13 जुल॰ 2025·8 मिनट
SaaS के मार्केटिंग पेज और दस्तावेज़ों के लिए वेबसाइट कैसे बनाएं
सीखें कि कैसे एक SaaS वेबसाइट प्लान, बनाएं और लॉन्च करें जो मार्केटिंग पेज और डॉक्यूमेंटेशन को सपोर्ट करे — स्पष्ट संरचना, SEO, तेज़ प्रदर्शन और आसान अपडेट के साथ।
सीखें कि कैसे एक SaaS वेबसाइट प्लान, बनाएं और लॉन्च करें जो मार्केटिंग पेज और डॉक्यूमेंटेशन को सपोर्ट करे — स्पष्ट संरचना, SEO, तेज़ प्रदर्शन और आसान अपडेट के साथ।
एक SaaS वेबसाइट जो मार्केटिंग पेज और दस्तावेज़ दोनों जोड़ती है, दो काम करती है: नए विज़िटर्स को प्रेरित करना और मौजूदा उपयोगकर्ताओं को सफल होने में मदद करना। यदि आप इसे “एक साइट, एक ही उद्देश्य” मानकर बनाते हैं, तो आप आमतौर पर केवल एक पक्ष के लिए ऑप्टिमाइज़ करेंगे—और दूसरा चुपचाप कम प्रदर्शन करेगा।
मार्केटिंग पेज़ को विज़िटर को एक स्पष्ट अगले कदम की ओर बढ़ाना चाहिए: ट्रायल शुरू करें, डेमो बुक करें, या प्राइसिंग देखें। दस्तावेज़ साइन-अप के बाद रुकावट घटाने चाहिए: सवालों के जल्दी जवाब, सेटअप निर्देश, और इंटीग्रेशन में अटकने पर मदद।
एक वाक्य में लक्ष्य लिखें जिसे आप हर प्लानिंग मीटिंग में दोहरा सकें, उदाहरण:
“Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.”
अधिकांश SaaS साइट कई दर्शकों की सेवा करती हैं, जिनकी नीयत अलग होती है:
अगर आप किसी पेज के लिए दर्शक का नाम नहीं बता सकते, तो वह पेज अस्पष्ट कॉपी की ओर बढ़ता है।
परिणाम आपकी टीम को पृष्ठ संख्या नहीं बल्कि व्यवहार पर केंद्रित रखते हैं:
एक छोटा सेट चुनें जिसे आप मासिक देखेंगे: मार्केटिंग कन्वर्ज़न रेट, सक्रियण रेट, डॉक्स सर्च उपयोग, शीर्ष फेल्ड सर्च, और विषयवार सपोर्ट टिकट वॉल्यूम।
निर्धारित करें कौन लिखता है, रिव्यू करता है, और पब्लिश करता है मार्केटिंग और डॉक्स कंटेंट। स्पष्ट ओनरशिप पुराने दस्तावेज़ और असंगत प्रॉडक्ट मैसेजिंग को रोकती है—और कई टीमों को एक साथ अपडेट करने पर लॉन्च को स्मूद बनाती है।
सूचना वास्तुकला यह है कि आप दोनों यात्राओं को स्पष्ट कैसे बनाते हैं—बिना हेडर नेव को एक ज़ंक ड्रॉअर बनाने के।
अधिकांश टीमें “मार्केटिंग + डॉक्स” को कुछ टॉप-लेवल एरियाज़ से कवर कर सकती हैं:
ग्लोबल नेविगेशन को उस पर फोकस रखें जो पहले बार आने वाला विज़िटर उम्मीद करेगा। बाकी सब (सिक्योरिटी, स्टेटस, चेंजलॉग, पार्टनर्स, लीगल) फुटर या संबंधित सेक्शन में रख सकते हैं।
ज्यादातर SaaS प्रोडक्ट्स के लिए, दस्तावेज़ होस्ट करना /docs के तहत सबसे सरल विकल्प है।
/docs (एक ही डोमेन)
सबडोमेन पर डॉक्स (उदाहरण: docs.[your-domain])
अगर पहले से पता है कि आपके डॉक्स व्यापक होंगे और अलग टीम/टूलिंग से बनाए और मेंटेन होंगे, तो सबडोमेन ठीक हो सकता है। वरना, /docs सामान्यत: स्थिर डिफ़ॉल्ट है।
सामान्य पथों के हिसाब से सोचें, फिर सुनिश्चित करें कि URLs और नेविगेशन उनका समर्थन करते हैं।
मार्केटिंग जर्नी उदाहरण:
सपोर्ट जर्नी उदाहरण:
नेविगेशन भूमिकाएँ मायने रखती हैं:
URLs वादे होते हैं। बाद में बदलना बुकमार्क्स, इनबाउंड लिंक और भरोसे को तोड़ता है।
व्यावहारिक दृष्टिकोण:
जब आपको पुनर्संरचना करनी पड़े, तब पहले दिन से रीडायरेक्ट प्लान करें। साफ़ आर्किटेक्चर और स्थिर URLs आपकी SaaS साइट को नेविगेट करने में आसान, मेंटेन करने में आसान और बढ़ाने में आसान बनाते हैं।
जब आप एक SaaS साइट बना रहे हों जो बेचनी भी है और उपयोगकर्ताओं को सपोर्ट भी करनी है, तो सबसे तेज़ रास्ता एक छोटा सेट पेज भेजना है जो तीन सवालों का जवाब दे: यह क्या है? क्या मैं इसे भरोसा कर सकता हूँ? अगला क्या करूँ?
बुनियादी बातों से शुरू करें जो विज़िटर उम्मीद करते हैं और जिन्हें आपकी टीम अक्सर रेफ़र करेगी:
हर पेज को एक निर्णय पर केंद्रित रखें। बाद में आप विस्तार कर सकते हैं।
यूज़र्स ट्रायल शुरू करने से पहले प्रमाण ढूंढ़ते हैं। शुरुआती चरण में हल्के विश्वास संकेत जोड़ें:
जब कोर पेज मौजूद हों, तो उन पेजों को जोड़ें जो आपकी सेल्स मोशन से मेल खाते हैं:
ये पेज घर्षण को कम करने चाहिए: स्पष्ट फॉर्म फ़ील्ड, अपेक्षाएँ (“हम 1 बिज़नेस डे में जवाब देते हैं”), और अगले कदम।
आपकी डॉक्यूमेंटेशन को नए उपयोगकर्ता को जल्दी सफल बनाने में मदद करनी चाहिए:
जब बुनियादी बातें स्थिर हों तब ये जोड़ें: changelog (/changelog), वैकल्पिक roadmap, about, और careers। ये पारदर्शिता, भर्ती और उपयोगकर्ता आत्मविश्वास में मदद करते हैं—बिना आपकी प्रारंभिक लॉन्च को ब्लॉक किए।
आपका टेक स्टैक तय होना चाहिए कि कंटेंट कितनी बार बदलता है, कौन प्रकाशित करता है, और क्या साइट को ऐप जैसा व्यवहार चाहिए। अधिकांश SaaS टीमों के लिए, स्वीट स्पॉट एक मार्केटिंग साइट + डॉक्स है जो तेज़ लगे, अपडेट करना आसान हो, और हर कॉपी बदलाव के लिए इंजीनियरों की ज़रूरत न पड़े।
एक SSG (जैसे Next.js static export, Astro, Docusaurus, Hugo) पेज पहले से बनाता है। यह अच्छा फिट है जब आपके मार्केटिंग पेज और डॉक्स अपेक्षाकृत स्थिर हों।
स्टैटिक अप्रोच तब उपयोग करें जब आप चाहें:
यह Markdown में डॉक्स रखने का साफ़ तरीका भी है, जबकि सर्च और वर्शनिंग समर्थन करता है।
सर्वर-रेंडर्ड सेटअप (या पूरा ऐप) तब सार्थक है जब वेबसाइट को प्रोडक्ट अनुभव जैसा व्यवहार करना चाहिए।
जब ज़रूरी हो ये चुनें:
आप अभी भी अधिकांश मार्केटिंग पेज को स्टैटिक रूप से जेनरेट कर सकते हैं और सिर्फ़ वास्तव में डायनामिक हिस्सों को रेंडर करवा सकते हैं।
यदि नॉन-टेक टीमें अक्सर प्रकाशित करती हैं और संरचित कंटेंट (प्राइसिंग टियर्स, कस्टमर स्टोरीज़, तुलना टेबल) की जरूरत होती है तो CMS-ड्रिवन साइट अच्छी रहती है।
Markdown/MDX डॉक्स के लिए आदर्श है: लिखने में तेज़, Git में रिव्यू के लिए आसान, और वर्शनिंग के अनुकूल। CMS फ़ील्ड स्ट्रक्चर्ड मार्केटिंग कंटेंट के लिए बेहतर हैं जहाँ सुसंगतता ज़रूरी हो।
पहले दिन से तीन वातावरण सेट करें:
यह वर्कफ़्लो पब्लिशिंग को सुरक्षित रखता है भले ही मार्केटिंग और डॉक्स साप्ताहिक रूप से बदलाव भेजें।
यदि आप शुरुआत में और तेज़ी से मूव करना चाहते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म्स जैसे Koder.ai आपको सरल चैट से शुरुआती मार्केटिंग + डॉक्स अनुभव प्रोटोटाइप करने में मदद कर सकते हैं—फिर एक बार आपकी स्ट्रक्चर, नेविगेशन, और कोर पेज वैलिडेट हो जाएं तो सोर्स कोड एक्सपोर्ट कर लें।
एक अच्छी SaaS साइट का डिज़ाइन दो व्यक्तित्व रखता है: मार्केटिंग पेजेज़ लोगों को मनाने और अगले कदम की ओर गाइड करने चाहिए, जबकि डॉक्स रुकावट घटाकर उपयोगकर्ताओं को जल्दी सफल बनाना चाहिए। चाल यह है कि दोनों को एक ही प्रोडक्ट जैसा महसूस कराना।
पेज बनाने से पहले एक छोटा डिज़ाइन सिस्टम परिभाषित करें: टाइपोग्राफी स्केल, रंग पैलेट, स्पेसिंग नियम, और कुछ कोर कंपोनेंट्स (बटन, अलर्ट, कार्ड, टैब)। यह रोकता है कि आपके मार्केटिंग पेज “डिज़ाइन्ड” और डॉक्स “डिफ़ॉल्ट” जैसा महसूस करें।
व्यावहारिक दृष्टिकोण: बॉडी + हेडिंग्स के लिए 2–3 फ़ॉन्ट साइज़, एक प्राइमरी ब्रांड रंग, और बॉर्डर/बैकग्राउंड के लिए न्यूट्रल स्केल चुनें। फिर स्पेसिंग को स्टैण्डर्डाइज़ करें (जैसे 8px स्टेप) ताकि लेआउट लैंडिंग पेज और डॉक्स में संगत रहें।
ऐसे रीयूजेबल पेज सेक्शन बनाएं जिन्हें आप बिल्डिंग ब्लॉक्स की तरह असेंबल कर सकें:
जब ये सेक्शन स्पेसिंग, टाइपोग्राफी, और बटन स्टाइल शेयर करें तो आपकी साइट संगठित लगेगी भले ही कंटेंट बढ़े।
डॉक्स UX मुख्यतः पठनीयता है। स्पष्ट हेडिंग हिएरार्की, उदार लाइन-हाइट, और ऐसा कंटेंट चौड़ाई रखें जो लंबी वाक्यों और चौड़े कोड ब्लॉक्स दोनों का समर्थन करे। कोड ब्लॉक्स को हॉरिजॉन्टली स्क्रोल करने दें बजाय अनपढ़नीय लाइनों के टूटने के। छोटे इंट्रो, “शुरू करने से पहले” नोट्स, और चेतावनी के कॉलआउट पेज को स्कैन करने में मदद करते हैं।
एक्सेसिबिलिटी को बेसलाइन मानकर चलें:
मोबाइल पर दो चीज़ें जल्दी टेस्ट करें: टॉप नेविगेशन मेन्यू और डॉक्स साइडबार। यदि इनमें से कोई भी खोलने, बंद करने, या समझने में मुश्किल है, तो उपयोगकर्ता बाउंस करेंगे—खासकर जब वे जल्दी कोई समस्या सुलझाना चाह रहे हों।
अच्छी SaaS साइट्स सिर्फ़ प्रोडक्ट का वर्णन नहीं करतीं—वे पाठक को जिज्ञासा से लेकर आत्मविश्वास तक गाइड करती हैं। वह रास्ता स्पष्ट मैसेजिंग, सरल कॉपी, और जानबूझकर CTAs से बनता है जो हर पेज पर उस व्यक्ति के इरादे के अनुरूप हों।
लिखने से पहले, हर पेज के लिए सफलता क्या दिखेगी यह तय करें। हर प्रमुख पेज को एक प्राइमरी CTA (मुख्य चीज़ जो आप चाहते हैं) और एक सेकेंडरी CTA (कम-कमिटमेंट वाला अगला कदम) दें।
उदाहरण:
CTA शब्दावली और स्थान सुसंगत रखें ताकि विज़िटर को हर पेज पर आपकी साइट फिर से सीखना न पड़े।
ग्राहक जो परिणाम चाहता है उससे शुरू करें, फिर बताएं कि आप इसे कैसे देते हैं। अस्पष्ट दावों (“अपना वर्कफ़्लो सरल बनाएं”) को ठोस परिणामों से बदलें (“ऑनबोर्डिंग समय को दिनों से घंटों तक घटाएँ”)।
जहाँ संभव हो जार्गन से बचें। यदि इंडस्ट्री टर्म्स इस्तेमाल करना आवश्यक है, तो उन्हें साधारण भाषा में परिभाषित करें। छोटे वाक्य विशेषकर हेडिंग्स, सबहेड्स, और बटन टेक्स्ट के लिए बेहतर हैं।
मुख्य निर्णयों के पास प्रमाण जोड़ें (फीचर्स, प्राइसिंग, साइनअप)। संख्याएँ केवल तब दिखाएँ जब आप उन्हें सत्यापित कर सकें, और संदर्भ दें:
मैट्रिक्स के साथ मानव प्रमाण का संतुलन रखें: उद्धरण, मिनी केस स्टडीज़, और वर्कफ़्लो के वास्तविक उदाहरण।
उलझा हुआ प्राइसिंग ब्लॉक साइनअप रोकता है। प्लान नाम, कोर लिमिट्स, ऐड-ऑन, और सीमा पार होने पर क्या होता है यह सूचीबद्ध करें। एक FAQ शामिल करें जो आपत्तियों (सिक्योरिटी, बिलिंग, कैंसलेशन, सपोर्ट) का जवाब दे।
जहाँ आप किसी फीचर का वर्णन करते हैं, सीधे सबसे संबंधित गाइड से लिंक करें: “See how it works” → /docs/getting-started या /docs/integrations/slack। यह भरोसा बनाता है और प्री-सेल्स प्रश्नों को कम करता है—और पाठक को आगे बढ़ने में मदद करता है।
अच्छे डॉक्स “स्पष्ट” महसूस करते हैं। राज यह है कि एक अनुमानित संरचना और नेविगेशन हो जो हर पेज पर दो सवालों का उत्तर दे: मैं कहाँ हूँ? और अगला मुझे क्या पढ़ना चाहिए?
एक छोटे संख्या वाले कैटेगरियों के साथ डॉक्स साइडबार बनाएं, जो सादा भाषा में लेबल हों। टास्क और परिणाम के अनुसार ऑर्गनाइज़ करें, न कि आंतरिक टीम नामों के अनुसार।
सामान्य टॉप-लेवल कैटेगरी:
लेबल्स को अपने प्रोडक्ट की शब्दावली के साथ सुसंगत रखें। अगर आपका UI “Workspaces” कहता है, तो डॉक्स में उन्हें “Projects” न कहें।
लंबे पन्नों पर, शीर्ष के पास ऑन-पेज टेबल ऑफ कंटेंट रखें ताकि पाठक सीधे सही सेक्शन पर कूद सकें। नीचे Next/Previous लिंक जोड़ें ताकि ऑनबोर्डिंग और सेटअप सीरीज में पढ़ने का मार्ग स्मूद रहे।
संगतता एक फीचर है। एक सिंगल गाइड टेम्पलेट का उपयोग करें जैसे:
Problem → Steps → Expected result → Troubleshooting
यह पैटर्न पाठकों को जल्दी स्कैन करने में मदद करता है और आपकी टीम को नए लेख लिखने में एक जैसा ढांचा देता है।
हर पेज पर हल्का फीडबैक ऑप्शन जोड़ें: “Was this helpful?” कंट्रोल और सपोर्ट से संपर्क करने का स्पष्ट लिंक (उदाहरण: /contact या /support)। फीडबैक डॉक्स को वास्तविक प्रश्नों के साथ संरेखित रखता है और निराश पाठक को बिना मदद खोजे एक तेज़ मार्ग देता है।
एक SaaS साइट लगातार बदलती रहती है: प्राइसिंग ट्वीक, नई फीचर्स, डॉक्स फिक्स, और प्रोडक्ट घोषणाएँ। लक्ष्य यह है कि अद्यतन मनुष्यों के लिए आसान हों जबकि साइट नेविगेशन, सर्च, और SEO पहले की तरह रहे।
हर पेज प्रकार को संरचित कंटेंट के रूप में ट्रीट करें। अगर आप Markdown/MDX उपयोग करते हैं, तो सुसंगत फ्रंट-मैटर परिभाषित करें ताकि पेज सूचीबद्ध, खोजे और सही तरह से दिखाए जा सकें।
सामान्य फ़ील्ड्स जिसे स्टैण्डर्डाइज़ करें:
title (जो पेज हेडर में दिखे)description (meta + कार्ड्स)tags या category (ग्रुपिंग और फ़िल्टरिंग)last_updated (डॉक्स के लिए भरोसे का संकेत)sidebar_position (डॉक्स ऑर्डरिंग)यहाँ संगति उन “मिस्ट्री पेजेज़” को रोकती है जो मेन्यू में नहीं दिखते या गलत तरीके से रेंडर होते हैं।
एक हल्का पाइपलाइन गलतियों को कम करता है:
Draft → Review → Publish
ड्राफ्ट ब्रांच (Git) में बन सकते हैं या हेडलेस CMS में। रिव्यूज़ को स्पष्टता, सटीकता, और यह जाँचनी चाहिए कि लिंक/CTAs सही जगह (जैसे /pricing या /docs) की ओर इशारा करते हैं।
पेस्ट की गई टेक्स्ट या स्क्रीनशॉट से परिवर्तनों को अप्रूव करने से बचें। प्रिव्यू लिंक इस्तेमाल करें ताकि रिव्यूअर पेज को संदर्भ में देखें (नेविगेशन, मोबाइल लेआउट, और क्रॉस-लिंक्स)।
सामान्य विकल्प:
एक बार निर्णय लिख दें: वॉइस, हेडिंग संरचना, कोड/उदाहरण कन्वेंशन, और स्क्रीनशॉट कैसे कैप्चर/अपडेट होंगे। इससे डॉक्स एक जैसे महसूस होंगे भले ही कई लोग योगदान दे रहे हों।
तय करें कौन क्या ओन करता है:
साथ ही साझा पेजों (होमपेज, नेविगेशन लेबल) के लिए एक टाई-ब्रेकर चुनें ताकि बदलाव अटकें नहीं।
जब आपकी मार्केटिंग पेज और डॉक्स एक ही साइट पर हों तो SEO आसान हो जाता है: आप ऑथोरिटी बना सकते हैं, इंटरनल लिंक साझा कर सकते हैं, और सिग्नल्स को सबडोमेन में विभाजित करने से बचते हैं।
हर इंडेक्सेबल पेज पर बेसिक्स से शुरू करें:
URLs और लिंक के लिए एक सरल नियम बनाएं: हमेशा सापेक्ष पथ का उपयोग करें (उदाहरण: /pricing, /docs/api/auth)। यह एन्वायरनमेंट्स (स्टेजिंग, प्रोडक्शन) को सुसंगत रखता है और दुर्घटनाग्रस्त टूटे हुए लिंक को कम करता है।
संयुक्त साइट का सबसे बड़ा जोखिम एक ही व्याख्या की पुनरावृत्ति है (उदा., “How SSO works” फीचर पेज और डॉक्स दोनों में)।
जब ओवरलैप अनिवार्य हो:
सिर्फ़ तभी schema जोड़ें जब यह सटीक हो:
क्लस्टर बनाएं जहाँ ब्लॉग पोस्ट व्यापक प्रश्नों का जवाब दें और पाठक को अगले कदम की ओर गाइड करें:
यह ढांचा रैंकिंग और कन्वर्ज़न दोनों में मदद करता है—बिना डॉक्स को सेल्स कॉपी जैसा बनाये।
एक ऐसी SaaS साइट जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स मिलाती है, तेज़ और भरोसेमंद महसूस करनी चाहिए। छोटे रिग्रेशन (भारी स्क्रिप्ट, नया फ़ॉन्ट, बड़ा स्क्रीनशॉट) जल्दी जुड़ जाते हैं।
कुछ मापने योग्य लक्ष्य सेट करें और हर रिलीज़ पर उन्हें चेक करें:
उपयोगकर्ताओं को जो पहली बार डाउनलोड करना पड़ता है उसे ऑप्टिमाइज़ करें:
font-display: swap इस्तेमाल करें, और थर्ड-पार्टी रिक्वेस्ट कम करने के लिए सेल्फ-होस्टिंग पर विचार करें।कैशिंग और डिलीवरी पर भी विचार करें: स्टैटिक एसेट्स को लंबे कैश हेडर्स के साथ सर्व करें, और अगर होस्टिंग CDN नहीं देती तो CDN का उपयोग करें।
केवल वही कलेक्ट करें जिसकी जरूरत हो। यदि कम टूल्स से सवालों का जवाब मिल सकता है, तो वही करें।
हल्का मॉनिटरिंग जोड़ें और यदि आपके पास है तो स्टेटस पेज का लिंक दें (उदाहरण: /status). अगर नहीं, तो कम से कम एक इंसिडेंट अपडेट मार्ग (फुटर में सपोर्ट पेज का लिंक) दें ताकि उपयोगकर्ता को पता हो कि कुछ टूटने पर कहाँ चेक करना है।
एक मार्केटिंग पेज और डॉक्स वाली SaaS साइट कभी "पूर्ण" नहीं होती। इसे बेहतर बनाने का सबसे तेज़ तरीका यह देखना है कि लोग असल में कैसे उपयोग करते हैं: वे क्या सर्च करते हैं, कहाँ अटकते हैं, और कौन से पेज साइनअप्स ड्राइव करते हैं।
पहले एक बुनियादी साइट-वाइड सर्च रखें जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स दोनों को कवर करे। एक सीधी सॉल्यूशन भी न होने से बेहतर है—खासकर डॉक्स-भारी प्रोडक्ट के लिए।
एक बार लाइव होने पर, सर्च बिहेवियर को नियमित रूप से रिव्यू करें और सबूत के आधार पर ट्यून करें। शुरुआती सबसे बड़ी जीत "नो रिज़ल्ट" क्वेरीज़ ठीक करना है—मिसिंग पेज जोड़कर, सिनोनिम्स जोड़कर, या बेहतर हेडिंग्स बनाकर।
डॉक्स सर्च मार्केटिंग सर्च से अलग है। लोग टास्क-ड्रिवन और अधीर होते हैं, इसलिए छोटे UX फीचर्स मायने रखते हैं:
पेजव्यूज़ अकेले यह नहीं बताएँगे कि क्या काम कर रहा है। ऐसे इवेंट्स ट्रैक करें जो निर्णय से जुड़ते हों:
मार्केटिंग और सपोर्ट दोनों डेटा पर भरोसा कर सकें। नेमिंग सुसंगत रखें और इसे एक सरल अंतरनिहित पेज में डॉक्यूमेंट करें (उदाहरण: /docs/analytics-events)।
दो ऑडियंस के लिए हल्के-फुल्के डैशबोर्ड सेट करें:
फिर लूप बंद करें: recurring सपोर्ट टिकट और सामान्य सर्च को डॉक्स अपडेट्स, नए उदाहरणों, या बेहतर ट्रबलशूटिंग सेक्शन्स में बदलें। समय के साथ, आपके डॉक्स एक सेल्फ-हीलिंग सिस्टम बन जाते हैं जो सपोर्ट लोड घटाते हैं और कन्वर्ज़न बढ़ाते हैं।
अच्छी SaaS वेबसाइट लॉन्च "पब्लिश और आशा" नहीं होती। यह एक नियंत्रित रिलीज़ है जिसमें चेक्स होते हैं जो शर्मनाक समस्याओं (broken पेज, missing metadata, dead signup links) को ग्राहक से पहले पकड़ लेते हैं—और एक मेंटेनेंस रिदम जो मार्केटिंग पेज और डॉक्स को तारीख से बाहर होने से रोकता है।
कुछ भी ऐलान करने से पहले, एक फुल पास करें जो इंटेग्रिटी और इंडेक्सिंग पर फोकस करे:
अगर आप पुरानी साइट से माइग्रेट कर रहे हैं, तो एक साधारण स्प्रेडशीट बनाएं जो old URL → new URL मैप करे, फिर उसे रिपो के साथ स्टोर करें ताकि भविष्य के बदलाव मूल योजना को ओवरराइट न कर दें।
बेतरतीब क्लिक न करें। उन "जॉब्स" का परीक्षण करें जो मार्केटिंग और डॉक्स को जोड़ती हैं:
इनको रिलीज़ ब्लॉकर मानें। अगर कोई फ्लो फेल करता है, तो आप तुरंत कन्वर्ज़न और सपोर्ट वॉल्यूम में असर महसूस करेंगे।
रीडायरेक्ट सिर्फ़ माइग्रेशन के लिए नहीं हैं। SaaS साइट्स लगातार बदलती रहती हैं: आप फीचर के नाम बदलते हैं, डॉक्स रि- स्ट्रक्चर करते हैं, और प्रोडक्ट पेज री-राइट करते हैं।
एक नियम बनाएँ: कभी भी URL को डिलीट न करें बिना (a) उसे रीडायरेक्ट किए या (b) जानबूझकर 410 रिटर्न करने के। जिन कंटेंट को आप सचमुच हटाना चाहते हैं उनके लिए 410 ठीक है। डॉक्स के लिए, रीडायरेक्ट्स लगभग हमेशा सही विकल्प होते हैं।
भविष्य-दृष्टि URL नीति पर भी सहमति करें (उदा., URL में वर्शन नंबर्स शामिल करने से बचें जब तक आप असल में वर्शनिंग न कर रहे हों)। इससे आगे के रिफैक्टर्स छोटे रहते हैं।
लॉन्च डे के लिए हल्का प्लान रखें:
संभव हो तो पहले 24–48 घंटे के लिए टीम के साथ “hotfix window” खुली रखें।
एक सरल कैडेंस धीरे पतन को रोकता है:
एक वेबसाइट को एक प्रोडक्ट सरफेस की तरह ट्रीट करें। लगातार सुधार भेजें, और प्रभाव मापें।
Start by writing a one-sentence goal that includes both outcomes, like: “Convert qualified prospects while enabling customers to self-serve support.” Then assign each page a primary job:
Most combined SaaS sites serve at least four groups:
If you can’t name the audience for a page, rewrite the page scope until you can.
Use a small set of top-level sections, then keep the rest in the footer:
Global nav should stay marketing-focused; docs navigation belongs in the docs sidebar (Getting started, Guides, API, Troubleshooting).
For most SaaS products, hosting docs under /docs is the best default:
Choose a separate subdomain only if your docs need different tooling, permissions, or a separate maintenance workflow that would otherwise slow everyone down.
Treat URLs as promises:
/docs/sso)/docs/integrations/slack)Plan URL conventions early, especially if you might version docs later.
Ship the pages that answer: What is it? Can I trust it? What do I do next?
Minimum marketing set:
Minimum docs set:
Pick based on who updates content and how often:
A common hybrid: Markdown/MDX for docs + CMS fields for structured marketing content.
Give each key page a primary and secondary CTA, and keep wording consistent:
Use a predictable docs structure and templates:
Standardize a template such as Problem → Steps → Expected result → Troubleshooting so every page feels familiar.
Track behavior that maps to outcomes, not just pageviews:
Review monthly, then turn recurring searches and tickets into doc updates, new troubleshooting entries, and better internal links (e.g., from features to /docs/getting-started and back to ).
Place proof (logos, testimonials, case studies) near decision points to reduce hesitation.
/pricing