Configurez une application de formules couleur salon pour sauvegarder les mélanges par client avec dates, photos et notes, afin que chaque retouche corresponde à ce que vous avez fait la fois précédente.
La plupart des formules ne « cassent » pas d’un coup. Elles dérivent un peu à chaque visite, jusqu’au jour où la retouche racine paraît plus chaude, plus foncée ou plus claire qu’avant et personne ne sait pourquoi.
La dérive commence souvent par de petites décisions raisonnables. Quelqu’un change de développeur parce que c’est ce qui est en rayon. Une nuance est en rupture et est remplacée par une « assez proche ». Les notes sont écrites à la va-vite et deviennent « 6N + un peu de 7G ». La fois suivante, vous ne refaites plus exactement le même mélange.
L’incohérence des formules vient généralement de quelques sources prévisibles :
Les carnets papier facilitent la perte des détails importants. Les photos finissent dans la pellicule sans date ni formule. Les ratios sont raccourcis. Le temps de pose est oublié. Et même quand la formule est écrite clairement, on ne sait pas si le résultat était parfait, un peu trop froid, ou juste meilleur sous un autre éclairage.
Vous ressentez l’incohérence d’abord au bol : mélangez deux fois, hésitez, demandez « Qu’avons-nous fait la dernière fois ? ». Plus tard, ça apparaît en chaise : plus de tonification, des bandes irrégulières, ou une retouche qui ne fond pas dans les mi-longueurs et pointes.
Une retouche cohérente ne signifie pas les mêmes cheveux à chaque visite. Les cheveux changent avec le soleil, la chaleur, les hormones et les services précédents. La cohérence signifie un point de départ fiable : même ligne, même développeur, même ratio, même placement, même temps, plus une note claire et une photo du résultat. C’est ce que doit protéger une application de formules couleur salon, surtout les jours chargés.
L’historique couleur n’aide que s’il est reproductible. Si chaque styliste note des détails différents, les notes semblent « complètes » mais ne recréeront pas le même résultat.
Commencez par ce dont vous aurez besoin pour rechercher et vérifier plus tard :
Ensuite, capturez les variables qui changent le résultat même quand les nuances restent les mêmes. Écrivez-les en nombres simples et choix clairs :
Le placement est souvent où « même formule, résultat différent » commence. Notez où chaque mélange a été appliqué (racines, mi-longueurs, pointes), si vous avez rafraîchi une zone, et ce qui s’est passé après le shampooing (toner, gloss, shadow root). Si vous répétez un schéma de sectionnage, définissez-le une fois et réutilisez la même formulation (exemple : « 4 quadrants, diagonales fines vers l’arrière »).
Les photos font plus que quelques paragraphes en plus, mais seulement si elles sont cohérentes. Gardez un petit ensemble que vous pouvez comparer dans le temps :
Enfin, ajoutez le contexte rapide qui évite les erreurs plus tard : estimation de couverture des blancs, notes de porosité/dommage, et infos d’allergie ou de test épicutané.
Exemple : si Maya vient toutes les 6 semaines pour une retouche racine, vous pouvez recréer le résultat parce que vous avez le mélange exact des racines, 20 vol, 35 minutes, plus une note que ses tempes sont à ~60% de blancs et ont demandé 10 minutes de plus.
La façon la plus simple de garder des dossiers propres est de traiter chaque visite comme une entrée : un rendez-vous, un jeu de formules datées, plus quelques photos. Cette règle unique empêche votre application de formules couleur salon de devenir un journal.
Une bonne entrée se lit comme une fiche recette. Un autre styliste doit pouvoir la répéter sans deviner.
Une structure simple que la plupart des équipes peuvent suivre :
Les services en plusieurs étapes sont ceux où les notes se perdent. Gardez une seule entrée, mais divisez-la en étapes nommées dans cette entrée (Éclaircir, Tonifier, Fondre racine, Gloss). Chaque étape obtient sa propre formule, développeur, temps et placement. Pas besoin d’un roman, juste assez d’info pour répéter le résultat.
Les étiquettes comptent plus que ce que l’on imagine. Choisissez un petit ensemble que votre salon utilise et maintenez-le (par exemple : « racine 6 semaines », « racine 12 semaines + rafraîchissement », « rafraîchissement toner »). Des étiquettes cohérentes accélèrent la recherche et vous aident à repérer des tendances comme « besoin d’un toner plus chaud en hiver ».
Dupliquer une entrée précédente fait gagner du temps, mais seulement si vous mettez à jour ce qui a vraiment changé :
Si vous ne trouvez pas d’application qui corresponde à cette structure, certains salons prototypent un petit tracker avec des outils comme Koder.ai pour que les champs correspondent exactement à la façon dont l’équipe travaille.
La meilleure appli est celle que vous utiliserez avec des gants, entre deux plaques, pendant que le client parle. Si ça ressemble à des devoirs, on zappe et vos notes cessent d’être fiables.
La recherche est la première fonctionnalité décisive. Vous devez pouvoir trouver un·e client·e par nom, téléphone ou un tag rapide sur lequel le salon s’accorde (comme couverture des blancs, balayage, rafraîchissement toner). Quand le carnet est plein, personne n’a le temps de faire défiler.
Les photos sont la seconde. Vous voulez plusieurs photos par visite, gardées dans l’ordre, pour voir avant, en cours et résultat fini sans deviner quelle photo correspond à quelle formule. De courtes légendes aident aussi (exemple : « lumière naturelle », « après brosse »), car l’éclairage change tout.
L’usage hors-ligne compte plus qu’on ne le croit. Si la réception est faible à l’arrière, une appli qui ouvre quand même l’historique couleur du client et enregistre une nouvelle entrée évite le « je le ferai plus tard » qui devient « on ne l’a jamais noté ».
Les modifications doivent être simples, mais l’historique doit rester visible. Quand vous ajustez une formule plus tard, la version précédente doit rester lisible pour voir ce qui a changé et pourquoi.
Une courte checklist qui soutient le flux réel du service :
Si votre salon a besoin de quelque chose de plus spécifique, un petit tracker personnalisé peut convenir. Un outil comme Koder.ai peut vous aider à esquisser et construire une application interne depuis un chat pour que vos champs, libellés et écrans correspondent à vos standards.
Une application de formules couleur n’aide que si tout le monde enregistre les formules de la même manière. Si chaque styliste écrit dans son style, « l’historique » devient des suppositions et les retouches dérivent.
Commencez par une décision et tenez-vous-y : les unités. Choisissez grammes ou onces et utilisez-le pour chaque mélange. Les grammes sont souvent préférés car précis avec une balance, mais le meilleur choix est celui que votre équipe suivra.
Ensuite, définissez un petit ensemble de champs obligatoires. Gardez-le court, mais non négociable.
Les règles de nommage comptent. Si l’un écrit « Wella 7/1 » et un autre « Wella Koleston 7-1 », la recherche crée des doublons. Choisissez un format (Marque, ligne, nuance, puis compléments) et affichez-le pour l’équipe.
Les règles photo aussi. Choisissez un endroit du salon avec un éclairage stable si possible. Utilisez les mêmes angles chaque fois (arrière de la tête, les deux côtés, gros plan de la ligne frontale pour le travail racine). Mettez-vous d’accord quand les photos sont prises : avant l’application, après rinçage, et après coiffage (ou juste une après si vous êtes pressés).
Gardez les tags larges et limités. Si vous créez 30 tags, personne ne les utilisera. Quelques-uns comme « retouche racine », « toner », « correctif » couvrent généralement ce que vous filtrerez plus tard.
La vitesse vient de l’utilisation du même ordre à chaque fois. Avec les bons champs, la saisie devient des cases à cocher rapides au lieu d’une tâche d’écriture.
Gardez les photos simples : une en éclairage salon cohérent et une près d’une fenêtre suffit souvent. Si votre appli permet des étiquettes, utilisez des courtes comme « avant racines » et « après sec ».
Écrivez ce qui change le résultat. Évitez les longues histoires.
Une bonne note de résultat : « Couvre ~70% de blancs. Légère chaleur à la raie après 3 semaines. »
Une bonne consigne pour la prochaine fois : « Même formule. Ajouter 5 g d’ash au mélange racine. Poser 5 minutes de plus au niveau de la ligne frontale. »
Si vous construisez le formulaire vous-même, gardez-le court et utilisez des valeurs par défaut pour les développeurs courants et les temps typiques. Certains salons prototypent ce type de tracker avec Koder.ai pour que l’équipe puisse enregistrer des formules sur un téléphone, stocker des photos et garder le plan pour la prochaine fois visible.
Client·e : repousse de 6 semaines, niveau naturel 5, environ 40% de blancs concentrés aux tempes. Elle aime un brun neutre-chaud, mais en hiver ses mi-longueurs et pointes peuvent paraître un peu ternes.
Dernière visite (enregistrée) :
Date : 18 nov. Service : retouche racine + rafraîchissement mi-longueurs/pointes.
Racines : 5N + 5G (1:1) avec 20 vol. Temps : 35 minutes (commencer par les tempes pour la couverture des blancs, puis le reste). Placement : 1/4 pouce au-delà de la repousse.
Mi-longueurs/pointes : 6G demi avec 5 vol, 10 minutes au bol pour ton et brillance. Notes : « Cliente préfère chaud mais pas cuivré. Tempes ont besoin d’une saturation supplémentaire. » Photos : une en lumière naturelle près de la fenêtre, une sous les lumières du salon.
Aujourd’hui (comment le reproduire rapidement) :
Vous ouvrez l’entrée la plus récente et vous avez le mélange exact, le développeur et le temps. Les photos confirment le résultat visé et où la chaleur est apparue.
Avant de mélanger, vous vérifiez deux notes : « tempes d’abord » et « seulement 1/4 pouce au-delà ». Cela évite la dérive courante où les racines sont étendues trop loin et assombrissent l’ensemble.
Petit ajustement (variation saisonnière) en gardant les racines identiques :
Gardez la formule racine identique pour la cohérence. Ajustez seulement le rafraîchissement mi-longueurs/pointes : passez de 6G à 6G + une petite quantité de 6N (environ 3:1) pour conserver la chaleur mais ajouter un peu de neutralité. Même développeur faible, même temps court.
Terminez l’entrée par une ligne de répétition claire :
Un bon dossier permet à n’importe quel styliste de recréer le même résultat des semaines plus tard. La plupart des « formules mystères » arrivent parce que les notes semblent complètes mais manquent les détails qui contrôlent le résultat.
Un gros problème : noter des nuances sans la partie mathématique. « 7N + 7A » n’est pas une formule à moins d’enregistrer aussi le ratio, la quantité totale, la marque/type et la force du développeur. Oublier 10 vol vs 20 vol peut facilement changer la profondeur, la chaleur et la couverture des blancs.
Les photos peuvent induire en erreur si elles ne sont pas cohérentes. Un snap rapide aide, mais seulement si l’éclairage et l’angle sont similaires et que la photo est étiquetée (avant, après, sec, coiffé). La lumière vive d’une fenêtre vs l’éclairage salon peut faire pencher la teinte suffisamment pour « prouver » le mauvais résultat.
La cohérence se perd aussi quand l’équipe utilise des unités et des abréviations différentes. Une personne écrit « 1:1 », une autre écrit « parts égales », quelqu’un d’autre écrit « 30 g total », et personne ne dit si ce total inclut le développeur. Choisissez un format et utilisez-le à chaque fois.
Autre erreur : écraser la dernière visite. Chaque rendez-vous devrait être une nouvelle entrée datée, sinon vous perdez ce qui a changé, pourquoi et quelle formule a le mieux tenu.
Ce qui sauve habituellement la prochaine retouche :
Si un client a éclairci plus parce que vous avez posé 10 minutes de plus, cette ligne évite un changement de formule inutile la fois suivante.
Un journal de couleur n’aide que s’il est plus rapide que deviner. Si vous devez faire défiler, plisser les yeux ou reconstituer ce qui s’est passé la dernière fois, vous cesserez de l’utiliser. Un bon système est ennuyeux : vous répétez des résultats sans trop réfléchir.
Contrôlez 10 clients au hasard du dernier mois. Si plus de deux échouent, corrigez le système avant d’ajouter d’autres entrées.
Ouvrez votre appli de formules couleur et affichez la dernière formule pendant qu’un·e client·e est sur la chaise. Vous devriez trouver la personne, voir l’entrée la plus récente et la comprendre en un coup d’œil.
Vérifiez :
Si Maria réserve une retouche racine 8 semaines plus tard, vous devriez voir instantanément la dernière formule racine, le temps et une photo de repousse. Si la note dit « 5 vol sur les pointes pour rafraîchir » sans indiquer combien de temps ou quelle quantité, l’entrée est insuffisante. L’objectif est reproductible, pas « assez proche ».
Si vous échouez souvent à ce test, la solution est généralement simple : resserrer les champs obligatoires, étiqueter les photos et vous mettre d’accord sur un style de note court que tout le monde suit.
Un système fonctionne seulement si tout le monde l’utilise de la même manière. Une fois votre application de formules couleur mise en place, verrouillez quelques règles pour que les notes restent utilisables à mesure que votre clientèle grandit.
Décidez qui peut voir les formules et qui peut les modifier. Une modification maladroite peut casser l’historique d’un·e client·e.
Écrivez-le et respectez-le.
Conservez ce qui vous aide à répéter le service : formule, développeur, temps, placement, date et un jeu clair de photos.
Évitez les détails personnels sensibles dans les notes. Simplifiez le consentement : demandez une fois, restez bref, et faites « pas de photos » facile à appliquer.
Les petits désordres deviennent une base de données inutile si vous les ignorez. Une fois par mois :
Si les outils prêts à l’emploi ne conviennent plus, un petit tracker personnalisé peut être la prochaine étape pratique. Avec Koder.ai (koder.ai), vous pouvez décrire les écrans et champs souhaités en chat et construire une appli interne qui correspond exactement à la façon dont votre salon enregistre l’historique couleur client.
La dérive de formule se produit généralement par petites substitutions cumulatives : un autre développeur, un remplacement de nuance « assez proche » ou des ratios vagues comme « un trait ». La solution : noter à chaque visite la marque/ligne exacte, les codes de nuance, les ratios, la quantité totale mélangée, les détails du développeur et le temps de pose pour reproduire le même point de départ.
Enregistrez ce qui rend le service reproductible : date, type de service, marque et ligne, codes de nuance, ratio exact, grammes/oz totaux mélangés, marque/type/force du développeur, temps de pose et chaleur ou non. Ajoutez une note de placement (où chaque mélange a été appliqué) et au moins une photo claire avant/après pour vérifier le résultat, pas seulement la recette.
Écrivez les ratios en nombres et reliez-les à une quantité totale, par exemple « 6N:6A = 1:1, 60 g de couleur ». Ainsi la personne suivante peut recréer le même bol sans deviner ce que « parts égales » signifiait et vous évitez les décalages dus aux tailles de cuillères ou aux pompes.
Oui. Le développeur modifie la profondeur, la chaleur et la couverture des cheveux blancs même si les codes de nuance restent identiques. Notez la force du développeur et aussi la marque/le type, car deux « 20 vol » de systèmes différents peuvent se comporter différemment.
Gardez les photos cohérentes : même éclairage, même angle et une étiquette rapide comme « avant », « après rinçage » ou « après coiffage ». Un bon set de photos permet de voir des problèmes comme la chaleur au niveau de la raie ou des bandes que les notes écrites omettent souvent, surtout quand l’éclairage fait pencher la couleur vers le chaud ou le froid.
Traitez chaque rendez-vous comme une seule entrée datée, puis divisez l’entrée en étapes nommées comme Éclaircir, Tonifier, Fondre racine, Gloss. Chaque étape a sa propre formule, développeur, temps et placement, pour ne pas perdre les détails qui rendent les services en plusieurs étapes difficiles à répéter.
Choisissez une unité (grammes ou onces) et un format de nommage pour les nuances et les lignes, puis rendez quelques champs non négociables pour tout le monde. La cohérence dans la façon d’écrire permet à la recherche de fonctionner et évite que « l’historique » ne devienne un ensemble d’abréviations personnelles incompréhensibles.
Limitez les étiquettes et faites-les refléter ce que vous recherchez dans un jour chargé. Si vous créez trop d’étiquettes, personne ne les utilisera ; un petit ensemble lié aux services et situations courantes est plus facile à respecter et reste utile pour filtrer.
L’accès hors-ligne compte quand la réception est faible dans les espaces techniques, car il évite le problème du « je le noterai plus tard ». Un système qui permet de voir la dernière entrée et d’enregistrer la nouvelle immédiatement empêche la reconstitution des formules de mémoire à la fin de la journée.
Conservez seulement ce qui aide à répéter le service : formule, temps, placement, date et un jeu de photos clair. Limitez qui peut modifier les anciennes entrées pour qu’une modification ne supprime pas l’historique. Évitez d’inclure des détails personnels sensibles dans les notes au-delà de ce qui est nécessaire pour le service.
