يمكن أن تبدو تجربة البحث داخل التطبيق فورية باستخدام تأخير بسيط (debounce)، مخزنات قصيرة، قواعد ملاءمة بسيطة، وحالات لا-نتائج مفيدة، حتى دون محرك بحث.
يقول الناس إن البحث يجب أن يبدو فوريًا، لكنهم نادرًا ما يقصدون صفر مللي ثانية. المقصود أن يحصلوا على استجابة واضحة بسرعة كافية حتى لا يتساءلوا إن كان التطبيق قد استقبل طلبهم. إذا حدث شيء مرئي خلال نحو ثانية (تحديث النتائج، إشارة تحميل خفيفة، أو حالة "جاري البحث" ثابتة)، يبقى معظم المستخدمين واثقين ويواصلون الكتابة.
يبدو البحث بطيئًا عندما تجعل واجهة المستخدم المستخدم ينتظر في صمت، أو عندما تتصرف بشكل فوضوي. حتى لو كان الخادم سريعًا، لن يفيد ذلك إن كان حقل الإدخال متأخرًا، أو القائمة تقفز، أو النتائج تعاد ضبطها أثناء الكتابة.
بعض الأنماط تتكرر دائمًا:
هذا أمر مهم حتى مع مجموعات بيانات صغيرة. مع بضع مئات من العناصر، يظل الناس يستخدمون البحث كاختصار، وليس كحل أخير. إذا بدا غير موثوق، يتحولون إلى التمرير والتصفية أو يستسلمون. كما أن المجموعات الصغيرة تظهر كثيرًا على الهواتف والأجهزة منخفضة الطاقة، حيث يكون العمل غير الضروري عند كل ضغطة أكثر وضوحًا.
يمكنك إصلاح الكثير قبل إضافة محرك بحث مخصص. معظم السرعة والفائدة تأتي من تجربة المستخدم والتحكم بالطلبات، لا من فهرسة معقدة.
اجعل الواجهة متوقعة أولًا: حافظ على استجابة الإدخال، تجنّب مسح النتائج مبكرًا، وأظهر حالة تحميل هادئة فقط عند الحاجة. ثم قلّل العمل الضائع باستخدام التأخير (debounce) والإلغاء حتى لا تُجري بحثًا عند كل حرف. أضف تخزينًا مؤقتًا صغيرًا لتشعر الاستعلامات المتكررة بالفورية (مثلما يحدث عند الضغط على Backspace). أخيرًا، استخدم قواعد ترتيب بسيطة (التطابق التام أفضل من الجزئي، البداية أفضل من الاحتواء) حتى تكون النتائج العليا منطقية.
تصليحات السرعة لا تفيد إذا كان البحث يحاول فعل كل شيء. تعمل النسخة الأولى بشكل أفضل عندما تكون النطاق، ومعيار الجودة، والقيود واضحة.
حدد ما الغرض من البحث. هل هو محدد سريع للعثور على عنصر معروف، أم لاستكشاف كمية كبيرة من المحتوى؟
لأغلب التطبيقات، البحث في بضعة حقول متوقعة يكفي: العناوين، الأسماء، والمعرفات الرئيسية. في CRM، قد يعني ذلك اسم جهة الاتصال، الشركة، والبريد الإلكتروني. البحث النصي الكامل عبر الملاحظات يمكن تأجيله حتى ترى دلائل على حاجة المستخدمين إليه.
لا تحتاج لترتيب مثالي لإطلاق الميزة. تحتاج نتائج تبدو عادلة.
استخدم قواعد يمكنك شرحها إذا سأل أحدهم لماذا ظهر شيء ما:
هذا الأساس يزيل المفاجآت ويقلل الإحساس بالعشوائية.
الحدود تحمي الأداء وتمنع حواف الحالات من كسر التجربة.
قرر مبكرًا أمورًا مثل حد أقصى لعدد النتائج (غالبًا 20–50)، طول استعلام أقصى (مثل 50–100 حرف)، وطول استعلام أدنى قبل البحث (غالبًا 2). إذا قمت بتقييد النتائج عند 25، فذكر ذلك (مثلاً: "أعلى 25 نتيجة") بدلًا من الإيحاء بأنك بحثت في كل شيء.
إذا قد يستخدم التطبيق في القطارات أو المصاعد أو على واي فاي ضعيف، حدّد ما سيظل يعمل. خيار عملي للإصدار 1: العناصر الحديثة وقائمة صغيرة مخزنة قابلة للبحث دون اتصال، بينما يتطلب الباقي اتصالًا.
عند ضعف الاتصال، تجنب مسح الشاشة. احتفظ بآخر نتائج جيدة مرئية وأظهر رسالة واضحة أن النتائج قد تكون قديمة. هذا يشعر بالهدوء مقارنةً بحالة فارغة تبدو كفشل.
أسرع طريق لجعل تجربة البحث داخل التطبيق تبدو بطيئة هو إطلاق طلب شبكة عند كل ضغطة مفتاح. يكتب الناس على دفعات، وتبدأ الواجهة في الومض بين نتائج جزئية. يصلح التأخير (debounce) هذا عبر الانتظار لحظة قصيرة بعد آخر ضغط قبل البحث.
فترة بدء جيدة هي 150–300 مللي ثانية. الأقصر يمكنه أن يرسل طلبات كثيرة، والأطول يبدأ أن يبدو وكأن التطبيق يتجاهل الإدخال. إذا كانت البيانات محلية في الذاكرة يمكنك استخدام قيمة أقصر. إذا كانت كل الاستعلامات تضرب الخادم فابق قريبًا من 250–300 مللي ثانية.
يعمل التأخير أفضل مع طول استعلام أدنى. في كثير من التطبيقات، حرفان كافيان لتجنب استعلامات عديمة الفائدة مثل "a" التي تعيد كل شيء. إذا كان المستخدمون غالبًا ما يبحثون برموز قصيرة (مثل "HR" أو "ID"), فاسمح 1–2 حرفًا، لكن فقط بعد أن يتوقفوا عن الكتابة قليلاً.
التحكم في الطلب لا يقل أهمية عن التأخير. بدونه، تصل الاستجابات البطيئة بترتيب خاطئ وتكتب فوق نتائج أحدث. إذا كتب المستخدم "car" ثم أضاف بسرعة "d" ليصبح "card"، قد تصل استجابة "car" أخيرًا وتعيد واجهة المستخدم إلى الخلف.
استخدم أحد الأنماط التالية:
أثناء الانتظار، أعط رد فعل فوريًا حتى يبدو التطبيق سريعًا قبل وصول النتائج. لا تمنع الكتابة. أظهر سبينر صغير داخل منطقة النتائج أو تلميحًا قصيرًا مثل "جاري البحث...". إذا أبقيت النتائج السابقة على الشاشة، سمّها بلباقة (مثلاً: "عرض النتائج السابقة") حتى لا يختلط الأمر على المستخدم.
مثال عملي: في بحث جهات اتصال CRM، احتفظ بالقائمة مرئية، اضبط التأخير على 200 مللي ثانية، ابحث فقط بعد حرفين، وألغي الطلب القديم عندما يواصل المستخدم الكتابة. تظل الواجهة هادئة، لا وميض في النتائج، ويشعر المستخدمون بالتحكم.
التخزين المؤقت هو من أبسط الطرق لجعل البحث يبدو فوريًا، لأن كثيرًا من البحث يتكرر. يكتب الناس ثم يحذفون، يعيدون المحاولة، أو يتنقلون بين بعض الفلاتر.
خزن باستخدام مفتاح يعكس ما طلبه المستخدم فعلًا. خطأ شائع هو التخزين حسب نص الاستعلام فقط ثم عرض نتائج غير صحيحة عند تغيير الفلاتر.
مفتاح المخزن العملي عادةً يتضمن الاستعلام المعياري بالإضافة إلى الفلاتر النشطة وترتيب الفرز. إذا كنت تستخدم ترقيم صفحات، أضف الصفحة أو المؤشر. إذا اختلفت الأذونات بحسب المستخدم أو المساحة، أضف ذلك أيضًا.
اجعل المخزن صغيرًا وقصير العمر. خزّن آخر 20–50 استعلامًا فقط وانتهِ من الإدخالات بعد 30–120 ثانية. هذا يكفي لتغطية الحركات ذهابًا وإيابًا في الكتابة، لكنه قصير بما يكفي حتى لا تبقى الواجهة خاطئة لفترة طويلة.
يمكنك أيضًا تهيئة المخزن بملئه مسبقًا بما رآه المستخدم للتو: العناصر الأخيرة، المشروع المفتوح آخرًا، أو نتيجة الاستعلام الفارغ الافتراضية (غالبًا "كل العناصر" مرتبة بالحداثة). في CRM صغير، تخزين الصفحة الأولى من العملاء يجعل تفاعل البحث الأول فوريًا.
لا تخزن الأخطاء بنفس طريقة النجاحات. خطأ مؤقت مثل 500 أو انتهاء مهلة لا ينبغي أن يسمم المخزن. إن احتفظت بالأخطاء فخزنها منفصلة مع TTL أقصر بكثير.
أخيرًا، قرّر كيف تصبح مدخلات المخزن غير صالحة عندما تتغير البيانات. على الأقل، مسح الإدخالات ذات الصلة عندما ينشئ المستخدم الحالي شيئًا، يحرّره، أو يحذفه مما قد يظهر في النتائج، أو عند تغيير الأذونات أو التبديل بين المساحات/الحسابات.
إذا بدت النتائج عشوائية يتوقف الناس عن الثقة بالبحث. يمكنك الحصول على ملاءمة جيدة دون محرك بحث مخصص باستخدام بعض القواعد التي يمكنك شرحها.
ابدأ بأولوية المطابقة:
ثم عزز الحقول المهمة. عادةً العناوين أهم من الأوصاف. المعرفات أو الوسوم غالبًا ما تكون الأهم عندما ينسخها شخص ما. اجعل الأوزان صغيرة ومتسقة حتى تستطيع التفكير فيها.
في هذه المرحلة، التعامل الخفيف مع الأخطاء الإملائية هو أساسيات التطبيع، لا مطابقة غير محددة ثقيلة. طبّع كل من الاستعلام والنص الذي تبحث فيه: حوّل للحروف الصغيرة، اقطع المسافات الزائدة، وازل اللهجات إن كان جمهورك يستخدمها. هذا يحل كثيرًا من شكاوى "لماذا لم يتم العثور عليها".
قرر مبكرًا كيف تتعامل مع الرموز والأرقام لأنها تغير التوقعات. سياسة بسيطة: احتفظ بالهاشتاغات كجزء من الرمز، عامل الشرطات والواصلات كمسافات، احتفظ بالأرقام، وازل معظم علامات الترقيم (لكن احتفظ بـ @ و. إذا كنت تبحث في بريد إلكتروني أو أسماء مستخدمين).
اجعل الترتيب قابلًا للشرح. خدعة سهلة هي تخزين سبب تفصيلي قصير لكل نتيجة في السجلات: "بداية في العنوان" تفوز على "احتواء في الوصف".
تجربة البحث السريعة غالبًا ما تنحصر في اختيار واحد: ما الذي يمكنك ترشيحه على الجهاز، وما الذي يجب طلبه من الخادم.
الترشيح المحلي يعمل أفضل عندما تكون البيانات صغيرة أو بالفعل معروضة على الشاشة أو مستخدمة مؤخرًا: آخر 50 محادثة، المشاريع الحديثة، جهات الاتصال المحفوظة، أو العناصر التي جلبتها لعرض قائمة. إذا رآها المستخدم للتو، يتوقع أن يجدها البحث فورًا.
بحث الخادم مخصص للمجموعات الكبيرة جدًا، البيانات التي تتغير كثيرًا، أو أي شيء خاص لا تريد تنزيله. مطلوب أيضًا عندما تعتمد النتائج على الأذونات والمساحات المشتركة.
نمط عملي ومستقر:
مثال: يمكن لCRM أن يفلتر فورًا العملاء الذين شوهدوا مؤخرًا محليًا بينما يقوم في الخلفية بتحميل نتائج الخادم الكاملة لاسم "Ann" عبر قاعدة البيانات.
لتجنب تغيّرات التخطيط، احجز مساحة للنتائج وحدّث الصفوف في مكانها. إذا انتقلت من نتائج محلية إلى خادم، يكفي تلميح بسيط "تم تحديث النتائج". سلوك لوحة المفاتيح يجب أن يبقى ثابتًا أيضًا: مفاتيح الأسهم تتنقل في القائمة، Enter يحدد، Escape يمسح أو يغلق.
أغلب إحباطات البحث ليست عن الترتيب. إنها عن ماذا تفعل الشاشة عندما يكون المستخدم بين إجراءات: قبل الكتابة، أثناء تحديث النتائج، وعندما لا يوجد تطابق.
صفحة البحث الفارغة تجبر المستخدمين على التخمين. الافتراضات الأفضل هي عمليات البحث الأخيرة (ليعيدوا مهمة) ومجموعة قصيرة من العناصر الشائعة أو الفئات (ليتمكنوا من التصفح بدون كتابة). اجعلها صغيرة، سهلة المسح، ونقرة واحدة.
يفسر الناس الوميض على أنه بطء. مسح القائمة عند كل ضغطة مفتاح يجعل الواجهة غير مستقرة، حتى لو كان الخادم سريعًا.
احتفظ بالنتائج السابقة على الشاشة وأظهر تلميح تحميل صغير بالقرب من الإدخال (أو سبينر داخل الحقل). إذا توقعت انتظارًا أطول، أضف بعض صفوف الهياكل (skeleton) في الأسفل مع الحفاظ على القائمة الحالية.
إذا فشل الطلب، أظهر رسالة داخلية واحتفظ بالنتائج القديمة مرئية.
صفحة فارغة تقول "لا نتائج" هي طريق مسدود. اقترح ما يجب تجربته بناءً على ما تدعمه واجهتك. إذا كانت الفلاتر نشطة، قدّم زرًا لمسح الفلاتر بنقرة واحدة. إذا تدعم البحث متعدد الكلمات، اقترح استخدام كلمات أقل. إذا لديك مرادفات معروفة، اقترح مصطلحًا بديلاً.
أيضًا قدم عرضًا احتياطيًا حتى يواصل المستخدم (عناصر حديثة، عناصر شائعة، أو فئات)، وأضف إجراء "إنشاء جديد" إذا كان المنتج يدعم ذلك.
سيناريو ملموس: يبحث شخص عن "invoice" في CRM ولا يجد لأن العناصر معنونة "billing". حالة مساعدة يمكن أن تقترح "جرب: billing" وتعرض فئة الفوترة.
سجّل استعلامات لا-نتائج (مع الفلاتر النشطة) حتى تتمكن من إضافة مرادفات، تحسين التسميات، أو إنشاء المحتوى المفقود.
الشعور بالبحث الفوري يأتي من نسخة أولى صغيرة وواضحة. معظم الفرق تتعثر بمحاولة دعم كل حقل وكل فلتر وترتيب مثالي في اليوم الأول.
ابدأ بحالة استخدام واحدة. مثال: في CRM صغير، يبحث الناس غالبًا عن العملاء بالاسم، البريد الإلكتروني، والشركة، ثم يضيّقون حسب الحالة (Active, Trial, Churned). اكتب هذه الحقول والفلاتر حتى يبني الجميع الشيء نفسه.
خطة عملية لأسبوع واحد:
اجعل إبطال الصلاحية بسيطًا. امسح المخزن عند تسجيل الخروج، عند تبديل المساحة، وبعد أي إجراء يغيّر القائمة الأساسية (إنشاء، حذف، تغيير الحالة). إذا لم تستطع كشف التغييرات بدقة، استخدم TTL قصيرًا واعتبر المخزن تلميح سرعة، لا مصدر الحقيقة.
استخدم اليوم الأخير للقياس. تتبع زمن الوصول لأول نتيجة، معدل لا-نتائج، ومعدل الأخطاء. إذا كان زمن الوصول لأول نتيجة جيدًا لكن معدل لا-النتائج مرتفعًا، فحقولك أو فلاترك أو الصياغة تحتاج إلى تعديل.
معظم شكاوى البحث البطيء تتعلق برد الفعل والصواب. يمكن للناس الانتظار ثانية إذا كانت الواجهة تبدو حية والنتائج منطقية. يهجرون عندما يشعر المربع بأنه عالق، تقفز النتائج، أو يوحي التطبيق أنهم أخطأوا.
فخ شائع هو ضبط التأخير عالياً جدًا. إذا انتظر التطبيق 500–800 مللي ثانية قبل عمل أي شيء، سيبدو الإدخال غير مستجيب، خاصة في استعلامات قصيرة مثل "hr" أو "tax". اجعل التأخير صغيرًا وأظهر رد فعل فوريًا حتى لا تبدو الكتابة مهملة.
إحباط آخر هو السماح للطلبات القديمة بالفوز. إذا كتب المستخدم "app" ثم أضاف بسرعة "l"، قد تصل استجابة "app" أخيرًا وتكتب فوق نتائج "appl". ألغِ الطلب السابق أو تجاهل أي استجابة لا تطابق أحدث استعلام.
التخزين المؤقت قد ينقلب عليك عندما تكون مفاتيح التخزين غامضة. إذا كان مفتاحك هو نص الاستعلام فقط لكن لديك فلاتر، فستعرض نتائج خاطئة ويفقد المستخدمون الثقة. عامل الاستعلام + الفلاتر + الفرز كمفتاح واحد.
أخطاء الترتيب رقيقة لكنها مؤذية. يتوقع الناس التطابق التام أولًا. مجموعة قواعد بسيطة وثابتة غالبًا ما تتفوق على قواعد ذكية:
شاشات لا-النتائج غالبًا لا تفعل شيئًا. أظهر ما تم البحث عنه، اعرض خيارًا لمسح الفلاتر، اقترح استعلامًا أوسع، واعرض بعض العناصر الشائعة أو الأخيرة.
مثال: مؤسس يبحث عن عملاء، يكتب "Ana" ولديه فلتر "Active" مفعل، ولا يجد شيئًا. حالة مساعدة مفيدة تقول "لا عملاء نشطون لـ 'Ana'" وتعرض زرًا لإظهار كل الحالات.
قبل إضافة محرك بحث مخصص، تأكد أن الأساسيات هادئة: الكتابة تبقى سلسة، النتائج لا تقفز، والواجهة تخبر المستخدم دائمًا بما يحدث.
قائمة فحص سريعة للإصدار 1:
ثم تأكد أن التخزين المؤقت يقوم بفائدة أكثر من الضرر. اجعله صغيرًا (استعلامات حالية فقط)، خزّن قائمة النتائج النهائية، وامسح عند تغيّر البيانات الأساسية. إذا لم تستطع اكتشاف التغييرات بدقة، قلّل من مدة حياة التخزين.
تقدّم بخطوات صغيرة وقابلة للقياس:
إذا كنت تبني تطبيقًا على Koder.ai (koder.ai)، فجديرٌ أن تعامل البحث كميزة من الدرجة الأولى في موجهاتك وفحوصات القبول: عرّف القواعد، اختبر الحالات، واجعل الواجهة تتصرف بهدوء من اليوم الأول.
اسعَ للحصول على استجابة مرئية خلال حوالي ثانية. يمكن أن تكون هذه نتائج محدثة، مؤشر "جاري البحث..." ثابت، أو تلميح تحميل خفيف مع إبقاء النتائج السابقة مرئية حتى لا يتساءل المستخدمون عما إذا استقبل التطبيق كتابتهم.
غالبًا ما تكون المشكلة في واجهة المستخدم، لا الخادم. تأخير الكتابة، واهتزاز النتائج، والانتظار الصامت يجعلون البحث بطيئًا حتى لو كان السيرفر سريعًا. ابدأ بالحفاظ على إدخال النص سريعًا وتحديثات هادئة.
ابدأ بتأخير بين 150 و300 مللي ثانية. استخدم الطرف الأقصر للفلترة المحلية في الذاكرة والطرف الأطول للطلبات إلى الخادم؛ إذا زادت المدة كثيرًا سيشعر المستخدم أن التطبيق يتجاهله.
نعم، في معظم التطبيقات. حد أدنى من حرفين يمنع استعلامات ضوضائية مثل "a" التي تُرجع كل شيء، لكن إذا كان المستخدمون عادةً يبحثون برموز قصيرة فسمح 1–2 حرف مع الاعتماد على توقف قصير وتحكم جيد في الطلبات.
ألغِ الطلبات قيد التنفيذ عند بدء استعلام جديد، أو تجاهل أي استجابة لا تطابق أحدث استعلام. هذا يمنع وصول استجابات أقدم وأبطأ من استبدال نتائج أحدث وإرجاع واجهة المستخدم إلى الوراء.
احتفظ بالنتائج السابقة مرئية واظهر تلميح تحميل صغير وثابت بالقرب من النتائج أو حقل البحث. مسح القائمة عند كل ضغطة على المفاتيح يُحدث وميضًا ويشعر المستخدم بأن الأداء أبطأ من ترك المحتوى القديم حتى يصبح الجديد جاهزًا.
خزن الاستعلامات الأخيرة بمفتاح يتضمن الاستعلام المعياري والفلاتر والترتيب، لا النص فقط. اجعل المخزن صغيرًا وقصير العمر، وامسح أو نفِّذ الصلاحية عند تغيير البيانات الأساسية حتى لا يرى المستخدمون نتائج "خاطئة".
استخدم قواعد بسيطة يمكن للمستخدمين توقعها: التطابق التام أولًا، ثم البداية (starts-with)، ثم الاحتواء، مع تعزيز صغير للحقول المهمة مثل الاسم أو المعرف. اجعل القواعد ثابتة وسهلة الشرح حتى لا تبدو النتائج عشوائية.
ابحث أولًا في الحقول التي تُستخدم أكثر، ثم وسع النطاق بناءً على بيانات الاستخدام الحقيقية. نطاق عملي للنسخة الأولى هو 3–5 حقول و0–2 فلاتر؛ البحث النصي الكامل عبر ملاحظات طويلة يمكن تأجيله حتى يتضح أنه مطلوب.
أظهر ما تم البحث عنه، قدّم خيار استرداد واحدًا مثل مسح الفلاتر، واقترح استعلامًا أبسط إذا أمكن. احفظ عرضًا احتياطيًا مثل العناصر الأخيرة حتى يمكن للمستخدم المتابعة بدلًا من الوصول إلى طريق مسدود.
