03 ਮਾਰਚ 2025·8 ਮਿੰਟ
ਫੀਲਡ ਵਰਕਰਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ
ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਆਫਲਾਈਨ ਫਾਰਮ, ਫੋਟੋ, GPS ਅਤੇ ਸਿੰਕ ਸਮੇਤ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਟੈਸਟਿੰਗ, ਰੋਲਆਊਟ ਅਤੇ ROI ਟਿਪਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਬਣਾਈਏ।
ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਆਫਲਾਈਨ ਫਾਰਮ, ਫੋਟੋ, GPS ਅਤੇ ਸਿੰਕ ਸਮੇਤ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਟੈਸਟਿੰਗ, ਰੋਲਆਊਟ ਅਤੇ ROI ਟਿਪਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਯੋਜਨਾ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਬਣਾਈਏ।
ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਅਤੇ ਫੀਚਰਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਫੀਲਡ ਵਿੱਚ “ਚੰਗੀ” ਕੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਫੀਲਡ ਐਪ ਅਕਸਰ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਹਰ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਦੇਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ—ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਟੀਮ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਇਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ।
ਮੁੱਖ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਕੇਸ ਨਾਮ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਕੀ ਇਹ ਕੰਪਲਾਇਅੰਸ ਲਈ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਚੈਕਲਿਸਟ ਐਪ ਹੈ? ਉਪਕরণ ਸੇਵਾ ਲਈ ਰਖ-ਰਖਾਵ ਐਪ? ਸਬੂਤ-ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਡਿਲਿਵਰੀ ਐਪ? ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵੇ ਟੂਲ? ਪਹਿਲਾਂ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਚੁਣੋ, ਫਿਰ ਅਗਲੇ ਕਾਰਜ ਜੋੜੋ।
ਹੈਲਪਫੁਲ ਫਰੇਮਿੰਗ:
“ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਰਕਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੋਵੇ, ਉਹਨੂੰ … ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ …”
ਉਹ ਵਾਕ ਫੀਚਰ ਫੈਸਲਿਆਂ ਅਤੇ ਸਕੋਪ ਟਰੇਡਆਫ਼ ਲਈ ਨਾਰਥ ਸਟਾਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਹਰ ਕੋਈ ਜੋ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਛੂਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਓਹਨਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਤੋਂ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ:
ਰੋਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਪਹੁੰਚ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗੋਚਰਤਾ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨਿਕਾਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਚੋਣਾਂ (ਕੰਪਨੀ-ਮਲਕੀਅਤ ਬਨਾਮ BYOD, ਸਾਂਝੇ ਡਿਵਾਈਸ, ਕਿਓਸਕ) ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
3–5 ਐਸੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਚੁਣੋ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਵਣ, ਉਦਾਹਰਨ:
ਫੀਲਡ ਹਾਲਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਘੱਟ-ਸਿਗਨਲ ਇਲਾਕੇ, ਦਸਤਾਨੇ, ਤੇਜ਼ ਰੌਸ਼ਨੀ, ਸ਼ੋਰ, ਸੀਮਤ ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਡਿਵਾਈਸ। ਇਹ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਰੋਲਆਊਟ ਦੌਰਾਨ “ਖੋਜੀਆਂ” ਨਾ ਜਾਣ।
“ਲਾਜ਼ਮੀ-ਹੈ” ਅਤੇ “ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ” ਦੀ ਇੱਕ ਸਾਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ। ਦਿਨ ਇੱਕ ਨੂੰ ਕੋਰ ਵਰਕਫਲੋ end-to-end ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (capture → review → submit → export)। ਅਡਵਾਂਸ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜਾਂ ਜਟਿਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਜਿਹੇ ਨਾਈਸ-ਟੂ-ਹੈਵ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕਾਮ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਅਤੇ ਇੱਕ “ਪੂਰਾ” ਰਿਪੋਰਟ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕੀ ਮਤਲਬ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਇੱਕ ਆਮ ਫੇਲ ਮੋਡ ਰੋਕਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਐਪ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਚੰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਪਰ ਅਸਲ ਕੰਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ।
ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਾਈਨ-ਆਫ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਤੱਕ ਇੱਕ ਜੌਬ ਦੇ ਕਦਮ ਚੱਲੋ। ਹਰ ਕਦਮ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿੱਥੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨੂੰ ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਛੱਡੇ ਗਏ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਹਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਰਸਤੇ ਦੀ ਇਹ ਲੋੜ ਕੀ ਹੈ ਦੀ ਮਾਸਟਰ ਲਿਸਟ ਬਣਾਓ। ਹਰ ਖੇਤਰ ਲਈ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ:
ਇੱਥੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਿੱਤੀ ਜਾਂ ਹਾਰਿਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸੰਗਤ ਐਂਟਰੀਆਂ ਮਿਲਣਗੀਆਂ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਫੀਲਡ ਕੰਮ ਕਾਫ਼ੀ ਈਜ ਕੇਸ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਫੇਲ ਹੋਏ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ, ਗੁੰਮ ਪਾਰਟਸ, ਦੁਬਾਰਾ ਵਿਜ਼ਿਟ, ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਾਲਤ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾ-ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣਾ। نقشਾ ਬਣਾਓ:
ਛੋਟੀਆਂ ਅਸੰਗਤੀਆਂ (“Bldg 3” ਬਨਾਮ “Building Three”) ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਂਝੇ ਕੋਡ ਅਤੇ ਫਾਰਮੇਟ (ਸਾਈਟ ਨਾਂ, ਐਸੈਟ ID, ਜੌਬ ਟਾਈਪ, ਫੇਲ੍ਹ ਕਾਰਨ) 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ।
ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਪੂਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਓ ਜੋ ਸਟੇਕਹੋਲਡਰ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਕੇ ਸਹੀ ਮੰਨਣ। ਇਸਨੂੰ ਇਕ ਕੰਟਰੈਕਟ ਵਾਂਗ ਮੰਨੋ: ਇਹ ਉਸ ਆਉਟਪੁੱਟ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਜੌਬ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
ਉਪਕਰਣ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੋੜ ਹੈ। ਫੀਲਡ ਐਪ ਅਕਸਰ ਇਸ ਲਈ ਫੇਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬਿਲਡ ਨਜ਼ਰੀਆ ਟੀਮ, ਬਜਟ ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ।
ਕਸਟਮ ਬਿਲਡ (ਨੈਟਿਵ iOS/Android ਜਾਂ ਕ੍ਰਾਸ‑ਪਲੇਟਫਾਰਮ) ਉਚਿਤ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਨਤ ਆਫਲਾਈਨ ਬਿਹੇਵਿਅਰ, ਉੱਨਤ ਡਿਵਾਈਸ ਫੀਚਰ, ਜਾਂ ਸਖ਼ਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲੋੜੀਦੀ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਲੋ‑ਕੋਡ/ਨੋ‑ਕੋਡ ਪਹਿਲੇ ਪਾਇਲਟਾਂ, ਸਰਲ ਚੈਕਲਿਸਟਾਂ ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਟੂਲ ਲਈ ਚੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਮੰਗ ਸਥਿਰ ਹੋਵੇ। ਪਰ ਆਫਲਾਈਨ ਮੋਡ, ਫਾਈਲ ਅਪਲੋਡ ਅਤੇ ਸਕੇਲਿੰਗ ਸਧਾਰਨ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹਨ—ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ।
ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਲੋ‑ਕੋਡ ਐਡਮਿਨ ਪੋਰਟਲ ਕਨਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ, ਜਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋ‑ਕੋਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵਰਕਫਲੋ ਸਾਬਤ ਹੋ ਜਾਣ ਤਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਲੇਅਰ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਓ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵੱਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਠੋਰ ਨੋ‑ਕੋਡ ਸੀਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਫਸਣ ਦੇ, ਤਾਂ “vibe-coding” ਦਿਸ਼ਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਕMiddle ਰਸਤਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਵੱਜੋਂ, Koder.ai ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ (web, backend, ਅਤੇ mobile), ਜਦਕਿ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਕੋਡਬੇਸ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਵ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੀਲਡ ਐਪ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਆਫਲਾਈਨ, ਅਧਿਕਾਰ, ਅਤੇ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪਹਿਲੇ ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਕਸਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ iOS, Android, ਜਾਂ ਦੋਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਫੀਲਡ ਡਿਪਲੌਇਮੈਂਟ ਇੱਕ ਹੀ ਡਿਵਾਈਸ ਟਾਈਪ 'ਤੇ ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਕਿ ਟੈਸਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਘਟਾਈ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਨਹੀਂ—ਡਿਸਪੈਚ, ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਰਿਵਿਊ, ਟੈਂਪਲੇਟ ਸਵਿਚ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਐਕਸਪੋਰਟ ਲਈ। ਜੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਦਿਨ ਇੱਕ ਤੋਂ ਹੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਜਲਦੀ ਤੈਅ ਕਰੋ: ਆਫਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਿੰਕ, ਕੈਮਰਾ ਅਪਲੋਡ, GPS ਸਟੈਂਪਿੰਗ, ਬਾਰਕੋਡ/QR ਸਕੈਨਿੰਗ, ਅਤੇ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ। ਇਹ ਚੋਣਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫਰੇਮਵਰਕ, ਡੇਟਾਬੇਸ ਰਣਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਸਟੈਕ ਨੂੰ ਮੈਨਟੇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ, ਤਾਂ ਐਪ ਪਿਛੜੇਗੀ। ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਤਕਨੋਲੋਜੀ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਸਹارا ਦੇ ਸਕੋ—ਸਿਰਫ਼ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹੀ ਚੁਣੋ।
For rollout planning, see /blog/launch-train-improve.
ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਐਪ ਦੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਖੜੇ, ਦਸਤਾਨੇ ਪਹਿਨੇ, ਬੁਰੇ ਮੌਸਮ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਾਈਟਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹਿਲਦੇ-ਡੁਲਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ—ਇਸ ਲਈ UI ਨੂੰ ਸੋਚਣ, ਟਾਈਪ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇਕ-ਹੱਥ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ: ਵੱਡੇ ਟੈਪ ਟਾਰਗਟ (~44px), ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਪੇਸਿੰਗ, ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਥੰਬ ਦੇ ਨੇਚਰਲ ਰੇਂਜ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਛੋਟੇ ਆਈਕਨ-ਓਨਲੀ ਕੰਟਰੋਲ ਤੋਂ ਬਚੋ; ਜਿਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਆਈਕਨ ਨੂੰ ਲੇਬਲ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।
ਪਾਠ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਸਕੈਨ ਕਰਨਯੋਗ ਰੱਖੋ। ਸਾਧਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤੋ (“Add photo”, “Mark complete”) ਬਜਾਏ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੋਡਾਂ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ।
ਸਧਾਰਣ ਸੰਗਠਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਇਸ ਨਾਲ ਮੈਨੂ ਖੋਜ ਘਟਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਹੋਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ “More” ਹੇਠਾਂ ਛੁਪਾਓ।
ਲਗਾਤਾਰ ਸਥਿਤੀ ਲੇਬਲ ਵਰਤੋ—Not started, In progress, Blocked, Completed—ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਦਿਖਾਓ: ਜੌਬ ਲਿਸਟ, ਜੌਬ ਹੈਡਰ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਸਕ੍ਰੀਨ। ਜਦੋਂ ਕੁਝ "Blocked" ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਕ ਕਾਰਨ ਮੰਗੋ (ਉਦਾਹਰਨ: “Blocked: customer not onsite”).
ਡਾਰਕ ਮੋਡ ਅਤੇ ਹਾਈ-ਕਾਂਟ੍ਰਾਸਟ ਵਿਕਲਪ ਸਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਮੁੱਖ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਪਤਾ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ, submit ਬਟਨ) ਉਜਲੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰਹਿਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੇਵਲ ਰੰਗ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਰਹੋ—ਰੰਗ ਨੂੰ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਆਈਕਨ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।
ਹਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਆਟੋਸੇਵ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ “Last saved” ਸੰਕੇਤ ਦਿਖਾਓ। ਜੇ ਵਰਕਰ ਸਿਗਨਲ ਖੋ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਐਪ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਨੂੰ ਉਹੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਮੁੜ ਮਿਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਾਟਾ ਦੇਖੇ।
ਇੱਕ ਹੌਲੀ “Saving…” ਅਵਸਥਾ ਅਤੇ ਬਚਾਉਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਿਖਾਓ ਤਾਂ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਅੱਗੇ ਵਧਨ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ।
ਤੁਾਡੇ ਫਾਰਮ ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਲਈ “ਵਰਕ ਸਰਫੇਸ” ਹਨ। ਜੇ ਉਹ ਧੀਮੇ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ, ਜਾਂ ਮਾੜਾ ਡੇਟਾ ਛੱਡਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਬਿੱਲਿੰਗ, ਕੰਪਲਾਇੰਸ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਪਡੇਟ ਸਭ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣਗੇ। ਫਾਰਮ ਐਸੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਰਹਦੀਆਂ-ਇਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਿਤ ਚੈਕਲਿਸਟ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ।
ਜੌਬ ਟਾਈਪ ਪ੍ਰਤੀ ਟੈਂਪਲੇਟ ਬਣਾਓ (ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ, ਰਖ-ਰਖਾਵ, ਇੰਸਟਾਲ, ਇੰਸਿਡੈਂਟ) ਤਾਂ ਜੋ ਟੈਕਨੀਸ਼ਨ ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਤ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਨਾ ਕਰਨ। ਟੈਂਪਲੇਟ ਨੂੰ ਚੈਕਲਿਸਟ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤੀ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ—ਉਦਾਹਰਨ:
ਇਸ ਨਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨ ਛੋਟੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਫੀਲਡ ਡੇਟਾ ਅਕਸਰ ਆਡਿਟ ਸਬੂਤ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਸੇ ਨਿਯਮ ਜੋੜੋ ਜੋ “ਲੱਗਦਾ ਠੀਕ” ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣ:
ਵੇਲਿਡੇਸ਼ਨ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਮਦਦਗਾਰ ਰੱਖੋ (“Add one photo of the damaged part”), ਨ ਕਿ ਜਨਰਿਕ ਐਰਰ ਵਾਂਗ।
ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਾਲੂਮ ਹੈ ਉਹ ਭਰੋ: ਐਸੈਟ ਵੇਰਵੇ, ਗਾਹਕ ਦਾ ਪਤਾ, ਸਾਈਟ ਸੰਪਰਕ, ਪਿਛਲਾ ਸੇਵਾ ਤਾਰੀਖ, ਅਤੇ ਉਮੀਦਤ ਪਾਰਟਸ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੌਬ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਖਿੱਚੋ ਤਾਂ ਕਿ ਵਰਕਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇ ਨਾ ਕਿ ਮੁੜ-ਟਾਈਪ ਕਰੇ।
ਦੋਹਰਾਈ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਲਈ Quick add ਵਿਕਲਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਆਰੰਭ/ਅੰਤ ਸਮਾਂ, ਚੈਕਲਿਸਟ ਪੂਰਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ ਸਮਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ। ਇਹ ਆਡਿਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਬਿਨਾਂ ਯਾਦ ਦਿਲਾਉਣ ਦੇ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ।
ਫੀਲਡ ਕੰਮ ਅਣਪੂਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਬੇਸਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ, ਪਿੰਡੀ ਇਲਾਕੇ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਾਰੀ ਸੈੱਲ ਟਾਵਰ, ਅਤੇ ਫੋਨਾਂ ਦਾ Wi‑Fi ਤੇ LTE ਵਿੱਚ ਬਦਲਨਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ, ਲੋਕ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਡੇਟਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਗਵਾ ਦੇਂਦੇ ਹੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਸਟ ਬਣਾਓ ਕਿ ਰਿਸ਼ਤਾ-ਬਿਨਾਂ ਕੰਨੈਕਸ਼ਨ ਵਰਕਰ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਅਫਲਾਈਨ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ:
ਡੇਟਾ ਤਾਜ਼ਗੀ ਬਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਵੋ। ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਕੈਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਮੈਨੂਅਲ), ਜਦਕਿ ਅਨੁਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਹੋਣ ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਰਿਫ੍ਰੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਹੈ:
ਸਿੰਕ ਨੂੰ ਰੇਸਿਲੀਅਂਟ ਬਣਾਓ: ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਟ੍ਰਾਈ, ਫਲੇਕੀ ਨੈਟਵਰਕ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ, ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਵਰਕਰ ਨੂੰ “ਦੋਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ” ਲਈ ਨਾ ਕਹੋ।
ਫੋਟੋ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਫ਼ਰਕ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਲੱਗ 큐 ਵਿੱਚ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਸੇਵ ਹੋਣਾ ਤੁਰੰਤ ਹੋ ਜਾਏ, ਭਾਵੇਂ ਆਫਲਾਈਨ ਹੋਵੇ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅਪਲੋਡ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਵਰਕਰ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਟਾਸਕ ਵੱਲ ਆਗੇ ਜਾਣ ਦੇਵੋ।
ਵਿਰੋਧ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਦੋ ਡਿਵਾਈਸ ਇਕੋ ਜੌਬ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਨ ਕਰਨ, ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਸਬਮਿਸ਼ਨ, ਜਾਂ ਅਧੂਰੇ ਅਪਲੋਡ।
ਵਿਵਹਾਰਿਕ ਨਿਯਮ:
ਸਪਸ਼ਟ ਇੰਡਿਕੇਟਰ ਵਰਤੋ: “Offline mode”, “Last synced 2 hours ago”, ਅਤੇ “3 items waiting to upload.” ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਲੋਕਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੇਵ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਿੰਕ ਹੋਵੇਗਾ—ਬਿਨਾਂ ਮੈਨੂ ਖੋਦਣ ਦੇ।
ਸਬੂਤ ਇੱਕ ਓਨ-ਸਾਈਟ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ “ਮੇਰੇ ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋ” ਤੋਂ ਐਸੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਡਿਟ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਲਕਸ਼ਯ: ਕੈਪਚਰ ਤੇਜ਼, ਇੱਕਸਾਰ, ਤੇ ਭੁੱਲਣਾ ਔਖਾ ਬਣਾਉ—ਬਿਨਾਂ ਸਟੋਰੇਜ ਭਰਣ ਜਾਂ ਐਪ ਧੀਮਾ ਕਰਨ ਦੇ।
ਰਿਪੋਰਟ ਫਲੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਿੱਧਾ ਫੋਟੋ ਕੈਪਚਰ ਸਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਨਾ ਕਿ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ। ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਸਲੌਟ ਦੇਵੋ ਜਿਵੇਂ “Before,” “After,” ਅਤੇ “Issue detail.” ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਹਲਕੀਆਂ ਅਨੋਟੇਸ਼ਨ (ਤੀਰ, ਬਾਕਸ, ਛੋਟੀ ਟਿੱਪਣੀ) ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਮਤਲਬ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਰਹੇ।
ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮਰੱਥ: ਇੱਕ 12MB ਫੋਟੋ ਬਹੁਤ ਅਕਸਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਨ/ਰਿਸਾਈਜ਼ਿੰਗ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ ਮੂਲ ਸਟੋਰ ਕਰੋ।
ਮੁੱਖ ਘਟਨਾਵਾਂ (ਆਗਮਨ, ਸ਼ੁਰੂ, ਪੂਰਾ) 'ਤੇ GPS ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਕਿюрਸੀ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਸੇਵ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੱਟੀ ਅਤੇ "ਅਨੁਮਾਨ" ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਕਰ ਸਕੋ। ਵੱਧ ਭਰੋਸੇ ਲਈ, ਆਗਮਨ/ਨਿਕਾਸ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪਿਕ ਜੀਓਫੇਨਸਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ—ਇਹ ਟਾਈਮ-ਅਤੇ-ਅਟੈਂਡੈਂਸ ਜਾਂ ਨਿਯਮਤ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਹੈ।
ਪਰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਵੋ: ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ। ਐਡਮਿਨਜ਼ ਨੂੰ ਰੋਲ-ਆਧਾਰਿਤ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਟਿਕਾਣਾ ਕੈਪਚਰ ਚਾਲੂ/ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਛੋਟ ਦਿਓ।
ਦਸਤਖਤ ਕੈਪਚਰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੇ ਨਾਮ ਅਤੇ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਡਿਲਿਵਰੀ, ਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਜਾਂ ਹੈਂਡਓਵਰ ਲਈ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ:
ਪਰਮੀਟ, ਮੈਨੁਅਲ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਫਾਰਮ ਵਰਗੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ। ਪ੍ਰਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਡਿਵਾਈਸ ਕੈਸ਼ ਲਈ ਸਟੋਰੇਜ ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਨਿਯਮ (ਉਦਾਹਰਨ: “ਲੋਕਲ ਲਈ 7 ਦਿਨ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ ਸਫਲ ਸਿੰਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਰਜ”) ਤੈਅ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇਜ਼ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਭੀ ਪੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਐਪ ਸਿਰਫ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ—ਉਹ ਦਿਨ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਿਤ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ—ਤੋਂ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਟਾਸਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨਾਲ ਮਿਸਡ ਵਿਜ਼ਿਟ ਘੱਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਘਟਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਬਿਨਾਂ ਪਿੱਛੇ-ਪਿੱਛੇ ਭੱਜਣ ਦੇ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਪਸ਼ਟ ਟਾਸਕ ਲਿਸਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ, ਡਿਊ ਟਾਈਮ ਵਿਂਡੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਪਤਾ ਵੇਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਟੈਕਨੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਸਾਈਟ ਨਾਂ, ਪਤਾ, ਐਕਸੈੱਸ ਨੋਟ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ)। ਜਦੋਂ ਜੌਬ ਅਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਰਕਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਗਲਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਦਮ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਸਾਈਟ ਵੈਰੀ ਦਿਓ, ਚੈਕਲਿਸਟ ਖੋਲੋ, ਜਾਂ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।
ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੋ (Not started → In progress → Blocked → Done) ਅਤੇ “Blocked” ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਾਰਨ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ—ਤਾਂ ਜੋ ڈਿਸਪੈਚ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕੇ।
ਸ਼ੈਡਿਊਲ ਬਦਲਾਅ, ਸਰੂਕਾਰੀ ਜੌਬ, ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਲਈ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਰਤੋ। ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਐਕਸ਼ਨ-ਯੋਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧਾ ਉਸ ਜੌਬ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਜਨਰਿਕ ਇਨਬਾਕਸ।
ਚੁੱਪ ਘੜੀਆਂ ਅਤੇ ਰੋਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਨਿਯਮ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਵਰਕਰ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਬ੍ਰਹਤ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਭਰ ਨਾ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋਣ।
ਲਾਈਟਵੇਟ ਇਨ-ਐਪ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਜਾਂ ਜੌਬ-ਲੇਵਲ ਨੋਟਸ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਜੌਬ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਗਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਵੇਖ ਸਕੇ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਜਾਂ ਫੇਲ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਐਸਕਲੇਸ਼ਨ ਪਾਥਸ ਦਿਓ: ਇੱਕ-ਟੈਪ 'ਤੇ “Stop work” ਫਲੈਗ ਕਰੋ, ਸਹੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਨੋਟੀਫਾਈ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕਾਰਨ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦਿੱਦੇ: ਕੌਣ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੈ, ਕੀ ਓਵਰਡਿਊ, ਕੀ ਬਲਾਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਜੌਬ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬੋਰਡ ਲੰਬੇ ਈਮੇਲ ਥ੍ਰੇਡ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਐਪ ਓਹਨਾਂ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਕਾਮਯਾਬ ਨਹੀਂ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਫੀਡ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੋਹਾਂ ਦੁਹਰਾਏ ਇਨਪੁੱਟ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਹਨ, ਡਿਸਪੈਚਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਓਪਰੇਸ਼ਨ, ਫਾਇਨੈਂਸ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਸਟ ਬਣਾਓ ਕਿ ਡੇਟਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ): CRM (ਗਾਹਕ ਵੇਰਵਾ), ERP (ਪਾਰਟਸ, ਇਨਵੇਂਟਰੀ, ਕਾਸਟ ਕੋਡ), ਐਸੈਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ਉਪਕਰਨ ਇਤਿਹਾਸ), ਬਿਲਿੰਗ (ਇਨਵਾਇਸ, ਟਾਈਮ/ਮਟੀਰੀਅਲ), ਅਤੇ BI ਟੂਲ (ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ KPI)। ਉਹ ਕੁਝ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੁਝ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਦਿਓ।
ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੇ “ਨਾਉਂਸ” 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਕਰੋ:
ਜਰੂਰੀ ਖੇਤਰ, ਯੂਨੀਕ IDs, ਅਤੇ ਨਾਂਕਰਨ ਨਿਯਮ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ। ਛੋਟੀ ਗਲਤ-ਮੇਲ (ਜਿਵੇਂ ਦੋ ਵੱਖਰੇ “site IDs”) ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਅਤੇ ਟੁੱਟੀਆਂ ਇਤਿਹਾਸ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਓਬਜੈਕਟ ਦਾ ਮੁਲ-ਮాధ੍ਯਮ ਕੌਣ ਹੈ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਿਵੇਂ ਵਗਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ: CRM ਗਾਹਕ/ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਰੋਤ-ਅਫ‑ਸਚਾਈ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਫੀਲਡ ਐਪ ਆਨ-ਸਾਈਟ ਨੋਟਸ, ਫੋਟੋ, ਅਤੇ ਦਸਤਖਤਾਂ ਲਈ ਸਰੋਤ-ਅਫ‑ਸਚਾਈ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਨਫਲਿਕਟ ਨਿਯਮ (ਉਦਾਹਰਨ: “ਨਵੀਨਤਮ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਜਿੱਤਦਾ ਹੈ” ਬਨਾਮ “ਡਿਸਪੈਚਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਾਜ਼ਮੀ”) ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ ਤਾਂ ਆਫਲਾਈਨ ਸੰਪਾਦਨਾਂ ਨੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਪਡੇਟ ਨੂੰ ਓਵਰਰਾਈਟ ਨਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
“ਐਪ ਸਕ੍ਰੀਨ” ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਟਪੁੱਟ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ:
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੂਲਾਂਕਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਪੁષਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਡੇਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਡਿਪਲੌਇਮੈਂਟ ਲਚਕੀਲਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, Koder.ai ਸਰੋਤ ਕੋਡ ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਹੋਸਟਿੰਗ/ਡਿਪਲੌਇਮੈਂਟ ਵਿਕਲਪ ਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਿਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲੋੜਾਂ ਵਧਣ 'ਤੇ ਖ਼ਤਰੇ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
If you’re evaluating platforms or need help scoping integrations, see /pricing or reach out via /contact.
ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਸਾਂਝੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ, ਜਨਤਕ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ, ਤੇ ਅਣਨਿਯਮਿਤ ਕਨੈਕਟੀਵਟੀ ਨਾਲ। ਇਹ ਮਿਲਾ-जੁਲਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ IT ਦੀ ਚੈਕਲਿਸਟ ਨਹੀਂ, ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ خصوصੀਅਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੌਣ ਵੇਖ ਸਕਦਾ, ਸੰਪਾਦਨ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਕ ਤਰੀਕਾ:
ਡਿਫੋਲਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕਸਰਤ ਰੱਖੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, ਇੱਕ ਟੈਕਨੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅੱਜ ਦੇ ਅਸਾਈਨਡ ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਵੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਪੂਰੇ ਗਾਹਕ ਸੂਚੀ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪਕ ਇਤਿਹਾਸ ਨਹੀਂ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੋਈ identity provider ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ SSO ਸਪੋਰਟ ਕਰੋ ਤਾਂ onboarding ਅਤੇ offboarding ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਸਕੇ। ਜਿੱਥੇ ਖ਼ਤਰਾ ਵੱਧ ਹੈ (ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਉદ્યોગ, ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਾਈਟਾਂ), MFA ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਅਸਲ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵੀ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ: ਡਿਵਾਈਸ ਹੈਂਡ-ਆਫ਼, ਕਰਮਚਾਰੀ ਛੱਡਣਾ, ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਛੋਟੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨਾ।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (HTTPS/TLS) ਅਤੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਐਟ ਰੈਸਟ ਵਰਤੋ। ਆਫਲਾਈਨ ਮੋਡ ਲਈ, ਲੋਕਲ ਡੇਟਾਬੇਸ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਟੋਰੇਜ (ਉਦਾਹਰਨ: iOS Keychain / Android Keystore) ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰੋ।
ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਨਿਯਮ ਤੈਅ ਕਰੋ: ਜੇ ਕੋਈ ਡਿਵਾਈਸ ਸਿੰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਲੋਕਲ ਡੇਟਾ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰਹੇਗੀ, ਅਤੇ ਸਫਲ ਅਪਲੋਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲੋੜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ: ਸਕ੍ਰੀਨ ਲਾਕ, ਬਾਇਓਮੈਟਰਿਕ ਅਨਲੌਕ, OS ਵਰਜਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਰੂਟ/ਜੇਲਬ੍ਰੋਕ ਹੋਇਆ ਡਿਵਾਈਸ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ MDM ਹੈ, ਤਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਰੀਮੋਟ ਵਾਈਪ, ਐਪ ਕွန်ਫਿਗਰੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ OS ਅਪਡੇਟ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰੋ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਮੁਢਲੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਓ: ਆਟੋ-ਲੌਗਆਊਟ, ਸੈਸ਼ਨ ਟਾਈਮਆਊਟ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ।
ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹੋ—GPS, ਫੋਟੋ, ਦਸਤਖਤ, ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ—ਉਸਦਾ ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਨ ਦਿਖਾਓ (ਉਦਾਹਰਨ: ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੰਪਲਾਇੰਸ)। ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਨੋਟਿਸ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇ ਉਮਰ਼ੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਵੋ।
For more on operational rollout and user adoption, see /blog/app-rollout-and-training.
ਇੱਕ ਫੀਲਡ ਵਰਕਰ ਐਪ ਡੈਮੋ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹੀ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਹਵਾੜੀ ਛੱਤ, ਸ਼ੋਰ ਵਾਲੀ ਫੈਕਟਰੀ ਫਲੋਰ, ਜਾਂ ਬਰਸਾਤੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਫੇਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਟੈਸਟਿੰਗ ਉਸੀ ਥਾਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਅਸਲ ਡਿਵਾਈਸ, ਦਸਤਾਨੇ, ਅਤੇ ਕਨੈਕਟੀਵਟੀ ਨਾਲ।
ਛੋਟੀ ਗਰੁੱਪ ਨੂਂ ਜਲਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਟਾਸਕ end-to-end ਪੂਰਾ ਕਰਵਾ ਕੇ ਦੇਖੋ: ਜੌਬ ਲੱਭੋ, ਫਾਰਮ ਖੋਲੋ, ਸਬੂਤ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ, ਰਿਪੋਰਟ ਸਬਮਿਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਟਾਸਕ 'ਤੇ ਜਾਓ।
ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਹਿਚਕਿਚਾਉਣ ਜਾਂ ਵਰਕਅਰਾਊਂਡ ਬਣਾਉਣ ਦੇਖਦੇ ਹੋ (ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਫੋਟੋ ਲੈਣਾ, ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਨੋਟ ਲਿਖਣਾ, ਅਪਲੋਡ ਡਿਲੇ ਕਰਨਾ), ਉਹ ਸੰਕੇਤ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਫਲੋ ਧੀਮੀ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਨਾਜ਼ਕ ਹੈ।
ਆਫਲਾਈਨ ਮੋਡ ਅਕਸਰ “ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ” ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਸਟ੍ਰਕਚਰਡ ਸਿਨੇਰਿਓ ਬਨਾਓ:
ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਨਤੀਜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਰੋ: ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਂਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਕਿਊ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਬਿਨਾਂ ਡੇਟਾ ਖੋਏ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗੀ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਅੰਕਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਾਪੋ:
ਜੇ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਭਾਰੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਡੋਪਸ਼ਨ ਘਟਦੀ ਹੈ—ਚਾਹੇ ਫੀਚਰ ਸਮੁੱਚਾ ਹੋਵੇ।
ਛੋਟੀ ਟੀਮ (ਇੱਕ ਖੇਤਰ, ਇੱਕ ਜੌਬ ਟਾਈਪ) ਨਾਲ 2–4 ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਪਾਇਲਟ ਚਲਾਓ। ਆਪਣੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਫਲਤਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟਰੈਕ ਕਰੋ: ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ, ਸਬਮਿਟ ਰੇਟ, ਘੱਟ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ।
ਐਪ ਵਿੱਚ ਫੀਡਬैक ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ (ਸਰਲ “Report an issue” ਅਤੇ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਬਾਅਦ ਛੋਟੀ ਰੇਟਿੰਗ)। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁੜ-ਦੋਹਰਾਈਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਰੋਲਆਊਟ ਕਰੋ।
ਸਫਲ ਰੋਲਆਊਟ ਇੱਕ “ਵੱਡਾ ਲਾਂਚ ਦਿਨ” ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ—ਇਹ ਨਵੀਂ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੌਖੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ, ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ਇਤਰੈਸ਼ਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਕੋਲ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਰੋਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਛੋਟੀ onboarding ਬਣਾਓ ਜੋ ਅਸਲ ਟਾਸਕ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਵੇ:
ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਦੱਸੋ ਕਿ ਉਹ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਦਿਓਗੇ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਸਪੋਰਟ ਚੈਨਲ ਦਿਓ (ਉਦਾਹਰਨ: ਸਮਰਪਿਤ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਚੈਟ), ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਬੈਕਅਪ। ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: “ਲੌਗਿਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ, ਫੀਚਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ 1 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ”). ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜ ਸਕਣ (ਸਕ੍ਰੀਨ ਨਾਂ, ਜੌਬ ID, ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ)।
ਦੁਹਰਾ ਕੰਮ ਟਾਲਣ ਲਈ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਪੁਰਾਣਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਦੋਂ ਰੁਕੀ ਜਾਵੇ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਜੌਬ, ਗਾਹਕ, ਸਾਈਟ, ਜਾਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਟਰਾਇਲ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਫਾਈਨਲ ਕਟਓਵਰ ਕਦਮ। ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਅਧੂਰੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਸਪ੍ਰੈੱਡਸ਼ੀਟਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੌਣ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਹਫਤਾਵਾਰ ਕੁਝ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਟਰੈਕ ਕਰੋ: completion rates, missing required fields, time-to-submit, ਅਤੇ top rework reasons (ਉਦਾਹਰਨ: “photo missing”, “wrong site selected”). ਇਹ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਜਾਂ ਫਾਰਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਿੱਥੇ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਛੋਟੇ, ਅਕਸਰ اپਗਰੇਡ ਨਾਲ ਗਤੀਬਧਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ: ਨਵੇਂ ਟੈਂਪਲੇਟ, ਬਿਹਤਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਜੋ ਮੈਨੂਅਲ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੋ ਆਰੰਭ ਤੋਂ ਆ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਟੀਮ ਵੇਖੇ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਸੁਧਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਰ openly ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਚੈਂਪੀਅਨ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨਸੀਟਿਵ ਦਿਓ ਕਿ ਉਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਕਿ ਕੀ ਕਾਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (Koder.ai ਸਮੇਤ) ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਰੇਫਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਜਿੱਤ ਸਕਦੇ ਹੋ—ਇਹ ਇੱਕ ਹਲਕਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਲਗਾਤਾਰ ਯਤਨ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਬਜਟ ਵਧਾਉਣ ਦੇ।
ਇੱਕ ਵਾਕ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: “ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਰਕਰ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹੋਵੇ, ਉਸਨੂੰ … ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ …”।
ਫਿਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ:
ਇਹ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਐਪ “ਸਭ ਕੁਝ” ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇ ਜੋ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵੀ ਠੀਕ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਰੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਹੁੰਚ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵੰਡ:
ਵਿਅਵਸਾਇਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਚੁਣੋ, ਸਿਰਫ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ।
ਆਮ ਉੱਚ-ਸੰਕੇਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ:
ਇੱਕ ਜੌਬ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਮੁੜ ਦੇਖੋ (ਡਿਸਪੈਚ → ਸਾਈਟ ਤੇ ਕੰਮ → ਰਿਵਿਊ → ਸਬਮਿਟ → ਐਕਸਪੋਰਟ) ਅਤੇ ਦਰਜ ਕਰੋ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
“ਆਈਡੀਅਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਰਿਪੋਰਟ” ਨੂੰ ਐਪ ਦੀ ਸੰਜਾਬੇਦਾਰੀ ਮਾਨੋ—ਇਹ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ਐਪ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਫ਼ੀਲਡ-ਲਾਈਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜੋ ਖੇਤਰ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਵੇਂਟਰੀ ਕਰਕੇ ਹਰ ਖੇਤਰ ਲਈ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ:
ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜ਼ਡ ਨੇਮਿੰਗ (ਸਾਈਟ ਆਈਡੀ, ਐਸੈਟ ਆਈਡੀ, ਜੌਬ ਟਾਈਪ) ਅਪਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ “Bldg 3” ਅਤੇ “Building Three” ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਟਲ ਸਕਣ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਆਫਲਾਈਨ ਬਿਹੇਵਿਅਰ, ਉੱਨਤ ਡਿਵਾਈਸ ਫੀਚਰ ਜਾਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਸਟਮ ਬਿਲਡ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ ਪਾਇਲਟ ਜਾਂ ਸਰਲ ਚੈਕਲਿਸਟ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਲੋ‑ਕੋਡ/ਨੋ‑ਕੋਡ ਵਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ—ਪਰ ਆਫਲਾਈਨ ਮੋਡ, ਅਪਲੋਡ ਅਤੇ ਸਕੇਲਿੰਗ ਦੀ ਪਰਖ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰਸਤਾ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਹੈ:
ਆਰੰਭ ਤੋਂ ਹੀ ਆਫਲਾਈਨ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ—ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਐਡ-ਆਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜੇ ਆਉਟ-ਆਫ-ਸਿਗਨਲ 'ਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਨੈਕਟੀਵਟੀ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
ਉਭਾਰ ਮਾਡਲ:
ਸਬੂਤ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਆਡਿਟ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੈਪਚਰ ਤੇਜ਼, ਇੱਕਸਾਰ ਅਤੇ ਭੁੱਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੋਵੇ—ਪਰ ਸਟੋਰੇਜ ਭਰ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਫੋਟੋ ਅਤਿ-ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਯਮ:
GPS ਅਤੇ ਜਿਓਫੇਨਸਿੰਗ:
ਦਸਤਖਤ:
ਫਾਰਮ ਵਰਕਸਰਫ਼ ਹੋਣ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ—ਨਾ ਕਿ ਕਾਗਜ਼ ਵਰਗੀ ਭਾਰੀ ਫੀਲ।
ਤੇਜ਼ ਫਾਰਮ ਲਈ ਨੀਤੀਆਂ:
ਇਸ ਨਾਲ ਟਾਈਪ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਪੂਰਨਤਾ ਵਧਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਵਰਕਰ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰਨ ਦੇ।
ਸੱਚੀ ਸਾਈਟ-ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਪਰੀਖਿਆ ਕਰੋ—ਹੌਲੀ ਡੈਮੋ ਹੋਰ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਟੈਸਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦੇ ਨੁਕਤੇ:
ਪਾਇਲਟ: 2–4 ਹਫ਼ਤੇ, ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਜੌਬ ਟਾਈਪ ਲਈ। ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਮਾਪੋ, ਮੁੱਖ ਮੁੜ-ਵਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰੋ।
ਰੋਲ ਸਪਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਣ ਤੇ ਸਧਾਰਨਤ: ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲੇ ਐਪ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਦੇ ਹਨ।
ਪਾਇਲਟ ਅਤੇ ਰੋਲਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਹਫਤਾਵਾਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 3–5 ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ।
ਉਸ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਸੰਭਾਲ ਸਕੇ, ਸਿਰਫ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸ਼ਿਪ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਦਰਸਾਓ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਆਫਲਾਈਨ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਤਾਜ਼ਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਰੀਟੇਂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਤੇਜ਼ ਰਹੇ (ਉਦਾਹਰਨ: 7 ਦਿਨ ਲਈ ਲੋਕਲ ਰੱਖੋ, ਸਫਲ ਸਿੰਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਿਆਰਜ ਕਰੋ)।