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖ ਸਕਣ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਨਿਭਾ ਸਕਣ 'ਤੇ ਧਾਰਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਅਹੰਕਾਰ ਪਛਾਣ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਹੈ: ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਜੋ ਸਹੀ ਰਹਿਣਾ, ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਿਤ ਹੋਣ ਜਾਂ "ਅਸਲੀ ਸੰਸਥਾਪਕ" ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹੇ।
ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਹੰਕਾਰ ਲਕ਼ਸ਼, ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮ ਲੈਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (pitching, selling, ਭਰਤੀ)। ਇਹ ਟੀਮ ਨੂੰ ਠਹਿਰਾਅ ਦੇਣ ਲਈ ਭਾਵਨਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪੋਖਲਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਹੰਕਾਰ ਚੁੱਪਕੇ-ਚੁੱਪਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਥਾਂ "ਅੱਛਾ ਦਿਖਣਾ" optimize ਕਰਨ लगਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕ ਸੱਚ ਦੀ ਥਾਂ ਦਲੀਲ ਜਿੱਤਣਾ ਪ੍ਰਧਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਨਤੀਜੇ:
ਜਦੋਂ ਦਰਜਾ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਹੰਕਾਰ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਟ੍ਰਿਗਰ ਵਿੱਚ ਟਿਕਾਣਾ-ਪੁਲਕ ਟਿੱਪਣੀ (ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਆਨਲਾਈਨ), ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਣਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਦਾ ਕੁਝ ਲਾਂਚ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੈਸ ਮਿਲਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਛੋਟੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਉਭਾਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ: ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਟੀਮ-ਮੇੰਬਰ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਸਵਾਲ, ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਰੀਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਾਥੀ-Founder ਦਾ ਸੁਚੇਤਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ "ਪਿੱਛੇ" ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਪਛਾਣ-ਸਮੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਟਾਰਟਅਪ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ—ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਤਾਂ ਨਿੱਜੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਨਾਕਾਮੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਨਰਾਜ਼ਗੀ ਵਰਗੀ।
ਇਸ ਸਮੇਲ ਨਾਲ ਸਮਰਪਣ ਵੱਧ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਫੈਸਲੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਆਪ ਦੀ ਕਦਰ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਅਹੰਕਾਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ-ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਵੱਡੇ-ਗੰਭੀਰ ਅਹੰਕਾਰ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਾਰ, ਇਹ ਉਹ ਚੁਪ-ਚਾਪ ਪਸੰਦਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ "ਉੱਚ ਮਿਆਰ" ਜਾਂ "ਮਜ਼ਬੂਤ ਦ੍ਰਿੜਤਾ" ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸੰਰਚਨਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਹਕੀਕਤ ਤੋਂ ਦੂਰ ਮਾੜ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਜ਼ਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ ਸਿੱਖਣ ਲਈ optimize ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰਿਲੀਜ਼ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ, ਧੀਰੇ-ਧੀਰੇ ਦਾਅ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਹੋਰ ਫੀਚਰ, ਹੋਰ ਪੋਲੀਸ਼, ਹੋਰ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ—ਕੁਝ ਵੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਅਪਰਿਪੱਕਤਾ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ।
ਲਾਗਤ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ। ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਨਾਲ ਭੇਜਣਾ ਅਕਸਰ ਇਹ ਮਤਲਬ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਨਾਲ ਧਾਰਣਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਬਾਹਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ। ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹਰਾਉਂਦੇ; ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਸਿੱਖਣ ਨਾਲ ਹਰਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਅਹੰਕਾਰ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਰੇਫ਼ਰੇਂਡਮ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦ 'ਤੇ। ਇਸ ਲਈ ਵਿਰੋਧੀ ਸੰਕੇਤ ਨੂੰ ਸਮਝਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: "ਉਹ ਸਾਡੇ ਟਾਰਗੇਟ ਨਹੀਂ ਹਨ", "ਉਹ ਸਮਝਦੇ ਨਹੀਂ", "ਸਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ"। ਕਈ ਵਾਰੀ ਇਹ ਸਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਜੇ ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹੀ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਣਾਈ ਹੈ, ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ।
ਇਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਟੈਸਟ ਹੈ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰੋਡਮੈਪ ਦੀਆਂ ਵਿਚਾਰ-ਚਰਚਾਵਾਂ ਕਹਾਣੀ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਹਨ ("ਸਾਡੀ ਧਾਰਣਾ ਇਹ ਹੈ") ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਘੱਟ ਹਨ ("ਗਾਹਕ ਨੇ ਇਹ ਕੀਤਾ"), ਤਾ̀ ਅਹੰਕਾਰ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰੈਸ, ਉਪਾਧੀਆਂ, ਜਾਂ ਵੈਨਿਟੀ ਭਾਈਬਾਂਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੇਜ਼ੀ ਜਾਪ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਧਿਆਨ ਖਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਐਸੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਲੈਣ ਲੱਗਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮਹੱਤਤਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਦਰਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ।
ਦਰਜਾ-ਚਲਿਤ ਰਣਨੀਤੀ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
ਸੌਂਪਣ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਅਕਸਰ "ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ" ਦੇ ਨਾਂ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਟਾਰਟਅਪ ਦੇ ਚਰੱਕਰ ਦਾ ਘਟਕ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਹਰ ਫੈਸਲਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਜਾਂ ਰੂਟ ਹੋ ਕੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਣਨੀਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਤਮਕ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਚੱਕਰ ਲੰਬੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਰੁਝਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਕੁਝ ਕੇਂਦਰੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਵਿਜ਼ਨ, ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ) ਉਹ ਕੇਂਦਰੀ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਜਾਣ-ਬਸ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ (ਕੀਮਤ ਟੈਸਟ, onboarding ਪ੍ਰਯੋਗ, ਗਾਹਕ ਇੰਟਰਵਿਊ)। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮਿਆਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਪਰ ਅਹੰਕਾਰ ਨੂੰ ਬੋਤਲਨੇਕ ਬਣਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹੋ।
ਸਟਾਰਟਅਪ ਵਿੱਚ ਡਰ ਸਿਰਫ਼ "ਨਰਵਸ" ਹੋਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਖਤਰੇ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੈ—ਤੁਹਾਡਾ ਦਿਮਾਗ ਖਤਰਾ ਤਲਾਸ਼ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੱਲ ਧਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਪਕਾਂ ਲਈ ਖਤਰੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਰੀਰੀਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਸਮਾਜਿਕ (ਮੂਰਖ ਲੱਗਣਾ, ਦਰਜਾ ਖੋਣਾ), ਵਿੱਤੀ (ਨਕਦੀ ਖਤਮ ਹੋਣਾ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨਾ), ਅਤੇ ਪਛਾਣ-ਆਧਾਰਿਤ (ਅਸਫਲਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹੇਗੀ) ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਆਮ ਨਮੂਨਾ ਨੁਕਸਾਨ-ਅਵੋਸ਼ਨ ਹੈ: ਮੌਜੂਦਾ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਘੱਟਉਤਰ ਲੈਣ ਦੀ ਤਰਜੀਹ। ਅਮਲ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਟੀਮ ਨੂੰ ਐਕਸੀਸਟਿੰਗ ਗਾਹਕ ਸੇਗਮੈਂਟ, ਪੁਰਾਣੀ ਫੀਚਰ, ਜਾਂ ਜਾਣੂ ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕਿਟ ਮੋਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਸਬੂਤ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਇਹ ਸਰਹੱਦ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨੁਕਸਾਨ-ਅਵੋਸ਼ਨ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
ਡਰ ਟਾਲਣਾ ਵੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਕਠਿਨ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖ ਸਕਦਾ ਹੈ: "ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਹੋਰ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ," ਜਦ ਕੀ ਅਸਲ ਮੁੱਦਾ ਸ਼ਰਮਨਾਕ ਬੇਟ ਲੱਗਾਉਣ ਦੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਹੈ।
ਟਾਲਣਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਇਕਠਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਡਰ ਅਕਸਰ ਵਾਜਿਬਤਾ ਦਾ ਰੂਪ ਧਾਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ: ਸਾਵਧਾਨੀ। ਸਾਵਧਾਨ ਸੰਸਥਾਪਕ ਪ੍ਰਯੋਗ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਾਊਨਸਾਈਡ ਦੀ ਪਰਬੰਧਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਡਰ ਨਾਲ ਭਰੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਲਗਾਤਾਰ hedge ਕਰਦੇ ਹਨ, ਆਗਿਆ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ optimize ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਟੈਸਟ: ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ "ਸਾਵਧਾਨ" ਫੈਸਲੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ— ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਚਿੰਤਾ ਤੋਂ ਅਸਥਾਈ ਰਾਹਤ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹਨ?
ਸਟਾਰਟਅਪ ਵਿੱਚ ਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਹਿਸ਼ਤ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਦਿਖਦਾ। ਇਸ ਦੇ ਤੇਰਤੇਰ 'ਤੇ ਇਹ "ਵਾਜਿਬ" ਜਾਪਦਾ ਹੈ: ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ, ਵਿਅਸਤ ਰਹਿਣਾ, ਵਿਕਲਪ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਰੱਖਣਾ। ਮੁੱਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਡਰ ਅਕਸਰ ਸੰਸਥਾਪਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਹੀਂ।
ਜਦੋਂ ਸੰਸਥਾਪਕ ਦੂਸਰਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ—ਗਾਹਕ, ਨਿਵੇਸ਼ਕ, ਸਲਾਹਕਾਰ, ਦੋਸਤ— ਤਾਂ "ਹਾਂ" ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੋਡਮੇਪ ਛੂਟ-ਮੁੜਭੁਟ ਭਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾਵਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਟੀਮ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਂਦੀ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੀ ਹੈ।
ਸਧਾਰਨ ਟੈਸਟ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕ੍ਵਾਰਟਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਇਕ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਵ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਓਵਰ-ਅਕਾਮੋਡੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਪਰਫੈਕਸ਼ਨਿਜ਼ਮ ਅਕਸਰ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਜਮੈਂਟ ਦੇ ਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਪਿਆਰ। ਉਤਪਾਦ "ਹੋਰ ਇੱਕ ਪਾਸ" ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੁੜ-ਲਿਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਮੇਸੇਜਿੰਗ ਅਨੰਤ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਰਚਾ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ—ਜਦਕਿ ਅਸਲ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ।
ਲਾਗਤ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ। ਪਰਫੈਕਸ਼ਨਿਜ਼ਮ ਉਸ ਅਣਸੁਖਾਵਤ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਜੋ ਅਣਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਘਟਾਉਂਦਾ।
ਜੇ ਹਰ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਘਾਤਕ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਰੇਡਿਬਿਲੀਟੀ), ਤਾਂ ਸੌਂਪਣਾ ਖ਼ਤਰਨਾਕ محسوس ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਨੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਉਪਰ ਚੜ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਿਰਵਾਹੀ ਧੀਮੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮਾਈਕਰੋ-ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੋਚਣਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਪਹਿਲ ਕਦਮ ਲੈਣਾ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪਛਾਣ-ਖਤਰੇ ਵਾਲੇ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਕੀਮਤ, ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਭਰਤੀ, ਫਾਇਰਿੰਗ, ਜਾਂ ਪਿਵਟ। ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲੱਗਦੇ ਹੋ, ਹੋਰ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ੈਡੀਉਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ "ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਮੁੜ ਦੇਖਾਂਗੇ" ਕਹਿ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਇਕ ਉਪਯੋਗੀ ਰੀਫਰੇਮ ਇਹ ਹੈ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟਾਰਟਅਪ ਫੈਸਲੇ ਪਰਫੈਕਟ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ—ਉਹ ਅਗਲੇ ਪ੍ਰਯੋਗ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮਾਂਸੀਮਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹਨ।
ਤਣਾਅ ਸਿਰਫ਼ ਅਜੀਬ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ—ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਮਾਗ ਦੇ ਧਿਆਨ ਵੰਡਣ ਦੇ ਢੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਦਬਾਵ ਹੇਠ, ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਤਤਕਾਲੀ ਖਤਰੇ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ (ਰਨਵੇ, ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕ, ਮੁਕਾਬਲਾ ਲਾਂਚ) ਅਤੇ ਪੇਰੀਫ਼ੇਰਲ ਵਿਜ਼ਨ ਖੋ ਬੈਠਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਘੱਟ-ਕਾਰਗਰਤਾ ਲਈ ਫਾਇਦਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ "ਠੀਕ ਹੈ" ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕਲੌਤਾ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉੱਚ-ਦਬਾਵ ਵਾਲੇ ਲਹਿਜਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ ਸੋਚ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ: ਤੁਰੰਤ ਪੈਟਰਨ-ਮੇਚਿੰਗ, ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਸਨੈਪ ਫੈਸਲੇ। ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹਾਲੀਆ ਅਨੁਭਵਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਕਹਾਣੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਧੀਮੀ ਸੋਚ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਹੈ: ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਤੋਲਣਾ, ਤੱਤ-ਵਿਰੋਧੀ ਸਬੂਤ ਮੰਗਣਾ, ਅਤੇ ਕਥਾ ਨੂੰ ਤੱਥਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ।
ਜਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤਣਾਅ ਤੇਜ਼ ਸੋਚ ਨੂੰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਾਂਗ ਲਗਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਸਦੇ ਹੋ, ਤੇਜ਼ ਹਿਲਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਤੋਂ ਬਚਦੇ ਹੋ—ਪਰ ਇਸ ਨਾਲ ਗਲਤ ਟੀਚਾ ਚੁਣਨ ਦੇ ਚਾਂਸ ਵਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਦੋ ਘੱਟ-ਝੰਜਟ ਵਾਲੇ ਜ਼ਰੀਏ ਨਾਲ ਧੀਮੀ ਸੋਚ ਨੂੰ ਬਲੜਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ bina committee ਬਣਾਏ:
ਪ੍ਰੀ-ਮੋਰਟਮ: ਵਚਨ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 10 ਮਿੰਟ ਲਵੋ: "90 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਇਹ ਫੇਲ ਹੋ ਗਿਆ—ਕਿਉਂ?" ਵਜੂਦ ਕਾਰਨ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੋ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਰੋਕ-ਉਪਾਅ ਬਣਾਓ।
ਫੈਸਲਾ ਚੈਕਲਿਸਟ: ਨਿਰੰਤਰ ਕਾਲਾਂ ਲਈ (ਕੀਮਤ ਬਦਲਣਾ, ਨਵੀ ਭਰਤੀ, ਫੀਚਰ ਦਾਅ) ਇਕ ਛੋਟੀ ਸੂਚੀ ਰੱਖੋ:
ਥੱਕਾਵਟ ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦਾ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਲਪ ਘੱਟ ਖੋਜਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਅਣਵਾਪਸੀ ਫੈਸਲੇ (ਫਾਇਰਿੰਗ, ਪਿਵਟ, ਲੰਬੇ ਸਮਝੌਤੇ) ਨੂੰ ਬਚਾਓ ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਨੀਂਦ-ਘਟੇ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਰੇ ਹੋ। ਜੇ ਇਹ 12–24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਠੀਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ—ਜ਼ਰੂਰਤ ਪਏ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਸਾਫ਼-ਸਿਰੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਰਿਵਿਊ ਕਰਵਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਧਾਰਣਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਸਕੇ।
ਭਰਤੀ ਉਹ ਸਥਾਨ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਨਿੱਜੀ ਸੰਸਥਾਪਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਸਾਂਝੇ ਕੰਪਨੀ ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਦਸ ਭਰਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ—ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡੀਫਾਲਟ ਨੂੰ ਗੁਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਅਹੰਕਾਰ ਜਾਂ ਡਰ ਫੈਸਲੇ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ "ਗਲਤ ਵਿਅਕਤੀ" ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਭਿਆਚਾਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕੋ ਨੁਕਸਾਨ ਦੁਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਅਹੰਕਾਰ ਅਕਸਰ ਦਰਜਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਭਰਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਡੇ-ਨਾਮ ਰੈਜ਼ੂਮੇ ਲਿਆਉਣ ਜਿਵੇਂ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ "ਇਤਬਾਰ" ਸਾਬਿਤ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਉਹ ਲੋਕ ਰੱਖਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਨਾ ਦੇਣ।
ਲਾਗਤ ਤੁਰੰਤ ਦਿੱਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ: ਉੱਚ-ਕਾਰਗਰ ਪਰ ਅਸਮਨਵਯੀ ਭਰਤੀਆਂ ਨਾਲ ਰਾਜਨੀਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਭਰਤੀਆਂ ਅੰਧ-ਸਥਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਲੋਕ ਸਿੱਖ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਸੱਚਾਈ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਨਾਮ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖ਼ਰਾਬ ਖ਼ਬਰ ਦੇ ਆਉਣ ਦੀ ਦੇਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਭਰੋਸੇ ਤੋਂ ਵਜ੍ਹਾ ਸਬੂਤ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਡਰ ਅਕਸਰ ਭਰਤੀ ਨੂੰ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਤਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦ ਤੱਕ ਦਰਦ ਅਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ: ਰੈਵਨਿਊ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ" ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭੂਮਿਕਾ "ਪਰਫੈਕਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ" ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਉਮੀਦਵਾਰ "ਨਿਰਪੱਖ" ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਟੀਮ ਓਵਰਟਾਇਮ ਅਤੇ ਹੀਰੋਇਕਸ ਨਾਲ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: suffering ਨਾਰਮਲ ਹੈ, ਮਦਦ ਮੰਗਣਾ ਖਤਰਨਾਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਰਨਆਉਟ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨ ਹੈ। ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਭਰਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਕਸਰ ਤੁਸੀਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਭਰਤੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਸਭਿਆਚਾਰ ਕੋਈ ਪੋਸਟਰ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਤਣਾਅ ਭਰੇ ਪਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਡਲ ਕਰਦੇ ਹੋ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਪੂਰਨਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ—ਸਿਰਫ਼ ਢਾਂਚਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਜਦੋਂ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਹਰਾਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਹੰਕਾਰ ਕੋਇ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣ ਲਈ ਘੱਟ ਜਗ੍ਹਾ ਪਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਡਰ ਦੇ ਰੁਕਾਅ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸੰਸਥਾਪਕ ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ—ਉਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਹਾਣੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨ, ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਤਦ ਬਣਦੀ ਹੈ ਜਦ ਕਹਾਣੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਦੀ ਥਾਂ ਰੱਖਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਅਹੰਕਾਰ ਰੋਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫੀਡਬੈਕ ਨਿੱਜੀ ਆਲੋਚਨਾ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਟੀਚੇ ਦੀ ҷਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ("ਉਹ ਸਾਡੇ ਟਾਰਗੇਟ ਨਹੀਂ"), ਨਾ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ ("ਉਹ ਕਿਹੜੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕੀ ਰੁਕਿਆ?")। ਤੁਸੀਂ ਤਾਰੀਫਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਗੁੰਝਲਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਪੱਤੀ ਨੂੰ ਤਰਕਵਾਦ ਵਾਂਗ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਬਜਾਏ ਡੇਟਾ ਵਾਂਗ।
ਸਧਾਰਨ ਨਿਸ਼ਾਨ: ਗਾਹਕ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਦਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀ ਪਿਚ ਜੋੜੇ?
ਡਰ ਅਕਸਰ "ਫੀਚਰ ਇੰਸ਼ੂਰੈਂਸ" ਵਾਂਗ ਦਿਖਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਲਪ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਧਿਰ-ਕੇਸ ਸਹਾਇਤਾ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਕਰੇ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜੋਰਦਾਰ ਪ੍ਰਾਸਪੈਕਟ ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਲੋਗੋ। ਉਤਪਾਦ ਚੌੜਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਿਊਨਤਮ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਮੁੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਸਮਝਣ, ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਸੱਚਾਈ ਸੁਣਨ ਲਈ ਸਟੇਕ ਘੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਵਧਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼-ਬਨਾਉਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਹ ਗਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਊਣ ਦੇ ਬਜਾਏ ਸਾਈਕਲ ਟਾਈਮ ਘੱਟ ਕਰਨਗੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਿਹੜੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Koder.ai ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਟੈਸਟੇਬਲ ਵੈਬ ਫਲੋਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ (planning mode, snapshots, rollback), ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਿਰ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਫਲਤਾ ਮੈਟਰਿਕ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਸਪੀਡ ਬਿਨਾਂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਨਾਂ ਬਦਲੇ।
ਇਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟਿਕੋਣ ਹੋਵੋ ਅਤੇ ਉਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਰਜਕਰ hypotheses ਮੰਨੋ: ਜੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਗਾਹਕ ਸਬੂਤ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਟੱਕਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ—ਬਿਨਾਂ ਗੱਲ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ।
ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਪੂੰਜੀ ਘਟਨਾ ਨਹੀਂ—ਇੱਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਘਟਨਾ ਵੀ ਹੈ। ਹਰ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕੁਝ ਨਾਝਰਾਂ ਲੁਕਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: "ਕੀ ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ?" ਇਹ ਦਬਾਅ ਅਹੰਕਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ) ਅਤੇ ਡਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਅਸਵੀਕਾਰਣ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ)। ਜਦ ਇਹ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਫਾਉਂਡਰਾਂ ਫਰਮਾਈਸ਼ ਲਈ optimize ਕਰਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ—ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਅਹੰਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਣ ਲਈ ਧੱਕਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਸਹੀ ਨਹੀਂ। ਡਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਠਿਨ ਗੱਲਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਧੱਕਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ traction, churn, runway ਜਾਂ ਟੀਮ ਗੈਪ ਬਾਰੇ। ਮਿਲ ਕੇ ਇਹ ਆਮ ਜ਼ਾਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:
ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਹੋ ਕੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਭਿਆਸ: ਪਹਿਲੀ ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਇਕ-ਪੰਨੇ "raise thesis" ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਇਹ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖੇ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਰਾਬ ਖ਼ਬਰ ਛੁਪਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਲਗਾਤਾਰ ਪਿਚ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਹਰ ਸਾਥੀ ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਣਨੀਤੀ ਰੀ-ਲਿਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਲਕ਼ਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪੂੰਜੀ ਨੂੰ ਫੋਕਸ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ—ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਟਾਰਟਅਪ ਟਕਰਾਅ "ਵੱਡੇ ਮਸਲੇ" ਵਜੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਹ ਛੋਟੇ ਘਰੜੇ ਵਾਲੇ ਮੁਦਿਆਂ ਵਜੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਹੰਕਾਰ ("ਮੇਰੀ ਇੱਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ") ਅਤੇ ਡਰ ("ਜੇ ਮੈਂ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਤਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਤਬਾਹ ਹੋ ਜਾਏਗਾ") ਰਾਹੀਂ ਅਨੁਵਾਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਮੇਂ ਨਾਲ, ਮੁਢਲਾ ਵਿਸ਼ਾ—ਉਤਪਾਦ ਸਕੋਪ, ਭਰਤੀ, ਕੀਮਤ—ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਲੜਾਈ ਵਲ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਟਕਰਾਅ ਲੂਪ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: ਸੰਤੁਲਨ ਦੀ ਲੜਾਈ (ਕੌਣ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ), ਟਾਲਣਾ (ਕੋਈ ਤਣਾਅ ਨਾਂ ਦਰਸਾਵੇ), ਅਤੇ ਗਿਣਤੀ ਰਖਣਾ (ਚੁੱਪਚਾਪ ਕੌਣ ਕੌਣ "ਰਿਨਗਾ" ਹੈ)। ਇਹ ਨਮੂਨੇ ਨਿੱਜੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਿੱਜੀ ਹਨ—ਦਰਜਾ, ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਸਮੇਤਣ ਲਕੀਰੇਆਂ 'ਤੇ ਹਨ।
ਅਹੰਕਾਰ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਫੈਸਲਾ ਸਮਾਨ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। "ਤੇਰਾ ਯੋਜਨਾ ਖ਼ਤਰੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ" ਬਣਾ ਕ"ਤੋਂ "ਤੂੰ ਮੇਰੀ ਅਹੰਕਾਰ ਨਿਆਰਤਾ" ਵਾਂਗ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਚਾਅ ਸਮੀਖਿਆ, ਰੋਕਣਾ, ਕਾਨੂੰਨੀ-ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਦਲੀਲ ਅਤੇ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸਾਥੀ ਖੋਜਨ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਟਕਰਾਅ ਫੈਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਪਾਸੇ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ।
ਡਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਹਿਸ਼ਤ ਵਰਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ; ਇਹ ਚੁੱਪ ਹੋਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਫਾਉਂਡਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਿਚਾਰਾਂ—ਇਕੀਟੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ, ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ-ਸੰਦੇਹ, ਨਕਦੀ ਰਨਵੇ—ਨੂੰ ਉਠਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਏਗਾ। ਜਿੰਨਾ ਲੰਮਾ ਇਹ ਬਿਨਾ ਉਤਾਰਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਤਨਾ ਹੀ ਵਿਸਫੋਟਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਫਾਉਂਡਰ ਸ਼ਾਇਦ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਝੂਠ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ। ਅਕਸਰ ਉਹself-deceive ਕਰਦੇ ਹਨ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ("ਉਪਭੋਗਤੀ ਇਸਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ", "ਗ੍ਰੋਥ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ") ਦਿਲਾਸਾ ਦੇ ਕੇ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਸਚ ਲੱਗਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਅਹੰਕਾਰ ਉਹ ਕਹਾਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਹੀਰੋ ਹੋ; ਡਰ ਉਹਨਾਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਚਉਣਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਤਰਨਾਕ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਮਾਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਦਿਮਾਗ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ لگਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਕਹਾਣੀ ਬਣੀ ਰਹੇ।
ਵੈਨਿਟੀ ਮੈਟਰਿਕਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ:
ਸਧਾਰਨ ਉਦਾਹਰਨ: "ਅਸੀਂ 5,000 ਸਾਈਨਅਪ ਜੋੜੇ" ਸਹਾਈਕ ਹੈ। "ਕੇਵਲ 8% onboarding ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ 2 ਬਾਅਦ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਸਥਿਰ ਹੈ" ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ, ਲਿਖਤੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ੀ ਬਣਾਓ—ਤਾਂ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੜ-ਲਿਖਿਆ ਨਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਹਫ਼ਤੇ (1 ਪੰਨਾ):
ਮਹੀਨਾਵਾਰ (ਸਮੀਖਿਆ):
ਪੁੱਛੋ: "ਸਾਡੇ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਗਲਤ ਹੋਣ ਲਈ ਕੀ ਸਚ ਹੋਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ?" ਫਿਰ ਉਸਨੂੰ ਖੋਜੋ—ਖੋਏ ਹੋਏ ਡੀਲ, churn ਕੀਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ, ਉਹ ਉਪਭੋਗਤੀ ਜੋ
"ਲਗਭਗ" ਐਕਟੀਵੇਟ ਹੋਏ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦਿਓ—ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨਹੀਂ; ਇਹ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਅਹੰਕਾਰ ਜਾਂ ਡਰ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।ਲਕ਼ਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਪਚਾਪ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮੋੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਔਜ਼ਾਰ ਮਨੋਹਰ ਤਾਂ ਹਨ: ਛੋਟੀ ਰੁਟੀਨਾਂ ਜੋ ਤੁਰੰਤ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਰੋਹੀਂ ਲਗਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਹਕੀਕਤ-ਜਾਂਚ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਫ਼ਤੇਵਾਰ ਸੋਚ (15 ਮਿੰਟ): ਤਿੰਨ ਬੁੱਲਟ ਲਿਖੋ: (1) ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਕਿਉਂ, (2) ਸਭ ਤੋਂ ਗਲਤ ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ, (3) ਇੱਕ ਅਣਸੁਖਾਵਤ ਸੱਚ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਟਾਲਿਆ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਟਰਨ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਟਾਲਣ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ।
ਡਿਸੀਜ਼ਨ ਲਾਗ: ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲੇ (ਕੀਮਤ, ਨਵੀਂ ਭਰਤੀ, ਪਿਵਟ) ਲਈ: ਫੈਸਲਾ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਧਾਰਣਾਵਾਂ, ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਮਨ ਬਦਲੁਏਗਾ, ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਮਿਤੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਹੋ ਕੇ ਸਿੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰੀ-ਮੋਰਟਮ: ਵਚਨ ਦਿਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਪੁੱਛੋ: "6 ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਇਹ ਫੇਲ ਹੋ ਗਿਆ—ਕਿਉਂ?" ਤੁਸੀਂ ਡਰ ਨੂੰ ਸੰਜਮਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮِل ਹੋ ਜਾਏ ਨਾ ਕਿ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਏ।
ਦੋ "ਸੱਚਾਈ ਕੈਡੈਂਸ" ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪवਿੱਤਰ ਰੱਖੋ:
ਅਹੰਕਾਰ ਥਕਾਵਟ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਡਰ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕਦਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੱਟ ਮਹਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ—ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਮਹਾਨ ਲਕਸ਼ ਨੂੰ ਘੱਟ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਬਾਜ਼ਾਰ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸੰਸਥਾਪਕ ਇਹ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਅੰਦਰੋਂ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਨਾਲ ਚਲਦੇ ਹੋਏ ਛੋਟੇ ਫੈਸਲੇ—ਕਠਿਨ ਫਾਇਰਿੰਗ ਤੋਂ ਬਚਣਾ, ਪਿਵਟ ਨਾ ਕਰਨਾ, ਸਥਿਤੀ-ਸਨਮਾਨ ਚੇਜ਼ ਕਰਨਾ—ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਧੀਰੇਗੀ, ਜਟਿਲਤਾ ਵੱਧਣਾ ਅਤੇ ਸੱਚਾਈ ਦੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣਾ।
ਇਹ ਨਮੂਨੇ ਵੇਖੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ "ਕੁਛ ਕਰਕੇ ਅੱਛੇ ਲਗਣਾ" ਨੂੰ "ਤੇਜ਼ ਸਿੱਖਣਾ" ਦੇ ਉਪਰ ترجیح ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ:
ਇਹ ਨਿਸ਼ਾਨ ਹਨ ਕਿ ਅਹੰਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਿਭਾ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਇਹ ਵਿਰੋਧੀ ਸਬੂਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਹੰਕਾਰ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰਹਿਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਲਗਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਟੈਸਟ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਟੀਮ-ਮੈਂਬਰ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਵੇ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ “ਕੀ ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਗਲਤ ਸਾਬਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?” (ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ) ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵੀਵਾਦ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ? (ਅਹੰਕਾਰ)
ਛੋਟਾ ਤੇ ਜਲਦੀ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਾਲ:
ਇਹ ਤਰੀਕੇ ਅਹੰਕਾਰ-ਚਲਿਤ ਵੱਡੇ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਡਰ ਅਕਸਰ "ਸਾਵਧਾਨ" ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਦਾ ਅਸਲ ਮਕਸਦ ਅਸੁਵਿਧਾ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਬੇਅੰਤ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਚੋਣਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ (ਕੀਮਤ, ਫਾਇਰਿੰਗ, ਪਿਵਟ), ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਚਣ-ਪন্থੀ ਹੋ।
ਇਹ ਇੱਕ ਖਾਸ ਅੰਤਰ ਹੈ: 'ਸਾਵਧਾਨ' ਫੈਸਲੇ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ; 'ਡਰ' ਅਕਸਰ ਅਸਥਾਈ ਰਾਹਤ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ।
ਲੋਕ-ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ 'ਹਾਂ' ਨੂੰ ਡਿਫਾਲਟ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧੁੰਦਲਾ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਡਮੇਪ ਨੂੰ ਫੁਲਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਉਪਚਾਰ: ਇਹ ਤੈਅ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਕ੍ਵਾਰਟਰ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਕੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ: retention ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ custom work ਲਈ ਨਾ). ਫਿਰ ਇਸ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ ਕਿ ਛੂਟ ਕਦੋਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ।
ਤਣਾਅ ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਸੰਗੀਨ ਖਤਰੇ ਉਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼, ਅਸਥਾਈ ਸੋਚ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋ—ਜੋ ਹਾਲਤ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ ਸੁਝਾਅ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਚਾਉਣ ਲਈ:
ਅਹੰਕਾਰ ਅਕਸਰ ਸਟੈਟਸ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਭਰਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਵੱਡੇ-ਨਾਮ ਰੈਜ਼ੂਮੇ ਜੋ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਿੱਟ ਨਾ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਲੋਏ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਨਹੀਂ ਦੇਂਦੇ।
ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: ਉੱਚ ਕਾਰਗਰ ਪਰ ਅਸਮਨਵਯੀ ਹਾਇਰਿੰਗ ਨਾਲ ਰਾਜਨੀਤੀ ਅਤੇ ਅੰਧ-ਦਿੱਖ ਬਣਦੀ ਹੈ।
ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਥਾਪਣ ਲਈ:
ਕਹਾਣੀ ਬਨਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ, ਪਰ ਜਦ ਇਹ ਕਹਾਣੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਨਿਯਮ: ਗਾਹਕ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਦੋ—ਕੋਈ ਪਿਚ ਨਹੀਂ।
ਅਨੁਭਵ ਸੁਣਨ ਲਈ ਤਰੀਕੇ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ—ਜਿਵੇਂ Koder.ai—ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਨਾਓ ਕਿ ਗਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਪੀਡ ਨਹੀਂ, ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਤੱਕ ਘਟਦੀ ਹੈ।
ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਕੇਵਲ ਪੂੰਜੀ ਨਹੀਂ—ਇੱਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਹੈ। ਹਰ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਦ੍ਰਿਸ਼ਟ ਸਕੋਰਕਾਰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: "ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਪਸੰਦ ਆਇਆ?" ਇਹ ਦਬਾਅ ਅਹੰਕਾਰ ਨੂੰ ਫੁਲਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਈ) ਅਤੇ ਡਰ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਅਸਵੀਕਾਰਣ ਡਰ)।
ਸਿਹਤਮੰਦ ਰਵੱਈਏ ਲਈ:
ਲਾਲ ਝੰਡੇ: ਬੁਰਾ ਖ਼ਬਰ ਛੁਪਾਉਣਾ, ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਹਰ ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲਣਾ, ਜਾਂ ਹਰ ਇਨਵੇਸਟਰ ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਣਨੀਤੀ ਰੀਰਾਈਟ ਕਰਨਾ—ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਉਲਟ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਝੜਪਾਂ ਛੋਟੇ ਤਣਾਅ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਲੜਾਈ, ਕੋਈ ਵੀ ਤਣਾਅ ਨਾਂ ਮੰਨਣਾ, ਅਤੇ ਗਿਣਤੀ ਰੱਖਣਾ। ਇਹ ਨਮੂਨੇ ਅਹੰਕਾਰ (ਮੈਨੂੰ ਇੱਜ਼ਤ ਨਹੀਂ) ਅਤੇ ਡਰ (ਜੇ ਮੈਂ ਧੱਕਾ ਮਾਰਿਆ ਤਾਂ ਸਭ ਖਤਮ) ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਟੈਕਟਿਕ:
ਆਕੜੇ ਅੰਕੜੇ ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ—ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ।
ਵੈਨੀਟੀ ਮੈਟਰਿਕਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੀਆਂ:
ਸੰਕੇਤ: "ਅਸੀਂ 5,000 ਸਾਈਨਅਪ ਜੋੜੇ" ਆਕਰਸ਼ਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਪਰ "ਕੇਵਲ 8% onboarding ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ 2 ਬਾਅਦ ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ ਸਥਿਰ ਹੈ" ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੈ।
ਸੱਚ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਲਈ ਰੁਟੀਨ ਬਣਾਓ:
ਹਫ਼ਤੇਵਾਰ (1 ਪੰਨਾ):
ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ:
ਤੁਸੀਂ ਅਹੰਕਾਰ ਜਾਂ ਡਰ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ—ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਔਜ਼ਾਰ ਬੋੜੇ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਤ ਰੁਟੀਨਾਂ ਹਨ:
ਇਹ ਰੁਟੀਨਾਂ ਅਹੰਕਾਰ ਅਤੇ ਡਰ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬੰਨ੍ਹ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸਿੱਖ ਸਕੋ।
ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੱਚਾਈ ਨੂੰ ਠਹਿਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।