Ein praktischer Leitfaden zur Nutzung einer App für Haarschnitt‑Präferenzkarten, um Fotos, Scheraufsatz‑Nummern und Notizen zu speichern, damit jeder Barber den letzten Schnitt eines Kunden wiederholen kann.
Ein Stammkunde erwartet denselben Schnitt, den er beim letzten Mal mochte. Erinnerung ist aber unscharf, und „wie immer“ kann je nachdem, wer zuhört, unterschiedlich verstanden werden. Kleine Details wie die Fade‑Höhe, die Form der Nackenlinie oder wie eng das Blending war, leben oft nur im Kopf eines Barbers und sind nicht an einem Ort gespeichert, den der ganze Laden nutzen kann.
Während der Stoßzeiten wird es noch schlimmer. Ist der Wartebereich voll, verkürzt man leicht die Beratung oder überspringt die eine Frage, die zählt: Was mochte (oder hasste) der Kunde am letzten Schnitt? Selbst wenn Sie sich erinnern, haben Sie möglicherweise keine Zeit, jede Feinheit einem Kollegen zu erklären, der gerade einspringt.
Personalwechsel zerstören die Konsistenz ebenfalls. Jemand sagt krank ab, ein neuer Barber fängt an, oder der Kunde bucht einfach, wer gerade frei ist. Ohne gemeinsame Notizen rät der nächste Barber anhand eines schnellen Blicks und einer kurzen Beschreibung. Ein „Nummer 2 an den Seiten“ kann dabei untergehen, dass es ein geschlossenes 2 war, kein offenes, oder dass der Fade tief begonnen hat.
Die Kosten zeigen sich schnell: Nacharbeit am Ende des Schnitts (oder am nächsten Tag), Rabatte oder kostenlose Nachbesserungen, geringere Trinkgelder, weil sich der Kunde nicht verstanden fühlt, und irgendwann verlorenes Vertrauen.
Eine App für Haarschnitt‑Präferenzkarten verfolgt ein einfaches Ziel: reproduzierbare Schnitte. Wenn ein Kunde wiederkommt, kann jeder Barber das letzte Resultat mit denselben Aufsatznummern, kurzen Notizen und Referenzfotos nachstellen.
Eine Haarschnitt‑Präferenzkarte ist eine einfache Aufzeichnung, wie ein bestimmter Kunde seinen Haarschnitt bevorzugt, so geschrieben, dass jeder Barber im Laden ihr folgen kann. Sie hält fest, was beim letzten Mal passiert ist, damit der nächste Besuch auf etwas Reellem beginnt statt auf Vermutungen.
Eine nützliche Karte enthält in der Regel:
Was sie nicht ist: kein vollständiges Buchungssystem. Tools für Termine kümmern sich um Buchungen, Erinnerungen, Zahlungen und Kalender. Präferenzkarten kümmern sich um das Ergebnis, nicht um den Zeitplan.
Sie lesen auch keine Gedanken. Kunden ändern ihre Meinung, bringen neue Inspirationsfotos mit oder kommen nach einem missglückten Eigenhaarschnitt. Die Karte hilft, den letzten Schnitt zu treffen, wenn sie „wie immer“ sagen, und gibt einen verlässlichen Startpunkt, wenn sie „ähnlich, aber etwas kürzer an den Seiten“ wollen.
Richtig genutzt macht sie Konsistenz zur Normalität, selbst wenn an dem Tag ein anderer Barber auf dem Stuhl sitzt.
Eine gute Kundenkarte ist kurz, klar und reproduzierbar. Das Ziel ist einfach: Jeder Barber soll den letzten Schnitt ohne Raten nachstellen können.
Beginnen Sie mit Fotos, denn sie zeigen, was Worte nicht einfangen. Machen Sie sie direkt nach dem Schnitt, möglichst am selben Ort und mit ähnlicher Beleuchtung. Speichern Sie ein paar Winkel, die Form und Blend zeigen: Front, beide Seiten und Rücken. Wenn die Tonsur oder ein Wirbel schwierig ist, fügen Sie eine Draufsicht hinzu.
Dann notieren Sie die Nummern und das „Wie“. Aufsatznummern allein reichen nicht; notieren Sie, wo sie beginnen, wo sie enden und wie das Blending gemacht wurde.
Halten Sie Notizen auf eine Zeile pro Punkt und konzentrieren Sie sich auf Anweisungen:
Ein konkretes Beispiel:
„0.5 bis 2 Mid Fade, Gewicht an der Scheitelwulst behalten, Scheren‑Top 2,5 Zoll, Pony nach vorn, Bart #3 mit weicher Wangenlinie, Wirbel rechts oben etwas länger lassen."
Eine Präferenzkarte funktioniert nur, wenn sie den Stuhl nicht verlangsamt. Ziel: Kunde aufrufen, den letzten Schnitt in ca. 10 Sekunden bestätigen und dann vor dem Gehen eine kurze Aktualisierung hinzufügen.
Legen Sie Zugriffsrechte passend zum Team fest. Viele Teams arbeiten gut mit „alle dürfen ansehen, nur Barbers dürfen bearbeiten“. Hat man eine Rezeption, kann diese neue Kundenprofile anlegen und das erste Foto anhängen, während die Haarschnittdetails nur vom schneidenden Barber bearbeitet werden.
Ein einfacher Ablauf, der dem Arbeitsrhythmus von Barbers entspricht:
Um Updates schnell zu halten, beschränken Sie die Karte auf wenige Pflichtfelder und machen alles andere optional. Dauert ein Update länger als 20 Sekunden, liegt die Lösung meist in besseren Vorlagen (vorgefertigte Fades, Nackenlinien), nicht in mehr Tipparbeit.
Eine Präferenzkarten‑App funktioniert nur, wenn sich Kunden sicher fühlen. Die Basics sind einfach und dauern Sekunden.
Beginnen Sie mit klarem Einverständnis. Fragen Sie, bevor Sie Fotos machen, und erklären Sie kurz: „Darf ich zwei schnelle Fotos für Ihre Kundenkarte machen, damit jeder Barber hier beim nächsten Mal den Schnitt treffen kann?“ Sagt der Kunde nein, speichern Sie Textnotizen und überspringen die Fotos. Bei Minderjährigen holen Sie die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten ein.
Halten Sie die Karte auf den Haarschnitt fokussiert, nicht auf die Person. Vermeiden Sie das Speichern unnötiger Daten wie Geburtsdaten, Adressen, Gesundheitsdaten oder Social‑Media‑Handles. Vorname und Telefonnummer (oder was Sie ohnehin für die Buchung nutzen) reichen meist.
Fotos können versehentlich private Informationen zeigen. Fotografieren Sie, wenn möglich, vor einer neutralen Wand. Achten Sie auf Unterlagen, Bildschirme, Namensschilder, andere Kunden oder Uniformen mit Firmennamen.
Legen Sie eine Aufbewahrungsregel fest, damit Daten nicht ewig liegen bleiben. Ein einfacher Ansatz: nur behalten, was für den Schnitt hilft, und Karten von Kunden löschen, die seit einem festgelegten Zeitraum (z. B. 12 bis 24 Monate) nicht gekommen sind, sofern sie nicht um Aufbewahrung gebeten haben.
Zugriff ist genauso wichtig wie Speicherung:
Wenn Sie ein eigenes System bauen, bauen Sie diese Regeln in den Ablauf ein: eine Einverständnis‑Option, einen „Kunde löschen“‑Button und einfache Rollen wie Barber vs. Manager.
Der Standard muss so einfach sein, dass ihn jeder befolgt, auch samstags.
Schritt 1: Kundenprofil anlegen. Namen und Telefon hinzufügen sowie ein paar optionale Tags, die später helfen (z. B.: „skin fade“, „Bart“, „Scheren‑Cut“, „empfindliche Kopfhaut“). Tags auf wenige beschränken, damit das Team sie wirklich nutzt.
Schritt 2: Immer dieselben Fotos machen. Direkt nach dem Schnitt Referenzaufnahmen in konstanter Beleuchtung: Front, eine Seite und Rücken. Bitten Sie den Kunden, gerade zu schauen und dann zu drehen. Wenn er die Frisur immer gleich stylt, halten Sie das fest.
Schritt 3: Zahlen und wenige wichtige Details erfassen. Aufsatznummern und wichtige Entscheidungen direkt notieren: Taper‑Höhe, Blend‑Vorgehen, Nackenform und wie das Top angeschlossen ist.
Schritt 4: In 10 Sekunden bestätigen. Wiederholen Sie dem Kunden die wichtigsten Punkte: „0.5 geschlossen bis 2, niedriger Taper, quadratische Nackenlinie, 1 Inch vom Top, texturiert.“ Korrigieren Sie alles, was der Kunde ändert.
Schritt 5: Nächstes Mal nutzen und dann aktualisieren. Karte beim Hinsetzen abrufen, Fotos zeigen, eine Frage stellen („Wie beim letzten Mal oder Änderungen?“) und Änderungen direkt nach dem Schnitt eintragen.
Präferenzkarten leben von Geschwindigkeit. Dauert es zu lange, passiert es an einem hektischen Tag nicht.
Bei Fotos schlägt Konsistenz Qualität: denselben Platz nutzen, gleiche Beleuchtung und neutralen Hintergrund, Kunde auf derselben Höhe platzieren. Vermeiden Sie starke Deckenbeleuchtung, die Blendlinien verschluckt, und fotografieren Sie nicht durch einen Spiegel (das spiegelt die Ansicht und erschwert Vergleiche).
Halten Sie sich an dieselben Winkel: Front, links, rechts und Rücken. Eine Draufsicht nur ergänzen, wenn sie hilft (Wirbel, Tonsur, Ausdünnung).
Notizen sollten wie ein Etikett lesbar sein, nicht wie eine Erzählung. Ziel: Zahlen, Formen und ein oder zwei „nicht tun“‑Punkte. Beispiele:
Bei Zeitmangel reicht ein Fotoset plus drei kurze Tags meist aus, um den Schnitt mit Vertrauen zu wiederholen.
Die eigentliche Prüfung ist einfach: Kann jemand, der diesen Kunden nie geschnitten hat, das letzte Ergebnis treffen, ohne zu raten?
Machen Sie die oberste Karte mit einer „Zusammenfassung des letzten Schnitts“ unübersehbar. Dort gehören die Basics hin, damit sie in fünf Sekunden gelesen werden können: Gesamtform, Aufsatznummern und ein oder zwei Schlüsselnotizen (z. B. „rechte Schläfe etwas voller lassen“ oder „Gewicht an der Krone belassen").
Dann bleibt die Beratung leicht. Ein guter Beratungsbildschirm beantwortet, was gleichbleibt, was sich geändert hat und was der Kunde heute will.
Ein praktischer Ablauf:
Haben Sie mehrere Standorte, muss die Karte mit dem Kunden reisen, nicht mit dem Barber. Ein geteilter Datensatz über den Shop ist wichtiger als die lange Historie eines einzigen Schneiders.
Planen Sie auch für WLAN‑Ausfälle: Halten Sie eine Ansicht „letzter Schnitt“ bereit, die schnell lädt, damit — selbst wenn die komplette Historie nicht lädt — der Barber trotzdem die Zusammenfassung, Aufsatznummern und neuesten Fotos sehen kann.
Präferenzkarten scheitern, wenn sie Arbeit hinzufügen, aber nicht das Raten reduzieren.
Die größte Falle ist, alles zu speichern. Verwandelt sich eine Karte in Absätze, geht die wichtige Zeile unter. Halten Sie sie knapp: nur das, was zählt, um den Schnitt zu wiederholen.
Vage Notizen sind ein weiterer Deal‑Breaker. „An den Seiten kürzer“ und „etwas wegnehmen“ bedeuten für jeden Barber etwas anderes. Sinnvoll ist, Zahlen und klare Ziele zu erfassen, wie Aufsatzgröße, Fade‑Typ und wo der Übergang beginnt.
Fotos können auch in die Irre führen. Falsche Winkel, harte Beleuchtung oder Bilder vor dem Finish lassen einen Schnitt ungleichmäßig oder länger erscheinen, als er war.
Und Karten werden schnell veraltet. Hat der Kunde zuletzt Bartform geändert oder um einen tieferen Fade gebeten, aber die Karte wurde nie aktualisiert, kopiert der nächste Barber eine alte Idee.
Wenn Sie die Karte nicht in unter 30 Sekunden füllen oder aktualisieren können, vereinfachen Sie die Vorlage.
Eine gute Karte spart Zeit, während der Kunde im Stuhl sitzt. Wenn Sie ewig scrollen müssen oder die Notizen vage sind, wird sie ignoriert.
Überprüfen Sie nach jedem Besuch kurz:
Formulieren Sie die „Nicht tun“-Zeile ruhig und konkret. „Nehmen Sie die Ecken an der Schläfe nicht“ hilft. „Mach’s nicht kaputt“ nicht.
Marcus kommt an einem Samstag vorbei. Er ist Stammkunde, aber sein Stamm‑Barber ist frei. Er sagt: „Wie beim letzten Mal“ und setzt sich. Der neue Barber ruft Marcus’ Karte auf und sieht drei Dinge, die das Raten überflüssig machen: Fotos vom letzten Schnitt, Aufsatznummern und ein paar kurze Notizen.
Die Fotos zeigen einen niedrigen Fade hinter dem Ohr, eine natürliche Nackenlinie und längeres Deckhaar nach vorn gekämmt. Die Notizen bestätigen: „Seiten: #1.5 offen zu #2, niedriger Taper. Top: Schere, Gewicht vorne belassen. Bart: #2, weiche Wangenlinie." Bevor er die Clipper ansetzt, bestätigt der Barber kurz mit der Karte.
Ein 30‑Sekunden‑Beratungs‑Skript:
Nach dem Schnitt aktualisiert der Barber die Karte für das nächste Mal. Wollte Marcus einen etwas höheren Taper oder eine engere Nackenlinie, wird das in einer Zeile notiert und die neuesten Fotos gespeichert.
Für konsistente Schnitte bei Wiederholkunden gibt es zwei Wege: eine bestehende Präferenzkarten‑App wählen oder eine einfache eigene Lösung bauen, die wirklich zu Ihrem Shop passt. Die richtige Entscheidung hängt davon ab, wie spezifisch Ihr Workflow ist und wie viel Zeit Sie investieren können.
Fertige Tools sind meist die beste Wahl, wenn Sie diese Woche starten wollen und keine benutzerdefinierten Felder brauchen. Eine eigene App lohnt sich, wenn Ihr Team einen speziellen Umgang mit Fades, Bartarbeit oder Produktanweisungen hat oder wenn die Karte genau zur internen Sprache passen soll.
Bevor Sie etwas wählen, schreiben Sie die minimalen Bildschirme auf, die Sie brauchen:
Klein anfangen, damit es genutzt wird. Testen Sie erst einen Laden, ein Gerät und einen Prozess für zwei Wochen. Beispiel: Die Rezeption ruft die Karte, der Barber fügt eine Fotoserie und drei kurze Notizen hinzu.
Wenn Sie bauen möchten, kann Koder.ai (koder.ai) helfen: eine chatbasierte Plattform, mit der Sie eine einfache Web‑ oder Mobile‑App erstellen, deployen und hosten können. Sie unterstützt benutzerdefinierte Domains, Snapshots und Rollbacks sowie den Export des Quellcodes, falls ein Entwickler später übernehmen soll.
Wählen Sie ein Startdatum, benennen Sie eine verantwortliche Person und messen Sie eine Kennzahl, die zählt — zum Beispiel, wie oft Sie den letzten Schnitt getroffen haben, ohne nachbessern zu müssen.
Ein Stammkunde sagt oft „wie beim letzten Mal“, aber die Details, die den Schnitt beim letzten Mal ausgemacht haben, werden in der Regel nicht festgehalten. Kleine Unterschiede wie Fade‑Höhe, Hebelstellung, Nackenlinie und wie das Deckhaar angebunden ist, verändern das Ergebnis, besonders wenn ein anderer Barber einspringt oder der Laden voll ist.
Eine Haarschnitt‑Präferenzkarte ist ein gemeinsamer Eintrag, der den letzten Schnitt eines Kunden dokumentiert, damit jeder Barber ihn nachmachen kann. Sie enthält üblicherweise ein paar Referenzfotos, die wichtigsten Aufsatznummern bzw. Einstellungen und kurze Hinweise zum Finish und zu Vorlieben des Kunden.
Speichern Sie nur das Minimum, das das Raten überflüssig macht: aktuelle Fotos direkt nach dem Schnitt, die Aufsatznummern für Seiten und Hinterkopf, Hebelhinweise (offen/geschlossen) und ein bis zwei Zeilen über Taper‑Höhe, Nackenform und wie das Deckhaar gelassen wurde. Barthöhe nur, wenn Sie daran gearbeitet haben.
Behandeln Sie es wie einen 10‑Sekunden‑Check: Karte kurz vor dem Platzieren des Kunden aufrufen, Foto zeigen und fragen, ob es gleich bleiben soll oder eine Änderung gewünscht ist. Nach dem Schnitt nur das aktualisieren, was sich geändert hat, solange alles noch frisch ist, damit keine langen Berichte entstehen.
Fragen Sie kurz und klar um Einverständnis, bevor Sie Fotos machen, und erklären Sie, dass die Bilder nur helfen, beim nächsten Mal denselben Schnitt zu treffen. Wenn der Kunde nein sagt, speichern Sie nur Textnotizen und fahren fort — die Karte ist auch ohne Fotos nützlich.
Nutzen Sie wenn möglich denselben Aufnahmeort und dieselbe Beleuchtung und fotografieren Sie einfache Blickwinkel, die Form und den Übergang zeigen. Fotos vor dem Fertigstellen, mit starkem Glanz oder aus dem Spiegel sind irreführend und lassen den nächsten Barber den falschen Schnitt kopieren.
Eine gute Notiz liest sich wie ein Arbeitsauftrag, nicht wie eine Geschichte. Halten Sie sich an Zahlen und klare Ziele, etwa wo der Fade beginnt, was schwer gelassen werden soll und welche Details vermieden werden sollen, damit ein anderer Barber sofort handeln kann.
Setzen Sie eine „Zusammenfassung des letzten Schnitts“ oben auf die Karte, damit sie der neue Barber beim Hinsetzen des Kunden in wenigen Sekunden überfliegen kann. Dann reicht es zu bestätigen, ob das Bild und die Zusammenfassung noch gelten oder ob es Änderungen gibt.
Zugriff nur für Mitarbeiter, individuelle Logins wenn möglich, keine unnötigen persönlichen Daten speichern und eine einfache Routine zum Löschen inaktiver Karten. Machen Sie das Entfernen einer Karte leicht, falls ein Kunde es verlangt.
Kaufen ist meist die schnellere Option, wenn Sie sofort starten wollen und Standardfelder ausreichen. Bauen lohnt sich, wenn Sie eine Vorlage brauchen, die genau zu Ihrer Shop‑Sprache und Ihrem Workflow passt. Halten Sie die erste Version klein und schnell.
Starten Sie mit minimalen Bildschirmen: Kundensuche (Name, Telefon, Tags), Kartenansicht (Zusammenfassung des letzten Schnitts, Aufsatznummern, Notizen, Fotos), „Besuch hinzufügen“ (schnelle Aktualisierung), Fotoaufnahme (schnelle, konsistente Winkel) und einfacher Barber‑Login. Testen Sie eine Filiale zwei Wochen lang mit einem Gerät, bevor Sie weit ausrollen.
Koder.ai (koder.ai) ist eine chatbasierte Vibe‑Coding‑Plattform, die helfen kann, eine einfache Web‑ oder Mobile‑App zu erstellen und sie dann zu deployen und zu hosten. Sie unterstützt benutzerdefinierte Domains, Snapshots und Rollbacks sowie den Export des Quellcodes, falls später ein Entwickler übernehmen soll.
