2025年12月05日·1 分
床屋のリピート顧客向けヘアカット・プリファレンスカードアプリ
写真、クリッパーのガード番号、短いメモを保存して、誰でも前回の仕上がりを合わせられるようにするヘアカット・プリファレンスカードアプリの実践ガイド。
写真、クリッパーのガード番号、短いメモを保存して、誰でも前回の仕上がりを合わせられるようにするヘアカット・プリファレンスカードアプリの実践ガイド。
リピート客は前回気に入ったカットと同じものを期待します。しかし記憶はあいまいで、「いつも通り」が誰に聞くかで意味が変わります。ターパーの高さ、ネックラインの形、ブレンドの強さといった細かな差は、一人の理容師の頭の中に残ることが多く、店全体で共有される場所には残りません。
忙しい時間帯になるとさらに悪化します。待合がいっぱいだと相談時間を短くしたり、重要な一問を飛ばしたりしがちです。たとえ覚えていても、助っ人の同僚にすべてを説明する時間がないことが多いです。
スタッフの入れ替わりも一貫性を壊します。急に休む人が出たり、新しい理容師が入ったり、空いている人に予約が振られたり。共有ノートがなければ、次の理容師は一目で、短い説明だけで推測するしかありません。「サイドは2番で」と言われても、それが2閉じか2開きか、フェードがどこから始まっているかを見落とすことがあります。
コストはすぐに現れます：カットのやり直し（その場か翌日）、割引や無料の手直し、クライアントが聞いてもらえないと感じてチップが減る、そして信頼の喪失です。
ヘアカット・プリファレンスカードアプリの目的は一つだけ：再現できるカットにすること。クライアントが戻ってきたとき、誰が担当しても前回と同じ結果をガード番号、短いメモ、参照写真で再現できるようにすることです。
プリファレンスカードは、特定の顧客がどのようにカットされるのを好むかを、店の誰でも従えるように記録したものです。前回何が行われたかを残すことで、次回が推測ではなく事実から始められます。
有用なカードに通常含まれるもの：
何ではないか：予約管理システムそのものではありません。予約ツールはアポイント、リマインダー、支払い、カレンダーを扱います。プリファレンスカードは結果に関するもので、スケジュールではありません。
また心を読んではくれません。クライアントが気分を変えたり、新しい参考写真を持ってきたり、自宅でのひどいセルフトリムの後に来ることもあります。カードは「いつも通り」と言われたときに前回を合わせる手助けをし、「ほぼ同じだけどサイドを短く」と言われたときの出発点にもなります。
うまく使えば、たとえ別の理容師が担当しても一貫性が当たり前になります。
良いクライアントカードは短く、明確で、再現可能であるべきです。目的はシンプル：どの理容師でも前回のカットを推測なしで再現できること。
まず写真から始めましょう。言葉で伝わらないものを写真は捉えます。できるだけカット直後に、可能なら同じ場所と光で撮ります。形とブレンドが分かる角度をいくつか保存します：正面、左右、後ろ。つむじや生え癖が難しい場合は上からの写真も追加します。
次に番号と「やり方」を書きます。ガード番号だけでは不十分なことが多いので、どこからどこまで、どのようにブレンドしたかをメモしてください。
メモは一行ずつにして指示に集中します：
具体例：
"0.5〜2のミッドフェード、頂点の重みを残す、トップはハサミで2.5インチ、前髪を前に、ヒゲは#3でソフトなチークライン、右つむじは少し長めに。"
プリファレンスカードは、椅子の回転を遅くしないことが前提です。目標は：顧客を迎えて前回を10秒で確認し、退店時にさっと1件更新すること。
権限設定は店の運用に合わせます。多くのチームでは「全員閲覧可、編集は理容師のみ」がうまく機能します。受付がいる場合は、最初の顧客プロファイル作成や最初の写真添付を受付が行い、カット詳細の編集はカット担当者だけができるようにすると良いでしょう。
理容師が普段やっている流れに合わせたシンプルなフロー：
更新を速くするには、必須項目を最小限にし、それ以外をオプションにします。更新に20秒以上かかるようなら、テンプレート（プリセットのフェードやネックラインの選択）を増やす方が良いでしょう。多数の項目を追加するのは逆効果です。
プリファレンスカードは速度勝負です。数秒以上かかると忙しい日は実行されません。
写真は一貫性が重要です。可能なら同じ場所で撮り、似た光、無地の背景、顧客の座る高さを揃えます。ブレンドラインを隠す強い上光は避け、鏡越しに撮らないでください（左右が反転して比較が難しくなります）。
毎回同じ角度：正面、左、右、後ろ。トップの写真はつむじや生え癖の確認が必要なときだけ追加します。
メモはラベルのように読みやすく。数字、形、1〜2の「避けてほしい点」に絞ります。例：
急ぐ場合は、写真1セットと主要タグ3つで十分に再現できます。
本当のテストは簡単です：その顧客を初めて切る理容師でも、推測せずに前回と同じ仕上がりにできるか。
カードの上部に「最後のカット要約」を目立たせ、座っている間に5秒で読めるようにします。基本は形、ガード番号、1〜2のキーノート（例：「右テンポラリーは少し厚めに」「頂点は重みを残す」）を最初に置きます。
カウンセリングは軽めに。良い相談画面は「何が同じか、何が変わったか、今日の希望」を即答できるようにします。
実用的な流れ：
複数店舗がある場合はデータが理容師と一緒に移動するのではなく、顧客と一緒に移動する（＝共有レコード）ことが重要です。Wi‑Fiが不安定なときのために「最新カット」ビューだけが高速に読み込まれる設計にしておくと安心です。
プリファレンスカードは、手間を増やしても推測を減らさないと意味がありません。
最大の落とし穴は「何でも保存してしまうこと」です。カードが段落だらけになると重要な一行が埋もれます。繰り返し必要なことだけに絞ってください。
曖昧なメモも致命的です。「サイドを短く」や「ちょっと切って」は理容師によって解釈が異なります。有効なのはガードサイズ、ターパーの種類、ブレンドの開始位置など、明確な目標です。
写真も誤解を招くことがあります。角度が悪い、きつい光、仕上げ前に撮った写真はカットを長く見せたり不均一に見せたりしてしまいます。
最後に、カードはすぐに古くなります。前回ヒゲ形を変えたのにカードが更新されていなければ、次の理容師は古い内容を再生してしまいます。
カードの入力や更新に30秒以上かかるなら、テンプレートをもっと単純にしてください。
良いカードは、顧客が椅子にいる間に時間を節約します。長くスクロールしたり、メモが曖昧だと無視されます。
来店ごとにこのチェックを：
「しないでほしい」は冷静かつ具体的に書きます。「こめかみの角は四角くしないで」は有効ですが、「絶対失敗しないで」は無意味です。
土曜にMarcusが来店。いつもの理容師は休みです。「前回と同じで」と言って座ります。新しい理容師はMarcusのカードを表示し、推測をなくす3つの情報を確認します：最後の写真、ガード番号、短いメモ。
写真は耳の後ろまで残るローターパー、ナチュラルなラインアップ、前に流す長めのトップを示しています。メモは「サイド：#1.5オープン→#2、ローターパー。トップ：ハサミで前に重みを残す。ヒゲ：#2、ソフトなチークライン」とあります。カット前にカードでさっと確認してから始めます。
30秒でできる確認例スクリプト：
カット後に理容師はカードを更新します。もしMarcusがターパーを少し高くしたい、ネックラインをタイトにしたいと言えば、その変更を一行で書き、最新写真を保存します。
リピート顧客の一貫性を確保したいなら、選択肢は二つ：既存のプリファレンスカードアプリを選ぶか、ショップの運用に合うシンプルなものを自作するか。どちらが良いかは、ワークフローの固有性と設定にかけられる時間で決まります。
既製ツールは、今週中に始めたい、カスタムフィールドが不要、というケースでは通常ベストです。チーム独自の記法やフィールドが必要だったり、アプリをショップの言葉に合わせたい場合はカスタムが価値があります。
選ぶ前に必要最小限の画面を書き出してください：
小さく始めて定着させるのがコツです。まずは一店舗、一台、一つの運用を2週間試してみましょう。例：受付がカードを呼び出し、理容師は1セットの写真と3つの短いメモを追加するだけ。
自作を選ぶなら、Koder.ai (koder.ai) はチャットベースのvibe‑codingプラットフォームで、シンプルなWeb／モバイルアプリを作り、展開やホスティング、ソースコードのエクスポートまで対応します。
開始日を決め、プロセス管理者を一人割り当て、重要な指標（例：追加の質問なしで前回を再現できた割合）を一つ追跡してみてください。
「同じでいいよ」と言われても、前回うまくいった細かな差（フェードの高さ、レバー位置、ネックラインの形、トップとのつながりなど）が書き残されていないため、別の理容師や忙しい時間帯だと違う仕上がりになりやすいです。
プリファレンスカードは、次に誰が切っても前回の仕上がりを再現できるように共有する記録です。通常は数枚の参照写真、主要なガード番号や設定、仕上げや好みに関する短いメモを含みます。
推測をなくすための最小限を残します：カット直後の写真、サイドとバックのガード番号、オープン/クローズなどのレバーメモ、ターパーの高さやネックラインの形などの一行メモ。ヒゲを触った場合はその詳細も記録します。
最後の仕上がり要約を10秒で確認する習慣にしてください：着席前にカードを表示して写真を見せ、「同じでいいですか？」と聞く。カット後は変わった点だけを更新して、長い記録を書かないようにします。
簡潔かつ明確に同意を求めます：撮っても良いかを一言で伝え、次回来店時に同じ仕上がりにするためだと説明するだけで十分です。断られたら写真は撮らず、テキストだけで進めましょう。未成年は保護者の同意を取ります。
同じ場所・同じ光で撮ることが重要です。形とブレンドが分かる角度（正面、左右、バック）を守り、仕上げ前や強い反射で見えなくなる写真は避けます。鏡越しは画像が反転するので比較に向きません。
指示ラベルのように短く書きます。物語ではなく、数値や明確な目標を：フェードの開始位置、残す重み、クライアントが嫌う点など。別の理容師が見てすぐに動ける内容にします。
カードの上部に「最後のカット要約」を表示して、座っている間に5秒で読めるようにします。新しい理容師はそれを確認し、写真と照らし合わせて変更点だけを聞けばいいので、最初から相談をやり直す必要がなくなります。
アクセスはスタッフ限定にし、可能なら個別ログインで編集履歴が追えるようにします。不要な個人情報は保存せず、非アクティブな顧客データは一定期間で削除するルールを設け、カード削除の操作を簡単にしておきます。
標準的なフィールドで今すぐ始めたいなら既製ツールが早いです。店舗独自の記法やフィールドが必要ならカスタム開発が向きます。自分で作る場合は最初は小さく、早く使える形で始めてください。Koder.ai (koder.ai) は、チャットベースでシンプルなWebやモバイルアプリを作り、展開やホスティング、ソースコードのエクスポートをサポートします。