ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਲਈ ਵੈੱਬ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ

ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਜਾਂ ਡਾਟਾਬੇਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲਣਗੇ।ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇੱਕ ਲਾਹੇ-ਵੰਦ ਤਰੀਕਾ ਰਿਸਕ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਬੈਕਐਂਡ ਫੀਚਰ ਨਾ ਸਮਝੋ—ਇਹ ਚੈਕਆਉਟ, ਅਧਿਕਾਰ, ਇਮੇਲ, ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਛੂਹਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮਾਡਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦੀ ਵਪਾਰਿਕ ਸ਼ਕਲ ਚੁਣੋ:

• B2B ਵਲੋਂ B2C: B2B ਅਕਸਰ ਇਨਵਾਇਸ, PO ਫੀਲਡ, ਟੀਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਕੰਟਰੋਲ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। B2C ਤੇਜ਼ ਚੈਕਆਉਟ ਅਤੇ ਸਧਾਰਣ ਰੱਦਗੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਸੀਟਸ ਵਲੋਂ ਉਪਯੋਗ: ਸੀਟਸ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਨ: $15/ਉਪਭੋਗਤਾ/ਮਹੀਨਾ)। ਉਪਯੋਗ-ਅਧਾਰਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਲਈ ਮੈਟਰਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਕੀ ਗਿਣਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਦੋਂ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਗੋਲ ਕਰਨਾ) ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗ ਦਿੱਖਨੀਯਤਾ।
• ਅਕਾਉਂਟ ਗਠਨ: ਕੀ ਇੱਕ "ਮਾਲਕ" ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸਦੇ ਬਹੁਤਰੇ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣ? ਕੀ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਕਈ ਵਰਕਸਪੇਸਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਫੈਸਲੇ ਅਧਿਕਾਰ, ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਕੌਣ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਿਖੋ: “12 ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਮੱਧ-ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 8 'ਤੇ ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਕਰਦੀ ਹੈ” ਜਾਂ “ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਰੂਕਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।” ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਣਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ।

ਉਹ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ

ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਟੀਪ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦਰਜ ਕਰੋ:

• ਸਾਈਨ-ਅਪ → ਟ੍ਰਾਇਲ → ਪਹਿਲਾ ਭੁਗਤਾਨ (ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਚਾਰਜ)
• ਅੱਪਗਰੇਡ/ਡਾਉਨਗਰੇਡ (ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ? ਫੌਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜਾਂ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ 'ਤੇ?)
• ਰੱਦਗੀ (ਤੁਰੰਤ ਖਤਮ, ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਖਤਮ, ਜਾਂ ਪੌਜ਼)
• ਨਵੀਨੀਕਰਨ (ਆਟੋ-ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਮੈਨੂਅਲ, ਗ੍ਰੇਸ ਪੀਰਿਅਡ)

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਵੀ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਫੇਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਕਸੈੱਸ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਵੇ: ਤੁਰੰਤ ਲਾਕ, ਸੀਮਤ ਮੋਡ, ਜਾਂ ਇਕ ਗ੍ਰੇਸ ਵਿੰਡੋ।

ਸੈਲਫ-ਸਰਵਿਸ ਉਸਤੇ ਐਡਮਿਨ-ਪ੍ਰਬੰਧਤ ਬਦਲਾਵ

ਸੈਲਫ-ਸਰਵਿਸ ਸਪੋਰਟ ਲੋਡ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਕਸਟਮਰ ਪੋਰਟਲ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੁਸ਼ਟੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਗਾਰਡਰੇਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਰੱਖਦੀ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ: ਅਜਿਹੇ ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਰੋਕੋ ਜੋ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜ ਦੇਂਦੇ ਹਨ)। ਐਡਮਿਨ-ਪ੍ਰਬੰਧਤ ਬਦਲਾਵ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਾਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਟੂਲਿੰਗ ਅਤੇ ਆਡੀਟ ਲੌਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਏਗੀ।

ਸਫਲਤਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਕੁਝ ਮਾਪਯੋਗ ਟਾਰਗਟ ਚੁਣੋ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ:

• ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਰੇਟ (ਟ੍ਰਾਇਲ-ਤੋਂ-ਐਕਟਿਵ ਜਾਂ ਸਾਈਨਅਪ-ਤੋਂ-ਪਹਿਲਾ-ਮੁੱਲ)
• ਚਰਨ (ਲੋਗੋ ਅਤੇ ਰੇਵਨਿਊ ਚਰਨ)
• MRR/ARR ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ (ਅੱਪਗਰੇਡ, ਸੀਟ ਵਾਧਾ)
• ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟ (ਰਿਫੰਡ, ਫੇਲ੍ਹਡ ਭੁਗਤਾਨ, ਗੁੰਝਲਦਾਰੀ)

ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਕੀ ਬਾਅਦ 'ਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਪਲਾਨ, ਕੀਮਤਾਂ, ਟ੍ਰਾਇਲ ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ

ਕੋਈ ਵੀ ਬਿਲਿੰਗ ਕੋਡ ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਪਲਾਨ ਸਟ੍ਰਕਚਰ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ, ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਏ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ਅਤੇ “ਮੈਨੂੰ ਕਿਉਂ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ?” ਚਿੱਠੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਉਹ ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ ਚੁਣੋ ਜੋ ਮੁੱਲ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ

ਲੋਕਪ੍ਰਿਯ ਮਾਡਲ ਚੰਗੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਵਹਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਫਲੈਟ-ਰੇਟ: ਸਭ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤ। ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਸਮਝਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਟੀਅਰਡ: ਕਈ ਪੈਕੇਜ (ਜਿਵੇਂ Starter/Pro/Business) ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੀਚਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਾਲ। “ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਧਣ” ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਲਈ ਵਧੀਆ।
• ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ: ਕੀਮਤ ਟੀਮ ਸਾਈਜ਼ ਨਾਲ ਵੱਧਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕ ਸੀਟ ਮੰਨੀ ਜਾਵੇਗੀ (ਨਿਮੰਤਰਿਤ ਯੂਜ਼ਰ ਬਨਾਮ ਐਕਟਿਵ ਯੂਜ਼ਰ)।
• ਉਪਯੋਗ-ਅਧਾਰਿਤ: jo tusi use karo ohi ਭੁਗਤਾਨ (API calls, ਸਟੋਰੇਜ, messages). ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਬਿਲ ਕਰੋਗੇ, ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਅਲਾਉਂਸ ਨਾਲ ਜਾਂ ਹਾਰਡ ਕੈਪ ਨਾਲ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮਿਸ਼ਰਤ ਮਾਡਲ ਵਰਤਦੇ ਹੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਬੇਸ ਪਲాన్ + ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ + ਉਪਯੋਗ ਓਵਰਏਜ), ਤਾਂ ਹੁਣ ਹੀ ਲਾਜ਼ਮ ਦਲਿਲ ਲਿਖੋ—ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਲਿੰਗ ਨਿਯਮ ਬਣ ਜਾਣਗੇ।

ਬਿਲਿੰਗ ਅੰਤਰਾਲ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਿਯਮ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ

ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਢਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮਾਸਿਕ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਦੋਨੋ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ। ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨਾਂ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• ਸਾਫ਼ ਬਚਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ (“2 ਮਹੀਨੇ ਮੁਫ਼ਤ”)
• ਮੱਧ-ਚਕਰ ਅੱਪਗਰੇਡ/ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਲਈ ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮ

ਟ੍ਰਾਇਲ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰ ਕਰੋ:

• ਲੰਬਾਈ (7/14/30 ਦਿਨ)
• ਕੀ ਪੇਮੈਂਟ ਮੈਥਡ ਅਗਾਂਹ ਤੋਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ
• ਅਖੀਰ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਆਟੋ-ਕਨਵਰਟ, ਰੋਕ, ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲੋੜੀ)
• ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ

ਐਡ-ਆਨ, ਕੂਪਨ ਅਤੇ ਗ੍ਰੈਂਡਫਾਧਰਡ ਪਲਾਨ

ਐਡ-ਆਨਸ ਨੂੰ ਲਘੂ-ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦਿਓ: ਇੱਕ-ਵਾਰ vs ਰਿਕਰਿੰਗ, ਮਾਤਰਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਜਾਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ, ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਹਰ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ।

ਕੂਪਨਜ਼ ਲਈ ਸਾਦੇ ਗਾਰਡਰੇਲ: ਅਵਧੀ (ਇੱਕ-ਵਾਰ vs ਦੁਹਰਾਉਂਦੀ), ਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਐਡ-ਆਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਗ੍ਰੈਂਡਫਾਧਰਡ ਪਲਾਨਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਪੁਰਾਣੀ ਕੀਮਤ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਪਲਾਨ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੁਨਸੈਟ ਡੇਟ ਤੱਕ।

UI ਲਈ ਪਲਾਨ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਿਖੋ

ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਪਲਾਨ ਨਾਮ ਐਸੇ ਰੱਖੋ ਜੋ ਨਤੀਜੇ ਦਰਸਾਉਣ ("Starter", "Team") ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਅੰਦਰੂਨੀ ਲੇਬਲ।

ਹਰ ਪਲਾਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਫੀਚਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: “3 ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਤੱਕ”, “10,000 ਇਮੇਲ/ਮਹੀਨਾ”) ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ UI ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ:

• ਕੀ ਸ਼ਾਮِل ਹੈ
• ਸੀਮਾਵਾਂ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਬਲੌਕ, ਓਵਰੇਜ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ ਅੱਪਗਰੇਡ ਪ੍ਰੋੰਪਟ)
• ਅਪਗਰੇਡ/ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਰਸਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹੈਰਾਨੀ ਦੇ

ਪਲਾਨਾਂ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਲਈ ਡਾਟਾ ਮਾਡਲ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਐਪ ਸਤਿਹ 'ਤੇ ਸਧਾਰਣ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ("ਮਹੀਨੇਵਾਰ ਚਾਰਜ"), ਪਰ ਬਿਲਿੰਗ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਮਾਡਲ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਆਪਣੀਆਂ ਮੁੱਖ ਸੋਧਾਂ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇ ਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਐਡਜ ਕੇਸ ਇਕ-ਆਫ ਹੈਕਸ ਨਾ ਬਣ ਜਾਣ।

ਕੋਰ ਐਨਟੀਟੀਆਂ (ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)

ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:

• Customer: ਪਰਛਾਣ, ਇਮੇਲ, ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਰੈੱਸ, ਟੈਕਸ ID (ਜਦ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ), ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਲਿੰਕ।
• Plan: ਉਤਪਾਦ ਟੀਅਰ (ਉਦਾਹਰਨ: Starter, Pro). ਇਸਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ/ਫੀਚਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖੋ।
• Price: ਬਿਲੇ-ਯੋਗ ਰਕਮ ਅਤੇ ਕੈਡੈਂਸ (ਉਦਾਹਰਨ: $29/ਮਹੀਨਾ, $290/ਸਾਲ)। ਇੱਕ Plan ਵਿੱਚ ਕਈ Prices ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• Subscription: ਕਿਹੜਾ Customer ਕਿਸ Price 'ਤੇ ਹੈ, ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਮੌਜੂਦਾ ਪੀਰੀਅਡ ਸ਼ੁਰੂ/ਅੰਤ, ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਹਰਕਤ।
• Invoice: ਇੱਕ ਪੀਰੀਅਡ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਮਨ ਹੈ (ਲਾਈਨ ਆਈਟਮ, ਟੋਟਲ, ਟੈਕਸ, ਛੂਟ), ਨਾਲ Subscription ਸੰਦਰਭ।
• Payment: ਇੱਕ Invoice ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਪੈਸਾ-ਹਿਲਚਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼/ਨਤੀਜਾ।
• Refund: Payment ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਰਿਵਰਸਲਾਂ।

ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਨਿਯਮ: Plans ਮੁੱਲ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ; Prices ਪੈਸੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਓ

Subscriptions ਅਤੇ invoices ਦੋਹਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਆਧਾਰਤ ਰੱਖੋ।

Subscription ਲਈ ਆਮ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ: trialing, active, past_due, canceled, paused. Invoice: draft, open, paid, void, uncollectible.

ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ/ਕਾਰਨ (ਜਿਵੇਂ canceled_at, cancel_reason, past_due_since) ਸਟੋਰ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਆਡੀਟ ਲੌਗ

ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਪੜ-ਕੇ-ਪਾਏ ਆਡੀਟ ਲੌਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਦਰਜ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਕੀ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ:

• ਪਲਾਨ ਬਦਲਾਅ, ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ ਫੈਸਲਾ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ, ਇਨਵਾਇਸ ਮੈਨੂਅਲ void ਕੀਤਾ ਗਿਆ
• ਅੰਕੜਾ (ਕਸਟਮਰ, ਐਡਮਿਨ, ਸਿਸਟਮ ਵੈੱਬਹੁੱਕ), ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ IP/ਡਿਵਾਈਸ
• ਪਹਿਲਾਂ/ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਵੈਲਿਊਜ਼ (ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੀ)

ਐਡਮਿਨ ਵਿਰੁੱਧ ਕਸਟਮਰ ਅਧਿਕਾਰ

ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸੀਮਾ ਖਿੱਚੋ:

• Customer: ਇਨਵਾਇਸ/ਰਸੀਦ ਵੇਖ ਸਕਦਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਰੱਦ/ਰੀਜੂਮ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ।
• Admin/support: ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ, ਮੁਆਫ਼ੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਥਿਤੀ ਓਵਰਰਾਈਡ (ਦੁਰਲਭ), ਗਾਹਕ ਟੈਕਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੋਧ, ਆਡੀਟ ਇਤਿਹਾਸ ਵੇਖਣਾ।

ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖਤਾ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ operations ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਟੂਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹੁੰਚ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਨਾਲ ਇੰਟਿੱਗ੍ਰੇਟ ਕਰੋ

ਭੁਗਤਾਨ ਸੈਟਅੱਪ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਸਮਾਂ, ਸਪੋਰਟ ਲੋਡ, compliant ਰਿਸਕ, ਅਤੇ ਕੀਤੀਮਾਨ ਕੀਮਤਾਂ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਭ-ਇਨ-ਵਨ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵਲੋਂ ਕਸਟਮ ਬਿਲਿੰਗ ਇੰਜਣ

ਅਧਿਕ ਤੀਮਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਭ-ਇਨ-ਵਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ (ਉਦਾਹਰਨ, Stripe Billing) ਰਿਕਰਿੰਗ ਭੁਗਤਾਨ, ਇਨਵਾਇਸ, ਟੈਕਸ ਸੈਟਿੰਗ, ਕਸਟਮਰ ਪੋਰਟਲ, ਅਤੇ ਡਨਿੰਗ ਟੂਲ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਸਤਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਲਚਕੀਲਾਪਨ ਤਿਆਗਦੇ ਹੋ ਪਰ ਗਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਏਜ-ਕੇਸ ਹਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਸਧਾਰਨ ਠੇਕੇ ਲਾਜਿਕ, ਕਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ, ਜਾਂ ਇਨਵਾਇਸਿੰਗ/ਰੈਵਨਿਊ ਰਿਕਗਨੀਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਕਠੋਰ ਲੋੜਾਂ ਹਨ ਤਾਂ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਇੰਜਣ ਸਮਰਥ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਲਾਗਤ ਲਗਾਤਾਰ ਰਹੇਗੀ: ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ, ਅੱਪਗਰੇਡ/ਡਾਉਨਗਰੇਡ, ਰਿਫੰਡ, ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਸ਼ਡਿਊਲ ਅਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਬੁੱਕਕੀਪਿੰਗ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮਭਾਲਣ ਜਾਵੋਗੇ।

ਹੋਸਟਡ ਚੈਕਆਉਟ vs ਇੰਬੈਡਡ ਫਾਰਮ (PCI ਸਕੋਪ)

ਹੋਸਟਡ ਚੈਕਆਉਟ ਪੰਨੇ ਤੁਹਾਡੇ PCI ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਸਕੋਪ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀਆਂ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋਕਲੀ ਕੁਦਰਤੀ ਰੱਖਣਾ ਤੇ ਆਪਣਾ 3DS, ਵੌਲਟ ਭੁਗਤਾਨ ਆਦਿ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਰੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੰਬੈਡਡ ਫਾਰਮ ਵਧੀਆ UI ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਅਮੂਮਨ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਭਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਰੰਭਿਕ ਹੋ ਤਾਂ ਹੋਸਟਡ ਚੈਕਆਉਟ ਅਮਲਕਾਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੈ।

ਵੈੱਬਹੁੱਕ/ਇਵੈਂਟਸ: ਆਪਣੀ ਐਪ ਨੂੰ ਸਿੰਕ ਰੱਖੋ

ਮੰਨੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵੈੱਬਹੁੱਕਸ (ਇਵੈਂਟਸ) ਨੂੰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੱਚਾਈ ਦਾ ਸਰੋਤ ਬਣਾਓ—ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ/ਅਸਫਲ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅੱਪਡੇਟ, ਚਾਰਜ ਰਿਫੰਡ ਆਦਿ—ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਡੇਟਾਬੇਸ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੂੰ idempotent ਅਤੇ retry-safe ਬਣਾਓ।

ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੇਲਿਅਰ ਮੋਡ ਤਿਆਰ ਕਰੋ

ਕਾਰਡ ਡਿਕਲਾਈਨ, ਐਕਸਪਾਇਰਡ ਕਾਰਡ, ਅਪਰਿਆਪਤ ਫੰਡ, ਬੈਂਕ ਐਰਰ ਅਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਲਈ ਲੇਖ ਤਿਆਰ ਕਰੋ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਕੀ ਦਿਖੇਗਾ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਈਮੇਲਜ਼ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣ, ਕਦੋਂ ਅਕਸੈੱਸ ਪੌਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਫੇਲ੍ਹਡ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਆਉਣ 'ਤੇ ਹੈਰਾਨੀ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਾਈਨਅਪ, ਚੈਕਆਉਟ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਬਣਾਓ

ਇਹ ਉਹ ਨੁਕਤਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਨੀਤੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰ ਪਲਾਨ ਚੁਣਦੇ ਹਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ), ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਹੀ ਪੱਧਰ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਏਂਡ-ਟੂ-ਏਂਡ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵੈੱਬ ਐਪ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ vibe-coding ਵਰਕਫਲੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਉਪਰੋਕਤ ਵਿਸਥਾਰ ਛੱਡੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, Koder.ai ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਟੀਅਰ, ਸੀਟ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਜਨਰੇਟ ਕੀਤੇ React UI ਅਤੇ Go/PostgreSQL ਬੈਕਐਂਡ 'ਤੇ ਇਟਰੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਪੇਜ ਅਤੇ ਚੋਣ ਫਲੋ ਬਣਾਓ

ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਪੇਜ ਚੋਣ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਏ। ਹਰ ਟੀਅਰ ਦੀ ਮੁੱਖ ਸੀਮਾ (ਸੀਟਸ, ਉਪਯੋਗ, ਫੀਚਰ), ਕੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਇੰਟਰਵਲ ਟੋਗਲ ਦਿਖਾਓ।

ਫਲੋ ਨੂੰ ਭਵਿੱਤਬਾਣੀਯੋਗ ਰੱਖੋ:

• ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ → ਅਕਾਉਂਟ ਬਣਾਓ (ਜਾਂ ਸਾਈਨ-ਇਨ) → ਚੈਕਆਉਟ → ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਡ-ਆਨ ਸਹਿਉਗ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੈਕਆਉਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੁਣਣ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਆਖ਼ਰੀ ਕੀਮਤ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਵੇ।

“ਅਸਲੀ ਦੁਨੀਆ” ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਚੈਕਆਉਟ ਲਾਗੂ ਕਰੋ

ਚੈਕਆਉਟ ਸਿਰਫ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਲੈਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਓਥੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਐਜ ਕੇਸ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਕੀ ਲੋੜ ਰਹੋਗੇ:

• ਟ੍ਰਾਇਲ: ਟ੍ਰਾਇਬ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਅਖੀਰ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ (ਆਟੋ-ਬਿਲ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਲਾਜ਼ਮੀ, ਜਾਂ “ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਭਰੋ”).
• ਕੂਪਨ/ਪ੍ਰੋਮੋ: ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਕੋਡ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਠੀਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਡਜਸਟ ਕੀਤੇ ਸਬਟੋਟਲ ਦਿਖਾਓ।
• ਟੈਕਸ/VAT: ਸਥਿਤੀ (ਦੇਸ਼/ਰਾਜ/ਪੋਸਟਲ ਕੋਡ) ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅੰਮਾਨਿਤ ਟੈਕਸ ਅੰਤਮ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਓ।
• ਲਾਜ਼ਮੀ ਫੀਲਡ: ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ, ਕੰਪਨੀ ਨਾਮ, VAT ID (ਜੇ ਲਾਗੂ), ਅਤੇ ਇਨਵਾਇਸ ਐਡਰੈੱਸ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਕਸੈੱਸ ਦਿਓ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਦੇ ਨਤੀਜੇ (ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਪਹਿਲਾਂ ਫੀਚਰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਟੋਰ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਫੀਚਰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਸੀਟ ਸੀਮਾਵਾਂ ਸੈਟ ਕਰੋ, ਉਪਯੋਗ ਗਿਣਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ)।

ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਲ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਜੋ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ

ਆਵਸ਼ਕ ਈਮੇਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੇਜੋ:

• ਵੈਲਕਮ ਈਮੇਲ ਜਿਸ ਵਿੱਚ “ਅਗਲੇ ਕਦਮ” ਅਤੇ /account/billing ਦਾ ਰੇਫਰੈਂਸ
• ਰਸੀਦ/ਇਨਵਾਇਸ ਈਮੇਲ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ
• ਟ੍ਰਾਇਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ (ਜਿਵੇਂ 7 ਦਿਨ ਅਤੇ 1 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ)

ਇਹ ਈਮੇਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਐਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ: ਪਲਾਨ ਨਾਮ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ/ਭੁਗਤਾਨ ਇਹਨਾਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਓ।

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਬਿਲਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬਣਾਓ

ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਗਾਹਕ ਬਿਲਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ ਸੁੱਟ ਜਾਣ—ਚੰਗੇ ਢੰਗ ਨਾਲ। ਜੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖੁਦ ਬਿਲਿੰਗ ਮੁੱਦੇ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ churn, ਚਾਰਜਬੈਕ ਅਤੇ “ਮੇਰੀ ਇਨਵਾਇਸ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ” ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗਾਹਕ ਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਮੁਢਲੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਾਨ ਦਿੱਖ ਦਿਓ:

• ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅੱਪਡੇਟ: ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਜਾਂ ਹੋਰ ਮੈਥਡ ਤੇ ਸਵਿੱਚ) ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਪਾਸਟ-ਡਿਊ ਇਨਵਾਇਸ ਦੀ ਫਿਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ: ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਰੈੱਸ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਤਾਂ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਇਨਵਾਇਸਾਂ ਸਹੀ ਹੋਣ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Stripe ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਨੂੰ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੋਸਟਡ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ UI ਬਣਾਉਂਕੇ API ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੋਸਟਡ ਪੋਰਟਲ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਕਸਟਮ ਪੋਰਟਲ ਬ੍ਰੈਂਡਿੰਗ ਅਤੇ ਐਜ ਕੇਸ 'ਤੇ ਵੱਧ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅੱਪਗਰੇਡ, ਡਾਉਨਗਰੇਡ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ

ਪਲਾਨ ਬਦਲਾਅ ਉਹ ਥਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਗੁੜਬੜ ਹੋਂਦ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪੋਰਟਲ 'ਚ ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਨਾਲ ਦਿਖਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਮੌਜੂਦਾ ਪਲਾਨ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਮਿਤੀ, ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਚਾਰਜ
• ਨਵੀਂ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ
• ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ ਵਿਵਹਾਰ (ਅਣਉਪਯੋਗ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਣਾਉਣਾ ਵਲੋਂ ਤੁਰੰਤ ਚਾਰਜ)

ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮ ਪਹਿਲਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ “ਅੱਪਗਰੇਡ ਤੁਰੰਤ ਲਾਗੂ ਹੋਏਗਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਰੇਸ਼ਨ ਚਾਰਜ ਹੋਏਗਾ; ਡਾਉਨਗਰੇਡ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਏਗਾ”)। ਫਿਰ UI ਨੂੰ ਉਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਆਇਨੀ ਅਦਾਕਾਰੀ ਬਣਾਓ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਦਮ ਵੀ ਹੋਵੇ।

ਰੱਦਗੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਜੋ ਨਿਆਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਣ

ਦੋਨੋ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ:

• ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ (ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਰੀ)
• ਤੁਰੰਤ ਰੱਦ ਕਰੋ (ਹੁਣ ਹੀ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ, ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਾਜ਼ਮ)

ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਨਾਲ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ।

ਮੰਗ 'ਤੇ ਇਨਵਾਇਸ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ

“ਬਿਲਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ” ਖੇਤਰ ਜੋੜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਨਵਾਇਸ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਲਈ ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕਸ, ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ (paid, open, failed) ਅਤੇ /support ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਥਾਂ VAT ID ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ ਇਨਵਾਇਸ ਮੁੜ-ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਐਜ ਕੇਸ ਲਈ ਵੀ ਉਚਿਤ ਹੈ।

ਇਨਵਾਇਸਿੰਗ, ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਹੇੰਡਲ ਕਰੋ

ਇਨਵਾਇਸਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ "PDF ਭੇਜੋ" ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਇਹ ਦਰਜ ਮੈਂ ਕੀ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ, ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵਾਇਸ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਮਾਡਲ ਕਰੋਂਗੇ ਤਾਂ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਂਸ ਕੰਮ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

ਇਨਵਾਇਸ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਇਨਵਾਇਸਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਵਾਲੇ ਵਸਤੂ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਣਗੇ ਦੇ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ। ਇੱਕ ਸਰਲ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮِل ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• Draft: ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਪਰ ਫਾਈਨਲ ਨਹੀਂ (ਲਾਈਨ ਆਈਟਮ ਅਜੇ ਵੀ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹੋ)
• Open: ਫਾਈਨਲ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਉਡੀਕ
• Paid: ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ (ਰਸੀਦ ਜਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ)
• Void: ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫਾਈਨਲ ਕੀਤੀ ਇਨਵਾਇਸ ਰੱਦ
• Refunded: ਭੁਗਤਾਨ ਪਿੱਛੇ ਲਿਆ ਲਿਆ ਗਿਆ (ਪੂਰਨ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਿਕ)

ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੱਖੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Open ਇਨਵਾਇਸ ਨੂੰ ਸੋਧ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ; ਤੁਹਾਨੂੰ void ਕਰਕੇ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ), ਅਤੇ ਆਡੀਟਯੋਗਤਾ ਲਈ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।

ਇਨਵਾਇਸ ਨੰਬਰ, PDFs, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ

ਇਨਵਾਇਸ ਨੰਬਰ ਯੂਨੀਕ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖ-ਮਿੱਤਰ ਬਣਾਓ (ਅਕਸਰ ਸੀਕਵੈਂਸ਼ਲ prefix ਨਾਲ, ਜਿਵੇਂ INV-2026-000123)। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਨੰਬਰ ਜਨਰੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਵੀ ਸਟੋਰ ਕਰੋ।

PDF ਲਈ, ਕੱਚੀ ਫਾਇਲਾਂ ਆਪਣੇ ਐਪ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਸ ਦੀ ਥਾਂ ਸਟੋਰ ਕਰੋ:

• ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਦੀ ਇਨਵਾਇਸ URL (ਹੋਸਟਡ ਇਨਵਾਇਸ ਪੇਜ), ਅਤੇ/ਜਾਂ
• ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਓਬਜੈਕਟ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ PDF ਲਿੰਕ ਜਿਸ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਕੰਟਰੋਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।

ਰਿਫੰਡ, ਅੰਸ਼ਿਕ ਰਿਫੰਡ, ਅਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਨੋਟਸ

ਰਿਫੰਡ ਹینڈਲਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਅਕਾਊਂਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਧਾਰਣ SaaS ਲਈ, Payment ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਰਿਫੰਡ ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਸਮੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਇਨਵਾਇਸ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।

ਅੰਸ਼ਿਕ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਲਾਈਨ-ਆਈਟਮ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ: ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੀ ਰਕਮ, ਮੁਦਰਾ, ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਇਨਵਾਇਸ/ਪੇਮੈਂਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ।

UI ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇਨਵਾਇਸ ਇਤਿਹਾਸ ਦਿਖਾਓ

ਗਾਹਕ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਬਿਲਿੰਗ ਖੇਤਰ (ਉਦਾਹਰਨ: /billing) ਵਿੱਚ ਇਨਵਾਇਸ ਇਤਿਹਾਸ ਦਿਖਾਓ: ਸਥਿਤੀ, ਰਕਮ, ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕ। ਫਾਈਨਲ ਕੀਤੀਆਂ ਇਨਵਾਇਸਾਂ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਮੰਗ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿਓ।

ਟੈਕਸ, VAT/GST, ਅਤੇ ਛੋਟੀ-ਮੋਟੀ ਕਾਮਪਲਾਇੰਸ ਬੁਨਿਆਦੀਆਂ

ਟੈਕਸ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਿਲਿੰਗ ਗਲਤ ਹੋਣ ਦਾ ਰਸਤਾ ਹੈ—ਕਿਉਂਕਿ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ, ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ (ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਲੋਂ “ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਸਰਵਿਸز”), ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਿਹੜੇ ਟੈਕਸ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰੋਂਗੇ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਟੈਕਸ ਰਜੀਮਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੀਆਂ:

• ਸੇਲਜ਼ ਟੈਕਸ (ਅਕਸਰ US): ਨਿਯਮ ਰਾਜ-ਦਰ-ਰਾਜ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰੀ ਸਿਟੀ/ਕਾਊਂਟੀ ਦੁਆਰਾ ਵਖ-ਵਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
• VAT (UK/EU ਅਤੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ): ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• GST (ਜਿਵੇਂ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ, ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ): ਮਿਲਦੀ-ਜੁਲਦੀ ਧਾਰਨਾ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਅਤੇ ਨਿਯਮ।
• ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਸਰਵਿਸ ਨਿਯਮ: ਕੁਝ ਦੇਸ਼ SaaS/ਡਿਜ਼ਿਟਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਮਾਲ ਤੋਂ ਵੱਖ ਵ behandelnਦੇ ਹਨ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਣਕੁਸ਼ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਜਨਸ ਫੈਸਲੇ ਵਜੋਂ ਲੋ—ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ ਲੋ ਤਾਂ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਨਵਾਇਸ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ।

ਗਾਹਕ ਟੈਕਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਕਆਉਟ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਉਹ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਹੀ ਟੈਕਸ ਕੈਲਕੁਲੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਚਾਹੀਦਾ:

• ਗਾਹਕ ਦਾ ਦੇਸ਼ (ਕਈ ਵਾਰੀ ਰਾਜ/ਪ੍ਰਾਂਤ ਵੀ)
• ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਰੈੱਸ (ਟੈਕਸ ਸਬੂਤ ਲਈ ਅਕਸਰ ਲਾਜ਼ਮੀ)
• ਵਪਾਰ ਵਲੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਸੂਚਕ
• ਜਿਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ VAT ID / ਟੈਕਸ ID (ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਵੈਧ ਹੈ)

B2B VAT ਲਈ, ਜੇ ਇੱਕ ਵੈਧ VAT ID ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਵਰਸ-ਚਾਰ্জ ਜਾਂ ਛੂਟ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਤੁਹਾਡਾ ਬਿਲਿੰਗ ਫਲੋ ਇਹ ਚੀਜ਼ ਪੇਸ਼ਬੱਧ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਦਿੱਖਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਲੀਕ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਟੈਕਸ ਟੂਲਿੰਗ ਵਰਤੋਂ

ਕਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਟੈਕਸ ਕੈਲਕੂਲੇਸ਼ਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਨ: Stripe Tax). ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਅਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਜੁਰਿਸਡੀਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਉੱਚੀ ਵਾਲੀਅਮ ਹੈ, ਜਾਂ ਉੱਨਤ ਛੂਟਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਹਾਰਡ-ਕੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਟੈਕਸ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਗੁਰੂ ਕਰੋ।

ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲਈ ਟੈਕਸ ਵਿਭਾਜਨ ਸਟੋਰ ਕਰੋ

ਹਰ ਇਨਵਾਇਸ/ਚਾਰਜ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਟੈਕਸ رਿਕਾਰਡ ਸਟੋਰ ਕਰੋ:

• ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਟੈਕਸ ਦਰ(ਆਂ), ਟੈਕਸ ਯੋਗ ਰਕਮ, ਟੈਕਸ ਰਕਮ, ਅਤੇ ਟੋਟਲ
• ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਗਾਹਕ ਸਥਿਤੀ ਸਬੂਤ
• VAT/GST ID ਅਤੇ ਵੈਧਤਾ ਨਤੀਜਾ (ਜੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ)

ਇਹ “ਮੈਨੂੰ ਟੈਕਸ ਕਿਉਂ ਲਾਇਆ ਗਿਆ?” ਦੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਰਿਫੰਡ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਅਤੇ ਫਾਇਨੈਨਸ ਰਿਪੋਰਟਸ ਬਣਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ, ਰੀਟ੍ਰਾਈਜ਼ ਅਤੇ ਡਨਿੰਗ ਮੈਨੇਜ ਕਰੋ

ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਧਾਰਨ ਹਨ: ਕਾਰਡ ਸਮਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਲਿਮਿਟ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਬੈਂਕ ਚਾਰਜ ਰੋਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਰੇਵਨਿਊ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।

ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਡਨਿੰਗ ਫਲੋ ਲਾਗੂ ਕਰੋ (ਰੀਟ੍ਰਾਈਜ਼ + ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ)

ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਖੋ। ਆਮ ਤਰੀਕਾ: 7–14 ਦਿਨਾਂ ਵਿਚ 3–5 ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਟ੍ਰਾਈਜ਼, ਜੋ ਈਮੇਲ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜੇ ਹੋਏ ਹਨ ਜੋ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਕੀ ਹੈ।

ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ ਫੋਕਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ:

• ਕੀ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਇਆ (“ਤੁਹਾਡੀ ਅਪ੍ਰੈਲ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਠੀਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋਈ”)
• ਇਹ ਕਿਉਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਐਕਸਪਾਇਰਡ ਕਾਰਡ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ, ਫੰਡ ਘੱਟ)
• ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ ਬਟਨ (“ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ”)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Stripe ਵਰਗਾ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਘਟਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰੇ ਨਾ ਕਿ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਏ।

ਗ੍ਰੇਸ ਪੀਰਿਅਡ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਸਸਪੈਂਸ਼ਨ ਨਿਯਮ

"ਪਾਸਟ-ਡੀਉ" ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਉਹ ਨਿਰਧਾਰਤ (ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼) ਕਰੋ। ਕਈ ਐਪ ਛੋਟੀ ਗ੍ਰੇਸ ਪੀਰਿਅਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਖਾਸਕਰ ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਵਪਾਰ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ।

ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਕਟਿਕਲ ਨੀਤੀ:

• ਦਿਨ 0–3: ਭੁਗਤਾਨ ਫੇਲ੍ਹ → ਸਰਵਿਸ ਜਾਰੀ, ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ ਭੇਜੀਆਂ
• ਦਿਨ 4–14: ਸੀਮਤ ਫੀਚਰ (ਚਾਹੇ ਹੋਵੇ) + ਤਗੜੀਆਂ ਯਾਦ ਦਿਵਾਈਆਂ
• ਦਿਨ 14 ਤੋਂ ਬਾਅਦ: ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਣ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰੋਕੀ ਜਾਵੇ

ਜੋ ਵੀ ਨੀਤੀ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੋ, UI ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿੱਖਯੋਗ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਬਣਾਓ।

ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਕਵਰੀ

ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਕਆਉਟ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਤੇਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਇਨਵਾਇਸ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਦਾ “ਹੁਣ ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਕਰੋ” ਐਕਸ਼ਨ ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਰੋ) ਤਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਵੇਖ ਸਕਣ।

ਡਿਕਲਾਈਨ ਸੁਨੇਹੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਬਣਾਓ

"Payment failed" ਬਿਨਾਂ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਦਿਖਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਓ, ਤਾਰੀਖ/ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ: ਹੋਰ ਕਾਰਡ ਆਜ਼ਮਾਓ, ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ /billing ਪੇਜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਥੇ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਅਤੇ ਈਮੇਲ/ਐਪ 'ਚ ਬਟਨ ਦੇ ਸ਼ਬਦ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖੋ।

ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ ਜੋੜੋ

ਤੁਹਾਡਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਿਲਿੰਗ ਫਲੋ "ਸੈਟ ਅਤੇ ਭੁੱਲ ਜਾਵੇ" ਵਰਗਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ। ਜਦ ਆਸਲ ਗ੍ਰਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਦੁਹਰਾਏ ਜਾ ਸਕਣ ਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੋ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹੱਥੋਂ-ਹੱਥ ਸੋਧਣ ਦੇ।

ਪਹਿਲੇ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਐਡਮਿਨ ਟੂਲ

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਪੋਰਟ ਬੇਨਤੀ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਐਡਮਿਨ ਖੇਤਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ:

• ਪਲਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ: ਪਲਾਨ ਬਣਾਓ/ਅਣਯੋਗ ਕਰੋ, ਕੀਮਤਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਟ੍ਰਾਇਲ ਲੰਬਾਈ ਰੱਖੋ, ਐਡ-ਆਨ ਮੈਨੇਜ ਕਰੋ। ਪਲਾਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਥਾਂ "deprecated" ਸਥਿਤੀ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਟੁੱਟਣ ਨਾ।
• ਗਾਹਕ ਲੁੱਕਅਪ: ਇਮੇਲ, ਗਾਹਕ ID, ਇਨਵਾਇਸ ਨੰਬਰ, ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਅੰਕਾਂ (ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਸੰਦਭਾ ਰਾਹੀਂ) ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ 'ਤੇ ਮੁੱਖ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਦਿੱਖਾਓ: ਮੌਜੂਦਾ ਪਲਾਨ, ਅਗਲਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਭੁਗਤਾਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ।
• ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦਗੀਆਂ: "ਆਖਰੀ ਇਨਵਾਇਸ ਰਿਫੰਡ ਕਰੋ", "ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ", ਅਤੇ "ਤੁਰੰਤ ਰੱਦ ਕਰੋ" ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਬਟਨ ਦਿਓ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਂਪਟਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਾਰਨ।

ਸਪੋਰਟ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਜੋ ਘੰਟੇ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਹਲਕੇ-ਫੁਲਕੇ ਟੂਲ ਜੋ ਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:

• ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿਓ (ਉਦਾਹਰਨ $20 ਖਾਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ) ਅਤੇ ਟریک ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਕਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਏਗਾ।
• ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਾਧਾ X ਦਿਨਾਂ ਲਈ, ਗਾਰਡਰੇਲ ਨਾਲ (ਵੱਧਤਮ ਵਿਆਪਕਤਾ, ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਵਾਪਸੀ/ਕਈ ਵਾਰ)
• ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੋਟਸ (ਸਿਰਫ ਸਟਾਫ ਲਈ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ), ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟਿਕਟ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਰੋਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ (RBAC)

ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਬਿਲਿੰਗ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ Support (ਪੜ੍ਹਾਈ + ਨੋਟਸ), Billing Specialist (ਰਿਫੰਡ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ), ਅਤੇ Admin (ਪਲਾਨ ਬਦਲਾਅ) ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਸਰਵਰ-ਸਾਈਡ 'ਤੇ permissions ਲਾਗੂ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ UI 'ਤੇ ਨਾ।

ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਆਡੀਟ ਲੌਗ

ਹਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਐਡਮਿਨ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰੋ: ਕੌਣ ਕੀਤਾ, ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ, ਕੀ ਬਦਲਿਆ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕ/ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ID। ਲੌਗ ਖੋਜਯੋਗ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਆਡੀਟ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਲੌਗ ਐਂਟਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਇਲ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ

ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਉਹ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਫੈਸਲਾ-ਸਹਾਇਕ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ—ਤੁਸੀਂ ਸਿਖ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਪਲਾਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਕਿੱਥੇ ਝੁਝਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਰੇਵਨਿਊ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਨੁਕਤੇ-ਚਿੰਨ੍ਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (ਅਤੇ ਕਿਉਂ)

ਛੋਟਾ ਨਿਰਭਰ ਜੋਖਮ ਵਾਲਾ ਸੈੱਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਆਖ਼ਰੀ ਤਕ ਭਰੋਸੇ ਯੋਗ ਹੋ:

• MRR/ARR: ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਕਰਿੰਗ ਰੇਵਨਿਊ ਦੀ ਬੇਸਲਾਈਨ। ਇਸਨੂੰ ਨਵੇਂ, ਵਿਸਥਾਰ, ਸੰਕੁਚਨ, ਅਤੇ ਚਰਨ ਵਿੱਚ ਤੋੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
• ਚਰਨ: ਕਸਟਮਰ ਚਰਨ ਅਤੇ ਰੇਵਨਿਊ ਚਰਨ ਦੋਹਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰੋ (ਦੋਹਾਂ ਅਲੱਗ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ)।
• LTV: ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਫੈਸਲੇ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਚਰਨ ਡੇਟਾ ਸਾਫ਼ ਹੋਵੇ।
• ਟ੍ਰਾਇਲ ਕਨਵਰਜ਼ਨ: ਪਲਾਨ, ਚੈਨਲ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਟੂ-ਕਨਵਰਟ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਮਾਪੋ।
• ਵਿਸਥਾਰ ਰੇਵਨਿਊ: ਅੱਪਗਰੇਡ, ਐਡ-ਆਨ, ਸੀਟ ਵਧਾਉ—ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੀ ਰੇਵਨਿਊ।

ਕੋਹੋਰਟ ਅਤੇ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਚਾਰਟ

ਪੋਇੰਟ-ਇਨ-ਟਾਈਮ ਟੋਟਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਛੁਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕੋਹੋਰਟ ਵਿਊ ਜੋੜੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਸਪਤਾਹ/ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕੋ।

ਇੱਕ ਸਰਲ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਚਾਰਟ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: “ਕੀ ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ ਬਿਹਤਰ ਰੋਕਦੇ ਹਨ?” ਜਾਂ “ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਬਦਲਣ ਨੇ ਹਫ਼ਤਾ-4 ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਘਟਾ ਦਿੱਤੀ?”

ਬਿਲਿੰਗ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਇਵੈਂਟ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ

ਮੁੱਖ ਐਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਇਵੈਂਟ ਵਜੋਂ ਇੰਸਟਰੂਮੈਂਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ (ਪਲਾਨ, ਕੀਮਤ, ਕੂਪਨ, ਚੈਨਲ, ਖਾਤਾ ਉਮਰ) ਜੋੜੋ:

• upgrade / downgrade
• cancel (ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ)
• payment failed
• payment recovered

ਇੱਕ ਲਗਾਤਾਰ ਇਵੈਂਟ schema ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਹੱਥੋਂ-ਹੱਥ ਸਫਾਈ ਕਾਰਜ ਨਾ ਬਣੇ।

ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਅਲਰਟਸ

ਆਟੋ-ਅਲਰਟਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ:

• ਭੁਗਤਾਨ ਫੇਲ੍ਹ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧਾ
• ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਅਸਧਾਰਨ ਵਾਧਾ
• ਚਰਨ ਦਰ ਇੱਕ ਨਾਰਮਲ ਰੇਂਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਅਲਰਟਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਟੂਲਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵੇਖਦੀ ਹੈ (ਈਮੇਲ, Slack), ਅਤੇ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਰੂਟ (/admin/analytics) ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਸਪੋਰਟ ਫੁਰਤ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕੇ।

ਸੁਰੱਖਿਆ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਚੈੱਕਲਿਸਟ

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਛੋਟੇ, ਮਹਿੰਗੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫੇਲ੍ਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਦੋ ਵਾਰੀ ਡਿਲਿਵਰ ਹੋ ਗਿਆ, ਇੱਕ ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਰਜ ਹੋ ਗਿਆ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਲੀਕਡ API ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਥੱਲੇ ਦਿੱਤੀ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਨਾਲ ਬਿਲਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀਯੋਗ ਰੱਖੋ।

ਸਿਕ੍ਰੇਟਸ ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਪ੍ਰੋਟੈਕਟ ਕਰੋ

ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਸੀਕ੍ਰੇਟਸ ਮੈਨੇਜਰ (ਜਾਂ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਇਨਵਾਇਰਨਮੈਂਟ ਵੈਰੀਏਬਲ) ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਨਿਯਮਤ ਰੋਟੇਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ git ਵਿੱਚ commit ਨਾ ਕਰੋ।

ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਲਈ ਹਰ ਰਿਕਵੈਸਟ ਨੂੰ ਅਣ-ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਇਨਪੁੱਟ ਸਮਝੋ:

• ਹਰ ਕਾਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਦੀ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਸਿਗਨੇਚਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਵਾਲੇ ਰੀਕਵੈਸਟ ਰੱਦ ਕਰੋ।
• ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਨੂੰ ਸਿਰਫ HTTPS ਪਿੱਛੇ ਰੱਖੋ, ਸਪਸ਼ਟ allowlists ਅਤੇ ਰੇਟ ਲਿਮਟ ਲਗਾਓ।
• ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਇਵੈਂਟ IDs ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਲੌਗ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਸਪੋਰਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ “ਕੀ ਹੋਇਆ” ਨੂੰ ਟਰੇਸ ਕਰ ਸਕੇ।

PCI ਸਕੋਪ ਘਟਾਓ (ਕਾਰਡ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਨਾ ਕਰੋ)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Stripe (ਜਾਂ ਸਮਾਨ) ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹੋਸਟਡ Checkout, Elements, ਜਾਂ payment tokens ਵਰਤੋਂ ਤਾਂ ਕਿ ਰਾਵ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂ। PAN, CVV, ਜਾਂ ਮੈਗਨੇਟਿਕ ਸਟ੍ਰਿਪ ਡੇਟਾ ਕਦੇ ਵੀ ਸਟੋਰ ਨਾ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ "ਭੁਗਤਾਨ ਮੈਥਡ" ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਦਾ ਰੇਫਰੈਂਸ ID (ਉਦਾਹਰਨ: pm_...) ਅਤੇ last4/ਬ੍ਰੈਂਡ/ایکਸਪਾਇਰੀ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਰੱਖੋ।

ਬਿਲਿੰਗ ਆਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ idempotent ਬਣਾਓ

ਨੈਟਵਰਕ ਟਾਈਮਆਊਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਰਵਰ "create subscription" ਜਾਂ "create invoice" ਨੂੰ ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਵਾਰੀ-ਸੰਭਵ ਚਾਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਪੈਸਾ-ਸੰਬੰਧੀ API ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ idempotency ਚਾਵੀਆਂ ਵਰਤੋਂ।
• ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ IDs (customer ID, subscription ID, invoice ID) ਤੇ uniqueness ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡੁਪਲਿਕੇਟਾਂ ਰੋਕੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ।

ਪੈਸੇ ਦੀ ਕਦਰ ਸਮਝ ਕੇ ਟੈਸਟ ਕਰੋ

Sandbox ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੈਟ ਕਰੋ ਜੋ ਇਹ ਕਵਰ ਕਰੇ:

• Signup → trial → conversion → cancellation → reactivation
• ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਹਰ-ਆਦੇ, ਦੇਰ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਦੋਹਰਾਈ ਹੋ ਕੇ
• ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ, ਰੀਟ੍ਰਾਈਜ਼, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਅਪਡੇਟ
• ਮੱਧ-ਸਾਈਕਲ ਪਲਾਨ ਬਦਲਾਅ (ਪਰੋਰੇਸ਼ਨ ਆਨ/ਆਫ), ਕੂਪਨ, ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ

Schema ਬਦਲਾਅ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਜਿਹੇ ਡੇਟਾ 'ਤੇ migration rehearsal ਚਲਾਓ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਇਤਿਹਾਸਕ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਇਵੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਰੀਪਲੇ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕੁਝ ਟੁੱਟਦਾ ਨਹੀਂ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਤਰੈਟ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਹلਕਾ "ਪਲੈਨਿੰਗ ਮੋਡ" ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ—ਚਾਹੇ ਉਹ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ RFC ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਟੂਲ-ਸਹਾਇਤ ਵਰਕਫਲੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ Koder.ai ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾ ਅਧਿਕਾਰਾ outline ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਐਪ ਜਨਰੇਟ ਅਤੇ ਸਪੈਸ਼ੋਟ/ਰੋਲਬੈਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਾਦਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।