30 जून 2025·8 मिनट
लाइव चैट और लीड कैप्चर: क्या जोड़ें (और क्या छोड़ें)
लाइव चैट और लीड कैप्चर के लिए व्यावहारिक चेकलिस्ट: क्या जोड़ें, क्या छोड़ें, और कैसे चैट सहायक बनी रहे बिना कन्वर्ज़न या ट्रस्ट को नुकसान पहुँचाए।
लाइव चैट और लीड कैप्चर के लिए व्यावहारिक चेकलिस्ट: क्या जोड़ें, क्या छोड़ें, और कैसे चैट सहायक बनी रहे बिना कन्वर्ज़न या ट्रस्ट को नुकसान पहुँचाए।
ग्रीटिंग्स बदलने, फ़ॉर्म जोड़ने, या ऑटोमेशन सेट करने से पहले तय करें कि विजेट के लिए “अच्छा” क्या दिखता है। सब कुछ करने की कोशिश करने वाला लाइव चैट अक्सर कुछ भी अच्छा नहीं करता—क्योंकि सपोर्ट और सेल्स के सवाल, टोन, और हैंडऑफ़ नियम अलग होते हैं।
पहले एक मुख्य लक्ष्य चुनें:
अगर आप “दोनों” चुनते हैं, तो इसे स्पष्ट करें: “Support and sales” तब तक रणनीति नहीं है जब तक आप यह परिभाषित न कर दें कि विज़िटर एक क्लिक में सही पथ कैसे पाएँगे।
आपकी चैट लोगों को कुछ सीमित परिणामों की ओर मार्गदर्शित करे। सामान्य उच्च-इरादे क्रियाएँ:
एक ही फ्लो में बहुत से अनुरोध न मिलाएँ (“Book a demo,” “Start a trial,” “Download a PDF,” “Subscribe”)—इससे विजेट पॉप-अप विज्ञापन जैसा लगेगा।
अपने लक्ष्य को 2–3 मीट्रिक्स से बाँधें ताकि आप जान सकें कि बदलाव मदद कर रहे हैं या नहीं:
एक सरल नियम: अगर आप इसे माप नहीं सकते, तो उसके लिए ऑप्टिमाइज़ न करें।
एक ही चैट प्रॉम्प्ट हर जगह नहीं दिखना चाहिए।
जब चैट उस बात से मेल खाती है जो विज़िटर पहले से कर रहा होता है, तो लीड कैप्चर सहायक लगता है—बलवाँ नहीं।
चैट विजेट को मदद उपलब्ध महसूस करानी चाहिए—न कि ध्यान के लिए लड़ने वाला पॉप-अप। बेहतरीन ट्रिगर्स इरादे से मेल खाते हैं और विज़िटर की गतिविधि का सम्मान करते हैं।
अलग पेजों के लिए अलग “ओपन” नियम उपयुक्त हैं:
ब्लॉग पोस्ट्स, हेल्प डॉक्स, और गाइड्स पर ऑटो-ओपन चैट अक्सर हानि पहुँचाता है। एक सबसटल लॉन्चर प्राथमिकता दें, या तभी ट्रिगर करें जब मायने रखने वाली संलग्नता हो (डीप स्क्रोल, पेज पर लंबा समय)। यदि कंटेंट सामान्य सवालों के जवाब देता है, तो विजेट के अंदर सेल्फ-सर्व विकल्प लिंक करें बजाय इसके कि आप बातचीत ज़बरदस्ति शुरू कराएँ।
मोबाइल स्क्रीन सघन होती हैं, और exit intent भरोसेमंद नहीं होता। मोबाइल पर click-to-chat, scroll depth, या लम्बा टाइम-डिले उपयोग करें—और किसी भी चीज़ से बचें जो मुख्य टेक्स्ट को ढक दे।
विज़िटर को एक टैप में विजेट बंद करने दें, फिर कुछ समय के लिए बंद रखें (उदा., 24 घंटे या कम से कम वर्तमान सेशन)। यदि किसी ने चैट दो बार बंद किया, तो उसे “अब नहीं” का स्पष्ट संकेत मानें।
आपका ओपनिंग संदेश अपेक्षाएँ सेट करता है और चैट के धीमे बैक-एंड-फोर्थ में बदलने से रोकता है। इसे मानव-सदृश, संक्षिप्त, और क्रिया-उन्मुख रखें—एक या दो वाक्य काफी हैं।
लक्ष्य रखें: आप कौन हैं + आप किसमें मदद कर सकते हैं + आगे क्या होता है।
उदाहरण:
“Hi—want help choosing a plan or do you need support with an account issue? Pick an option below and we’ll point you to the right place.”
यह काम इसलिए करता है क्योंकि यह ज़्यादा वादा नहीं करता, और विज़िटर को पथ चुनने के लिए आमंत्रित करता है।
पहला सवाल विज़िटर्स को इरादे के अनुसार सॉर्ट करे, न कि उनका इंटरोगेट करें।
कोशिश करें:
“What are you trying to do today?”
फिर 3–4 बटन ऑफ़र करें जो आपके उच्च-वॉल्यूम वार्तालापों से मेल खाते हों:
बटन टाइपिंग कम करते हैं, समाधान तेज़ करते हैं, और रिपोर्टिंग के लिए बातचीत टैग करने में मदद करते हैं।
लोगों को बताने के लिए एक छोटी लाइन जोड़ें कि क्या अपेक्षा रखें:
यह एक छोटा सा विवरण निराशा घटाता है और जब जरूरत हो तो लोग संपर्क जानकारी छोड़ने की संभावना बढ़ाता है।
यदि आपकी साइट दोस्ताना है, तो चैट भी वैसी ही होनी चाहिए। अत्यधिक सेल्सी ग्रीटिंग्स जैसे “How can I delight you today?” से बचें और लंबे पैराग्राफ स्किप करें। सबसे अच्छा ओपनर एक सहायक रिसेप्शनिस्ट की तरह लगे: स्पष्ट, शांत, और तेज़ रूट देने वाला।
लाइव चैट के अंदर लीड कैप्चर फॉर्म एक मददगार “इस वार्तालाप को सेव करें” कदम जैसा होना चाहिए—न कि एक छोटा आवेदन।
सिर्फ वही पूछें जो आप वाकई इस्तेमाल करेंगे। कई टीमों के लिए name + email किसी को फॉलो-अप करने और चैट को व्यक्ति से जोड़ने के लिए पर्याप्त होता है। हर अतिरिक्त फ़ील्ड (फोन, कंपनी का आकार, बजट) पूर्णता को घटाता है—खासतौर पर मोबाइल पर।
अगर आपको और संदर्भ चाहिए, तो सोचें कि क्या वह बाद में बातचीत में बेहतर पूछा जा सकता है—या बाद में आपके CRM में।
लोग तब अधिक जानकारी साझा करने को तैयार होते हैं जब कारण स्पष्ट हो। एक छोटा, सामान्य-भाषा नोट अच्छा काम करता है:
यह फ़ॉर्म को सेल्स ट्रैप जैसा महसूस होने से भी रोकता है।
लंबे फ़ॉर्म के साथ शुरू करने के बजाय, बातचीत की शुरुआत मदद से करें: एक सवाल का जवाब दें, एक प्रासंगिक लिंक साझा करें, या सही प्लान सुझाएँ—फिर उपयुक्त होने पर विवरण माँगें (“Want me to email this summary?”)। प्रोग्रेसिव प्रश्न बातचीत को आगे बढ़ाते हैं और विश्वास बढ़ाते हैं।
जहाँ संभव हो, विज़िटर को बिना संपर्क जानकारी दिए आगे बढ़ने दें। एक सरल विकल्प जैसे “Continue without email” घर्षण घटाता है और फिर भी संलग्न उपयोगकर्ताओं को बाद में स्वयं पहचानने की छूट देता है।
आप एक सजग फॉलबैक जोड़ सकते हैं: “If you’d like a copy of this, drop your email anytime.”
किसी के चैट खोलते ही ईमेल माँगना उन्हें खो देने का तेज़ तरीका है। बेहतर पैटर्न: पहले मदद करें, फिर जब विज़िटर के पास जारी रहने का कारण हो तब विवरण पकड़ें।
शुरूआत में उनके प्रश्न का जवाब दें। एक या दो उपयोगी संदेशों के बाद (उदा., उपलब्धता की पुष्टि, प्राइसिंग रेंज, या बेसिक फिट), आप पूछने के हकदार होते हैं:
“Want me to send a summary or a quote? What’s the best email?”
यह एक्सचेंज को सेवा जैसा बनाता है, न कि गेट।
फॉर्म हर किसी को न दिखाएँ। इसे सिर्फ तब ट्रिगर करें जब इरादा स्पष्ट हो—जैसे जब कोई:
ऐसे समय पर छोटा फॉर्म प्राकृतिक लगता है, क्योंकि यह अगले कदम अनलॉक करता है।
अगर फ़ॉर्म फोन पर भारी दिखेगा तो लोग इसे छोड़ देंगे। न्यूनतम पर टिकें:
Name (वैकल्पिक), email या phone (एक चुनें), और एक संदर्भ फ़ील्ड जैसे “What are you looking for?” अगर और चाहिए तो बाद में बातचीत में इकट्ठा करें।
सबमिट के बाद सिर्फ “Thanks” न कहें। स्पष्ट रहें:
“Got it—someone will reply within 1 business hour. If you prefer, you can also book a time here: /pricing.”
स्पष्टता चिंता घटाती है और यह संभावना बढ़ाती है कि वे बने रहेंगे (या वास्तव में जवाब देंगे)।
अगर किसी को शुरुआत करने के लिए पूरा वाक्य टाइप करना पड़े, तो कई लोग नहीं करेंगे। चैट एंगेजमेंट बढ़ाने (और इसे उपयोगी बनाए रखने) का सबसे तेज़ तरीका घर्षण घटाना है: कम निर्णय, कम कीस्ट्रोक, और सही जगह का स्पष्ट रास्ता।
क्विक रिप्लाई वे “टैप करके जवाब दें” बटन होते हैं जो चैट में दिखाई देते हैं। ये इसलिए काम करते हैं क्योंकि ये विज़िटर्स को खाली-टेक्स्ट-बॉक्स मोमेंट से आगे बढ़ाते हैं।
अच्छे क्विक रिप्लाई छोटे, विशिष्ट, और क्रिया-उन्मुख होते हैं—उदा.:
एक बार विज़िटर किसी क्विक रिप्लाई पर टैप कर लेता है, आप एक केंद्रित फॉलो-अप सवाल पूछ सकते हैं बजाय इसके कि वे सब कुछ समझाएँ।
एक सरल मेनू लोगों को बिना पैराग्राफ पढ़े खुद को सॉर्ट करने में मदद करता है।
इसे सीमित रखें—आम तौर पर चार विकल्प काफी होते हैं:
बैक-एंड में, प्रत्येक विकल्प को सही रूटिंग से जोड़ें: अलग टीम, अलग शुरुआती सवाल, अलग अपेक्षाएँ।
हर चैट को बातचीत की जरूरत नहीं होती। अगर कोई पूछे “How do I cancel?” तो वे जवाब चाहते हैं, लंबी बातचीत नहीं।
विजेट में एक-दो सहायक लिंक शामिल करें—खासतौर पर हाई-वॉल्यूम टॉपिक्स के लिए:
लिंक को ऐसा पेश करें कि वह डिफ्लेक्शन न लगे। एक स्पष्ट अगला कदम भी जोड़ें: “If this doesn’t solve it, reply here and we’ll help.”
भले ही आप ऑटोमेशन का उपयोग करें, विज़िटर्स को कभी फँसा हुआ महसूस नहीं होना चाहिए।
एक स्पष्ट विकल्प जोड़ें जैसे “Talk to a person” या “Get human help.” यह फ्रस्ट्रेशन रोकता है, दोहराए गए संदेश घटाता है, और ट्रस्ट बनाता है—खासतौर पर बिलिंग, एज केस, और हाई-इंटेंट सेल्स वार्तालापों के लिए।
ऑफ़लाइन चैट अभी भी लीड कैप्चर है—अगर आप इसे एक स्पष्ट, हल्के संपर्क मार्ग की तरह ट्रीट करें बजाय इसके कि यह "फेक लाइव" अनुभव हो। लक्ष्य यह दूर करना है कि “क्या कोई जवाब देगा?” और अगला कदम स्पष्ट बनाना है।
विजेट और ऑफ़लाइन स्टेट में बिज़नेस आवर्स दिखाएँ। उन्हें टूलटिप में छुपाएँ नहीं। एक सरल लाइन जैसे “Mon–Fri, 9am–5pm ET” निराश संदेशों को रोकेगी और पूछताछों की गुणवत्ता बढ़ाएगी।
जब आप ऑफ़लाइन हों, तो चैट प्रॉम्प्ट को ईमानदार सन्देश में बदल दें जो अपेक्षाएँ सेट करे:
उदाहरण कॉपी:
“Thanks! We’re offline right now. Leave a message and we’ll reply within 1 business day. If it’s urgent, please use /contact.”
ऑफ़लाइन मोड तब सबसे अच्छा काम करता है जब फ़ॉर्म छोटा और उद्देश्यपूर्ण हो: सवाल + ईमेल (और वैकल्पिक रूप से नाम)। अगर आप फोन नंबर माँगते हैं, तो कारण बताएँ (“Only if you want a call back”)।
यदि आपका टूल सपोर्ट करता है, तो चैट ट्रांसक्रिप्ट ईमेल से भेजने का विकल्प दें—पर केवल स्पष्ट सहमति के साथ। एक सरल चेकबॉक्स (“Email me a copy of this conversation”) “क्या मेरा मैसेज गया?” वाली चिंता घटाता है।
ऑफ़लाइन में, बातचीत को साझा इनबॉक्स या टिकटिंग ईमेल पर रूट करें, और एक स्पष्ट फॉलबैक दें:
इस तरह, विजेट सहायक रहता है—और कभी यह दिखाता नहीं कि कोई इंसान इंतज़ार कर रहा है।
ऑटोमेशन तत्काल प्रतिक्रिया देने, लीड क्वालिफाई करने, और अनुरोध रूट करने में मदद कर सकती है—पर सिर्फ तभी जब यह ईमानदार हो और निकलना आसान हो।
अगर पहला उत्तर बॉट से आता है, तो बताएं। एक सरल लाइन जैसे “I’m an automated assistant—happy to connect you with a person anytime” “कहाँ कोई है?” वाली फ्रस्ट्रेशन रोकती है और ट्रस्ट बनाती है।
बॉट का काम छोटा रखें: ग्रीट करें, इरादे पहचानें, और अगला कदम ऑफ़र करें। यदि मूल्य पाने के लिए कुछ से अधिक चरण चाहिए हों, तो फ्लो शायद बहुत लंबा है।
यदि आप कस्टम चैट अनुभव बना रहे हैं (या रूटिंग, लीड एन्क्रिचमेंट, और हैंडऑफ़ को पावर करने वाले इंटरनल टूल्स), तो एक प्लेटफ़ॉर्म जैसे Koder.ai तेजी से प्रोटोटाइप और शिप करने में मदद कर सकता है—खासतौर पर जब आप एक टेलर्ड फ्लो चाहते हैं बजाय किसी.Generic विजेट के।
पहले तय कर लें कि बॉट कब इंसान को हैंडओवर करेगा। सामान्य ट्रिगर:
जब हैंडऑफ़ होता है, तो स्पष्ट कहें: “I’m connecting you to a teammate now.” अगर कोई उपलब्ध नहीं है, तो क्लीन ऑफ़लाइन कैप्चर पर स्विच करें (ना कि फेक “typing…”)।
हैंडऑफ़ कॉन्टेक्स्ट लॉग करें और एजेंट को पास करें: पेज URL, चुना गया टॉपिक, पहले ही दिखाए गए उत्तर, और आखिरी विज़िटर संदेश।
एक अच्छा मानक यह है: जब इंसान शामिल हो, तो वह इस तरह शुरू कर सके—“I see you’re asking about X on /pricing—want to compare plans or talk timeline?” यह एक सरल विवरण लीड पकड़ने और चैट छोड़ने के बीच का फ़र्क़ बना सकता है।
लोग तब तेज़ी से संपर्क विवरण साझा करते हैं जब वे सुरक्षित महसूस करते हैं। लक्ष्य यह नहीं कि विजेट को कानूनी दस्तावेज़ बना दें—बल्कि स्पष्ट, ईमानदार, और न्यूनतम रहें।
फॉर्म के पास या पहले सवाल के तुरंत बाद एक सामान्य-भाषा लाइन रखें। उदाहरण: “We’ll use your email to send your quote and follow up about this request.” अपनी प्राइवेसी पॉलिसी का लिंक जोड़ें: /privacy।
अगर आप चैट ट्रांसक्रिप्ट रिकॉर्ड करते हैं, तो संक्षेप में बताएं। अगर आप डेटा का उपयोग मार्केटिंग के लिए करते हैं, तो स्पष्ट रूप से कहें और एक आसान ऑप्ट-आउट दें।
ऐसी जानकारी जो गलत उपयोग होने पर वास्तविक नुकसान कर सकती है उससे बचें:
यदि भुगतान या पहचान जरूरी है, तो लोगों को सुरक्षित फ्लो पर रूट करें बजाय इसके कि विजेट में वह जमा किया जाए।
सिर्फ वहाँ चेकबॉक्स जोड़ें जहाँ आपका क्षेत्र या नीति माँगती है (जैसे मार्केटिंग ऑप-इन)। लेबल संक्षिप्त और मानवीय रखें, न कि अस्पष्ट कानूनी टेक्स्ट। अगर दो प्रयोजन हैं (सपोर्ट बनाम मार्केटिंग), तो उन्हें अलग करें।
सिर्फ वही स्टोर करें जिसकी आपको व्यक्ति की मदद और फॉलो-अप के लिए ज़रूरत है। कम फ़ील्ड घर्षण घटाते हैं और रिस्क कम करते हैं। एक अच्छा डिफ़ॉल्ट: नाम (वैकल्पिक), ईमेल या फोन (एक), और सवाल।
लाइव चैट सहायक और सम्मानजनक लगनी चाहिए। कुछ “ग्रोथ हैक्स” बार-बार विपरीत असर करते हैं—ट्रस्ट घटाते हैं, बाउंस बढ़ाते हैं, और लीड क्वालिटी घटाते हैं।
यदि विजेट बनावटी लगे, तो लोग मान लेते हैं कि ऑफ़र भी बनावटी है।
चैट बॉक्स पहले से ही एक मजबूत विज़ुअल एलिमेंट है। इसे ज़्यादा ट्रिगर करने पर “सहायक” नहीं बल्कि “बचा लो” जैसा लगने लगता है।
लोग चैट खोलते हैं ताकि उन्हें उत्तर मिले। अगर पहली चीज़ ही फ़ॉर्म दिखे तो वे चले जाएंगे (या गलत info टाइप करेंगे)।
छोटी विजेट में लंबे, आक्रामक फ़ॉर्म कन्वर्ज़न किलर हैं।
नियम: घर्षण घटाएँ, स्पष्टता बढ़ाएँ, और कभी चैट को जाल जैसा महसूस न होने दें।
लाइव चैट व्यस्त महसूस हो सकती है, पर व्यस्त होना नतीजा नहीं है। लीड कैप्चर को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए आपको कुछ संकेत चाहिए जो बताएँ कि चैट लोगों को आगे बढ़ाने में मदद कर रही है—या घर्षण बना रही है।
“Where did you hear about us?” चैट में न पूछें। इसके बजाय पृष्ठ लोड होते ही attribution चुपचाप पकड़ें:
इससे आपको यह रिपोर्टिंग मिलेगी कि कौन से कैंपेन वाकई क्वालिफ़ाइड चैट ड्राइव कर रहे हैं।
कम से कम, इन मील के पत्थरों को ट्रैक करें (एनालिटिक्स और/या आपके चैट टूल में):
यदि संभव हो तो time-to-first-response और handoff rate (बॉट → ह्यूमन) भी ट्रैक करें, पर केवल तब जब बेसिक्स स्थिर हों।
ट्रांसक्रिप्ट्स आपके “क्यों” के लिए सर्वश्रेष्ठ हैं। इन्हें रिव्यू करके पता लगाएँ:
एक बार हफ़्ते में, 20 मिनट का स्कैन करें:
अपने चैट विजेट का परीक्षण करने के लिए एक पूरा CRO प्रोग्राम ज़रूरी नहीं। कुछ छोटे, नियंत्रित प्रयोग जल्दी से दिखा सकते हैं कि क्या क्वालिफ़ाइड बातचीत और कैप्चर हुई लीड बढ़ा रहा है।
क्लासिक A/B टेस्ट चलाएँ कि चैट कब खुलती है:
सफलता मीट्रिक स्पष्ट रखें (उदा., “lead captured per 100 visitors,” न कि “chats started”)।
ओपनिंग संदेश अक्सर “नज़रअंदाज़” और “जवाब” के बीच अंतर बनाता है। टेस्ट करें:
एक ही सेटअप हर जगह न थोपें। पेज-आधारित वेरिएंट बनाएं:
मोबाइल पर स्पेस बाधा है। बटन साइज, विजेट पोजीशन, और क्या चैट लॉन्चर मुख्य CTAs को ओवरलैप करता है—इनका परीक्षण करें। छोटे क्विक रिप्लाई (1–3 शब्द) भी टाइपिंग घटाने में मदद कर सकते हैं।
हर विजेता बदलाव आपकी टीम के canned responses, रूटिंग नियम, और हैंडओवर नोट्स में अपडेट होना चाहिए। वरना आप बार-बार वही सबक अलग विज़िटर्स के साथ सीखते रहेंगे।
इसे लाइव चैट लीड कैप्चर के लिए एक त्वरित “शिप इट” सूची के रूप में उपयोग करें। यह जानबूझकर छोटा है ताकि आप इसे टास्क ट्रैकर में पेस्ट कर सकें और मालिक असाइन कर सकें।
Goal:
Triggers (open conditions):
Greeting (first message):
Routing (where conversations go):
Lead capture form (minimal fields):
Offline mode (no pretending it’s live):
यदि विज़िटर सेल्स-इरादे वाला है, तो उन्हें /pricing पर भेजें। अगर उन्हें इंसानी बातचीत चाहिए, तो /contact पर भेजें।
पहले विजेट का एक प्राथमिक काम चुनें:
एक जनरिक ओपनर से सब कुछ करने की कोशिश आमतौर पर भ्रम और कम-गुणवत्ता वाली चैट बनाती है।
1–2 उद्देश्य चुनें और उन्हें किसी भी प्रॉम्प्ट या बटन में सुसंगत रखें। सामान्य उच्च-इरादे क्रियाएँ:
एक ही फ्लो में कई CTAs (डेमो + ट्रायल + पीडीएफ + न्यूज़लेटर) न जोड़ें। इससे चैट विज्ञापन जैसा लगेगा और फॉलो-थ्रू कम होगा।
कुछ सरल मीट्रिक चुनें जिनकी आप वीकली समीक्षा करेंगे:
अगर आप इसे भरोसेमंद तरीके से माप नहीं सकते, तो विजेट को उसके अनुसार ऑप्टिमाइज़ मत कीजिए।
ट्रिगर को पेज के इरादे और प्रकार के हिसाब से मिलाएँ:
साथ में एक फ्रिक्वेंसी कैप जोड़ें (सेशन/दिन में एक बार) ताकि यह बार-बार पॉप न हो।
क्लोज़ को एक स्पष्ट सीमा समझें:
इससे फ्रस्ट्रेशन घटती है और ट्रस्ट (और लीड क्वालिटी) बढ़ती है।
एक छोटा, मानव-सदृश ओपनर जो तीन काम करे: संदर्भ सेट करे, मदद ऑफ़र करे, और रूट करे।
उदाहरण:
“Hi—do you need help choosing a plan or support with an account issue? Pick an option below.”
इसे 1–2 वाक्यों तक रखें, हाइपरबोले न करें, और रूटिंग बटन जोड़ें ताकि विजिटरों को टाइप न करना पड़े।
आप वही माँगे जो आप वाकई इस्तेमाल करेंगे, आमतौर पर:
यदि आप फोन, कंपनी का आकार, या बजट जैसे फ़ील्ड जोड़ते हैं, तो पूरा करने की दर घट जाती है—खासतौर पर मोबाइल पर। यदि अधिक जानकारी ज़रूरी है, तो उसे बाद में पूछें (जब आपने पहले मदद दी हो) या CRM में बाद में जोड़ें।
तुरंत ईमेल माँगना अक्सर लोगों को खो देता है। एक व्यवहारिक पैटर्न:
इससे इंटरएक्शन सर्विस जैसा महसूस होता है न कि गेट जैसा।
ऑफ़लाइन मोड को ईमानदार, हल्का संपर्क-मार्ग बनाएं:
नकली ‘लाइव’ अनुभव न दें (ना फेक टाइपिंग, ना ‘ऑनलाइन’ दिखाएँ)।
साइलेंट और सरल ट्रस्ट संकेत जोड़ें:
यदि मार्केटिंग सहमति चाहिए तो उसे अलग और समझने लायक रखें।