Aprende lo esencial para sitios web de restaurantes que generan pedidos y reservas: estructura del menú, páginas móviles rápidas, CTAs claros y fundamentos de SEO local.
Una “conversión” no siempre es una compra con tarjeta. Para los restaurantes, es cualquier acción que mueve a alguien de “estoy pensando en la cena” a “lo hago ahora”. El primer paso es elegir tu objetivo principal, porque la página de inicio, los botones e incluso los fragmentos de SEO deben apuntar a ese resultado.
La mayoría de los restaurantes encaja en uno de estos objetivos principales:
Puedes seguir soportando los demás, pero evita tratar cada acción como igual. Si los pedidos en línea son tu principal generador de ingresos, deben ganar visualmente.
Piensa en términos de intención:
Diseñar para ambos suele aumentar las conversiones sin añadir complejidad.
Antes de que alguien haga scroll, debería poder encontrar:
Elige 2–4 métricas simples para seguir mensualmente:
Una vez definidos, cada cambio en el sitio se evalúa más fácil: ¿aumentó las acciones que importan?
La página de inicio tiene un trabajo: ayudar a las personas hambrientas a dar el siguiente paso en segundos. Eso suele significar pedir, reservar o llamar—antes de que hagan scroll, piensen y, definitivamente, antes de que se vayan.
Trata las acciones principales como botones persistentes (especialmente en móvil): Pedir en línea, Reservar y Llamar. Un encabezado sticky o una barra inferior funcionan bien porque las acciones permanecen disponibles mientras la gente hojea fotos o revisa detalles.
Usa etiquetas claras y literales. “Más información” obliga a pensar; “Pedir en línea” dice exactamente qué pasa después. Si ofreces entrega y recogida, considera un botón dividido simple o un selector corto (Recoger / Entrega) en lugar de enviar visitantes a un laberinto.
Cerca de la parte superior, incluye:
Esto reduce la fricción para huéspedes que deciden si venir ahora o después, y ayuda a los locales a confirmar sin hurgar en el sitio.
La gente decide rápido si encajas en sus necesidades. Añade una línea compacta “de un vistazo” cerca del área hero o bajo los botones principales:
Estos detalles evitan clics desajustados y aumentan la calidad de las visitas: menos visitantes “tal vez”, más personas listas para pedir o reservar.
Tu página de inicio no necesita todo. Una estructura simple suele convertir mejor:
Si alguien no encuentra tu menú o la opción de pedir en los primeros segundos, buscará otro restaurante.
La página de menú suele ser la más visitada en un sitio de restaurante—y el momento en que un visitante decide pedir, reservar o irse. Un menú “bonito” no basta; debe ser rápido de escanear, fácil de entender y legible por los motores de búsqueda.
La gente no lee menús en línea como un folleto. Cazan.
Usa secciones claras (Entrantes, Platos principales, Postres, Bebidas) y añade enlaces de salto rápidos en la parte superior. En móvil, una barra de categorías sticky (que se mantenga visible al hacer scroll) ayuda a moverse al instante—especialmente en menús grandes.
Pequeños detalles UX importan: deja los nombres de los ítems alineados a la izquierda, precios fáciles de localizar y espaciado consistente. Si tienes especiales semanales, colócalos cerca de la parte superior de la categoría relevante en lugar de esconderlos en un PDF separado.
Los motores de búsqueda no pueden “entender” de forma fiable un menú que sea solo una imagen o un PDF, y muchas tecnologías de asistencia tampoco. Publica tu menú como texto HTML. Aun puedes diseñarlo con estilo, pero el contenido debe ser seleccionable, buscable y accesible. Esto mejora el SEO del menú, ayuda a que tus platos aparezcan en búsquedas como “pizza sin gluten cerca de mí” y facilita que los clientes compartan platos con amigos.
Faltar el precio mata conversiones. Añade precios claros, descripciones cortas que expliquen qué hace atractivo el plato y etiquetas dietéticas simples como:
Mantén las etiquetas consistentes y no abuses de iconos—la claridad vence a la decoración.
Si tienes platos distintivos o de alto margen, dales un empujón sutil: “Favorito de la casa”, “Especial del chef” o un pequeño acento visual. Evita las insignias gigantes por todas partes; una o dos por sección suelen ser suficientes.
Algunos clientes aún quieren imprimir. Proporciona una opción “Imprimir menú”, pero no reemplaces tu menú principal con una descarga. El menú principal debe permanecer en la página como texto para que tanto personas como Google lo lean.
Pedir en línea es donde “tengo hambre” se convierte en ingresos—así que el flujo debe sentirse inmediato y predecible. La meta es simple: llevar a la gente desde la página principal (o el menú) hasta una pantalla lista para pedir con la menor fatiga decisional posible.
Normalmente tienes tres opciones:
Sea lo que sea, haz que el punto de entrada sea inequívoco: un botón primario Pedir en línea que vaya directamente al destino de pedidos—no a una página general de menú.
Si tienes múltiples locales, no hagas repetir al cliente. Desde el primer clic intenta:
Una regla práctica: si alguien tiene que clicar más de una vez después de “Pedir en línea” antes de poder añadir un ítem, estás perdiendo pedidos.
Muchos abandonos ocurren en el momento “¿cómo lo recibo?”. Coloca las opciones Recoger y Entrega cerca de la parte superior, con estilo de botones grandes, y mantiene el lenguaje consistente en todo el sitio y la experiencia de pedidos.
Si la entrega es a través de un socio, etiquétalo claramente (por ejemplo, “Entrega vía DoorDash”). Las sorpresas generan fricción.
Si la experiencia incluye tarifas de terceros, tarifas por pedido pequeño o recargos de entrega, muéstralo temprano—antes del pago. Una nota corta como “Las tarifas de entrega las establece el socio de reparto” junto al conmutador de entrega reduce carritos abandonados y llamadas enojadas.
Las páginas de pedidos fallan, los locales cierran temprano y las integraciones POS se rompen. Construye una alternativa simple:
Esto mantiene al cliente avanzando—incluso cuando el camino ideal no está disponible.
Un CTA es el “siguiente paso” que pides a un visitante hambriento. En sitios de restaurantes, los mejores CTAs son simples: Pedir en línea, Reservar una mesa o Llamar. Si tomas esa decisión por ellos (en lugar de ofrecer cinco opciones que compitan), más personas lo seguirán.
Cada página clave debe tener un objetivo principal:
Los enlaces secundarios (tarjetas regalo, catering, eventos) pueden existir—solo no dejes que compitan visualmente con el botón principal.
La gente decide después de ver algo que les da seguridad. Coloca el CTA de nuevo justo después de secciones clave como:
Esto reduce subir y bajar y mantiene el impulso.
La mayor parte del tráfico de restaurantes viene de teléfonos, así que tus CTAs deben ser:
Una línea pequeña bajo el botón puede responder la pregunta que frena el clic:
Evita pop-ups que cubran el menú o el CTA—especialmente en móvil. Si debes anunciar algo (horario festivo), usa un banner delgado que se pueda descartar y que no interrumpa el pedido.
Si un huésped está listo para pedir, reservar o entrar, tu sitio no debería obligarle a trabajar para responder preguntas básicas. El “dónde están, ¿están abiertos y cómo contacto?” suele ser el paso final antes de una conversión—y también el lugar más fácil para perder a alguien.
Si tienes más de un local, no amontones todo en una sola línea del pie de página. Crea una página dedicada (o al menos una sección claramente separada) para cada local con su:
Estas páginas también ayudan al SEO local porque dejan claro a Google y a las personas qué ubicación coincide con su intención.
NAP significa Nombre, Dirección, Teléfono. Usa el mismo formato exacto en todo el sitio (encabezado/pie, páginas de ubicación, contacto) y haz que coincida con tu Google Business Profile y otros listados. Pequeñas diferencias como “St.” vs “Street” pueden crear confusión para directorios y motores de búsqueda.
Añade un mapa embebido en cada página de ubicación, pero no te quedes ahí. Incluye un enlace prominente “Obtener direcciones” que abra la app de mapas del usuario—especialmente importante en un sitio móvil.
Si quieres ir un paso más, añade un breve párrafo “Cómo encontrarnos”:
Lista los horarios por local de forma fácilmente legible y mantenlos actualizados. Añade actualizaciones de vacaciones (o una nota como “Los horarios pueden variar en festivos—comprueba aquí”) e incluye horarios específicos por servicio si difieren (brunch vs cena, entrega vs salón).
Proporciona enlaces de un toque para llamar y un método simple de contacto para asuntos no urgentes (correo o un formulario corto). Si aceptas reservas, haz que el botón de reserva sea tan visible como el de pedido y mantén ambos consistentes en todo el sitio para que los huéspedes no tengan que reaprender dónde clicar.
El SEO local ayuda a que gente cercana te encuentre cuando busca “tacos cerca de mí” o “mejor brunch en [tu barrio]”. La meta es sencilla: facilitar que Google (y las personas) entiendan dónde estás, qué sirves y cómo pedir o reservar.
Tu Perfil de Empresa en Google a menudo es la primera “web” que ven los clientes. Asegúrate de que lo básico sea exacto y completo:
En la página de inicio, página de ubicación y páginas clave de menú/pedidos, incluye la ciudad y el barrio de forma natural:
“Pizza al horno de leña en Ballard, Seattle” funciona mejor que repetir “pizzería en Seattle” diez veces. Añade detalles que aumenten la relevancia: puntos de referencia cercanos, radio de entrega o “cerca de [calle/zona]”.
Agregar schema de Restaurant ayuda a los motores a entender tus horarios, ubicación y menú. Si tienes páginas dedicadas, también puedes marcar:
Pide activamente a clientes satisfechos que dejen reseñas tras una visita o recogida, pero no ofrezcas incentivos. En tu sitio, enlaza a una sencilla /reviews (o tu página de contacto) que dirija a las plataformas que te importan.
Si ofreces catering o salas privadas, dales sus propias páginas (p. ej., /catering y /private-dining). Estas búsquedas suelen tener alto valor—y una página dedicada puede posicionar mucho mejor que un párrafo enterrado en la home.
La mayoría de clientes llega desde un teléfono—a menudo caminando, en coche (de pasajero) o decidiendo “ahora mismo”. Si la página se siente apretada, lenta o confusa, no navegarán. Rebotarán y elegirán la siguiente opción.
Un sitio móvil amigable es menos sobre diseño llamativo y más sobre comodidad y claridad:
Las páginas lentas matan pedidos silenciosamente. Unas pocas acciones prácticas suelen marcar la mayor diferencia:
Si debes mostrar gran fotografía, cárgala de forma que el menú y los botones aparezcan primero.
No pruebes solo con Wi‑Fi de oficina y un teléfono nuevo. Revisa el sitio en:
Abre la página de inicio y pregúntate: “¿Puedo pedir en 5 segundos?” Si no, simplifica.
Cada campo extra es una razón para irse. Para reservas o consultas de catering, mantén los formularios ligeros—típicamente:
Nombre, teléfono/correo, fecha/hora, tamaño del grupo.
Todo lo demás se puede manejar después de la confirmación inicial. La meta es capturar la intención cuando está caliente.
El SEO on-page es lo que controlas: cómo llamas a tus páginas, cómo se organizan y si Google puede entenderlas. Para sitios de restaurantes, unos pequeños ajustes en Home, Menú y Ubicaciones pueden mejorar visibilidad sin convertirte en un editor.
Trata la etiqueta title como el titular de tu página en Google. Sé específico y, cuando ayude, añade la ubicación.
Para las meta descripciones, no rellenes de palabras clave—vende el clic con lo que la gente quiere: pedir, reservas, ítems populares y horarios.
URLs sencillas generan confianza y reducen la confusión para motores y usuarios.
Usa rutas predecibles como:
Luego vincúlalas de forma consistente en el encabezado y dentro del contenido (por ejemplo, una línea corta “Pedir en línea” cerca del inicio de /menu que apunte a /order). Esto ayuda a la navegación y al SEO.
El alt text es para accesibilidad, pero también da contexto a los motores. Manténlo corto y descriptivo:
Evita llenar de palabras clave o repetir el mismo alt en muchas imágenes.
Un problema común: el mismo menú aparece en varias URLs (PDF, página “menu”, embed de terceros, páginas estacionales). Elige una página principal para el menú (normalmente /menu).
Si necesitas un PDF, enlázalo desde /menu, pero no lo dejes competir como la página “principal” del menú. También evita crear páginas casi idénticas como /menu-lunch y /lunch-menu a menos que el contenido sea realmente distinto.
Facilita que Google encuentre tus páginas:
Si solo haces una cosa: asegúrate de que /menu, /order y /locations sean indexables, rápidos y estén claramente enlazados desde la página de inicio.
Las buenas fotos y la prueba social real hacen más que verse bien—responden las preguntas que hacen a la gente dudar en pedir o reservar.
Usa un conjunto pequeño de fotos reales y de alta calidad que muestren lo que los clientes recibirán. Una foto fuerte de un plato en la home ayuda a los primeros visitantes a decidir, pero no te quedes solo con eso.
Incluye:
Mantén la info clave cerca de las fotos—no obligues a la gente a desplazarse por todo. Si tienes una galería en la home, empáralo con tu tipo de cocina, dirección y horario de hoy, más botones directos como /order o /reservations.
Las reseñas funcionan mejor cuando son específicas. Elige algunos testimonios cortos que mencionen algo real (un plato, la recogida rápida, el servicio, la atmósfera). Evita editar citas para que parezcan publicidad—úsalas fielmente y pon la fuente (Google, Yelp o nombre del cliente si tienes permiso).
Si tienes menciones en prensa o premios, muéstralos con modestia (logos o una línea) para apoyar la decisión sin distraer de pedir.
Sé claro sobre políticas en lenguaje llano, especialmente donde la gente decide comprar o reservar:
La claridad genera confianza—y los visitantes confiados hacen clic.
El buen contenido de restaurantes no es ser un editor. Es dar a clientes previos una razón para volver—y facilitar que los nuevos decidan más rápido.
Construye una /offers simple que puedas editar sin tocar el diseño. Manténla flexible: unas tarjetas con título, descripción corta y fecha de fin.
Ejemplos que funcionan:
Añade un botón claro en cada oferta: Pedir ahora (enlace a /order) o Reservar (enlace a la página de reservas). Esta página también es útil como enlace para posts sociales y campañas de email.
Si organizas música en vivo, catas, menús de precio fijo en festivos o pop-ups, crea una página de evento por evento (o por serie recurrente). Incluye: fecha, hora de inicio/fin, ubicación, info de entrada/cover y qué pueden esperar los asistentes.
Importante: coloca la acción de conversión cerca de la parte superior:
Cuando el evento termina, bórralo o márcalo como “Pasado” y enlaza a próximas fechas.
Añade un formulario corto en el pie de página y en /offers. Promete algo específico: “Recibe especiales semanales”, “Sé el primero en saber sobre catas” o “Acceso anticipado a reservas navideñas”.
Manténlo mínimo (solo correo) y enlaza a una /privacy sencilla.
No necesitas posts largos. Publica actualizaciones cortas como cambios de menú estacional, una nota del chef o un evento comunitario que apoyes. Una foto y 100–200 palabras bastan.
Al final de cada post o página de evento, añade un CTA relevante: “Pide el nuevo ramen especial” o “Reserva para la noche de jazz del viernes.” El contenido siempre debe apuntar a la acción que quieres que los huéspedes realicen.
Un sitio de restaurante no está “terminado” al publicarlo. Los mejores sitios que convierten hacen pequeños ajustes regulares basados en lo que realmente hacen los huéspedes—especialmente en móvil.
Configura eventos de analítica para las acciones que mapean ingresos y afluencia:
En GA4, pueden ser eventos de clic simples. Si tu herramienta de pedidos vive en otro dominio, mide igualmente los clics de salida para comparar rendimiento entre páginas y campañas.
Si envías gente a una plataforma externa (pedidos, reservas, tarjetas regalo), añade UTM a los enlaces desde tu sitio para ver qué página impulsó la visita.
Ejemplo (solo formato):
/order?utm_source=website&utm_medium=button&utm_campaign=order_online
Mantén un documento pequeño con tus UTM estándar para que sean consistentes.
En Google Search Console revisa:
Si tu página de menú recibe impresiones pero pocos clics, mejora el título/meta descripción. Si recibe clics pero pocos pedidos, tal vez tus CTAs necesiten trabajo.
Prueba un cambio a la vez por 2–4 semanas: texto del CTA (“Pedir recogida” vs “Pedir ahora”), color del botón o disposición del hero. Anota lo que cambiaste y la fecha.
Si iteras rápido, las herramientas y flujos importan. Plataformas como Koder.ai pueden ayudar a prototipar y desplegar cambios de sitio más rápido (por ejemplo, ajustar la posición del CTA, reconstruir /menu como texto real o añadir páginas de ubicación) mediante flujos de construcción guiados—y volver atrás con snapshots si una prueba no funciona.
Pon un recordatorio mensual para verificar exactitud del menú, horarios y teléfono—y programa una comprobación separada para horarios festivos y cierres especiales. La consistencia previene abandonos evitables.
Para sitios de restaurantes, una conversión es cualquier acción que acerca a un visitante a comprar o visitar: tocar Pedir en línea, reservar una mesa, llamar o pedir indicaciones.
Elige una conversión primaria (la que más se relacione con los ingresos) y diseña la página de inicio y la navegación para que esa acción sea el siguiente paso más sencillo.
Elige la acción que más impulse los ingresos según tu modelo de negocio:
Luego establece un objetivo secundario claro, pero no dejes que compita visualmente con el botón principal.
Antes de hacer scroll, los visitantes deberían ver de inmediato:
Los visitantes nuevos necesitan seguridad rápido:
Los clientes recurrentes quieren atajos:
Los menús en PDF o solo en imagen empeoran la usabilidad y el SEO. Los menús en HTML real son:
Si quieres, ofrece una opción imprimible, pero mantiene el menú principal en texto en /menu.
Apunta a un clic desde Pedir en línea hasta una pantalla lista para pedir.
Mejoras prácticas:
Crea una página dedicada (o una sección claramente separada) para cada local con:
Además, mantén el NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) con el mismo formato en todo el sitio y en tu Google Business Profile para evitar confusiones y mejorar el SEO local.
Comienza por lo básico:
Estos pasos ayudan a Google a entender qué ofreces, dónde estás y qué página mostrar en búsquedas de alta intención.
Concéntrate en velocidad y acciones cómodas para el pulgar:
Prueba en condiciones reales de red móvil, no solo en Wi‑Fi de oficina, para detectar páginas lentas de menú y pedidos.
Mide las acciones que se relacionan con ingresos y visitas:
Si envías usuarios a servicios externos, añade etiquetas UTM a tus enlaces para comparar qué páginas y campañas generan más intención. Haz un cambio a la vez y revisa mensual.
Si alguien no puede confirmar rápidamente “¿Están abiertos?” y “¿Puedo pedir/reservar ahora?”, se irán.
Diseña para ambos manteniendo las acciones primarias persistentes y los detalles fáciles de escanear.
