Créez une page d'instructions pour la garde d'animaux qui regroupe horaires d'alimentation, médicaments, contacts vétérinaires et emplacements clés de la maison en un seul lien simple.
Les détails des soins d'un animal finissent souvent éparpillés : une discussion par texto sur le dîner, un post-it sur le plan de travail, une photo du sac de nourriture et une mention rapide de la clé de rechange que personne ne retrouve ensuite. Quand l'information est dispersée, votre gardien doit deviner ce qui est à jour, et vous vous retrouvez à répondre aux mêmes questions encore et encore.
Une seule page d'instructions regroupe tout au même endroit pour que votre gardien puisse agir sans attendre une réponse. Ça aide les jours normaux (moins d'échanges) et les jours stressants (vol retardé, changement de médication soudain ou animal qui se comporte « bizarrement »). Une page claire est plus rapide que de farfouiller dans les messages en restant dans la cuisine.
Elle fixe aussi les attentes. Vous pouvez expliquer ce qu'est un comportement « normal » pour votre animal, ce qui est optionnel et ce qui ne l'est pas. Le gardien pourra suivre votre routine en confiance et ne vous contacter que lorsque cela nécessite réellement votre attention.
La plupart des « petites questions » sont prévisibles : quelle nourriture est la bonne, combien et quand donner à manger, où est la laisse ou le transporteur, qui appeler en cas d'urgence, et quoi faire si vous êtes injoignable. Mettez les réponses sur une seule page.
Rendez-la adaptée au téléphone. Beaucoup de gardiens lisent ces instructions à la porte ou près des gamelles. Des sections courtes, des labels clairs et un langage simple valent mieux que de longs paragraphes. Si trouver le planning d'alimentation ou les infos vétérinaires prend plus d'une minute, c'est trop dur à utiliser quand ça compte.
Un gardien ne devrait pas avoir à deviner, chercher ou vous texter dix fois pour des bases. Mettez les informations les plus importantes en un seul endroit, en termes simples, pour que quelqu'un puisse suivre votre routine dès la première fois.
Commencez par un petit profil pour chaque animal : nom, âge, race (ou approximation) et quelques notes « ceci est normal ». Exemples : « Whiskers se cache sous le lit quand de nouvelles personnes arrivent, mais sort après des friandises », ou « Milo devient nerveux avec les hommes portant un chapeau. » Ces petites particularités évitent au gardien de supposer qu'il y a un problème.
Ensuite, décrivez le rythme quotidien. Les animaux vont mieux quand la journée leur semble familière, donc écrivez vos horaires habituels pour le réveil, les promenades, les jeux, les repas et le coucher. Si certaines parties sont flexibles, dites-le. Si elles ne le sont pas, soyez direct.
La plupart des gardiens cherchent les mêmes catégories :
Gardez des instructions précises. « Donner le dîner à Bella » se lit facilement de travers. « Donner à Bella le dîner à 18h30, 1 tasse rase, doseur bleu, dans la cuisine, puis retirer la gamelle après 15 minutes » est difficile à mal interpréter.
Un plan d'alimentation ne fonctionne que s'il est impossible à mal comprendre. Écrivez-le comme vous écririez des directions pour un ami somnolent : heure exacte, quantité exacte et façon de mesurer.
Utilisez des lignes claires comme « 7:30 AM : 1/2 cup de croquettes (utiliser la cuillère bleue, raser) » plutôt que « matin : un peu de nourriture. » Si votre animal mange de la nourriture humide, nommez la marque et la portion (par exemple, « 1/3 d'une boîte de 5,5 oz »). Si vous mélangez des aliments, précisez le ratio.
Évitez les suppositions en ajoutant où la nourriture est rangée et quel outil utiliser. Un gardien ne devrait pas ouvrir tous les placards pour trouver le gobelet doseur. Si vous avez des réserves (sac supplémentaire, boîtes en plus), dites où elles se trouvent.
Un format simple lisible sur téléphone :
L'eau mérite la même clarté : emplacement de la gamelle ou de la fontaine, fréquence de remplissage et habitudes importantes (par exemple, « remplir la fontaine chaque soir ou elle sera vide pendant la nuit »). Si vous avez plusieurs gamelles, dites lesquelles utiliser et lesquelles ignorer.
Les règles sur les friandises évitent les surdosages accidentels. Nommez les friandises autorisées, fixez un maximum quotidien et énumérez les aliments interdits en une courte ligne.
Ajoutez un plan calme « s'il ne veut pas manger ». Exemple : « Attendre 20 minutes, retirer la gamelle, réessayer à 12h. Si deux repas sont sautés ou s'il y a des vomissements, textez-moi puis appelez le vétérinaire. » Cela donne au gardien une étape suivante au lieu de paniquer.
Si votre animal prend des médicaments, écrivez cela comme si le gardien ne l'avait jamais vu. L'objectif est simple : pas de devinettes, pas de "je pense que c'est la bonne pilule", et pas de doses oubliées parce que les instructions étaient noyées dans un long message.
Utilisez un format cohérent pour chaque médicament afin que ce soit facile à parcourir :
Ajoutez exactement où les médicaments sont rangés et comment ils sont étiquetés. « Étagère du haut du garde-manger dans une boîte étiquetée » vaut mieux que « dans la cuisine ». Si vous avez des flacons qui se ressemblent, signalez-le.
Les besoins de soins spéciaux doivent être courts et concrets. Si votre animal a des injections, des gouttes oculaires, des médicaments topiques ou un collier protecteur, décrivez la routine et ce à quoi ressemble le « normal » ensuite. Exemple : « Gouttes oculaires : 1 goutte par œil, maintenir la tête immobile, puis offrir une friandise. Un léger clignement pendant une minute est normal. »
Listez les signes d'alerte avec des signaux observables : refus de manger, halètement au repos, visage enflé, selles sanglantes, vomissements répétés, se cacher et gémir au toucher. Si vous avez un seuil clair, écrivez-le : « Si elle vomit deux fois dans la journée, appelez-moi immédiatement. »
Pour les doses manquées, adoptez une règle conservative et sûre :
Si quelque chose semble anormal, votre gardien ne devrait pas avoir à chercher dans les messages. Mettez les coordonnées du vétérinaire et d'urgence en un endroit clair, rédigé pour être utilisé en moins d'une minute.
Commencez par votre vétérinaire principal : nom de la clinique (tel qu'il apparaît sur l'enseigne), numéro de téléphone, adresse complète et heures d'ouverture pour les jours où vous êtes absent. Ajoutez une note rapide sur le stationnement ou l'entrée correcte si c'est déroutant.
Ensuite, ajoutez un plan pour après les heures : une clinique d'urgence ou un hôpital pour animaux avec téléphone, adresse et une note pratique sur l'itinéraire (par exemple, « utiliser l'entrée latérale après 22h »).
Les urgences entraînent du stress et des coûts. Évitez les devinettes en indiquant vos préférences :
Si votre animal est assuré, ajoutez le nom du fournisseur, le numéro de police et la première étape (par exemple, « conserver les reçus détaillés »). Si un ami ou un voisin peut aider, listez-le comme contact de secours avec son numéro et ce qu'il peut faire.
Utilisez des libellés en gras et gardez les lignes courtes. Un gardien qui survole la page à 2h du matin doit quand même trouver ce dont il a besoin.
Si vous préférez une page propre et partageable plutôt qu'une note désordonnée, des outils comme Koder.ai peuvent vous aider à rédiger rapidement une page simple, puis réutiliser la même structure la fois suivante.
Votre gardien peut gérer les imprévus, mais pas une chasse au trésor. Ajoutez une section « où sont les choses ». Pensez à ce dont il aura besoin dans les 5 premières minutes, et à ce dont il aura besoin à 2h du matin si quelque chose tourne mal.
Soyez suffisamment précis pour qu'un ami qui n'a jamais visité puisse trouver les choses sans ouvrir tous les placards : « Laisse sur le crochet près de la porte arrière » vaut mieux que « laisse dans le couloir. »
Couvrez l'essentiel : équipement de promenade, transporteur, litière et fournitures de nettoyage, dispositif de nourriture (gamelles, cuillère, friandises, réserves) et éléments de confort (jouets, couchage, brosse).
Ensuite, supprimez les frictions autour de l'accès. Écrivez comment entrer, où est la clé et les étapes exactes pour tout système de sécurité. Si vous utilisez une boîte à clé, incluez le code et comment la refermer. S'il y a une alarme, indiquez les étapes dans l'ordre (entrer, désarmer dans les 30 secondes, verrouiller la porte derrière vous).
Ajoutez une phrase sur le stationnement, l'entrée à utiliser et des particularités comme « la porte avant coince, tirer en tournant la clé ».
Enfin, clarifiez le nettoyage en cas d'accident : quoi faire des déchets emballés, où va la poubelle et quoi ne pas jeter dans les toilettes. Si vous avez un produit nettoyant préféré, nommez-le et indiquez où il est stocké.
Construisez une page unique qui répond aux questions dans l'ordre où votre gardien en aura besoin. Gardez-la courte, utilisez des libellés en gras et supposez qu'il la lira sur un téléphone en tenant une laisse.
Si vous voulez que cela ressemble à une mini page web simple, vous pouvez créer les instructions dans Koder.ai et partager ce lien unique. L'outil importe moins que le résultat : un endroit fiable où regarder.
Avant de partir, faites un test rapide. Demandez au gardien où est la nourriture, quelle porte utiliser et qui appeler en cas d'urgence. S'il peut répondre en moins de 30 secondes en utilisant la page, vous êtes prêt.
Maya part pour un long week-end. Elle a un chien (Buddy) et un chat (Luna), et un voisin, Chris, s'occupe d'eux. Au lieu d'une chaîne de textos, Maya partage une seule page d'instructions qui reste la même tout le week-end.
Le jour 1, Chris utilise la page comme guide d'installation : emplacement de la boîte de croquettes de Buddy, où est la cuillère doseuse et le stock de nourriture humide de Luna. Les heures de repas sont écrites en clair, plus l'endroit pour remplir l'eau.
Le jour 3, la page devient une référence rapide. Un coup d'œil confirme l'heure de la promenade du soir, quelle laisse utiliser et où est le transporteur.
Un petit problème survient le samedi : Buddy renifle sa gamelle et saute le petit-déjeuner. La page contient une courte note « Si quelque chose cloche » : attendre 20 minutes, proposer de l'eau fraîche, ne pas ajouter de friandises pour « arranger » la situation, et réessayer au repas suivant. Elle fixe aussi le seuil : « Si Buddy refuse deux repas d'affilée ou semble fatigué, textez-moi et soyez prêt à appeler le vétérinaire. »
Cette nuit-là, Luna vomit et se cache. La page indique l'étape suivante : appeler d'abord la clinique d'urgence 24/7, puis Maya. Elle liste les coordonnées de la clinique et les détails de Luna pour que Chris ne cherche pas les informations de base sous stress.
Pour les comptes-rendus, la page demande un message après chaque visite avec quelques photos utiles : une de chaque animal (pour montrer l'humeur et la posture) et une de la gamelle ou de la litière (pour confirmer que la routine a été suivie).
Le résultat est simple : moins de questions, décisions plus rapides en cas de problème et des animaux qui conservent leur routine habituelle.
La plupart des problèmes de garde ne viennent pas d'un gardien négligent. Ils surviennent quand les instructions sont floues, manquantes ou difficiles à trouver sur le moment.
Quelques coupables récurrents :
Exemple : vous avez écrit « donner à Luna sa friandise anti-anxiété avant les promenades », mais oublié de préciser qu'elle ne la prend plus. Le gardien la donne quand même et vous appelle au milieu d'une réunion parce qu'elle semble somnolente. Une ligne comme « N'utilise plus les friandises anti-anxiété (arrêtées en novembre) » évite cette spirale.
Avant de partager la page, lisez-la une fois comme si vous étiez un étranger dans votre cuisine. Pourriez-vous trouver la nourriture, la laisse et le plan d'urgence en moins de 30 secondes ? Sinon, raccourcissez, étiquetez et placez les détails critiques plus haut.
Faites une dernière relecture avec des yeux neufs. Une page d'instructions n'aide que si votre gardien peut agir en quelques secondes, même fatigué ou pressé.
Assurez-vous d'avoir couvert :
Visez un résumé d'une seule écran que le gardien peut capturer : noms des animaux, heures de repas, heures des médicaments, téléphone du vétérinaire, votre adresse et les principales instructions « si ça arrive, faites ceci ».
Gardez la vie privée simple. Partagez seulement ce dont le gardien a besoin pour faire son travail en toute sécurité. Évitez d'envoyer des détails personnels sensibles ou l'itinéraire complet de votre voyage. Si vous utilisez des codes d'entrée, pensez à les changer après la réservation (ou à utiliser un code temporaire si vous en avez la possibilité).
Mettez la page à jour dès que quelque chose change et qui affecte les soins : nouveau sac de nourriture (différente taille de mesure), nouveau médicament, nouveau vétérinaire, changement d'itinéraire de promenade ou nouveau comportement à surveiller.
Si vous voulez que ce soit simple pour chaque futur déplacement, créez un modèle réutilisable et copiez-le à chaque fois. Gardez une version maître avec vos sections standard, dupliquez-la pour chaque voyage et partagez une page unique pour ne pas réécrire les mêmes détails à partir de zéro.
Mettez tout ce dont votre gardien a besoin en un seul endroit pour qu'il n'ait pas à deviner ou fouiller dans d'anciens messages. Cela réduit les questions rapides, maintient la routine et aide le gardien à agir rapidement si quelque chose semble anormal.
Commencez par un court profil pour chaque animal, puis la routine quotidienne, l'alimentation et l'eau, les médicaments et soins spéciaux, les infos vétérinaires et d'urgence, et l'accès au domicile plus les emplacements clés. Si une section n'aide pas à effectuer la première visite sans accroc, elle n'est pas essentielle.
Écrivez-la comme des instructions pour quelqu'un qui n'a jamais été chez vous : heures exactes, quantités exactes et emplacements précis. Remplacez des expressions vagues comme « une dose » par des mesures et l'outil à utiliser, et ajoutez une date de « dernière mise à jour » pour indiquer ce qui est actuel.
Donnez un planning simple avec heures et portions, plus la façon de les mesurer. Indiquez où la nourriture est stockée, où se trouve la cuillère ou le gobelet doseur, et les limites de friandises pour éviter les surdosages accidentels.
Pour chaque médicament, incluez le nom, l'apparence, la dose, les horaires exacts et la façon de l'administrer. Indiquez aussi où il est rangé et quoi faire si une dose est en retard, en privilégiant la sécurité : ne jamais doubler une dose sauf indication du vétérinaire.
Listez votre vétérinaire principal et une clinique d'urgence après les heures d'ouverture avec numéros de téléphone, adresses et heures. Ajoutez des règles claires pour quand se rendre immédiatement chez le vétérinaire versus quand vous appeler d'abord, et précisez ce que le gardien est autorisé à approuver si vous êtes injoignable.
Rédigez étape par étape l'entrée et la sortie, où se trouve la clé ou la boîte à clés et comment utiliser l'alarme. Ajoutez les emplacements exacts de la laisse, du transporteur, de la nourriture, des produits de nettoyage et de la poubelle pour éviter toute recherche en situation de stress.
Indiquez au minimum la fréquence des mises à jour souhaitée, le moyen de contact préféré et quand il est acceptable d'appeler. Si vous voulez des photos, dites lesquelles sont utiles, par exemple une photo rapide de chaque animal et une preuve de soin comme les gamelles ou l'aire de litière.
Partagez seulement ce qui est nécessaire pour soigner votre animal et accéder à votre domicile en toute sécurité. Évitez d'envoyer des détails de voyage sensibles et envisagez d'utiliser des codes temporaires ou de changer les codes après la période de garde si possible.
Mettez-la à jour chaque fois que quelque chose change et qui affecte les soins : nouveau sac de nourriture (nouvelle taille de mesure), changement de médicament, nouveau vétérinaire ou nouveau comportement. Indiquez une version et une date en tête pour que le gardien sache qu'il utilise les instructions les plus récentes.
