04 يناير 2026·6 دقيقة
أداة جمع شهادات العملاء المصورة: تدفق موافقة ونشر بسيط
ابنِ أداة لجمع شهادات العملاء بالصور تطلب صورة وجملتين، ثم تتيح لك مراجعة الشهادات والموافقة عليها ونشرها بسرعة.
ابنِ أداة لجمع شهادات العملاء بالصور تطلب صورة وجملتين، ثم تتيح لك مراجعة الشهادات والموافقة عليها ونشرها بسرعة.
اقتباس نصي سهل التزوير. صورة شخص حقيقي بجانب كلماته تضيف إشارة إنسانية بسيطة تجعل الشهادة قابلة للتصديق. تساعد الزائرين على الثقة بأن المراجعة جاءت من عميل فعلي، ليس من فريق تسويق أو لقطة شاشة عشوائية.
معظم الفرق تبدأ بجمع الشهادات بطرق فوضوية: سلاسل بريد طويلة، رسائل شخصية، لقطات شاشة متناثرة، ومجلد مشترك مليء بملفات باسم مثل “IMG_4921-final-final.jpg”. ثم يجب أن ينسخ أحدهم النص ويلصقه في مستند، ويطلب صورة أفضل، ويتأكد مرتين ما إذا كان العميل موافقًا على النشر. هنا يضيع الوقت.
جامع شهادات الصور يحل ثلاث مشكلات دفعة واحدة: يمنح كل طلب خطوة إرسال واضحة، يجمع الاقتباس والصورة بصيغة متسقة (لا لقطات شاشة غامضة)، ويحفظ أثر موافقة واضحًا لتعرف ما المسموح بنشره وأين.
الهدف ليس أن تتحول إلى منصة مراجعات معقدة بقواعد رقابة صارمة وتحليل مشاعر وأدوار كثيرة. الهدف خفيف الوزن: اجمع، راجع، وانشر في مكان واحد، بسرعة.
إذا كنت تدير منتجًا صغيرًا أو وكالة أو تطبيقًا، فهذه الطريقة تحافظ على تحديث دليل الثقة الاجتماعي. بدلًا من نشر شهادة واحدة رائعة وتركها لسنة، يمكنك نشر شهادات جديدة بانتظام دون تحويله إلى مشروع كبير.
فكّر فيها كخط أنابيب بسيط: اطلب، أرسل، اقبل، ثم اعرضها على موقعك عندما تكون جاهزة.
قبل أن تبني أي شيء، قرّر ماذا يعني “جيد بما يكفي”. تريد أن يكون من السهل على العملاء الموافقة، ومن السهل عليك نشر شيء متناسق المظهر.
ابدأ بتثبيت الحقول الدنيا. اطلب الكثير فيُغادر الناس. اطلب القليل جدًا فيصبح الشهادة غامضة.
مجموعة الحد الأدنى العملية: صورة وجه واضحة (ليس شعارًا)، اسم أولي أو اسم العرض المفضل، وجملتان قصيرتان (ماذا حققوا وما أعجبهم). الدور والشركة يمكن أن يكونا اختياريين إذا كانا مناسبين.
بعدها قرّر أين ستظهر الشهادات، لأن الأماكن المختلفة تحتاج صيغًا مختلفة. الصفحة الرئيسية عادة تريد اقتباسات قصيرة وقوية. صفحة هبوط قد تحتاج شهادات مرتبطة بميزة محددة. صفحة متجر التطبيقات قد تستفيد من سياق إضافي مثل الدور أو الشركة.
اختر أسلوب الرقابة مبكرًا. الموافقة اليدوية هي الخيار الآمن الافتراضي، خاصة عند الإطلاق. النشر الآلي يمكن أن يأتي لاحقًا لمستخدمين موثوقين، مثل العملاء الذين تعرفهم بالفعل أو الأشخاص القادمين عبر مسار داخل التطبيق موثّق.
لا تتجاهل أساسيات الخصوصية. أضف مربع موافقة واضحًا يقول إنك قد تنشر صورتهم وكلماتهم. احفظ طريقة بسيطة لإزالة شهادة إذا طلب شخص ذلك، وتأكد أنك تستطيع العثور عليها بسرعة.
إذا بنت هذا في Koder.ai، فإن نموذج “صورة + جملتان” مع خطوة موافقة هو نقطة انطلاق جيدة. النشر يصبح أسهل عندما تقرر الصيغة مقدمًا، لأنك تستطيع إعادة استخدام نفس الشهادات المعتمدة على الصفحة الرئيسية، صفحة الأسعار، أو صفحات هبوط أخرى دون إعادة تنسيق كل مرة.
شهادة مصوّرة تعمل فقط إذا كانت سهلة على العملاء وسريعة عليك. أبسط إعداد يحتوي على ثلاثة أجزاء: نموذج عام، صندوق وارد إداري، ومعرض منشور.
في النموذج العام، اجعله قصيرًا حتى يُكمله الناس فعلًا. اطلب صورة واحدة، جملتان، ومربع موافقة يذكر أنك قد تعرض اسمهم وصورتهم وكلماتهم. معاينة صغيرة تساعد كثيرًا لأن الناس يرون كيف ستبدو قبل الإرسال.
بمجرد الإرسال، تصل كل العناصر إلى صندوق وارد إداري. وظيفتك ليست إعادة كتابة القصص. هي إزالة الأخطاء الواضحة، التأكد من أن الصورة قابلة للاستخدام، والتأكد أن الرسالة تتوافق مع ما تبيعه. إذا بدا شيء مريبًا، ارفُضه أو اطلب إعادة إرسال.
روتين مراجعة سريع عادة يكفي: تأكيد الموافقة وأن الشخص يبدو حقيقيًا، اقتصاص أو تغيير حجم الصورة لتتناسب مع التخطيط، إصلاح 1–2 أخطاء إملائية بسيطة دون تغيير المعنى، ثم الموافقة أو الرفض أو الأرشفة.
مع تزايد الحجم، يبقي تتبع الحالة عقلك مرتاحًا. أربع حالات تغطي معظم الاحتياجات: قيد الانتظار، معتمد، مرفوض، مؤرشف (نُشر سابقًا لكنه مخفي الآن).
مثال: تستلم 12 مشاركة بعد ندوة. توافق على 8، ترفض 2 لأنها تبدو سبامية، وتؤرشف 2 لاحقًا عندما يصبح اسم المنتج في النص قديمًا.
نموذج جيد يبدو قصيرًا للغاية. هذا هو الهدف. كلما أسرع إكماله، زادت احتمالية حصولك على صورة حقيقية واقتباس واضح يمكنك نشره.
ابدأ فقط بما تحتاجه لعرض الشهادة لاحقًا: رفع الصورة، الاسم الأول (حرف العائلة اختياري)، حقل نص لجملتين، ومربع موافقة.
اجعل خطوة الصورة ودودة ومتوقعة. اقبل الصيغ الشائعة، ضع حد حجم واضح، وأظهر معاينة مربعة ليعرف الناس كيف ستبدو في شبكة. إن قدمت قصًّا، اجعله بسيطًا. إن لم تفعل، اقُص مركزيًا تلقائيًا ودع المراجع يضبطه أثناء الموافقة.
للنص، وجّه الناس لكتابة شيء محدد. محفز بسيط يعمل جيدًا: “ماذا حققت؟ ماذا تغيّر لك؟” ثم أضف قواعد خفيفة: التزم بجملتين (أو حد أحرف قصير)، امنع الروابط كي لا يبدو سبامًا، صفِّية الألفاظ البذيئة الواضحة، وأظهر عدادًا مباشرًا حتى لا يخمن المستخدمون.
الموافقة يجب أن تكون بلغة بسيطة، ليست لغة قانونية. مثال: “أوافق على أن تنشروا صورتي وكلماتي على موقعكم ومواد التسويق.” إذا كنت تخدم عملاء في مناطق مختلفة، أضف ملاحظة صغيرة أنهم يمكنهم طلب الإزالة لاحقًا.
بعد الإرسال، لا تترك المستخدم في صمت. أظهر شاشة شكر تشرح ما سيحدث ومتى. إن أرسلت بريد متابعة، اجعله قصيرًا: أكد الاستلام وأنه قد يظهر بعد المراجعة.
سيناريو: يظهر النموذج فور حل تذكرة دعم. يرفع المستخدم سيلفي، يكتب جملتين عن الحل، يضع علامة الموافقة، ويرى “نراجع خلال يومي عمل.” هذا التوقع الواحد يقلل متابعات “هل وصلكم؟”.
جامع شهادات الصور موثوق بقدر جودة البيانات خلفه. لا تحتاج عمل امتثال معقد للبدء، لكن تحتاج لبعض الأساسيات حتى توافق بثقة وتتجنب سوء الاستخدام الواضح.
خزن الحقول الدنيا التي تسمح لك بالمراجعة والنشر وتصحيح المشكلات لاحقًا: الاسم كما أُدخل، نص الشهادة، رابط الصورة (ورابط مصغرة إن وُجد)، الطوابع الزمنية (إرسال، موافقة، نشر)، وحالة الإدخال (قيد الانتظار، معتمد، مرفوض، مؤرشف).
الصور هي الجزء الخطر. عامل الرفع كمصدر غير موثوق حتى تخزنه بأمان. نمط شائع هو تدفق رفع موقع موقّع: يعطي الخادم للمتصفح إذن رفع لمرة واحدة، ثم تحفظ فقط رابط الملف النهائي.
حافظ على ميزتين وقائيتين بدون تعقيد زائد: توليد مصغرات (لحفظ سرعة الصفحات) وتشغيل فحص بسيط للبرمجيات الخبيثة (اختياري مبدئيًا، ثم أضفه مع نمو الحجم).
حماية من السبام تبقى خفيفة. استخدم ضابطًا أو اثنين وضيّقها فقط عند رؤية إساءة، مثل تحديد معدل الإرسالات وتحدّي أساسي في صفحة الإرسال. تحقق البريد الإلكتروني يمكن أن يكون اختياريًا إذا كنت في حاجة حقيقة.
وأخيرًا، احتفظ بسجل تدقيق للموافقات. سجّل من وافق ومتى وماذا تغيّر (مثل إصلاح خطأ أو اقتصاص صورة). إذا سأل أحدهم لاحقًا “هل عدَّلتم كلماتي؟”، سيكون لديك إجابة واضحة.
مثال: يرسل عميل صورة وجملتين، لكن الصورة 10MB ومائلة. يخزن النظام النسخة الأصلية بأمان، يُنشئ مصغرة صغيرة، يسجل أن مسؤولًا دار الصورة واقتصها، ثم يعلّق الإدخال كموافق عليه مع اسم الموافق والطابع الزمني.
تدفق موافقة سريع يحافظ على حداثة الشهادات ويمنع تراكمها. الهدف بسيط: افتح الوارد، اتخذ قرارًا في ثوانٍ، وانتقل.
ابدأ بعرض صندوق وارد يجيب عن “ما الذي يحتاج انتباهي؟” ضع الإرسالات الجديدة في الأعلى، وأضف مرشحات أساسية للحالة (قيد الانتظار، معتمد، مرفوض، مؤرشف). بحث بسيط باسم العميل أو الشركة يساعد عندما يسأل أحدهم “هل نشرتم شهادتي؟”.
عند فتح إدخال، اجعل الصورة كبيرة بما يكفي لتحكم سريعًا (وجه واضح، غير ضبابي، ليس شعارًا). أبقِ النص مرئيًا دون تمرير. أظهر عبارة الموافقة أو مربعها هناك حتى لا توافق على شيء لا تملك إذنًا لنشره.
اجعل الأزرار واضحة: موافقة، رفض، تحرير (تصحيحات بسيطة فقط)، وملاحظة داخلية.
التحرير يجب أن يكون مملًا. صحّح الأخطاء الإملائية وعلامات الترقيم وتقسيم الأسطر. لا تُعيد كتابة كلمات العميل أو تغيّر المعنى. إذا كانت الجملة غير واضحة، ارفضها واطلب إعادة إرسال بدلًا من التخمين.
استخدم الملاحظات الداخلية لذكر السبب الحقيقي (“الصورة مظلمة جدًا”، “يذكر منافسًا”، “لا يوجد موافقة”). إن راسلت العميل، اجعل الرسالة قصيرة ومهذبة: “شكرًا لإرسالك. هل يمكنك رفع صورة أوضح وإعادة إرسال نفس النص؟”
إن بنيت هذا في Koder.ai، فواجهة “الأحدث أولًا + مراجعة بشاشة واحدة + قرار بنقرتين” عادةً ما تكفي لـMVP. ميزات مثل لقطات وحفظ للنُسخ تسهل تجربة تغييرات شاشة المراجعة أو تخطيط المعرض دون الخوف من فقدان نسخة تعمل.
بعد الموافقة على الشهادات، يجب أن يكون النشر سهلاً كما تشغيل مفتاح، لا بداية مشروع جديد. اختر نمط عرض أو نمطين وحافظ على الثبات حتى يستطيع الزائر الفحص بسرعة ويثق فيما يرى.
معظم المواقع تعمل جيدًا مع صيغة أساسية وصيغة احتياطية: شبكة لعرض العديد من الصور والاقتباسات القصيرة، دوّارة للمساحات الضيقة (مع نص واضح مقروء)، اقتباس مميز أعلاه قرب التسعير، أو بطاقات صغيرة مدمجة بجانب ميزة محددة.
سهّل القراءة. استخدم نفس شكل الصورة (دائري أو مربع) في كل مكان، حافظ على تباعد متساوٍ، وحدد طول السطر حتى لا تتحول الاقتباسات إلى فقرات طويلة. يجب أن تظهر الجملتان كجملتين بالفعل.
أضف إشارات ثقة خفيفة دون ازدحام البطاقة. شهر/سنة، الخطة المستخدمة، أو وسمة سياق قصيرة مثل “التفعيل” أو “الدعم” قد تساعد الاقتباس على أن يبدو حقيقيًا. اجعل هذه الحقول اختيارية حتى لا تمنع أحدًا من الإرسال.
خطّط للتغيير. سترغب في تثبيت بعض العناصر “الأفضل” في الأعلى، تدوير الاقتباسات المميزة موسميًا، وإخفاء الشهادات القديمة التي لم تعد تعكس منتجك. عامل النشر كقائمة تشغيل: أعد ترتيب، ألغِ النشر مؤقتًا، وجدد دون حذف التاريخ.
التوقيت أهم من تصميم النموذج المتقن. الناس يكتبون أفضل الشهادات عندما تكون القيمة طازجة ويشعرون أن “الأمر سارّ” بدون ضغط منك.
أسهل اللحظات لطلب الشهادة هي بعد فوز واضح: بعد عملية شراء ناجحة، بعد إتمام خطوة تهيئة رئيسية، بعد حل دعم فني عندما يكتب العميل “شكرًا، تم الحل”، أو بعد مَعلم مثل التقرير الأول أو البيع الأول أو أسبوع الاستخدام.
اجعل الرسالة طلبًا واحدًا وواضحًا، واجعلها سريعة. إن كان جمّاع الشهادات يطلب صورة وجملتين، اذكر ذلك تحديدًا. الناس يترددون عندما لا يعرفون كيف يبدو “الجيد”، لذا أعرض مثالًا صغيرًا.
مثال نصي (حرِّره ليتناسب مع نبرة صوتك):
“هل يمكنك مشاركة شهادة سريعة؟ سيلفي (اختياري) وجملتان يكفيان. مثال: ‘استغرقت الإعداد 10 دقائق وتوقفت عن المطاردة على التحديثات. دعم العملاء رد خلال ساعة وحل المشكلة.’ يساعد ذلك العملاء الآخرين على معرفة ماذا يتوقعون.”
إن قدمت حافزًا، اجعله بسيطًا وشفافًا. الهدايا الصغيرة أفضل، لكن تجنّب ما يشعر أنك تشتري الثناء. أوضح أن الجزاء مقابل وقتهم، ليس مقابل قول شيء معين.
أرسل تذكيرًا واحدًا بعد 2–3 أيام إن لم يستجيبوا، ثم توقف. طلب محترم وواضح يبني ثقة، والثقة هي ما يجعل الشهادات قابلة للتصديق.
المصداقية هي الهدف كله، لذا الاختيارات الصغيرة قد تضرّك أكثر مما تظن. الجامع يعمل أفضل عندما يبدو سهلاً للعميل ومتحفظًا من جانبك.
النماذج الطويلة تجعل الناس يهربون. إن طلبت صورة، قصة كاملة، مسمى وظيفي، اسم شركة، تقييماً ومتابعات، سيترك معظم العملاء النموذج أو يقدّمون إجابات متسرعة.
اجعل الطلب صغيرًا. صورة واحدة وجملتان غالبًا كافيتان لتبدو حقيقية وسهلة القراءة.
إن نشرت وجه شخص بدون إذن واضح، فقد تتلقى شكاوى لاحقًا (أو طلب إزالة في أسوأ الأوقات). أضف سطر موافقة بسيط يذكر أنك ستعرض صورته وكلماته على الموقع والتسويق، ودعهم يستخدمون اسمًا مفضلًا.
إن نُشر كل ما يُرسل، ستصبح صفحتك مغناطيسًا للسبام والنكات والمشاركات منخفضة الجودة. ذلك يخفض الثقة في الشهادات الحقيقية التي اجتهدت في جمعها.
خطوتك للموافقة يجب أن تصفي المحتوى الواضح: محتوى غير مرتبط أو آلي، صور منخفضة الجودة، ادعاءات لا يمكن دعمها، ونصوص منسوخة أو مكررة.
تصحيح الأخطاء الواضحة مقبول، لكن إعادة الصياغة الثقيلة تجعل الشهادات تبدو كإعلانات. القرّاء يلاحظون عندما يستخدم عدة عملاء نفس الصياغة المُصقولة.
قاعدة جيدة: حافظ على صوته، اقصر فقط للوضوح، ولا تغيّر المعنى. إن بنيت سيرتك في Koder.ai، حفظ لقطة قبل التعديلات الكبيرة يسهل التراجع إن ضاع الطابع الأصيل.
مؤسس SaaS صغير يريد 20 شهادة مصورة في أسبوعين دون قضاء ساعات في المطاردة أو تنظيف المشاركات الفوضوية. يبقي الأمور بسيطة: رسالة طلب واحدة، نموذج قصير، وعادة موافقة يومية سريعة.
يرى العملاء نموذجًا مدته 30 ثانية فور حصولهم على قيمة. بعد محادثة دعم تحل المشكلة أو بعد الوصول لميزة مهمة، يظهر لهم طلب ودي: ارفع صورة واكتب جملتين قصيرتين. الجملة الأولى ماذا حققت. الثانية ماذا أعجبك أكثر. لا قصة طويلة، لا مقاييس تقييم، لا حقول إضافية.
في الإدارة، المؤسس يقوم بجولة موافقات مدتها 5 دقائق كل يوم عمل. يفحص الصورة، يصحح أخطاء بسيطة، ويتأكد أن النص محدد (نتائج، وقت موفّر، قبل/بعد واضح). إن كان شيء غامضًا، يسأل سؤال متابعة واحد: “ماذا تغيّر لك بعد استخدامه؟” أغلب الإدخالات تتطلب أقل من دقيقة.
بعد الموافقة، تُنشر الشهادات في مكانين: شبكة على الصفحة الرئيسية للعرض السريع، واقتباس مميز على صفحة الأسعار يتعلق بمخاوف مشترٍ شائعة (السرعة، الثقة، أو الدعم).
بنهاية الأسبوعين، لديه 20 مدخلاً متناسقًا وقابلًا للتصديق. المعرض يبدو متناسقًا لأن كل شهادة تتبع نفس الصيغة، والصور تجعل الإثبات الاجتماعي يبدو حقيقيًا.
قبل دعوة العملاء الحقيقيين، قم بتشغيل تجربة كاملة واحدة من البداية للنهاية. قدّم إدخالًا تجريبيًا، وافق عليه، وتأكد أنه يظهر تمامًا حيث تتوقع. معظم المشاكل تظهر في هذه الجولة الأولى.
تأكد أن الأساسيات مغطاة: رفع الصور يقبل الصيغ الشائعة مع حد حجم واضح، حقول النص لها قواعد طول بسيطة (مثلاً 1–2 جمل بحد أحرف قصير)، الموافقة صريحة، وحماية ضد السبام (تحديد معدل، حقل مخفي، أو تحدٍ بسيط). رسائل الخطأ يجب أن تكون إنسانية ومحددة.
السرعة مهمة فور تدفق المشاركات. تريد قائمة انتظار يمكن مسحها في دقائق، لا أداة تتجنبها. تأكد من وجود قائمة Pending واضحة مع إجراءات موافقة/رفض بنقرة واحدة، حقول تدقيق (وقت الإرسال، تمت الموافقة بواسطة، وقت الموافقة)، وطريقة آمنة للاحتفاظ بالعناصر المرفوضة دون حذفها بالخطأ. اختبر الواجهة على الهاتف، وتأكد أن إلغاء النشر فوري والودجت يظل سريعًا حتى مع عدد كبير من الشهادات.
إن بدا أي شيء بطيئًا أو مربكًا خلال اختبارك، أصلح ذلك أولًا. الاحتكاك الصغير يتحول إلى مشكلة كبيرة مع ارتفاع الحجم.
ابدأ صغيرًا. جامِع شهادات الصور مفيد فقط إذا استطعت إطلاقه، استخدامه، ومحافظته على حداثته.
يمكن أن يتكون الـMVP من ثلاثة أجزاء: نموذج يسأل عن صورة وجملتين، شاشة إدارية للموافقة أو الرفض، ومعرض بسيط على موقعك يعرض الشهادات المعتمدة.
بعد الإطلاق، اختر ترقية واحدة في كل مرة بناءً على ما تلاحظه أسبوعيًا: وسوم (تجميع حسب المنتج، حالة الاستخدام، أو الخطة)، ترتيب مميز (تثبيت الأفضل)، تذكير واحد للأشخاص الذين بدأوا ولم يقدموا، تصدير للنسخ الاحتياطية أو للمشاركة، وبحث أساسي.
إن رغبت في التحرك بسرعة، بناء تطبيق ويب صغير في Koder.ai يمكن أن يكون نهجًا عمليًا: وصف النموذج، صفحة الموافقة الإدارية، والمعرض في الدردشة، ثم عدّل بدورات قصيرة. اللقطات والتراجع تسهل اختبار التغييرات دون المخاطرة بما يعمل بالفعل.
حدد روتينًا بسيطًا للحفاظ على النظام مفيدًا: راجع المشاركات الجديدة أسبوعيًا، جدّد الشهادات المميزة شهريًا، واترك أي شيء قديم (علامات تجارية قديمة، أسعار قديمة، ادعاءات لم تعد صحيحة) للتقاعد. عاملها كأصل حي: تدفق ثابت من وجوه وكلمات حقيقية يظل مواكبًا.
صورة الشخص تضيف إشارة إنسانية بسيطة تجعل الاقتباس يبدو وكأنه من عميل حقيقي، لا مجرد لقطة شاشة أو سطر مختلق. كما أنها تدفعك لجمع المشاركات بشكل متسق مما يسهل المراجعة والنشر.
الحد الأدنى العملي هو: صورة واضحة للوجه (ليس شعارًا)، اسم أولي أو اسم العرض المفضل، وجملتان قصيرتان (ماذا حققوا وما أعجبهم). دور/شركة يمكن أن تكون اختيارية إذا كانت مفيدة للمشتري.
أغلب الناس يتوقفون عندما يبدو النموذج مهمة شاقة. نموذج قصير يزيد من معدل الإكمال ويعطيك شهادات أوضح وأقرب إلى ما تحتاجه للصفحة الرئيسية أو صفحة هبوط.
استخدم محفزًا يجبر على التحديد، مثل “ماذا حققت؟” و“ماذا تغيّر لك؟”. ضع حدًا لعدد الحروف، أظهر عدّادًا مباشرًا، وامنع الروابط حتى لا يتحول إلى سبام.
الموافقة اليدوية هي الخيار الآمن الافتراضي لأنها تمنع السبام والنكات والمشاركات منخفضة الجودة. النشر الآلي منطقي لاحقًا لمصادر موثوقة فقط، مثل طلبات داخل التطبيق من عملاء معروفين.
خزن ما تحتاج للمراجعة والنشر: الاسم كما أدخله المستخدم، النص، رابط الصورة، رابط الصورة المصغرة إن وُجد، الطوابع الزمنية (تم الإرسال، تمت الموافقة، نُشر)، وحالة الإدخال. سجّل أيضًا من وافق وأي تعديلات تمت.
اكتبها بلغة بسيطة وواضحة، مثل: “أوافق على أن تنشروا صورتي وكلماتي على موقعكم وفي مواد التسويق.” أضف ملاحظة صغيرة أنهم يستطيعون طلب إزالة لاحقًا لتجنب المفاجآت.
صحح الأخطاء الواضحة والإملاء وعلامات الترقيم واقتصاص/تدوير الصورة لتناسب الشكل. تجنّب إعادة صياغة صوت العميل؛ إذا كان المعنى غير واضح فاطلب إعادة إرسال بدلاً من إعادة كتابته.
شبكة صور تعمل جيدًا للعديد من الاقتباسات القصيرة، واقتباس مميز مفيد بالقرب من صفحة التسعير أو ميزة رئيسية. اجعل شكل الصورة والمسافات متناسقة وحدد طول الاقتباسات كي تبدو الصفحة موثوقة.
اطلبها بعد فوز واضح: بعد إتمام الشراء، بعد الانتهاء من خطوة رئيسية في التهيئة، بعد حل تذكرة دعم عندما يكتب العميل “شكرًا، انحل”، أو بعد مَعلم مهم مثل التقرير الأول أو الأسبوع الأول من الاستخدام. أرسل تذكيرًا واحدًا بعد 2–3 أيام ثم توقف.