تعلم كيف يساعد وضع القراءة فقط أثناء الحوادث على حجب الكتابات مع إبقاء القراءات الأساسية تعمل، وكيفية إظهار رسائل واضحة في الواجهة عندما تكون قاعدة البيانات تحت ضغط.

عندما تكون قاعدة البيانات مُحمَّلة بشدة، نادراً ما يرى المستخدمون رسالة "معطلة" نظيفة. يرون انتهاء مهلات، صفحات تحمل جزئياً، أزرار تدور بلا نهاية، وإجراءات تعمل أحيانًا وتفشل أحيانًا. قد ينجح حفظ مرة ثم يخطئ في المرة التالية برسالة "حدث خطأ". تلك الحيرة هي ما يجعل الحوادث فوضوية.
أول ما يتعطل عادةً هي مسارات الكتابة الثقيلة: تعديل السجلات، تدفقات السداد، إرسال النماذج، التحديثات الخلفية، وكل ما يحتاج إلى معاملة وأقفال. تحت الضغط، تبطُؤ الكتابات، تحجب بعضها البعض، ويمكنها أيضًا إبطاء القراءات عبر الاحتفاظ بالأقفال وإجبار النظام على عمل إضافي.
الأخطاء العشوائية تبدو أسوأ من حدّ مقيد لأنه لا يمكن للمستخدمين معرفة ما الذي يفعلونه بعد ذلك. يعيدون المحاولة، يُحدِّثون الصفحة، ينقرون مجددًا، ويولّدون حملًا أكبر. تتزايد تذاكر الدعم لأن النظام يبدو "يعمل نوعًا ما"، لكن لا أحد يثق به.
هدف وضع القراءة فقط أثناء الحوادث ليس الكمال. الهدف هو إبقاء الأجزاء الأكثر أهمية قابلة للاستخدام: عرض السجلات الرئيسية، البحث، التحقق من الحالة، وتنزيل ما يحتاجه الناس لمتابعة عملهم. توقف عن عمد أو أرجئ الإجراءات الخطرة (الكتابات) حتى تتعافى قاعدة البيانات وتبقى القراءات المتبقية سريعة الاستجابة.
وضّح التوقعات بوضوح. هذا حد مؤقت، ولا يعني أن البيانات تُحذف. في معظم الحالات، بيانات المستخدم الحالية لا تزال موجودة وآمنة — النظام ببساطة يوقف التغييرات حتى تعود قاعدة البيانات إلى حالة صحية.
وضع القراءة فقط أثناء الحوادث هو حالة مؤقتة يبقى فيها منتجك قابلاً للعرض، لكنه يرفض أي شيء يغيّر البيانات. الهدف بسيط: اجعل الخدمة مفيدة بينما تحمي قاعدة البيانات من عمل إضافي.
بعبارات بسيطة، يمكن للناس لا يزالون البحث والاطلاع، لكن لا يمكنهم إجراء تغييرات تُنَفّذ كتابات. عادةً يعني ذلك أن التصفح، البحث، التصفية، وفتح السجلات ما تزال تعمل. الحفظ في النماذج، تعديل الإعدادات، نشر التعليقات، رفع الملفات، أو إنشاء حسابات جديدة تكون محظورة.
طريقة عملية للتفكير: إذا كانت العملية تحدث تحديثًا لصف، أو تنشئ صفًا، أو تحذف صفًا، أو تكتب إلى طابور، فهي غير مسموح بها. العديد من الفرق تحظر أيضًا "الكتابات المخفية" مثل أحداث التحليلات المخزّنة في قاعدة البيانات الأساسية، سجلات التدقيق المكتوبة متزامنًا، وطوابع "آخر ظهور".
وضع القراءة فقط هو الخيار الصحيح عندما تكون القراءات ما تزال تعمل إلى حد كبير، لكن زمن استجابة الكتابات يتصاعد، أو تزايد تضارب الأقفال، أو تراكم عمل كتابة ثقيلة يبطئ كل شيء.
انتقل إلى وضع عدم الاتصال الكامل عندما تتوقف حتى القراءات الأساسية عن الاستجابة، ولا يمكن لذاك التخزين المؤقت تقديم الضروريات، أو عندما لا يستطيع النظام إبلاغ المستخدمين بما هو آمن للقيام به بشكل موثوق.
لماذا يساعد هذا: الكتابة غالبًا ما تكلف أكثر بكثير من قراءة بسيطة. الكتابة قد تُشغل الفهارس والقيود والأقفال واستعلامات متابعة. حظر الكتابات يمنع أيضًا عواصف إعادة المحاولة، حيث يستمر العملاء في إعادة إرسال الحفظ الفاشل فيضاعفون الضرر.
مثال: خلال حادث في CRM، يمكن للمستخدمين البحث في الحسابات، فتح تفاصيل الاتصالات، وعرض الصفقات الأخيرة، لكن أزرار التحرير، الإنشاء، والاستيراد معطلة وأي طلب حفظ يتم رفضه فورًا مع رسالة واضحة.
عند التحول إلى وضع القراءة فقط أثناء الحوادث، الهدف ليس "أن يعمل كل شيء." الهدف أن تُحمَل أهم الشاشات بينما تتوقف أيّ شيئ يزيد الضغط على قاعدة البيانات بسرعة وأمان.
ابدأ بتسمية عدد قليل من إجراءات المستخدم التي يجب أن تظل تعمل حتى في يوم سيئ. هذه عادةً قراءات صغيرة تزيل العوائق لاتخاذ القرار: عرض السجل الأحدث، التحقق من حالة، البحث في قائمة قصيرة، أو تنزيل تقرير مخزّن مؤقتًا.
ثم قرّر ما يمكنك إيقافه دون إحداث ضرر كبير. تسقط معظم مسارات الكتابة في خانة "من الجميل وجودها" أثناء الحادث: التعديلات، التحديثات الجماعية، الاستيرادات، التعليقات، المرفقات، أحداث التحليلات، وكل ما يشغّل استعلامات إضافية.
طريقة بسيطة لاتخاذ القرار هي تصنيف الإجراءات في ثلاث مجموعات:
حدّد أيضًا أفقًا زمنيًا. إن توقعت دقائق، يمكنك أن تكون صارمًا وتمنع معظم الكتابات. إن توقعت ساعات، فكر في السماح بمجموعة محدودة جدًا من الكتابات الآمنة (مثل إعادة تعيين كلمات المرور أو تحديثات حالة حرجة) وضع كل شيء آخر في طابور.
اتفق على الأولوية مبكرًا: السلامة قبل الاكتمال. من الأفضل أن تعرض رسالة واضحة "التغييرات متوقفة" من أن تسمح بكتابة تنجح نصفياً وتترك البيانات غير متسقة.
التحول إلى وضع القراءة فقط هو مقايضة: ميزات أقل الآن، لكن منتج قابل للاستخدام وقاعدة بيانات أصح. الهدف أن تتصرف قبل أن يطلق المستخدمون دوامة من إعادة المحاولة، مهلات، واتصالات عالقة.
راقب مجموعة صغيرة من الإشارات التي يمكنك شرحها في جملة واحدة. إذا ظهرت اثنتان أو أكثر في نفس الوقت، تعامل معها كتحذير مبكر:
المقاييس وحدها لا يجب أن تكون المُحفِّز الوحيد. أضف قرارًا بشريًا: يعلن الشخص المناوب حالة الحادث ويُفعّل وضع القراءة فقط. هذا يوقف النقاشات تحت الضغط ويجعل الإجراء قابلاً للمراجعة.
اجعل العتبات سهلة التذكر وسهلة الإبلاغ. "الكتابات متوقفة لأن قاعدة البيانات مُحمَّلة" أوضح من "وصلنا إلى التشبّع". عرّف أيضًا من يستطيع قلب المفتاح وأين يتم التحكم به.
تجنّب التذبذب بين الوضعين. أضف هستيرسيس بسيطة: بمجرد الانتقال إلى القراءة فقط، ابقَ هناك لمدة زمنية دنيا (مثل 10 إلى 15 دقيقة) ولا تعُد إلا بعد أن تعود الإشارات الرئيسية لطبيعتها لفترة. هذا يمنع المستخدمين من رؤية نماذج تعمل دقيقة وتفشل في الدقيقة التالية.
عامل وضع القراءة فقط أثناء الحوادث كتغيير مسيطر عليه، لا كشِدّة. الهدف حماية قاعدة البيانات بإيقاف الكتابات، مع الحفاظ على أهم القراءات.
إن أمكن، سلّم مسار الكود قبل قلب المفتاح. بهذه الطريقة، تفعيل القراءة فقط مجرد تبديل، لا تعديل حي.
READ_ONLY=true. تجنّب تعدد المفاتيح التي قد تنجرف خارج التوافق.عندما يكون وضع القراءة فقط مفعلًا، افشل بسرعة قبل الوصول إلى قاعدة البيانات. لا تُجْرِ استعلامات تحقق ثم تُمنع الكتابة. أسرع طلب محجوب هو الذي لا يلمس قاعدة بياناتك المضغوطة أبدًا.
عند تفعيل وضع القراءة فقط أثناء الحوادث، تصبح واجهة المستخدم جزءًا من الحل. إذا استمر الناس بالنقر على حفظ والحصول على أخطاء غامضة، سيعيدون المحاولة ويُحدِّثون الصفحة ويضعون تذاكر. الرسائل الواضحة تقلل الحمل والإحباط.
نمط جيد هو لافتة مرئية وثابتة في أعلى التطبيق. اجعلها قصيرة ووقائعية: ما الذي يحدث، ماذا يتوقّع المستخدم، وماذا يمكنهم فعله الآن. لا تُخبئها في نافذة عائمة تختفي.
يريد المستخدمون معرفة ما إذا كان بإمكانهم الاستمرار بالعمل. صِف الأمر بلغة بسيطة. لمعظم المنتجات، يعني ذلك:
علامة الحالة البسيطة تساعد الناس على فهم التقدّم دون تكهن. "جارٍ التحقيق" يعني أنكم تبحثون عن السبب. "جارٍ التثبيت" تعني أنكم تقللون الحمل وتحميان البيانات. "جارٍ التعافي" تعني أن الكتابات ستعود قريبًا لكن قد تكون بطيئة.
تجنّب نصًا مُعمّمًا أو مُلقِبًا مثل "حدث خطأ" أو "ليس لديك إذن." إذا كان الزر معطَّلاً، ضع عليه تسمية: "التحرير متوقف مؤقتًا بينما نثبت النظام."
مثال صغير: في CRM، احتفظ بصفحات الاتصال والصفقات قابلة للقراءة، لكن عطّل تحرير، إضافة ملاحظة، وإنشاء صفقة جديدة. إن حاول أحدهم الكتابة رغم ذلك، أظهر حوارًا قصيرًا: "التغييرات متوقفة حاليًا. يمكنك نسخ السجل أو تصدير القائمة ثم المحاولة لاحقًا."
عند الانتقال إلى وضع القراءة فقط أثناء الحوادث، الهدف ليس "إبقاء كل شيء مرئيًا." الهدف هو "إبقاء الصفحات القليلة التي يعتمد عليها الناس" دون إضافة ضغط أكبر على قاعدة البيانات.
ابدأ بتقليص الشاشات الأثقل. الجداول الطويلة مع العديد من المرشحات، البحث النصي الحر عبر حقول متعددة، والفرز المتقدم غالبًا ما تُشغّل استعلامات بطيئة. في وضع القراءة فقط، بسّط هذه الشاشات: قلل خيارات المرشحات، عيّن فرزًا افتراضيًا آمنًا، وحدّد نطاق تاريخ مغلق.
فضّل العروض المخزنة مؤقتًا أو الجداول الملخّصة للصفحات المهمة. "نظرة عامة على الحساب" بسيطة تقرأ من ذاكرة مؤقتة أو جدول ملخّص عادةً أكثر أمانًا من تحميل سجلات الأحداث الخام أو ضم جداول كثيرة.
طرق عملية للحفاظ على القراءات دون زيادة الحمل:
مثال ملموس: في حادث CRM، اجعل عرض جهة الاتصال، حالة الصفقة، وآخر ملاحظة يعملون. أخفِ البحث المتقدم، مخطط الإيرادات، والسجل الكامل للبريد الإلكتروني مؤقتًا، وبيّن ملاحظة أن البيانات قد تكون قديمة لبضع دقائق.
أكبر مفاجأة عند الانتقال إلى وضع القراءة فقط ليست الواجهة؛ إنها الكتابات الخفية: الوظائف الخلفية، المزامنات المجدولة، الأوامر الإدارية الجماعية، والتكاملات الخارجية التي تستمر في ضرب قاعدة البيانات.
ابدأ بإيقاف العمل الخلفي الذي ينشئ أو يحدث سجلات. الجناة الشائعون هم الاستيرادات، المزامنات الليلية، إرسال البريد الذي يكتب سجلات التسليم، تجميعات التحليلات، وحلقات إعادة المحاولة التي تستمر في محاولة نفس التحديث الفاشل. إيقافها يقلل الضغط بسرعة ويتجنّب موجة ثانية من الحمل.
الإفتراضي الآمن هو إيقاف أو تحديد سرعة الوظائف الثقيلة التي تكتب وأي مستهلكي طوابير يثبّت النتائج، تعطيل الإجراءات الإدارية الجماعية (تحديثات جماعية، حذف جماعي، إعادة فهرسة كبيرة)، وفشل سريع على نقاط نهاية الكتابة مع استجابة مؤقتة واضحة بدلاً من انتهاء مهلة.
بالنسبة للويبهوكس والتكاملات، الوضوح أفضل من التفاؤل. إن قبلت ويبهوكًا ولا تستطيع معالجته، ستخلق عدم تطابق وتزيد تذاكر الدعم. عندما تكون الكتابات متوقفة، رجّع فشلًا مؤقتًا يخبر المرسل بإعادة المحاولة لاحقًا، وتأكد أن رسائل الواجهة تتوافق مع ما يحدث خلف الكواليس.
احذر من نهج "وضع الطابور للمعالجة لاحقًا" بدون حدود. يبدو لطيفًا، لكنه يمكن أن يخلق تراكمًا يغمر النظام فور إعادة تشغيل الكتابات. قم بتخزين كتابات المستخدم فقط إن كان بإمكانك ضمان قابلية التكرار، حدد حجم الطابور، وعرض الحالة الحقيقية للمستخدم (قيد الانتظار مقابل محفوظ).
أخيرًا، راجع الكتابات الجَمَعية المخفية في منتجك. إن كانت أتمتة تستطيع تعديل آلاف الصفوف، فيجب إجبارها على الإيقاف في وضع القراءة فقط حتى لو أن بقية التطبيق ما زال يُحمّل.
أسرع طريقة لتفاقم حادث هو اعتبار وضع القراءة فقط تغييرًا تجميليًا. إن عطّلت الأزرار في الواجهة فقط، سيظل المستخدمون يكتبون عبر API، علامات تبويب قديمة، تطبيقات الهواتف، والوظائف الخلفية. يبقى الضغط على قاعدة البيانات، وتفقد الثقة لأن المستخدم يرى "تم الحفظ" في مكان وتغييرات مفقودة في مكان آخر.
وضع القراءة فقط الحقيقي يحتاج قاعدة واضحة واحدة: الخادم يرفض الكتابات، في كل مرة، لكل عميل.
هذه الأنماط تظهر كثيرًا أثناء حمل القاعدة:
اجعل النظام يتصرف بتوقّع. نفّذ مفتاحًا واحدًا على الخادم يرفض الكتابات برد واضح. أضف تبريدًا بحيث إن دخلت وضع القراءة فقط تبقى لفترة زمنية محددة (مثلاً 10 إلى 15 دقيقة) إلا إذا غيّر المشغّل الوضع يدويًا.
كن صارمًا بشأن تكامل البيانات. إن لم تكتمل الكتابة بالكامل، افشل العملية كلها وأخبر المستخدم بما يجب فعله بعد ذلك. رسالة بسيطة مثل "وضع القراءة فقط: العرض يعمل، التغييرات متوقفة. حاول لاحقًا." تقلل المحاولات المتكررة.
وضع القراءة فقط يساعد فقط إن كان من السهل تفعيله ويتصرف بنفس الطريقة في كل مكان. قبل أن تبدأ المشاكل، تأكد من وجود مفتاح واحد (feature flag، إعداد، مفتاح إداري) يمكن للمناوب تفعيله في ثوانٍ دون نشر جديد.
عند الشك في حمل القاعدة، قم بمرور سريع يؤكد الأساسيات:
أثناء الحادث، اجعل شخصًا واحدًا يركّز على التحقق من تجربة المستخدم، لا على لوحات القيادة فقط. فحص سريع في نافذة تصفح متخفية يكتشف مشاكل مثل لافتات مخفية، نماذج مكسورة، أو دوارات لا نهاية لها تولّد حركة تحديث إضافية.
خطط للخروج قبل أن تُفعّل. قرر ما معنى "سليم" (زمن استجابة، معدل أخطاء، تأخر النسخ) وقم بالتحقق السريع بعد العودة: أنشئ سجلًا اختبارًا واحدًا، عدّله، وتأكد من أن العدّادات والنشاط الأخير يبدو صحيحًا.
الساعة 10:20 صباحًا. CRM بطيء ووحدة CPU لقاعدة البيانات مشغولة. تبدأ تذاكر الدعم تتوافد: المستخدمون لا يستطيعون حفظ التعديلات على جهات الاتصال والصفقات. لكن الفريق لا يزال بحاجة للاطلاع على أرقام الهاتف، مراحل الصفقة، وقراءة آخر الملاحظات قبل المكالمات.
تختار قاعدة بسيطة: تجميد أي شيء يكتب، والحفاظ على أهم القراءات. عمليًا، يبقى بحث جهات الاتصال، صفحة تفاصيل جهة الاتصال، وعرض خط أنابيب الصفقات متاحين. التحرير، إنشاء صفقة جديدة، إضافة ملاحظات، والاستيرادات محظورة.
في الواجهة، يجب أن يكون التغيير واضحًا وهادئًا. في شاشات التحرير، يُعطّل زر الحفظ وتظل الاستمارة ظاهرة حتى يتمكن الناس من نسخ ما كتبوه. لافتة في الأعلى تقول: "وضع القراءة فقط مفعل بسبب ارتفاع الحمل. العرض متاح. التغييرات متوقفة. يرجى المحاولة لاحقًا." إذا حاول مستخدم تنفيذ كتابة (مثلاً عبر اتصال API)، أعد رسالة واضحة وتجنب إعادة المحاولة الآلية التي تضرب القاعدة.
تشغيليًا، احتفظ بتدفق قصير وقابل للتكرار. فعل وضع القراءة فقط وتأكد أن كل نقاط نهاية الكتابة تحترمه. أوقف الوظائف الخلفية التي تكتب (المزامنات، الاستيرادات، تسجيل البريد، تجميعات التحليلات). قلّل سرعة أو أوقف الويبهوكس والتكاملات التي تنشئ تحديثات. راقب حمل القاعدة، معدل الأخطاء، والاستعلامات البطيئة. انشر تحديث حالة يوضّح المتأثر (التعديلات) وما يزال يعمل (البحث والعروض).
الاسترداد ليس مجرد قلب المفتاح للعودة. أعد تمكين الكتابات تدريجيًا، تحقق من سجلات الأخطاء للعمليات المحفوظة الفاشلة، ومراقبة موجة كتابات من الطوابير المؤجلة. ثم أعلن بوضوح: "وضع القراءة فقط مُعطّل. الحفظ مُستعاد. إذا حاولت الحفظ بين 10:20 و10:55، يرجى إعادة التحقق من تغييراتك الأخيرة."
وضع القراءة فقط أثناء الحوادث يعمل أفضل عندما يكون مملًا وقابلًا للتكرار. الهدف اتباع نص قصير مع أصحاب واضحين وفحوصات.
اجعله صفحة واحدة. ضمّن المحفزات (الإشارات القليلة التي تبرر الانتقال إلى القراءة فقط)، المفتاح الدقيق الذي تقلبه وكيف تؤكد حظر الكتابات، قائمة قصيرة بالقراءات الأساسية التي يجب أن تظل تعمل، أدوار واضحة (من يقلب المفتاح، من يراقب المقاييس، من يتعامل مع الدعم)، ومعايير الخروج (ما يجب أن يكون صحيحًا قبل إعادة تمكين الكتابات وكيف ستفرّغ الطوابير).
اكتب ووافق على النص الآن حتى لا تجادل في صياغته أثناء الانقطاع. مجموعة بسيطة تغطي معظم الحالات:
تمرّن على التبديل في الستاجينغ واحسب الوقت. تأكد أن الدعم والمناوب يمكنهما إيجاد المفتاح بسرعة وأن السجلات تُظهر بوضوح محاولات الكتابة المحجوبة. بعد كل حادث، راجع أي القراءات كانت حقيقيةً ضرورية، أي منها كان مُكمِّلاً، وأيٌّ منها خلق حملًا عن غير قصد، ثم حدّث قائمة التحقق.
إذا بنيت منتجات على Koder.ai (koder.ai)، فقد يكون مفيدًا اعتبار وضع القراءة فقط مفتاحًا رئيسيًا في التطبيق المولَّد لديك حتى تبقى واجهة المستخدم وقيود الخادم متوافقة عندما تحتاجها أكثر.
عادةً ما تتدهور مسارات الكتابة أولاً: الحفظ، التحرير، عمليات الشراء، الاستيراد، وكل ما يحتاج إلى معاملة. تحت الضغط، تتسبب الأقفال والعمليات البطيئة في حجب الكتابات بعضها لبعض، وهذه الكتابات المحجوزة قد تُبطئ قراءاتٍ أخرى أيضًا.
لأنّ الوضع يصبح غير متوقع. إذا عملت بعض الإجراءات أحيانًا وفشلت أحيانًا أخرى، سيعيد المستخدمون المحاولة، يُحدِّثون الصفحة، وينقرون مجددًا، ما يزيد الحمل ويولّد مزيدًا من الأخطاء والطلبات العالقة.
هي حالة مؤقتة يبقى فيها المنتج مفيدًا لعرض البيانات لكنه يرفض أي تغييرات. يمكن البحث والتصفح وفتح السجلات، بينما تُمنَع أي عملية إنشاء أو تحديث أو حذف.
افترض حظر كل إجراء يكتب في قاعدة البيانات الأساسية، بما في ذلك "الكتابات المخفية" مثل سجلات التدقيق، طوابع "آخر ظهور"، وأحداث التحليلات المحفوظة في نفس القاعدة. إن غيّر الأمر صفًا أو وضع عملاً في طابور سيكتب لاحقًا، فاعتبره كتابة.
شغّله عندما ترى إشارات مبكرة على خروج الكتابات عن السيطرة: انتهاء مهلات الطلبات، ارتفاع كبير في p95 للزمن، انتظار أقفال متكرر، استنفاد تجمع الاتصالات، أو تكرار استعلامات بطيئة. من الأفضل التدخّل قبل أن يبدأ المستخدمون بعواصف إعادة المحاولة التي تضاعف المشكلة.
استخدم مفتاحًا عامًّا واحدًا واجعل الخادم يطبّقه، لا تعتمد على واجهة المستخدم فقط. يجب أن تمنع الواجهة محاولات الكتابة، لكن كل نقطة نهاية كتابة يجب أن تفشل بسرعة بنفس الاستجابة الواضحة قبل الوصول إلى القاعدة.
اعرض لافتة ثابتة تشرح ما يحدث وما الذي ما يزال يعمل وما المتوقّف، بلغة بسيطة. اجعل الرسالة على الإجراءات المحجوبة واضحة حتى لا يستمر المستخدمون بالمحاولة وتُثقَل مكاتب الدعم بتذاكر "حدث خطأ" غير مفيدة.
احتفظ بمجموعة صغيرة من الصفحات الأساسية، وبسِّط أي شيء يطلق استعلامات ثقيلة. فضِّل الملخّصات المؤقتة أو المخزنة مؤقتًا، أحجام صفحات أصغر، فرز افتراضي آمن، وبيانات قديمة قليلاً على مرجعية عمليات الانضمام المعقدة والمرشحات الواسعة.
أوقف أو قلّل من وتيرة الوظائف الخلفية، المزامنات، الاستيرادات، ومستهلكي الطوابير الذين يكتبون نتائجهم إلى القاعدة. بالنسبة للويبهوكس، رجّع فشلًا مؤقتًا حتى يعيد المرسل المحاولة لاحقًا بدلاً من خلق اختلافات صامتة.
تعطيل الأزرار في الواجهة فقط يَسبب المشكلة الكبرى؛ ستظل واجهات برمجة التطبيقات والتطبيقات القديمة والهواتف المحمولة والوظائف الخلفية تكتب. كما أن التبديل المتكرر بين الوضعين يربك المستخدمين؛ أضف نافذة زمنية دنيا للبقاء في وضع القراءة فقط ولا تُعدِل الوضع قبل أن تستقر المقاييس.